二零二四年度船舶通信技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度船舶通信技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2合同标的1.3术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条技术支持团队3.1技术支持人员3.2技术培训3.3技术交流与沟通第四条技术支持方式4.1远程技术支持4.2现场技术支持4.3技术指导与咨询第五条技术支持费用5.1费用计算5.2费用支付5.3费用调整第六条保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密期限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议范围8.2争议解决方式8.3争议管辖法院第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条一般条款10.1适用法律10.2合同的履行与监督10.3不可抗力第十一条合同的附件11.1技术支持方案11.2服务记录表11.3费用明细表第十二条其他约定12.1双方的其他约定12.2补充协议12.3附件的更新与替换第十三条联系我们13.1联系方式13.2服务13.3邮箱地址第十四条签署页14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1合同双方甲方：船舶通信技术有限公司乙方：通信技术服务提供商1.2合同标的本合同标的为乙方提供给甲方的船舶通信技术支持服务。1.3术语定义（1）船舶通信技术支持服务：指乙方根据甲方需求，提供专业技术支持、培训、咨询等服务，以保证甲方船舶通信系统的正常运行和维护。（2）远程技术支持：指通过电话、电子邮件、网络远程登录等方式，提供技术支持和解决问题。（3）现场技术支持：指乙方技术人员到达甲方现场，进行技术指导、故障排查和维修等服务。第二条服务内容2.1服务范围（1）技术咨询：解答甲方在使用船舶通信系统过程中遇到的技术问题。（2）技术培训：对甲方的操作人员进行系统的技术培训，使其熟练掌握通信系统的操作和维护方法。（3）故障排查：针对甲方的通信系统故障，乙方应及时提供远程或现场支持，确保系统恢复正常运行。（4）系统升级：根据甲方需求，乙方负责对通信系统进行升级改造，提高系统性能和稳定性。2.2服务标准乙方向甲方提供的技术支持服务应符合行业标准和双方约定的服务等级协议（SLA）。2.3服务时间乙方提供技术支持服务的时间为合同有效期内的工作日工作时间。第三条技术支持团队3.1技术支持人员乙方应组建专业的技术支持团队，为甲方提供高效、专业的技术支持服务。3.2技术培训乙方应为甲方操作人员提供全面的技术培训，确保其熟练掌握通信系统的操作和维护方法。3.3技术交流与沟通乙方应定期与甲方进行技术交流和沟通，了解甲方的需求和反馈，不断提高技术支持服务质量。第四条技术支持方式4.1远程技术支持乙方通过电话、电子邮件、网络远程登录等方式，为甲方提供及时的技术支持和解决问题。4.2现场技术支持当甲方通信系统出现故障或需要升级改造时，乙方应根据甲方要求及时提供现场技术支持。4.3技术指导与咨询乙方应为甲方提供技术指导和相关咨询服务，帮助甲方提高通信系统的运行效率和安全性。第五条技术支持费用5.1费用计算乙方根据甲方实际需求，提供相应的技术支持服务，并按照双方约定的费用计算方式进行计费。5.2费用支付甲方按照双方约定的支付方式和时间，向乙方支付技术支持服务费用。5.3费用调整合同执行期间，如遇市场行情变化或其他因素，双方可协商调整费用。第六条保密条款6.1保密信息本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等均为保密信息。6.2保密义务双方在合同执行过程中，应对保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。6.3保密期限保密期限自合同签署之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条争议解决8.1争议范围本合同履行过程中发生的争议，包括但不限于合同的履行、解释、终止、解除、违约等。8.2争议解决方式双方应通过友好协商解决争议。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议管辖法院本合同纠纷的管辖法院为合同签订地人民法院。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。9.2合同变更任何一方提出变更合同内容时，应书面通知对方，双方协商一致后签订书面变更协议，作为本合同的附件。9.3合同终止本合同期满前，一方如不再续签，应提前三个月书面通知对方。合同终止后，双方仍需履行本合同约定的义务。第十条一般条款10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的履行与监督双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，并相互监督合同的履行情况。10.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或变更本合同。第十一条合同的附件11.1技术支持方案附件中应包含详细的技术支持服务内容、流程、时间表等。