2023年（初级）社会综合能力预测卷(共四卷)及答案

2023年（初级）社会综合能力预测卷（一）

一、单项选择题（共50题，每小题2分，共100分）

1、（2015年）某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导。下

列老王的工作中，体现行政性督导内容的是（）。

A、老王向小张介绍机构的部门及分工

B、老工向小张讲解机构服务对象特征

C、老王向小张分析机构服务介入特点

D、老王向小张解释机构目标选择方向

2、社会工作专业化的重要前提是（）。

A、社会正义

B、专业助人方法的建立

C、社会网络的建立

D、专业价值观的建立与履行

3、社区社会工作者通过各种形式的活动，加强社区居民之间的交往，使其体会

到群策群力的重要性，减少现代社会所产生的“疏离感”，这属于社区工作具

体目标中的（）。

A、推动社区居民参与

B、提高社区居民的社会意识

C、善用社区资源，满足社区需求

D、培养相互关怀和社区照顾的美德

4、结婚的条件分为必备条件和（）

A、禁止条件

B、年龄条件

C、国籍条件

D、身份条件

5、利他主义、自我表露、互相学习属于（）。

A、小组组员问题的共同性或相似性

B、小组组员的民主参与

C、注重团体的动刀

D、小组治疗性因素

6、注重发挥每一位成员的现实价值和潜在价值，注重所有成员在参与过程中实

现自我的改变和成长，这反映了小组工作（）的特点。

A、小组组员问题的共同性或相似性

B、强调小组组员的民主参与

C、注重团体的动刀

D、运用小组治疗性因素

7、父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，

母亲的监护权任何人不得干涉。这体现的是妇女享有与男子平等的0。

:A、文化教育权益」

B、劳动权益

C、婚姻家庭权益

D、政治权益

8、社会工作者组织居民开会，希望了解居民对物业看法和要求，结果有部分居

民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（）。

A、等所有与会者都到齐后再开会

B、将重要事项放到会议最后讨论

C、准时开会，按原定事项讨论

D、重申纪律并进行适当的批评

9、小张的丈夫因车祸去世后，整个家庭失去了经济来源。小张身体本来就不

好，加上没有什么文化和技术，很多年都没有上班。失去了丈夫，小张只能外

出找零活维持生计，收入一直都不稳定，巨大的生活压力下她几次想过自杀。

无奈之下，她找到了社会工作者小丽。小丽在做好小张心理工作的同时，积极

为她提供各种就业信息。小丽在这过程中所扮演的角色是Oo

A、资源筹措者

B、服务提供者

C、倡导者

D、支持者

10、关于实证主义方法论，下列表述不正确的是（）。

A、它是定量研究的基础

B、产生于19世纪三四十年代

C、由孔德首先提巴，后来得到进一步完善

D、认为社会研究旨在说明社会现象应该是什么

11、()是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。

A、授权

B、协调

C、沟通

D、控制WA

12、社会服务策划的形式有多种，()的主要过程是：需求评估一明确机陶的

使命一预测f设计可行的战略一选择机构的战略f将战略转变为服务方案目标

一方案发展一评估.

