2024年度电子商务平台用户服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台用户服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1用户1.2平台1.3服务第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务更新与变更第三条用户注册与账户管理3.1注册流程3.2账户安全3.3账户信息更新第四条使用规则与义务4.1用户行为规范4.2隐私保护4.3知识产权保护第五条服务费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用变更第六条服务终止与解除6.1终止条件6.2解除合同6.3后果处理第七条违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任7.3免责条款第八条争议解决8.1协商解决8.2调解8.3法律途径第九条适用法律与管辖9.1法律适用9.2管辖法院第十条隐私政策10.1个人信息收集与使用10.2信息保护措施10.3信息共享与披露第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知生效时间第十二条修改合同条款12.1修改权限12.2公告与生效12.3用户同意确认第十三条附则13.1合同生效13.2合同期限13.3其他条款第十四条完整协议14.1合同完整性14.2取代前协议14.3合同副本第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1用户1.2平台1.3服务第二条服务内容2.1服务范围本服务包括但不限于商品购买、销售、浏览、评价、咨询等服务。服务平台可能会根据业务发展需要，增加新的服务内容。2.2服务期限本服务的有效期限为2024年度，自您注册成功之日起至2024年12月31日止。服务平台可在此期限届满前30日内通知您是否续签下一年度服务。2.3服务更新与变更服务平台可能会根据业务发展需要、法律法规变动、市场情况等因素，对服务内容进行更新或变更。如涉及变更可能影响您利益的，服务平台将提前通知您。第三条用户注册与账户管理3.1注册流程您须按照服务平台的要求提供真实、准确、完整的个人信息进行注册。注册成功后，您将获得一个用户账户。3.2账户安全您应妥善保管您的账户信息及密码，对使用您的账户及密码所进行的一切行为承担法律责任。如发现账户存在异常情况，请立即更改密码并通知服务平台。3.3账户信息更新您应确保您的账户信息真实、准确、完整。如您的个人信息发生变更，请及时更新账户信息。第四条使用规则与义务4.1用户行为规范您在使用本服务时，应遵守国家法律法规、社会公德、诚信原则，不得进行违法、违规行为。4.2隐私保护您应保护您在本平台上的隐私，不得将您的账户信息、密码等信息透露给他人。4.3知识产权保护您应尊重知识产权，不得侵犯他人合法权益，不得、传播、销售侵犯他人知识产权的商品或服务。第五条服务费用与支付5.1服务费用您在本平台使用部分服务可能需要支付费用，具体费用标准及支付方式将在平台上进行明示。5.2支付方式您可以通过平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、银行转账等。5.3费用变更服务平台可能会根据业务发展需要、市场情况等因素，对服务费用进行调整。如涉及调整可能影响您利益的，服务平台将提前通知您。第六条服务终止与解除6.1终止条件您可随时终止使用本服务，只需登录账户，相关设置进行操作即可。6.2解除合同服务平台有权在提前通知您后，解除本合同，终止向您提供服务。6.3后果处理服务终止或解除后，您在本平台上的账户及相关数据将被清空，您可能无法恢复已发布的商品或服务信息。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为（1）违反本合同的约定，损害服务平台或他人的合法权益；（2）违反国家法律法规、社会公德、诚信原则，进行违法、违规行为；（3）违反服务平台的使用规则，影响服务平台正常运营或损害他人利益。8.2赔偿责任您因违约行为给服务平台或他人造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于实际损失、间接损失、律师费、诉讼费等。8.3免责条款除非本合同另有约定，服务平台不对下列事项承担责任：（1）因不可抗力导致的服务中断、数据丢失或损坏；（2）因第三方原因导致的服务中断、数据丢失或损坏；（3）因您个人原因导致的服务中断、数据丢失或损坏。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解如协商不成，任何一方均可向服务平台所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向服务平台所在地的人民法院提起诉讼。第十条适用法律与管辖9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为服务平台所在地人民法院。第十一条隐私政策10.1个人信息收集与使用10.2信息保护措施服务平台将采取合理的安全措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。10.3信息共享与披露（1）为履行本合同，向合作伙伴披露必要的信息；（2）为保护服务平台、您或他人的合法权益，需要披露信息；（3）法律法规要求披露信息。第十二条修改合同条款12.1修改权限服务平台有权在本合同有效期内对合同条款进行修改。如修改涉及您利益的，服务平台将提前通知您。12.2公告与生效修改后的合同条款将在服务平台上进行公告。您继续使用服务视为您同意修改后的合同条款。12.3用户同意确认如修改后的合同条款涉及重大变更，服务平台将要求您重新确认同意。如您不同意修改后的合同条款，您有权终止使用服务。第十三条附则13.1合同生效本合同自您注册成功之日起生效。13.2合同期限本合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。13.3其他条款本合同未涉及的事项，按照国家法律法规、平台规则等执行。第十四条完整协议14.1合同完整性本合同（包括附件）构成双方完整的协议，取代了之前所有的口头或书面协议。14.2取代前协议本合同签署后，所有之前的合同、协议、函件等均失效，以本合同为准。