2024年度服务器虚拟化技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度服务器虚拟化技术服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务器虚拟化技术服务1.1.1虚拟化服务器的设置和配置1.1.2虚拟化服务器的管理和维护1.1.3虚拟化技术的技术支持和服务2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用金额3.2服务费用的支付方式和支付时间4.服务质量和保证4.1服务响应时间4.2服务成功率4.3数据安全和备份5.服务供应商的义务5.1提供专业技术支持5.2保证服务器的正常运行5.3定期进行系统升级和维护6.客户的义务6.1提供必要的服务器和网络环境6.2配合服务供应商进行技术支持和服务7.保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护措施7.3保密信息的例外情况8.违约责任8.1服务供应商的违约行为8.2客户的违约行为9.争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的时效10.合同的生效和终止10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件11.服务供应商的变更11.1服务供应商的变更条件11.2服务供应商的变更程序12.客户的变更12.1客户的变更条件12.2客户的变更程序13.合同的解除13.1合同解除的条件13.2合同解除的程序14.其他条款14.1法律适用14.2合同的完整性和修改权第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务器虚拟化技术服务1.1.1服务供应商应在合同约定的服务期限内，为客户提供服务器虚拟化技术的设置和配置服务，确保虚拟化服务器能够按照客户的需求正常运行。1.1.2服务供应商应负责虚拟化服务器的日常管理和维护工作，包括但不限于系统监控、性能优化、故障排除等，保证服务器的稳定性和可靠性。1.1.3服务供应商应提供虚拟化技术的技术支持和服务，包括但不限于对客户进行技术培训、解答客户的技术问题、提供技术文档等。第二条服务期限2.1服务的开始日期为合同签订后的一个月内，服务供应商应完成虚拟化服务器的设置和配置工作，并确保服务器正常运行。2.2服务的结束日期为合同签订后的第二十二个月，服务供应商应完成合同约定的所有服务内容，并将服务器恢复至初始状态。第三条服务费用3.1合同总价款为人民币【】元整（大写：【】元整），客户应按照合同约定的支付方式和支付时间向服务供应商支付服务费用。3.2.1银行转账3.2.2支付3.2.3支付3.2.4现金支付3.2.5支票支付3.3客户应在合同签订后的七个工作日内，向服务供应商支付合同总价款的50%作为预付款。3.4服务供应商应在服务结束后，向客户提供完整的服务报告和发票，客户在确认服务报告无误后，向服务供应商支付剩余的50%服务费用。第四条服务质量和保证4.1服务供应商应保证在服务期限内，虚拟化服务器的响应时间不超过【】分钟（不包括客户自身网络延迟时间），否则应按照合同约定进行赔偿。4.2服务供应商应保证在服务期限内，虚拟化服务器的成功率不低于99.9%，否则应按照合同约定进行赔偿。4.3服务供应商应负责数据的安全备份工作，确保客户数据的安全性和完整性，并在发生数据丢失或者损坏时，提供数据恢复服务。第五条服务供应商的义务5.1服务供应商应提供专业技术支持，解答客户的技术问题，并在服务期限内提供免费的技术培训服务。5.2服务供应商应保证虚拟化服务器的正常运行，对于由于服务供应商原因导致的server故障，服务供应商应负责及时修复，并根据实际情况进行赔偿。5.3服务供应商应定期进行系统升级和维护工作，确保服务器的稳定性和安全性，并在升级和维护前通知客户。第六条客户的义务6.1客户应提供必要的服务器和网络环境，确保服务供应商能够顺利进行虚拟化技术的设置和配置工作。6.2客户应配合服务供应商进行技术支持和服务，提供必要的信息和协助，确保服务的顺利进行。第七条保密条款7.1保密信息是指在合同履行过程中，双方获得或分享的未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。7.2双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。7.3保密信息的例外情况如下：7.3.1法律要求披露的保密信息；7.3.2保密信息已成为公开信息，且不是由于对方的违约行为导致的；7.3.3保密信息的披露是为了保护双方的合法权益。