A、创新策划

B、战略性策划

C、方案发展策划

D、问题解决策划

13、(2016年)实习生G张对督导说：“为什么在个案会谈中，要求社会工作者

看着服务对象，并有眼神交流，还要有上身略微倾斜等这样的身体语言呢？“督

导说：“……这样你可以让服务对象感受到你对他的关心。”属于支持性技巧

中的()O

A、同感

B、鼓励

C、认同

D、专注

14、(2019年)根据《老年人权益保障法》，国家建立和完善以()为基础的社

会养老服务体系。

A、居家

B、社区

C、城镇

D、机构

15、下列各项中，不属于社会工作者向服务对象提供的服务的是（）。

A、提供心理辅导

B、提供学习机会

C、提供物质帮助

D、提供劳务服务

16、社会工作者招募癌症患者组成小组，通过组员交流，增强组员对未来生活

的信心。这个小组属于（）。

A、成长小组.W/,

B、治疗小组二

C、教育小组

I）、支持小组

17、社会工作不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方是（）。

A、行政性

B、专业性

C、普遍性

D、实践性

18、当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨

论脱离主题范围时，社会工作者要采取（）的手段来处理小组或小组组员的行

为。

A、了解

B、限制

C、沉默

D、鼓励

19、（2016年）社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助项目，最近该项目

需要进行中期自评。从过程评估的角度看，小苏应重点评估的内容是（）。

A、成功就业的社区群内人数

B、服务对象的满意度

C、链接就业资源的方式

D、项目的投入产t!比

20、晓琳是一名留守儿童。据她所描述，她的母亲远在广东打工，从她一岁后

几乎就没有怎么见过妈妈。在晓琳三岁以前，主要是由晓琳的爷爷奶奶代为照

顾。请问题目中，晓琳在婴幼儿阶段面临什么问题（）。

A、弃婴问题

B、哺乳问题

C、母爱剥夺

D、自闭症

21、某服务机构的一个关于流动儿童的项目临时出现了一些变故，机构管理者

将机构内几个工作经险比较丰富的工作人员组成一个团队，重点跟进这个项

目，定期讨论，及时处理项目运作遇到的各种状况，这个团队属于（）。

A、跨专业团队

B、多功能团队

C、自我管理型团队

D、问题解决型团队

22、社区工作总是试图从根本上找出问题的症结，进而引发出对现存社会制

度、结构和政策的反思，这体现了社区工作（）。

A、富有批判和反思精神

B、介入问题的层面更为宏观

C、具有政治性

D、分析问题的视角更加趋于结构取向

23、（2015年）为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按

照“认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能的限制

一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划”的过程，开展服务方案策

划工作。小张采用的社会服务策划形式是（）O

A、战略性策划

B、问题解决策划

C、创新性策划

D、方案发展策划

24、社会工作者要对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识，主要体现了

专业价值观（）。

A、服务大众

B、践行社会公正

C、强调服务对象人人的尊严和价值

D、注重能力培养和再学习

25、关于社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色，下列说法不正确的是

（）0

A、信息、资源的提供者和链接者

B、小组及组员能刀的促进者

C、小组的组织者和问题的解决者

I）、小组的引导者和支持者

26、在小组工作中，发展模式的主要特点包括（）。

::A、重视治/迎

B、强调获得知识

C、活动形式多样

D、注重发掘组员潜力

27、在多方协同的过程中，下列（）不属于多方协同的主体。

A、服务对象

B、机构内的不同社会工作者

C、劳动部门的工作人员

D、社区工作者

28、（2017年）某社会二作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。

为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点0

A、明确项目的基石目标

B、保证符合机构的宗旨

C、评估可以动员的资源

D、关注居民需要和兴趣

29、《中华人民共和国未成年人保护法》对未成年人的合法权益做出了具体规

定，其中规定未成年人依法享有接受来自家庭、社区、社会组织和全体社会的

特别爱护，使其免受可能遇到的伤害。这属于未成年人（）o

A、发展权

B、受保护权

C、参与权

D、受教育权

30、关于妇女的婚姻家庭权利，下列表述不正确的是（）。

A、任何组织与个人不得干涉妇女的结婚

B、妇女如果不愿生育，必须征得丈夫的同意

C、妇女拥有结婚与离婚的自我决定权，任何组织与个人不得干涉妇女的结

婚、离婚自由

D、妇女对依照法律规定的夫妻共同财产享有与其配偶平等的占有、使月、

收益和处分的权利，不受双方收入状况的影响

31、挑食以及沉迷于电子产品等是（）阶段面临的主要问题。

A、婴幼儿

B、学龄前期

C、学龄期

D、青少年

32、社会工作者与其他方面的专家以及当地政府、居民一起，在促进农村经济

发展、教育和卫生发展以及社会资本建设等方面从事的专业社会服务，这是

（）o

A、社区社会工作

B、农村社会发展工作

C、农业发展工作

D、农村扶贫工作

33、社会工作者在组织一次社区居民会议的过程中，设计了一个环节是让大家

进行对问题的讨论，工作者发现有些居民开起了小会。工作者针对这种情况，

应该（）0

A、加以控制

B、保持中立

C、任由发展

D、保持沉默

34、心理社会治疗模式的间接辅导技巧的服务对象不包括（）。

A、社会工作者

B、服务对象的亲属

C、服务对象的朋友

D、社区管理人员

35、我国现行的夫妻财产制在总体上是（）。

A、法定财产制

R、约定财产制

C、共同财产制与人人特有财产制相结合

D、法定财产制与约定财产制相结合

36、（2018年）老李是农村贫困户家庭成员，因患病需要支付高额的医疗费月，

影响了家庭基本生活。根据《社会救助暂行办法》，老李应当向（）提出贫困

资助申请。

A、村民委员会

B、村民代表会议

C、乡镇人民政府

D、县级人民政府民政部门

37、社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行动的会谈

技巧是（）。

A、建议

B、忠告

C、对质

D、提供信息

38、定量研究与定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之处，以下几种

说法中，错误的是（）。

A、研究策略不同

B、研究内容不同

C、资料特性不同

D、结果范围不同

39、某社区将远离社区的大型养老机构搬回社区，使服务对象可以融入社区的

正常生活中，同时也方便了服务对象与亲友见面，该社区采取的是0策略。

A、在社区照顾

B、由社区照顾

C、对社区照顾

••D、整合式社区照顾"三:：

40、社会工作者小梦去找同事小肖办事，发现小肖的办公桌上散乱地放着服务

对象的各种资料，并且有些资料还掉在了地上.小肖的做法违背了（）原则.

