二零二四年度网络服务合同：网络公司与用户之间的网络服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度网络服务合同：网络公司与用户之间的网络服务协议。本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1网络公司1.2用户第二条服务内容2.1网络接入服务2.2网络内容服务2.3其他增值服务第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条服务费用4.1服务费用标准4.2支付方式4.3费用调整第五条服务质量保障5.1网络稳定性5.2网络速度5.3客户服务支持第六条用户义务6.1遵守法律法规6.2合理使用服务6.3支付服务费用第七条网络公司的权利与义务7.1提供服务7.2维护服务设施7.3保障用户隐私第八条违约责任8.1网络公司违约8.2用户违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更和终止10.1合同变更10.2合同终止第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条适用法律13.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1合同的补充协议14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1网络公司甲方（网络公司）是指依法成立并合法经营的网络服务提供商，拥有并提供网络服务。1.2用户乙方（用户）是指与甲方签订本合同并接受甲方提供的网络服务的个人或单位。第二条服务内容2.1网络接入服务甲方为乙方提供稳定的网络接入服务，确保乙方能够正常访问互联网。2.2网络内容服务甲方提供包括但不限于网页浏览、电子邮件、即时通讯等网络内容服务。2.3其他增值服务甲方可根据乙方的需求提供包括但不限于虚拟主机、云存储、VPN等服务。第三条服务期限3.1服务开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。3.2服务结束日期除非一方提前终止本合同，否则本合同将于服务期限届满时自动终止。第四条服务费用4.1服务费用标准乙方向甲方支付的网络服务费用为每月人民币元整。4.2支付方式乙方可通过银行转账、等途径向甲方支付服务费用。4.3费用调整除非双方另有约定，否则甲方有权根据市场情况调整服务费用。第五条服务质量保障5.1网络稳定性甲方保证网络接入服务的平均在线时长不低于99.9%。5.2网络速度甲方保证网络接入服务的速度不低于100Mbps，速度不低于10Mbps。5.3客户服务支持甲方提供7×24小时的客户服务支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。第六条用户义务6.1遵守法律法规乙方使用甲方提供的网络服务时，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。6.2合理使用服务乙方应合理使用甲方提供的网络服务，不得损害甲方网络设施的正常运行。6.3支付服务费用乙方应当按照本合同约定及时支付服务费用，不得延迟或拖欠。第七条网络公司的权利与义务7.1提供服务甲方应当按照本合同约定提供网络服务，确保服务质量和稳定性。7.2维护服务设施甲方应当定期检查和维护网络设施，确保网络服务的正常运行。7.3保障用户隐私甲方应当保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。本部分为合同，共计7条，约定了合同主体、服务内容、服务期限、服务费用、服务质量保障、用户义务以及网络公司的权利与义务等内容。第八条违约责任8.1网络公司违约如甲方未能按照本合同约定提供网络服务，或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）甲方未能提供网络服务或服务不符合约定的，甲方应退还已收取的服务费用。（2）甲方未能按照约定保障网络稳定性和速度的，甲方应按照乙方损失的程度给予赔偿。8.2用户违约如乙方未能按照本合同约定支付服务费用或违反法律法规使用甲方提供的网络服务，乙方应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）乙方延迟支付服务费用的，乙方应按照应支付费用的一定比例支付滞纳金。（2）乙方从事违法活动使用甲方提供的网络服务，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第九条争议解决9.1协商解决双方应在合同履行过程中积极沟通，友好协商，解决双方发生的争议。9.2调解解决如双方协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止10.1合同变更如双方协商一致，可以变更本合同的部分条款。变更后的合同为准。10.2合同终止（1）双方协商一致解除本合同。（2）一方违约，另一方解除本合同。（3）本合同约定的服务期限届满，双方未续签。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方可以请求延长履行期限或部分免除责任。第十三条适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1合同的补充协议如双方在本合同之外有其他补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同的附件本合同附件包括双方提供的相关文件、技术规格说明书、服务记录等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：中介服务、技术支持、物流配送等。15.3第三方责任第三方介入本合同的，应独立承担相应的法律责任，甲乙方不承担第三方行为产生的任何法律责任。第十六条第三方义务16.1第三方应按照甲乙方的要求，提供相应的服务或产品。16.2第三方应确保提供的服务或产品符合国家法律法规及行业标准。16.3第三方应保密甲乙方提供的商业秘密、技术秘密等敏感信息。第十七条第三方责任限额17.1第三方承担的责任限额以其与甲乙方的合同约定为准。17.2如第三方未能履行其义务，导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.3甲乙方均有权根据实际情况，要求第三方承担违约责任或侵权责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方之间的合同，不影响甲乙方之间的合同关系。18.2第三方与甲乙方之间的纠纷，应独立解决，不影响甲乙双方的其他权利义务。18.3第三方与甲乙方之间的合同终止，不影响甲乙双方之间的合同效力。第十九条第三方违约处理19.1如第三方违约，甲乙方有权解除与第三方的合同。19.2如第三方违约，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。19.3如第三方违约，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿。第二十条第三方侵权处理20.1如第三方侵权，甲乙方有权要求第三方停止侵权行为。20.2如第三方侵权，甲乙方有权要求第三方承担侵权责任。20.3如第三方侵权，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿。第二十一条甲乙方的通知义务21.1如甲乙方发现第三方有违约、侵权等行为，应及时通知对方。21.2如甲乙方与第三方发生纠纷，应及时通知对方。第二十二条合同的变更和终止22.1如本合同涉及第三方合同的变更或终止，应经甲乙方协商一致。22.2如第三方合同的变更或终止影响本合同的履行，甲乙方应协商解决。第二十三条适用法律本合同涉及的第三方介入事项，适用中华人民共和国法律。第二十四条争议解决如本合同涉及的第三方介入事项发生争议，适用本合同第十三条的争议解决方式。第二部分：第三方介入后的修正，共计14条，详细约定了第三方介入本合同的情形、第三方的义务、第三方责任限额、第三方与甲乙方的关系、第三方违约处理、第三方侵权处理、甲乙方的通知义务、合同的变更和终止以及适用法律和争议解决等事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：网络服务合同条款详细说明附件2：网络服务技术规格说明书附件3：网络服务运营规则附件4：用户使用手册附件5：网络服务费用明细表附件6：网络服务性能检测报告附件7：网络安全保障措施附件8：用户隐私保护政策附件9：合同履行过程中的通信记录附件10：服务升级或变更的告知书附件11：用户投诉与反馈处理流程附件12：网络服务合同的续签协议附件13：网络服务合同的终止协议附件14：其他双方约定的相关文件和资料说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定提供网络服务或服务质量不符合约定。2.甲方未能按照约定保障网络稳定性和速度。3.甲方未能履行保密义务，泄露乙方商业秘密或个人隐私。4.乙方未能按照约定支付服务费用。5.乙方从事违法活动使用甲方提供的网络服务。6.乙方违反法律法规和合同约定，损害甲方网络设施。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的服务费用、赔偿乙方损失、支付违约金等。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包