11.2服务记录表附件中应记录双方在合同履行过程中的服务记录，包括但不限于技术支持次数、时间、问题解决情况等。11.3费用明细表附件中应详细列出技术支持服务的费用计算明细，包括各项服务的费用、数量、单价等。第十二条其他约定12.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同的附件。12.2补充协议补充协议应由双方书面签订，并明确约定其与本合同的关系。12.3附件的更新与替换附件如有更新或替换，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。第十三条联系我们13.1联系方式甲方联系人：X联系电话：X邮箱地址：X乙方联系人：X联系电话：X邮箱地址：X13.2服务乙方提供专门的服务，方便甲方在合同履行过程中进行咨询和反馈。13.3邮箱地址双方可通过邮箱地址进行日常沟通和文件交换。第十四条签署页14.1合同签署日期本合同于年月日签署。14.2合同签署地点本合同于地签署。14.3合同双方签字盖章甲方（签字）：____________乙方（签字）：____________（盖章）：____________（盖章）：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，根据合同约定或双方授权，参与合同履行过程的各方。1.2第三方责任第三方应按照合同约定或双方授权，履行相应义务，并对其提供的服务或产品的质量负责。1.3第三方权利第三方有权按照合同约定获取相应的报酬，并在合同约定范围内行使权利。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入当合同履行过程中需要中介方提供服务时，甲方和乙方应共同选定中介方，并明确中介方的职责和义务。2.2专家咨询如合同履行过程中需要专家咨询，甲方和乙方应共同选定专家，并支付专家咨询费用。2.3其他第三方介入如合同履行过程中有其他第三方参与，甲方和乙方应事先书面约定第三方的职责、权利和义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对因其提供的服务或产品导致的损失承担的最高赔偿责任。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲方和乙方根据合同履行过程中的风险评估和第三方资质等因素共同确定。3.3第三方责任限额的调整合同履行过程中，如第三方责任限额需要调整，甲方和乙方应书面协商一致后进行调整。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系以合同约定为准。未经双方书面同意，第三方不得单独与甲方或乙方建立合同关系。4.2第三方与甲乙方的沟通第三方在合同履行过程中，应保持与甲乙方的良好沟通，确保合同顺利履行。4.3第三方与甲乙方的权益分配合同履行过程中，第三方与甲乙方的权益分配按照合同约定执行。未经双方书面同意，第三方不得擅自改变权益分配比例。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方如违反合同约定或双方授权，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约责任第三方应按照合同约定或双方授权承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。5.3第三方违约处理程序甲方和乙方应按照合同约定或双方授权的程序处理第三方违约事宜。第六条第三方退出6.1第三方退出的情形第三方在合同履行过程中，如有下列情形之一，可书面通知甲方和乙方退出：（1）合同约定的服务或产品已履行完毕。（2）合同履行过程中出现不可抗力，导致第三方无法继续履行义务。（3）甲方和乙方书面同意第三方退出。6.2第三方退出的程序第三方退出时，应按照合同约定或双方授权的程序进行。退出手续包括但不限于合同解除、权益分配、赔偿等事宜。第七条第三方介入的合同修改7.1第三方介入的合同修改当第三方介入时，如需修改合同内容，甲方和乙方应共同协商，并签订书面修改协议。7.2第三方介入的合同修改程序第三方介入的合同修改程序应按照甲方和乙方的协商结果执行。修改协议经双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持方案详细描述技术支持服务的范围、内容、流程、时间表等，包括但不限于：技术支持服务的内容和目标技术支持服务的时间表和阶段性成果技术支持服务的质量标准和评估方法附件二：服务记录表记录双方在合同履行过程中的服务记录，包括但不限于：技术支持服务的次数、时间、问题解决情况现场技术支持的日期、地点、服务内容技术培训的日期、地点、培训内容、参与人员附件三：费用明细表技术支持服务的费用构成各项服务的费用、数量、单价费用支付的时间和方式附件四：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务和保密信息范围，包括但不限于：保密信息的定义和范围保密义务的期限违约泄露保密信息的处理方式附件五：第三方介入协议当合同履行过程中需要第三方介入时，本协议明确第三方的职责、权利和义务，包括但不限于：第三方介入的范围和条件第三方应遵守的合同条款和标准第三方违约行为的处理方式说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供技术支持服务3.第三方未按