A、个别化

B、保密"三*j：："三：

C、接纳

D、自我决定

41、社会工作者和居民初次接触，在取得居民同意的情况下，要迅速进入热身

阶段。热身阶段最主要的是（）。

A、让居民明确了解谈话的主题

B、让居民放松弛

C、体现社会工作者的能力

D、控制谈话方向

42、在一个调查问卷中，问题“你不喜欢饲养宠物吗”不符合问卷设计的要

求，原因是（）

A、问题有双重含义

B、问题带有倾向性

C、问题是封闭式问题

D、属于敏感性问题

43、某儿童福利院社会工作者小唐持续5年对本院孤儿的生活成本进行追踪分

析，并向有关部门提交了报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的月

基本生活费标准，小唐的做法是在实现社会工作；）的目标。

A、发展人际关系

B、维持社会稳定

C、增强个人能力

D、促进社会公正

44、（2015年）在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不

主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发

言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不

错！”在上述过程中，小张采用的技巧是（）o

A、鼓励

B、重述

D、聚焦

45、，人们在印度加尔各答发现了两个由狼抚养的人类小女孩，她们被称为

“狼孩”。她们刚被发现时用四肢行走，喜欢单独活动，白天躲藏起来，夜间

潜行。怕火和光，也怕水，不吃素食而要吃肉，放在地上用牙齿撕开吃。每天

午夜到清晨三点钟，她们像狼似地引颈长嚎。“狼孩”的例子说明了（）。

A、社会环境影响人人行为

B、人类行为要适应社会环境

C、人类行为能改变社会环境

D、人类行为与社会环境是相互影响的

46、要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我

的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作，这属于社会督导功能中的（）

A、教育的功能

B、控制的功能

C、支持的功能

D、行政的功能

47、（2019年）根据《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，下列人员

中，由各省、自治区、直辖市人民政府决定其是否参加基本医疗保险的是

（）O

A、私营企业职工

B、民办非企业单位职工

C、乡镇企业职工

D、外商投资企业职工

48、（2020年真题）美老旧小区停车难问题存在已久，居民之间因抢占停左位

时有冲突，某社会工作服务机构协助社区居委会做停车管理项目。社会工作者

在该项目策划过程中应优先考虑的目标是（）

A、协助居民策划解决停车难问题的行动方案

R、为居民提供表达意见的机会

C、提高居民的关注

D、促进居民认识

49、系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与

受资助方的关系属于社区各系统之间的（）。

A、交换关系

B、竞争关系

C、授权式关系

D、联盟式关系

50、在社会工作研究中，（）适合于被调查者文化水平较差、调查问题较复杂

的情况。

A、自填问卷

B、参与观察

C^访问问卷

D、个案研究

参考答案

一、单项选择题

1、A

【解析】督导者在社会服务机构中是行政科层结沟的连接点，行政性督导主要

提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。通过督导引导

和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将

有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，枕、助

其尽快整合融入机构中。

2、D

【解析】社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值

观。它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业

团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等

的一般看法以及对专业活动标准的认定，社会工作专业价值观的建立与履行是

社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。

【解析】考点：社区工作的具体目标。培养相互关怀和社区照顾的美德-社区

工作可以促进社会的互相关怀，达到社区照顾的目的。社区居民通过

彼此的交往，体会互相帮助及群策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生

的“疏离感”。

4、A

【解析】我国《婚姻法》规定，结婚条件分为必备条件和禁止条件，必备条件

包括：①结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第

三者加以干涉；②必须达到法定婚龄，目前的规定是男不得早于22周岁，女不

得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。禁止条件包括：①直系血亲和三代以内的

旁系血亲；②患有医学上认为不应当结婚的疾病。？

5、D

【解析】小组工作者通过创建与改变小组，维持小组中的治疗性因素，促进个

体的改变与成长。在许多实证研究中，很多小组工作者都观察到某些治疗性因

素，如植入希望、事件的普遍性、资讯和建议、利他主义、自我表露、互相学

习、接纳等。

6、B

【解析】虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组

组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每一位组员的现

实和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长，这体现了

小组工作强调小组组员民主参与的特点。

7、C

【解析】父母双方对未成年子女享有平等的监护权。父亲死亡、丧失行为能力

或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干

涉。

8、B

【解析】会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民

开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议应尽量准时开始，如果居

民没有到齐，可将重要事项拖后讨论。

9、B":"不

【解析】社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、治疗者、支持者、关系

协调者和倡导者。其中服务提供者体现在：社会工作者首先是向服务对象提供

服务的人，这里.的服务既包括提供心理辅导，也包括提供物质帮助和劳务服

务，还包括政策信息的提供。社会工作者提供的服务有时是社会工作者个人可

以解决的，许多情况下要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现。

10、D

【解析】定量研究以实证主义为方法论基础，它产生于19世纪三四十年代，由

孔德首先提出，后来得到进一步完善。实证主义方法论的基本观点之一是社会

研究旨在说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什

么。

11、B

【解析】考点：社会服务机构的运作。协调是将社会服务机构中各部门的活动

化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行部门的活动，达到共同

目标。

12、B

【解析】战略性策划主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一设计可

行的战略一选择机构的战略一将战略转变为服务方案目标一方案发展一评估。

13、D

【解析】本题考查个案会谈的支持性技巧。专注是指社会工作者借助友好的视

线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者

在和服务对象对话交流过程中眼睛需要看着对方，保持视线的交流；身体略微

前倾，让服务对象感受到关心和专注。

14、A

【解析】《老年人权益保障法》不仅明确提出了“国家和社会应当采取措施，

健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及

参与社会发展的条件，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有

所乐”的老年人权益保障的目标，而且明确规定国家建立多层次的社会保障体

系，逐步提高对老年人的保隙水平，建立和完善以居家为基础、社区为依托、

机构为支撑的社会养老服务体系。

15、B

【解析】社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供

物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。

16>D

【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组

组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情支持，达到解决某一问题和成员

改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相

互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事

件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达

到相互支持的目的。

17、D

【解析】社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务

对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要

具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学

学科的重要的地方。社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的

能力，而且要有根据情况的变化，合理运用工作方法与技巧的能力。

18、B

【解析】当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小

组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员

