二零二四年度校园智慧教学管理系统服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度校园智慧教学管理系统服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体名称及地址1.2乙方主体名称及地址1.3丙方主体名称及地址1.4术语定义与解释第二条服务内容2.1服务范围2.2服务内容描述2.3服务时间第三条技术支持与维护3.1技术支持范围3.2技术支持响应时间3.3系统维护与升级第四条服务质量与标准4.1服务合格标准4.2服务质量保证4.3服务质量评估第五条费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任判定与赔偿第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3法律适用第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的权利与义务处理第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密信息泄露的处理第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果处理第十一条法律合规性11.1合同遵守的法律11.2合同的合法性第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同的签订日期第十三条合同附件13.1服务项目详细清单13.2技术规格说明书13.3服务流程图第十四条签字盖章页4.1甲方签字盖章4.2乙方签字盖章4.3丙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体名称：大学甲方主体地址：省市区路号1.2乙方主体名称：智慧教育科技有限公司乙方主体地址：省市区路号1.3丙方主体名称：省教育信息化管理中心丙方主体地址：省市区路号1.4术语定义与解释（1）智慧教学管理系统：指由乙方提供，用于实现甲方教学管理信息化、提高教学质量和教学效率的软件系统及硬件设备。（2）服务期：自本合同签订之日起至2024年12月31日止。（3）服务范围：乙方根据甲方需求提供包括但不限于系统部署、培训、技术支持、维护等服务。第二条服务内容2.1服务范围（1）提供智慧教学管理系统的软件许可及硬件设备。（2）负责系统的安装、部署及调试。（3）为甲方提供人员培训和技术支持。（4）在服务期内，负责系统的维护和升级。2.2服务内容描述（1）软件许可：乙方授权甲方使用智慧教学管理系统软件。（2）硬件设备：乙方提供与智慧教学管理系统相关的硬件设备。（3）人员培训：乙方负责对甲方人员进行智慧教学管理系统的使用培训。（4）技术支持：乙方提供电话、网络、现场等多种形式的技术支持。（5）系统维护和升级：乙方负责在服务期内对系统进行维护和升级。2.3服务时间：自系统交付甲方之日起至服务期满日止。第三条技术支持与维护3.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括：（1）智慧教学管理系统的使用咨询。（2）智慧教学管理系统的操作培训。（3）智慧教学管理系统在使用过程中出现的技术问题解决。3.2技术支持响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在承诺的响应时间内提供解决方案。3.3系统维护与升级（1）乙方负责在服务期内对智慧教学管理系统进行定期维护。（2）乙方负责在服务期内对智慧教学管理系统进行升级，以满足甲方需求。第四条服务质量与标准4.1服务合格标准（1）系统运行稳定，功能齐全。（2）系统操作简便，易于维护。（3）系统满足甲方教学管理需求。4.2服务质量保证乙方承诺提供的服务符合国家标准和行业规范，确保甲方利益。4.3服务质量评估甲方应对乙方提供的服务质量进行定期评估，并将评估结果反馈给乙方。乙方根据评估结果进行改进，提高服务质量。第五条费用与支付5.1服务费用本合同的服务费用为人民币万元整，其中包括软件许可费、硬件设备费、人员培训费、技术支持费和系统维护升级费。5.2费用支付方式甲方采用分期支付的方式，按照合同约定的付款节点向乙方支付服务费用。5.3费用支付时间（1）自本合同签订之日起5个工作日内，支付人民币万元整作为预付款。（2）在系统交付甲方并验收合格后，支付人民币万元整作为尾款。第六条违约责任6.1违约行为（1）乙方未能按照合同约定时间完成系统部署、培训、维护和升级的。（2）乙方提供的服务未达到合同约定的服务质量标准的。（3）甲方未按照合同约定时间支付服务费用的。6.2违约责任判定与赔偿（1）违约方应承担因其违约给守约方造成的损失赔偿责任。（2）违约方应承担守约方因履行合同而产生的额外费用。（3）违约方支付的赔偿金不足以弥补守约方损失的，违约方还应承担相应的责任。第七条争议解决7.1争议解决方式本合同争议的解决方式如下：（1）双方友好协商解决。（2）协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。7.2争议解决地点：省市区第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件（1）合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更内容应符合国家法律法规、政策规定及双方利益。8.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同。（2）甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方催告后仍未支付的。（3）乙方未能按照合同约定提供服务，甲方催告后仍未提供的。（4）因不可抗力导致合同无法履行。8.3合同终止后的权利与义务处理（1）合同终止后，乙方应向甲方退还已支付但未使用的服务费用。（2）合同终止后，乙方应按照甲方要求，将系统数据迁移至甲方指定地点。（3）合同终止后，乙方应对甲方提供的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。第九条保密条款9.1保密信息范围（1）合同签订过程中双方的交流记录。（2）合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、运营数据等。9.2保密义务乙方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、复制或利用。9.3保密信息泄露的处理（1）如乙方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。（2）如发生保密信息泄露，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。