2024年度云服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1云服务外包范围2.2服务项目及标准2.3服务期限第三条技术支持和培训3.1技术支持3.2培训内容3.3培训时间第四条费用及支付方式4.1服务费用4.2付费方式4.3付费周期第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议管辖法院第八条合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件第九条合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的处理第十条一般条款10.1合同的解释权10.2合同的生效10.3合同的修订第十一条附加条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果第十三条税务条款13.1税费承担13.2税务申报第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：具体填写甲方公司全称。1.2乙方名称：具体填写乙方公司全称。第二条服务内容2.1云服务外包范围：2.1.1乙方将为甲方提供包括但不限于云计算资源租赁、云存储服务、云数据库服务、云安全服务等在内的全面云服务。2.1.2具体服务内容、服务项目及服务标准详见附件一《服务内容清单》。2.2服务项目及标准：2.2.1乙方应按照甲方提供的《服务内容清单》提供服务，并确保服务的质量和效率符合行业标准和甲方的合理期望。2.2.2乙方应保证其提供的云服务系统稳定、安全可靠，确保甲方数据的安全和完整性。2.3服务期限：2.3.1本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3.2除非合同双方达成书面续约协议，否则合同到期后自动终止。第三条技术支持和培训3.1技术支持：3.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时能及时得到解决。3.1.2技术支持包括但不限于在线咨询、远程协助、现场支持等服务。3.2培训内容：3.2.1乙方应对甲方指定的人员进行云服务相关知识和操作培训，确保甲方能够熟练使用乙方的云服务。3.2.2培训内容包括但不限于云服务的基本概念、使用方法、故障排除等。3.3培训时间：3.3.1乙方应在合同生效后一个月内完成对甲方的培训。3.3.2培训方式可以是面对面培训、在线培训或者结合两者。第四条费用及支付方式4.1服务费用：4.1.1甲乙双方应按照附件二《费用明细表》约定的金额和付款方式支付服务费用。4.1.2乙方应提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。4.2付费方式：4.2.1本合同服务费用采用分期支付方式，具体支付周期和金额详见附件二《费用明细表》。4.2.2甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用，逾期未付的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。4.3付费周期：4.3.1甲方应在每个付费周期结束后的十五个工作日内支付下一个付费周期的服务费用。4.3.2付费周期的起止日期和金额详见附件二《费用明细表》。第五条保密条款5.1保密内容：5.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。5.1.2保密信息不包括公共知识、已公开的信息或者双方同意公开的信息。5.2保密期限：5.2.1双方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。5.2.2如果保密信息在保密期限内已成为公开信息，则保密义务自动终止。5.3违约责任：5.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额为泄露信息所造成的实际损失的两倍。5.3.2如果泄露保密信息导致守约方遭受重大损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1甲方违约：6.1.1如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付欠款。6.1.2如甲方违反合同的其他条款，乙方有权要求甲方改正，并有权要求甲方支付违约金。6.2乙方违约：6.2.1如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。6.2.2如乙方违反合同的其他条款，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金。第七条争议解决7.1争议解决方式：7.1.1对于因执行本第八条合同的变更和解除8.1变更条件：8.1.1合同双方同意变更合同内容，且变更内容不违反法律法规。8.1.2合同一方提出变更请求，另一方在收到请求后十五个工作日内未提出异议，视为双方同意变更。8.2解除条件：8.2.1合同双方协商一致解除合同。8.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.2.3甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除合同。8.2.4乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同。第九条合同的终止9.1合同终止条件：9.1.1合同到期，双方未达成续约协议。9.1.2合同一方违反合同条款，经催告后在合理期限内仍未改正。9.1.3合同双方协商一致终止合同。9.2合同终止后的处理：9.2.1合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求移除所有乙方的设备和技术支持。9.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未支付的服务费用和已支付的预付款项。第十条一般条款10.1合同的解释权：10.1.1本合同的解释权归合同双方共同所有。