的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于

发言或者未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时

间，或者调整发言的次序。

19、C

【解析】本题考查过程评估的含义。过程评估是对工作过程质与量的评估，重

点在于对有关的工作过程进行描述.包括投入的资源与人员配置、一系列工作

的优先次序，各个程序的进展状况等。A、B选项属于成果评估，D选项属于效

益评估。

20、C

【解析】母爱剥夺，通常是指母亲与子女的互动不足，以及一些导致亲子互动

不充足的情境。母爱剥夺问题的原因主要有：①母亲照顾婴儿的时间较少，母

亲外出工作或打工，将孩子交给爷爷奶奶或外公外婆照看，没有足够的时间与

孩子相处;②父母关系紧张导致的母爱的缺失，如离婚或分居造成的母亲与孩子

的分离，对孩子的健康成长影响较大;③婴儿被母亲遗弃或母亲去世等原因，使

孩子成为弃儿或孤儿，给孩子的成长带来毁灭性的创伤。

21、D

【解析】问题解决型团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服

务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程

和服务技术相互交换看法或提供建议。

22、A

【解析】考点：社区工作的特点。（一）分析问题的视角更加趋于结构取向；

（二）介入问题的层面更为宏观；（三）具有政治性；（四）富有批判和反思

精神。

23、B

24、C

【解析】国际社会工作界认同的专业价值观强调服务对象个人的尊严和价值。

社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务木象

个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元

性保持开放与敏锐的意识。？

25、C＜：.,.二

【解析】社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色主要在于：①信息、资源的

提供者和链接者：②小组及组员能力的促进者：③小组的引导者和支持者C

26、D

【解析】解析：发展模式的理论基础。发展模式关注的焦点在于小组组员的社

会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发

挥而不是治疗性辅导。

27、AI"；""："["；"；"；

【解析】考点：多方协同的主体不包括服务对象。社会工作者介入的大多是比

较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，

也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决

服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是社会

工作的一个特征。比如，要帮助失业人员再就业，社会工作者就要与本机构

（组织）中的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合作。

团队协同解决问题是社会工作的一个重耍特点。

28、D

【解析】除了在确定后标时必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣之外，活动

策划时也要衡量考虑服务对象的背景，保证活动的适切性和居民的参与率。

29、B

【解析】本题考查的是对未成年人“受保护权”的理解。由于未成年人正处于

生理和心理成长发育的过程中，缺乏必要的自我保护和鉴别环境安全与否的能

力，特别容易受到来自环境和社会的伤害，需要受到特别的保护才能健康成

长。

30、B

【解析】妇女有按照国家有关规定生育子女的权利，也有不生育的自由。

31、B

【解析】在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，

主要包括挑食偏食、攻击行为、电子产品依赖及自闭等问题。

32、B]

【解析】农村（乡村）社会工作是社会工作者与其池方面的专家以及当地政府、

居民一起，在促进农村经济发展、教育和TJ生发展以及社会资本建设等方面从

事的专业社会服务。

33、A

【解析】会议中要有集体气氛，鼓励更多居民表达意见，但要控制开小会的情

形。？

34、AI"；""："["；"；"；

【解析】在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状

况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反

思性直接治疗技巧。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同

事、亲属、邻里和社区管理人员等。

35、D

【解析】我国现行的夫妻财产制在总体上是法定财产制与约定财产制相结合，

在法定财产制中是共同财产制与个人特有财产制相结合。法定财产制在夫妻没

有对财产作出有效约定的情况下适用。

36、C

【解析】本题考查城乡低保的申请与审核。《低保审核审批办法》规定，申请

低保应该以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇

人民政府（街道办事处;提出书面申请。

37、B

【解析】所谓忠告，是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必

须采取的行动。故选B。

38、B

【解析】定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异表现于研究者与研

究对象的关系、研究和理论的关系、研究策略、资料特性、结果范围等方面。

39、A

【解析】？"在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。

“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，即将照顾者放回社区内进

行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。”在社区照

顾”的服务形式有多种。？

（1）将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服

务，如家务助理、社区护士及社区中心等。

（2）将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构，如老人庇护所、小

型儿童之家等。

（3）将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便

亲友探访见面。

40、B

【解析】强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者

应当保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三

方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

题中，小肖将服务对象的各种资料散放在桌子上，并且有些还掉在了地上，并

没有很好的保护服务市象的隐私。所以小肖的做法违背了保密的原则。？

41、B

【解析】热身阶段最主要的是让居民松弛，避免直接谈论一些敏感的话题，而

是要提一些比较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情

展开话题。

42、B

【解析】在问卷设计中，问题语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向

性，题目中的问题带有不喜欢宠物的倾向，不符合问卷设计的要求。

43、D

【解析】社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的核心目标是解决社

会问题、促进社会公正。孤儿的月基本生活费标准低属于社会不公正的表现，

社会工作者的介入正是促进社会公正的体现。

44、A

【解析】在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，

不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对

他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见.对正确的方面给予积极的鼓

励，树立起他们的信心和安全感。A项即使用的是鼓励的技巧。

45、A

【解析】题中案例说明社会环境影响个人行为。各年龄段的人所受社会环境的

影响不同。儿童和青少年受社会环境影响较大，而成年人受社会环境的影响较

小。研究表明，环境因素所导致的童年期创伤会影响个体健康人格的形成。本

题考查的是人类行为利社会环境的关系。本题侧重点在社会环境对人类行为的

影响方面。

46、C

【解析】社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功

能。所谓行政的功能，要求督导者在对被督导者的招募与选择、被督导者的引

导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面

担负指导责任；所谓教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知

识与技能给予指导、协助被督导者达成专'业上的发展；所谓支持的功能，要求

督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性

与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

47、C

【解析】乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基

本医疗保险，则由各省、自治区、直辖市人民政府决定。

48、B

【解析】P126—129

建立目标的优先次序。方案策划者根据已经确定的〃明确的问题〃,建立目标的优

先次序，其重点是考虑可拥有和可动员的资源。资源主要包括环境因素和情境

状态，还有人力、财力、物力配置等。另外，还要思考以下因素：服务对象的

发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。

49、C

【解析】授权式关系，如果系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要

求或财政上的赞助方与受资助方的关系，双方之间会形成不对等的从属、附属

或依附关系，这就是授权式关系。如政府与由其成立、授权设立或资助的组织

之间就是一种典型的授权式关系。

.....