10.2不可抗力事件的后果处理（1）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方应立即协商解决。（2）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方均不承担违约责任。第十一条法律合规性11.1合同遵守的法律本合同的签订、履行、变更、终止及解除均应遵守中华人民共和国法律法规。11.2合同的合法性本合同是双方真实意愿的表示，符合国家法律法规，具有法律效力。第十二条其他条款12.1通知与送达（1）双方通过电子邮件、快递等方式互相发送通知。（2）通知发送至对方指定的联系方式，视为送达。12.2合同附件本合同附件包括：（1）智慧教学管理系统详细需求说明书。（2）智慧教学管理系统技术规格说明书。（3）智慧教学管理系统服务流程图。12.3合同的签订日期本合同于2024年1月1日签订。第十四条签字盖章页4.1甲方签字盖章4.2乙方签字盖章4.3丙方签字盖章第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，根据合同约定或未经约定但实际参与合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，如因其行为导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为合同之外的第三方，协助甲方和乙方进行合同履行，包括但不限于协调双方关系、监督合同执行、处理争议等。2.2监理方介入监理方作为合同之外的第三方，对乙方提供的服务进行监督和评价，确保服务质量符合合同约定。2.3其他第三方介入如合同履行过程中出现其他第三方介入情形，甲方、乙方和丙方应共同协商确定该第三方的责任范围和义务。第三条第三方责任限制3.1第三方责任限额除非本合同另有约定，第三方对甲方、乙方和丙方造成的损失，承担的责任限额不超过其从合同中获得的经济利益。3.2第三方责任限定第三方仅对其直接导致损失的行为承担责任，对于间接损失或其他连带责任，除非本合同另有约定，否则第三方不承担责任。第四条第三方义务4.1第三方应按照本合同约定或各方协商确定的范围和标准，履行相应的义务。4.2第三方应保证其提供的服务或产品符合国家法律法规、行业标准和合同约定。4.3第三方应承担因其违约或侵权行为导致的损失赔偿责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方和丙方之间不存在任何隶属或委托关系。5.2第三方应独立承担合同履行过程中的风险和责任。5.3甲方、乙方和丙方不承担第三方履行合同过程中的任何损失。第六条第三方介入的协调与沟通6.1甲方、乙方和丙方应就第三方介入事宜进行充分沟通，明确第三方的职责和义务。6.2各方应定期或不定期召开协调会议，讨论第三方介入相关事宜。6.3各方应相互配合，确保合同履行过程中的顺利协调。第七条第三方违约处理7.1第三方违约行为第三方未履行合同约定义务，或其履行不符合约定标准的，视为违约。7.2违约责任判定与赔偿（1）第三方应承担因其违约行为导致的损失赔偿责任。（2）甲方、乙方和丙方均有权要求第三方履行合同义务或承担违约责任。7.3违约纠纷解决违约纠纷的解决方式参照本合同第七条争议解决规定执行。第八条第三方权益保护8.1第三方权益保护甲方、乙方和丙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自侵犯第三方权益。8.2第三方权益受损处理（1）如第三方权益受损，第三方有权要求侵权方停止侵权行为。（2）如第三方权益受损，第三方有权要求甲方、乙方和丙方承担相应的法律责任。第九条合同的变更与终止，涉及第三方的部分9.1合同变更涉及第三方合同变更涉及第三方时，各方应协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止涉及第三方合同终止涉及第三方时，各方应按照本合同第八条合同的变更与终止规定处理。第十条保密条款，涉及第三方的部分10.1第三方保密信息范围第三方保密信息范围包括第三方商业秘密、技术秘密、运营数据等。10.2第三方保密义务第三方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、复制或利用。10.3第三方保密信息泄露的处理第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。第十一条不可抗力，涉及第三方的部分11.1第三方不可抗力事件第三方不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。11.2第三方不可抗力事件的后果处理第三方因不可抗力事件导致合同无法履行时，不承担违约责任。第十二条其他条款，涉及第三方的部分12.1通知与送达，涉及第三方各方通过电子邮件、快递等方式互相发送通知，通知发送至对方指定的联系方式，视为送达。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：智慧教学管理系统详细需求说明书附件2：智慧教学管理系统技术规格说明书附件3：智慧教学管理系统服务流程图附件4：第三方介入服务协议附件5：第三方服务评价标准附件6：第三方服务履约保证书附件7：保密协议附件8：不可抗力事件确认书附件9：合同变更协议附件10：违约行为记录表附件11：损失赔偿计算公式附件12：违约责任认定标准附件13：争议解决协议附件14：合同解除协议说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为包括但不限于：（1）未按合同约定时间支付服务费用。（2）未提供合同约定的合作条件。（3）干涉乙方正常履行合同义务。甲方违约责任认定：（1）甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式见附件11。（2）甲方应承担因违约导致乙方损失的赔偿责任，具体计算方式见附件11。示例说明：如果甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用，乙方有权暂停合同履行，并要求甲方支付违约金及赔偿因违约导致的损失。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为包括但不限于：（1）未按合同约定时间提供服务。（2）提供的服务未达到合同约定的质量标准。（3）未经甲方同意，擅自将合同义务转委托给第三方。乙方违约责任认定：（1）乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式见附件11。（2）乙方应承担因违约导致甲方损失的赔偿责任，具体计算方式见附件11。示例说明：如果乙方未