第八条违约责任8.1如果服务供应商未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合合同约定的标准，视为服务供应商违约。违约责任的处理方式如下：8.1.1服务供应商应在违约发生后十日内，向客户支付违约金，违约金金额为合同总价款的【】%。8.1.2如果服务供应商的违约行为导致客户损失的，服务供应商应承担相应的赔偿责任。8.2如果客户未按照合同约定支付服务费用，视为客户违约。违约责任的处理方式如下：8.2.1客户应在违约发生后十日内支付应付款项，否则服务供应商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。8.2.2如果客户的违约行为导致服务供应商损失的，客户应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效为自争议发生之日起【】日内，双方未能通过协商解决的，方可采取法律途径解决。第十条合同的生效和终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2有下列情形之一的，合同终止：10.2.1合同约定的服务期限届满，且双方未就续约事宜达成一致；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3一方违约，严重影响到合同的履行，另一方有权解除合同；10.2.4法律、法规、政策等客观原因导致合同无法履行。第十一条服务供应商的变更11.1如果服务供应商发生变更，包括但不限于公司名称变更、股权结构变更等，服务供应商应提前【】日通知客户，并按照客户的要求提供相关证明文件。11.2服务供应商的变更程序如下：11.2.1服务供应商应向客户提交变更申请，说明变更的具体情况；11.2.2客户应在收到申请后【】日内回复，同意或不同意变更；11.2.3如果客户同意变更，双方应签署变更协议，并按照变更后的协议继续履行合同。第十二条客户的变更12.1如果客户发生变更，包括但不限于公司名称变更、股权结构变更等，客户应提前【】日通知服务供应商，并按照服务供应商的要求提供相关证明文件。12.2客户的变更程序如下：12.2.1客户应向服务供应商提交变更申请，说明变更的具体情况；12.2.2服务供应商应在收到申请后【】日内回复，同意或不同意变更；12.2.3如果服务供应商同意变更，双方应签署变更协议，并按照变更后的协议继续履行合同。第十三条合同的解除13.1有下列情形之一的，合同解除：13.1.1双方协商一致解除合同；13.1.2一方违约，严重影响到合同的履行，另一方有权解除合同；13.1.3法律、法规、政策等客观原因导致合同无法履行。13.2合同解除的程序如下：13.2.1提出解除合同的一方应向另一方发送解除合同的通知；13.2.2双方应在收到解除合同通知后【】日内，按照合同约定处理后续事项，包括但不限于服务费用的退还、数据的迁移和备份等；13.2.3合同解除后，双方互不承担对方因合同解除所造成的损失。第十四条其他条款14.1本合同适用中华人民共和国法律，合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称的第三方，是指除甲乙双方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2.1甲乙双方委托的独立中介机构、评估机构、审计机构等；1.2.2甲乙双方使用的第三方服务平台、云服务提供商、网络运营商等；1.2.3因法律、法规、政策等原因，需要第三方参与合同履行的情况。第二条第三方介入的程序2.1甲乙双方应在本合同中明确第三方介入的条件、程序和责任。2.2甲乙双方选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、信誉、能力等因素，确保第三方能够合法、合规、有效地履行合同义务。2.3甲乙双方与第三方签订合同时，应确保第三方了解并同意本合同的相关条款，包括但不限于保密条款、违约责任等。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供相应的产品或服务。3.2第三方应确保其提供的产品或服务符合国家法律法规、行业标准和甲乙双方的要求。3.3第三方应对其提供的产品或服务的质量、安全、合规性等承担责任，并承担因产品质量、服务问题等原因导致甲乙双方的损失。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。4.2第三方责任限额应根据第三方的资质、信誉、能力等因素进行合理设定，以确保甲乙双方的合法权益得到保障。