【解析】访问问卷是由访谈员向被调查者提问并况录其I可答的问卷C当被调查

者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

2023年（初级）社会综合能力预测卷（二）

一、单项选择题（共50题，每小题2分，共100分）

1、小王是社区的社会工作者，某日为一个家庭生活不合的求助者做家庭服务。

服务对象对小王大倒苦水，小王听了深有同感，也开始向服务对象抱怨自己家里

不顺心的事。在本案例中，社会工作者小王违背了社会工作价值观的（）操作

原则。

A、对服务对象的接纳

B、对服务对象的尊重

C、个别化原则

D、当事人自决原则

2、（2019年）下列主体中，属于社会工作基本对象的是______o

A、新招聘来的年轻护士

B、工作倦怠的城方白领

C、缺乏照顾的留守儿童

D、参与扶贫的驻村干部

3、在互动模式下，小组工作的焦点是（）。

A、互动关系及其效果

B、互动成员及其关系

C、交互与互惠关系

D、交互与互惠成具

4、医务社会工作是在医院里开展社会工作专业服务的，是一个独特的实务领

域。下列选项中，对医务社会工作描述不正确的是（）。

A、根据患者需要提供初级医疗服务

B、帮助患者连接医疗资源

C、协调医护人员与患者及家属的关系

D、帮助患者处理心理和社会关系方面的问题

5、在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（）。

A、哪一些服务对象更需要该项服务

B、评估志愿服务籽给志愿者带来哪些收益

C、评估服务对象选择服务类型时的动机

D、服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求

6、心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，应该把服务对象目

前的内心冲突与（）联系起来。

A、人生观

B、价值观

C、非理性理论

D、以往的经历

7、社会工作者小伟通过接触，了解到家中有残疾儿童的家庭贫困发生的概率相

对大一些。因此，他专门就这些有残疾儿童的家庭的问题向有关部门提出建

议。在社区照顾模式下，社会工作者承担的角色是（）o

A、治疗者

R、倡议者

c、顾问：；：二.：:.

D、经纪人

8、社会工作者直接表达自己的不同看法，属于心理社会模式中的（）技巧：

A、探索一描述一宣泄

B、间接治疗

C、直接影响

D、心理动力反思

9、社会工作者通过有关机构查阅和收集低保户家庭的基本情况，体现的是个案

工作收集资料技巧中的（）技巧。

A、会谈的运用

B、直接调查

C、间接调查

D、现有资料的运月

10、果果妈妈向社会工作者反映果果近来的情况，希望得到帮助。果果今年14

岁，去年升入初一跟着他们夫妻一起从农村来到北京。夫妻俩平时忙着打工赚

钱，无暇顾及果果。果果来到新学校，总是独来独往，时常遭到老师的批评。

家附近有许多网吧，果果常去那里。社会工作者经过分析，最需要关注的环境

因素不包括（）0

A、朋辈群体

B、社区文化

C、大众传媒

D、家庭环境

11、（2015年）学校社会工作者小王发现他所服务的小学里有高年级学生向低年

级学生索要财物的现象。针对这一问题，小王制定了干预方案，其中属于针对

学校进行的干预措施是Oo

A、纠正欺负者的攻击行为

B、帮助学生家长改正错误的教养方式

C、提升受欺负儿食的自信心和社交技能

D、指导教师在班级内开展“反欺负行为”班会

12、甲、乙、丙、丁为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险

条例》规定，以下情形可以继续领取失业保险金的有（）。

A、甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬

B、乙被判刑1年，缓刑2年

C、丙参加了中国人民解放军

D、丁举家移民澳大利亚

13、（2017年）小明家在地震中受伤，他和他的母亲被送到不同医院救治，父母

不在身边，小明当前必须满足的中介需要是（）

A、重要的初级关系

B、经济上的安全

C、无害的自然环境

D、安全的住房

14、下列不属于观察记录可以采用的方法的是（）

A、空间地图

B、社交地图

C、描述地图

D、时间地图

15、（2016年）当服务对象面临严重危机时，社会工作者需要采取行动，帮助服

务对象摆脱危机影响，降低受到伤害的可能性。此时，社会工作者应遵循的主

要原则是（）o

A、及时处理

B、现实反思

C、强调关系

D、多方协调

16、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”属于（）。

A、支持小组.