14.3合同副本双方均保留本合同的正本副本，任何一方持有的副本均具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或单位。第三方包括但不限于中介方、物流方、支付平台等。1.2第三方介入，是指第三方参与本合同的履行，包括但不限于提供商品、服务、支付、物流、维修、咨询等。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同的履行，应遵守国家法律法规、社会公德、诚信原则，并承担相应的法律责任。2.2第三方如因故意或过失导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。2.3第三方如因违约行为导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的违约责任。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲乙方之间的权利义务，由双方另行签订协议约定。如第三方未与甲乙方签订协议，第三方行为导致甲乙方损失的，由第三方承担责任。3.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的合同履行。甲乙方应相互协助，解决第三方引起的纠纷。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙方的赔偿责任，以其在本合同项下的收款为限。如第三方未收取款项，则以其承担义务的价值为限。4.2第三方对甲乙方的赔偿责任，不超过甲乙方因第三方行为所受损失的实际金额。4.3甲乙方同意，第三方不承担因不可抗力、第三方无法预见或无法控制的原因导致的责任。第五条第三方介入的告知义务5.1甲乙方如在本合同履行过程中涉及第三方，应将第三方信息告知对方。5.2甲乙方如与第三方发生纠纷，应将纠纷情况告知对方。第六条第三方介入的变更处理6.1如第三方因故无法履行合同义务，甲乙方应及时通知对方，并采取措施减轻损失。6.2甲乙方如变更第三方，应将变更情况告知对方，并重新签订相关协议。第七条第三方介入的合同解除7.1如第三方因故无法履行合同义务，甲乙方有权解除本合同。7.2甲乙方如解除本合同，应按照本合同约定承担相应责任。第八条第三方介入的争议解决8.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。8.2如协商不成，甲乙方有权向人民法院提起诉讼。第九条适用法律与管辖9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同纠纷的管辖法院为甲乙方所在地人民法院。第十条附则10.1本合同自甲乙方签署之日起生效。10.2本合同的有效期限，按照甲乙方之间的约定执行。10.3本合同的修改、补充，应由甲乙方协商一致，并以书面形式签订。第十一条第三方权利义务的界定11.1第三方如提供商品或服务，应保证商品或服务的质量、安全、合法性。11.2第三方如提供支付服务，应保证支付的安全、准确性、及时性。11.3第三方如提供物流服务，应保证物流的效率、安全性、可靠性。第十二条第三方信息披露12.1第三方应向甲乙方披露与履行合同有关的信息，包括但不限于第三方的主体资格、履行能力等。12.2第三方如涉及个人信息处理，应遵守相关的法律法规，保证个人信息的安全、合法使用。第十三条第三方违约处理13.1第三方如违约，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。13.2甲乙方如因第三方违约受到损失，有权要求第三方赔偿损失。第十四条第三方与甲乙方的关系界定14.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。14.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的合同履行。14.3本合同对第三方的约束力，不影响甲乙方之间的合同约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户注册指南附件二：服务条款详细说明附件三：隐私政策附件四：支付方式说明附件五：物流服务说明附件六：商品质量标准附件七：售后服务政策附件八：用户行为规范附件九：知识产权声明附件十：合同解除与终止说明附件十一：争议解决方式详解附件十二：第三方服务供应商名单及资质证明附件十三：用户反馈与投诉处理流程附件十四：合同修正案记录附件一：用户注册指南本附件详细说明了用户注册流程、所需提供的个人信息、注册成功后的账户管理等。附件二：服务条款详细说明本附件详细解释了合同中的各项服务内容、服务期限、服务更新与变更等条款的具体含义和执行方式。附件三：隐私政策本附件详细阐述了服务平台如何收集、使用、保护用户的个人信息，以及用户隐私权的保障措施。附件四：支付方式说明本附件详细介绍了支付平台的选择、支付流程、支付安全措施等。附件五：物流服务说明本附件详细说明了物流服务的范围、效率、安全性、可靠性以及用户端的物流跟踪等内容。附件六：商品质量标准本附件详细列出了服务平台所提供商品的质量标准和要求，以及用户如何判断商品质量问题。附件七：售后服务政策本附件详细说明了售后服务的范围、服务期限、服务流程等内容。附件八：用户行为规范本附件详细列出了用户在使用服务平台时应遵守的行为规范和要求。附件九：知识产权声明本附件详细说明了服务平台对于知识产权的保护政策，以及用户应遵守的知识产权相关法律法规。附件十：合同解除与终止说明本附件详细解释了在什么情况下合同可以被解除或终止，以及解除或终止合同后的相关处理流程。附件十一：争议解决方式详解本附件详细介绍了争议解决的流程，包括协商、调解、法律途径等，以及每一步的执行标准和步骤。附件十二：第三方服务供应商名单及资质证明本附件详细列出了可能涉及到的第三方服务供应商的名单，以及这些供应商的资质证明文件。附件十三：用户反馈与投诉处理流程本附件详细说明了用户如何进行反馈和投诉，以及服务平台对于反馈和投诉的处理流程和标准。附件十四：合同修正案记录本附件详细记录了合同修正案的日期、内容、双方签字等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违反用户行为规范，导致服务平台或他人受到损失的。示例：用户发布虚假信息、进行欺诈行为，导致其他用户损失。2.用户未按约定支付服务费用，导致服务平台受到损失的。示例：用户未按约定的期限和方式支付服务费用。3.第三方服务供应商未按约定提供服务，导致甲乙方受到损失的。示例：物流公司未按约定的时间、路线送达商品。4.服务平台未按约定