4.3如果甲乙双方与第三方的约定违反国家法律法规、行业标准或本合同的约定，甲乙双方应承担相应的法律责任。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1甲乙双方与第三方之间的权利义务划分，应根据合同约定和第三方介入的具体情形进行明确。5.2甲乙双方应与第三方协商确定各自的权利义务，并确保第三方能够合法、合规、有效地履行合同义务。5.3如果第三方未按照合同约定履行义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担责任。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲乙双方与第三方签订的合同，如需变更或解除，应按照合同约定和法律规定进行。6.2甲乙双方与第三方变更或解除合同，不影响甲乙双方之间合同的履行。6.3甲乙双方与第三方变更或解除合同时，应确保甲乙双方的合法权益得到保障。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方未按照合同约定履行义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙双方未按照合同约定履行义务，导致第三方损失的，甲乙双方应承担违约责任。7.3第三方与甲乙双方之间的违约责任，应根据合同约定和法律规定进行确定。第八条争议解决8.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时效为自争议发生之日起【】日内，双方未能通过协商解决的，方可采取法律途径解决。第九条合同的生效和终止9.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效，合同生效后，甲乙双方与第三方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。9.2有下列情形之一的，合同终止：9.2.1合同约定的服务期限届满，且甲乙双方与第三方未就续约事宜达成一致；9.2.2甲乙双方与第三方协商一致解除合同；9.2.3一方违约，严重影响到合同的履行，另一方有权解除合同；9.2.4法律、法规、政策等客观原因导致合同无法履行。第十条第三方介入的书面确认10.1甲乙双方与第三方就本合同涉及的第三方介入事项，应进行书面确认，并作为本合同的附件。10.2书面确认应包括但不限于第三方的名称、介入事项、责任限额、权利义务划分等内容。10.3甲乙双方与第三方签订的书面确认，应具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务器虚拟化技术服务合同2.服务器虚拟化技术服务需求文档3.服务器虚拟化技术服务实施方案4.服务器虚拟化技术服务验收标准5.服务器虚拟化技术服务费用报价单6.服务器虚拟化技术服务费用支付凭证7.服务器虚拟化技术服务维护保养记录8.服务器虚拟化技术服务变更申请9.服务器虚拟化技术服务变更协议10.服务器虚拟化技术服务终止协议11.服务器虚拟化技术服务合同解除协议12.服务器虚拟化技术服务合同补充协议13.服务器虚拟化技术服务合同争议解决协议14.服务器虚拟化技术服务合同第三方介入协议15.服务器虚拟化技术服务合同保密协议16.服务器虚拟化技术服务合同权利义务划分协议17.服务器虚拟化技术服务合同违约责任认定协议18.服务器虚拟化技术服务合同服务期限延长协议19.服务器虚拟化技术服务合同服务范围扩大协议20.服务器虚拟化技术服务合同服务价格调整协议说明二：违约行为及责任认定：1.服务供应商未按照合同约定提供服务责任认定：服务供应商应按照合同约定提供服务，如果未提供服务或者服务不符合约定标准，视为服务供应商违约。示例：服务供应商未按照合同约定的时间完成虚拟化服务器的设置和配置工作。2.服务供应商提供的服务质量不符合约定标准责任认定：服务供应商应保证服务质量符合约定标准，如果服务质量不符合约定标准，视为服务供应商违约。示例：服务供应商提供的虚拟化服务器性能不符合合同约定的标准。3.服务供应商未按照合同约定提供技术支持和服务责任认定：服务供应商应按照合同约定提供技术支持和服务，如果未提供技术支持和服务或者技术支持和服务不符合约定标准，视为服务供应商违约。示例：服务供应商未按照合同约定的时间回答客户的技术问题。4.客户未按照合同约定支付服务费用责任认定：客户应按照合同约定支付服务费用，如果未支付服务费用或者支付的服务费用不符合约定标准，视为客户违约。示例：客户未按照合同约定的时间向服务供应商支付服务费用。5.客户未按照合同约定提供必要的服务器和网络环境责任认定：客户应按照合同约定提供必要的服务器和网络环境，