B、发展小组

C、教育小组

D、治疗小组："：

17、大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机

构与其签订了约定，签约的目的是（）。

A、规范志愿者的工作责任和权利

B、安排志愿者到合适的服务岗位

C、让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标

D、维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利

18、在对志愿者的奖励和表扬中应该（）。

A、重视物质方面的奖励

B、以志愿者互相激励为主

C、既奖励结果又奖励过程

D、只需要奖励过程，可以省略结果的奖励

19、社会工作者小柳为其所在社区内的退休老人开展了退休生活适应小组，小

柳协助这些老人正视自己的角色变化，学习适应退休后的生活、在小组内，有

些退休老人主动表达自己的困惑，有些老人提出发展的意见，在小组内各位老

人积极分享和学习发展的经验；小柳也提出一些发展性的意见，最后提升了这

些老人适应退休生活的能力。题目中的小组属于（）模式下的小组工作。

A、行为治疗模式

B、互动模式

C、发展模式

D、心理社会治疗模式

20、下列各项属于条件式假设的是（）。

A、电子书比传统书籍更受欢迎

B、心理咨询专家的自我调适能力越强，个人生活幸福感就越高

C、我国社会工作的本土化需要政府的推动

D、残疾儿童的自我效能感低于身体健全儿童

21、（2018年）关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是（）o

A、管制性策划的直点是加强对机构资源的管理

R、指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差

C、战略性策划的直点是结合机构总目标选择可行性方法

D、创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题

22、（2019年）根据青少年阶段的发展特点和需要，社会工作者计划首先从预防

层面对青少年网络成瘾问题进行干预，下列社会工作者的做法中，最适宜的是

A、从个人层面入手，要求青少年远离网络游戏

B、从家庭层面入手，促进青少年与父母的沟通

C、从学校层面入手，减少青少年课业学习负担

D、从社会层面入手，加强对青少年的道德教育

23、李某本来在一个公司中做文案策划，最近公司精简人员，他失业了，但他

觉得自己的能力比那些留卜.来的一部分人要强，公司没有辞退他们却辞退了自

口，他为此感到非常困扰，生活变得I•分颓废。危机的发生通常导致服务市象

身心的混乱，使服务本象的自尊感下降。社会工作者在着手解决服务对象的危

机时，首先要（）。

A、向服务对象输入新的希望

B、向服务对象提供必要的支持

C、了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信

D、培养服务对象自主能力

24、关于社会工作专业守则，以下说法中表述最准确的是（）。

A、它是社会共同遵守的行为规范

B、它对社会工作者和服务对象都有约束力

C、它由权威的社会工作行业组织制定

D、定期修订以符合时代需求

25、（2019年）根据《女职工劳动保护特别规定》，关于女职工可享受产假天数

的说法,正确的是（）。

A、小陆，怀孕3个月流产，可享受产假30天

B、小贾，怀孕6个月流产，可享受产假42天

C、小王，难产，生双胞胎可受产假143天

I）、小吴，怀双胞胎，产前可休假30天

26、小许来自农村，父母辛苦劳作供其上大学、读研究生。小许毕业后有了一

份待遇不错的工作，父母年纪大了，因长年劳累造成身体损伤。因此，在城里

买了房子的小许将老人接来与自己住，对老人悉心照顾，满足老人衣食住行等

各方面的需要，经常陪父母散步，买适合老人的补品。在这里，小许的做法使

老人享受到了0。

A、获得社会保障的权利

C、生活保障权

D、家庭赡养与扶养的权利

27、从宏观层面上，社会工作的核心使命是为了

A、促进社会公平与正义

B、促进社会的发展

C、促进个人的发展

D、维护社会秩序

28、为了消除服务对象对老鼠的恐惧，直接把服务对象放置于大群老鼠之中，

属于行为治疗模式中的（）技术。

A、模仿

B、放松练习

C、满灌疗法

D、厌恶疗法

29、(2018年)社会工作者小李为失独老人家庭开设了主题为“品茶乐享”的小

组，旨在鼓励失独老人走出家门，融入社区大家庭。在小组过程中，小李逐渐

让组员轮流带领小组活动，以此协助组员进一步自我探索，获得新认知，并将

认知转变为行动，当前该小组所处的是OO

A、开始阶段

B、结束阶段.1’,

C、中期转折阶段

D、后期成熟阶段

30、李某于T作时间在丁作岗位上突发心脏病死a,他()0

A、可认定为工伤

B、可视同为工伤

C、可认定也可视同为工伤

D、不得认定为工伤或视同为工伤

31、社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一

再告诉我，你很为自匕的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自三很

不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是

()。

A、澄清

自我披露

C、摘要

D、对质

32、由于工作繁忙，张某放暑假的儿子无人照看，社会工作者小王协调张某所

在社区的家政服务机构，解决了张某儿子的照管问题。小王提供的这项服务体

现社会工作()的目标。

A、解救危难

B、缓解困难

C、促进发展

D、解决社会问题

33、（2018年）社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组，旨在加强老年人之间

的沟通交流，增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时，王爷爷和孙奶奶因

种植月季花的方法不同而产生了严重争吵，两人都希望小刘支持自己。这时，

小刘适宜的做法是（）o

A、保持沉默不回应.要王爷爷和孙奶奶自己处理争执

B、保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足

C、与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质。让组员表决支持哪一方

D、婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处.并马上结束该小组

34、（2020年真题）社会工作者小李和小张在邀请社区老年人担任“仕区秋季

运动会”志愿者的问题上有不同意见.小李认为“老年人担任志愿者安全风险

太大”，小张则认为“老年人担任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65岁且身

体硬朗的纪奶奶找到小李希望担任运动会志愿者。根据社会工作专业伦理责

任，小李恰当的做法是（）

A、尊重纪奶奶的意愿，同意其担任志愿者并告知风险

B、告知纪奶奶担任志愿者有安全风险，劝其放弃申请

C、以个人原因为曰，将纪奶奶转介给小张

D、以名额已满为理由，婉拒纪奶奶的申请

35、（2015年）社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好

地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，

并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是O0

A、介绍机构的志愿者绩效评估办法

B、研讨交流机构志愿者激励措施

C、分析国内外志愿服务发展趋势

D、讲解服务对象的身心发展特点

36、（）关注的是所取得的工作效果与所付出的代价孰大孰小的问题，其重视

的是实现工作目标的资源成本。

A、过程评估

B、任务评估

C、成果评估

D、效益评估

37、在个案工作的行为治疗模式中，如果服务对象对某物或者某事感到害怕、

恐惧，不敢接近，可以运用（）的行为治疗技术。

A、系统脱敏

B、满灌疗法

C、放松练习

D、厌恶疗法•■/A

38、从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一

系列的活动，包括计划、组织、领导、（）和控制等环节。

A、监督

B、行政管理

C、评估

D、人力资源管理

39、在国际社会，社会工作又被称为（）o

A、社会福利

B、社会优抚

C、社会服务

D、社会保障

40、（2020年真题）英社会工作服务机构动员社区高中生和大学生组成“同心

协力”暑期志愿服务队，通过“一对一”结对方式，帮助社区贫困家庭中学习

有困难的儿童掌握学习方法，提高学习兴趣。项目结束后，该机构对项目进行

了总结评估下列内容中，属于成果评估的是（）

A、志愿者资源配置合理度

B、工作进度安排

C、困难儿童改变程度

D、资金投入产出效益

41、社会工作专业的服务领域与服务对象的界定也是随着社会的发展而不断发

展变化的。第二次世界大战之后，各国都处在战后重建的特殊时期，社会结

构、人群关系以及服务设施都亟待发展。在这个社会背景下，（）成为社会工

作的重要对象。

A、家庭

B、同辈群体

C、政策研究

D、社区

42、（2019年）根据《劳动法》，下列人员中，用人单位不得安排延长工作时间的

是（）。：身/^^二:工三；

A、怀孕3个月的小梅

R、正哺乳9个月儿子的小芳

C、半年前做了计划生育手术的小华

D、独自抚养5岁女儿的单母

43、父母或者其他监护人应当关注未成年人的生理、心理状况和行为习惯，以

健康的思想、良好的品行和适当的方法教育和影响未成年人，这属于家庭保护

中的（）。I"；；；"："；"】；"

A、教育培养

民主尊重

C、关爱与引导

D、监护和抚养

44、张某，在某央企工作满5年半，获知工作单位没有和他续签聘用合同，于

是面临失业。请问张某最长可以领几个月的失业保险金？（）

A、12个月

B、18个月

C、24个月

D、30个月

45、在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是（）。

A、您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工

作呢

B、您刚才所说的对我们有很大的启发

C、大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗

D、您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材

46、方某，女，38岁，在某事业单位工作，有一个上初一的儿子。

方某：我真是揪心呀，孩子的学习成绩一直提不上来。

社会工作者：那你能说说孩子的具体情况吗

方某：他上初一了。我工作忙，没时间管孩子，他作业也不做。一旦遇到我加

班什么的，回来后他都睡觉了。

社会工作者：您真是很辛苦，上班时间那么紧张，还要操心孩子的学业。

方某：是呀...

以上对话发生在社会工作者与方某建立良好关系阶段，建立关系不是一件容易

的事情，需要社会工作者有效地应用一些技巧，请问在这段对话中社会工作者

使用的技巧是（）0

A、建立有利于服务对象积极表达的关系模式

B、制造气氛

C、感同身受

D、积极主动

47、（2019年）某老旧/,、区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有

几位行动不便的老人近三年都没有下过楼，为解决该问题，某社会工作服务机

构参与了街道和社区居委会共同推进的电梯加装工作，经过近半年的努力，首

部电梯完成施工并投入使用，从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的

是。

A、任务目标

B、过程目标

C、参与目标

D、控制目标

48、下列关于社会工作专业价值观的说法中，正确的是（）。

A、社会工作的专业价值观就是指服务对象长期奉行和遵守的一整套指导其

实践的原则与理念

B、专业价值观的建立与履行是社会工作研究的重要前提，也是社会工作专

业发展的重要标志

C、在社会工作领域，专业价值目标就是指工具性目标

D、社会工作专业价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏

好

49、关于儿童社会服务，下列说法正确的是（）。

A、儿童服务指的是对幼儿和少年的服务

B、儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行

C、儿童服务的提供由政府负责

I）、对弃儿的救助属于最基本的儿童服务

50、在调查问卷的封面信中，必须包含的内容是（）。

::A^问卷结构""，

B、调查者的身份

C、编码

D、回答问题的指导语

参考答案

一、单项选择题

1、B

【解析】在社会工作中，要遵循尊重原则，尊重的含义不仅在于对服务对象保

持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价

值和其他基本权利。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服

务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄

自己的负面情绪。

2、C"工二勿

【解析】从发展较快国家和地区的实践看，社会工作首先帮助的都是社会上最

边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。从发展中国家的实践来看，社

会工作的基本对象依然是那些“最值得帮助的人.'，如孤儿、孤寡老人、残疾

人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。留守儿童因社会原因陷

入困难境地，故选c。-<-■■■■■•••

3、A<<<^^^<<<<<<<<<<<

【解析】互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式。互动模

式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。

4、A

【解析】医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。传统的医

患关系主要是医生为患者诊治生理疾病，即患者足病人，需要医生为其诊断治

疗。但是实际上，有些患者不能达到医治效果甚至长时间不能被治愈，不单是

生理方面的问题，也可能是心理方面的问题，甚至是患者与医生的配合、患者

与社会环境的关系方面的问题。于是，处理患者与医生之间的关系、患者与环

境之间的关系就十分重要。社会工作者有心理辅导和处理人际关系方面的经

验，能够协助帮助患者走出困境。在现代社会，人们的病因越来越复杂，特别

是许多社会因素、心理因素会加重人的患病程度，在这种情况下，社会工作的

介入就能起到独特的作用。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连

接医疗及源。在医治过程中，社会工作者则可以帮助建立良好的医患关系，促

进患者与医生之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前

后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。

5、D

【解析】考点：需要评估。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接

纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

6、D

【解析】心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务

对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的

经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。

7、B

【解析】在社区照顾模式中，社会工作者的倡导者角色是指为较为特殊的服务

对象倡议和争取合适的服务：替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施：

通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。

8、C

【解析】非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索一描述一宣

泄。其中，直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对

象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种

行为可能带来的不良的后果等。

9、D

【解析】现有资料的运用是资料收集过程运用的技巧之一。有些资料有记录，

像学生的成绩单、低保家庭的低保证明等，社会工作者可以通过有关机构查阅

和收集这方面的资料。

10、C

【解析】社会环境的构成要素包括家庭、学校、同辈群体、工作单位、社区、

大众传媒、文化等。题干中并没有说明果果受大众传媒的影响，果果的父母无

暇顾及、在学校独来独往、经常去附近网吧，这都可以说明最需关注的环境因

素包括家庭、学校、同辈群体、社区文化。

11、D

【解析】由题干显然可知：AC项是针对个人进行的干预措施；B项是针对家长

进行的干预措施。正确答案为D。

12、B

【解析】依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失

业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服兵役

的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤被判刑收监执行或者被劳

动教养的；⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的

工作的；⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。选项B,乙被判缓刑，并没

有被收监，所以可以继续领取失业保险金。

13、A［二I［丁；］

【解析】中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产

品、服务、活动和关系的特性c根据题目，父母不在小明的身边，应选A

14、C

【解析】观察记录可以采用空间地图、社交地图和时间地图等方法。

15、A

【解析】本题考查危机介入的基本原则。及时处理是指由于危机的意外性强、

造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，抓住

有利的、可改变的时机，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。

16、D

【解析】典型的治疗小组有：①为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”；

②为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”；③针对家庭暴力受害者开展的治

疗小组等。

17、D

【解析】考点：志愿者管理过程。当志愿者决定承担服务工作后，机构要与其

签订约定，目的是肯定和提高志愿者的自我价值，明确彼此的期待，维护志愿

者、社会服务机构及其服务对象的权利。

18>C

【解析】奖励和表扬是志愿者管理中一个非常重要的程序，尽管许多进入社会

福利领域的志愿者都拥有明显的利他观念，使他们愿意在没有太多实质奖励的

情况下提供服务，但是奖励表扬可以促使志愿者更坚定地助人、更能体会到自

我成长。【彩蛋】不要只奖励结果，而忽略对过程的奖励。要运用多种方式进

行表扬奖励，如表扬大会、征求志愿者的意见并倾听、充分信任、志愿者生日

时及时寄出贺卡等，都可以激励志愿者。

19、C

【解析】考点：发展模式的理论基础。发展模式旨在解决和预防服务对象社会

功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。而互动模式下没有治疗目

标，没有政治和社会发展方案，有的只是彼此之间的交心，约定和谐的人际关

系。

20>B

【解析】假设是两个变量之间的关系假定。研究者通常可以采用条件式假设和

差异式假设c选项A和I）属于差异式假设：选项C属于事实陈述，不存在两变

量的假定关系；选项B属于条件式假设。

21、D

【解析】本题考查社会服务策划的形式。管制性策划以监管行为为主，目的在

于减少偏差和统一行动。指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所

长，是非强迫性的。战略性策划的主要过程是：需要评估-明确机构的使命-预

测-设计可行的战略-选择机构的战略-将战略转变为服务方案目标-方案发展-评

估。创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标-收集其他

机构创新的方法-提供资讯给机构的决策者思考-考虑政治、经济、社会方面的

阻力-选择理想的方法-发展计划用作评估和拓展。D项描述正确。

22、B

【解析】社会工作对青少年网络成瘾问题的干预可以从预防与治疗两个层面进

行。预防层面，社会要为青少年创造良好的成长环境，协助青少年有效融入家

庭、学校和社会之中，防止青少年因为无法处理好现实生活中的压力而沉溺于

网络。治疗层面，社会工作者需要充分运用社会工作关于人类行为与社会环境

之间关系的理论以及优势视角的理论，有效帮助。

23、C

【解析】社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要了解服务对象对自

己的看法，帮助服务市象恢复自信。本题考查的是危机介入模式中恢复自尊的

原则。可根据案例理解恢复自尊原则的内容与含义。

24、C

【解析】考点：社会工作专业守则。社会工作专业的伦理守则，是一套指导专

业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体（如专业协会）来制

定，并要求所有专业人员遵照执行。

25、B

【解析】女职工生育享受98天产假，其中产前互以休假15天；难产的，增加

产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕

未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。

26、I）

【解析】许云父母享受儿子的照顾属于享受家庭赡养与扶养的权利。

27、A

【解析】维护社会正义，在宏观层面上，社会工牛的核心使命是为了促进社会

公平与正义。

28、C

【解析】满灌疗法，又称快速脱敏法，从服务对象最害怕的开始，让服务对象

处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最里心的处境，经过不断重复，

让服务对象对害怕的处境变得习以为常。题中描述的就是满灌疗法技术的运

用。

29>D

【解析】本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者的任务。在小组工作

的后期成熟阶段，社会工作者的工作重点在丁协助组员解决问题，主要包括四

个方面：（1）维持小组的良好互动；（2）协助组员从小组中获得新的认知；（3）协

助组员把认知转变为行动；（4）协助组员解决有关问题。据此可以看出，题千中

的小组工作处于后期成熟阶段。

30、B

【解析】在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效

死亡的，视同工伤。

31、D

【解析】会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响

性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通

过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地

方。

32、B

【解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和

解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决。社会工作的基本目标之一就是

帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小王提供的帮助，

解决了张某照管儿子的问题，正体现了社会丁作中缓解困辩的目标C

33、B

【解析】本题考查主持小组讨论时中立的技巧。在小组讨论中，可能因为某一

问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的

观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任

一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案：可以提供资料信息，但不

予决断，仅作利弊分析或事实论述：随时保持中立的位置。

34、A

【解析】P38-41

社会工作者对服务对象的伦理责任