10.1.2对本合同的解释应采用合同的字面含义，除非双方另有明确规定。10.2合同的生效：10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.3合同的修订：10.3.1合同的修订应由双方共同协商进行，并以书面形式签订。10.3.2合同的修订一旦签订，即成为合同的一部分，与原合同具有同等法律效力。第十一条附加条款11.1甲方特殊要求：11.1.1甲方可以根据业务需要向乙方提出特殊要求。11.1.2乙方应认真评估甲方的特殊要求，并在合同有效期内尽量满足。11.2乙方特殊承诺：11.2.1乙方承诺在合同期内提供持续的技术支持和优化服务。11.2.2乙方承诺保护甲方的商业秘密，不泄露甲方的任何商业信息。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.1.2不可抗力事件应影响合同的履行，且乙方无法控制或预见。12.2不可抗力的后果：12.2.1因不可抗力事件导致乙方无法履行合同义务的，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。12.2.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。第十三条税务条款13.1税费承担：13.1.1双方应遵守国家有关税收法律法规，各自承担因合同产生的税费。13.1.2乙方应向甲方提供合法的税务发票，确保甲方能正常抵扣税款。13.2税务申报：13.2.1双方应按照税法规定，及时办理税务申报手续。13.2.2乙方应协助甲方处理与云服务相关的税务事宜。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：14.1.1合同双方可以在合同中约定其他事项，以补充和完善合同内容。14.1.2合同双方约定的其他事项应采用书面形式，并与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同执行过程中可能涉及到第三方的服务或产品，为明确各方的权利和义务，特制定本部分。第一条第三方定义1.1本合同所称的第三方，是指不由甲方和乙方直接控制或拥有，但与本合同的履行有关联的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1乙方根据甲方要求，将部分服务或产品委托给第三方进行提供。2.1.2合同执行过程中，涉及到第三方的技术支持、硬件设备、软件授权等服务或产品。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定，提供符合质量标准的服务或产品。3.1.1第三方应保证其提供服务或产品的合法性、安全性和稳定性。3.1.2第三方应承担因其提供的服务或产品不符合约定所导致的甲方损失。3.2第三方责任的限制：3.2.1第三方对甲方的损失承担的责任以其合同约定范围内为限。3.2.2如果甲方损失超出了第三方的责任范围，由乙方承担。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方应确保其与第三方进行的所有交流和合作符合本合同的约定。4.1.1甲方不得未经乙方同意，直接与第三方进行任何形式的交易或合作。4.1.2甲方应负责协调第三方与乙方之间的沟通，确保合同顺利履行。4.2乙方应协助甲方与第三方进行必要的沟通和合作。4.2.1乙方应向甲方提供第三方的联系方式，并协助甲方与第三方建立合作关系。4.2.2乙方应对第三方提供的服务或产品进行监督，确保其符合合同约定。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系应以本合同为准。5.1.1第三方应理解并同意，其与甲方、乙方之间的权利义务关系由本合同调整。5.1.2第三方不得对本合同约定的甲方、乙方之间的权利义务关系进行任何形式的修改或补充。5.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法活动。5.2.1第三方应按照合同约定提供服务或产品，不得损害国家利益、社会公共利益和甲方、乙方的合法权益。5.2.2第三方应承担因其违法行为导致的甲方、乙方损失。第六条第三方介入的合同变更或解除6.1甲方、乙方与第三方协商一致，可以变更或解除与第三方的合同。6.1.1变更或解除合同应采用书面形式，并由甲方、乙方和第三方共同签署。6.1.2变更或解除合同后，甲方、乙方应重新协商确定与第三方之间的权利义务关系。6.2因第三方原因导致合同变更或解除的，甲方、乙方应根据实际情况协商处理。6.2.1如果第三方未能按照合同约定提供服务或产品，甲方、乙方应协商确定责任承担。6.2.2如果第三方严重违反合同约定，甲方、乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违反合同约定，应承担违约责任。7.1.1第三方应按照合同约定承担因其违约导致的甲方、乙方损失。7.1.2第三方违约导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方赔偿。7.2甲方、乙方应按照本合同约定承担因其违约导致的第三方损失。7.2.1甲方、乙方应履行本合同约定的义务，确保合同顺利履行。7.2.2甲方、乙方违约导致第三方损失的，甲方、乙方有权要求第三方赔偿。第八条争议解决8.1因第三方介入引起的争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。8.1.1争议解决应遵循平等、自愿、诚实信用的原则。8.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼过程中，甲方、乙方应互相协助，提供必要的证据和文件。8.2.1甲方、乙方应按照法院的要求，提供与争议有关的证据和文件。8.2.2甲方、乙方应积极协助法院审理，确保争议得到公正、及时的解决第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务内容清单》详细列出乙方应向甲方提供的云服务内容，包括但不限于云计算资源租赁、云存储服务、云数据库服务、云安全服务等。附件二：《费用明细表》详细列出甲乙双方应支付的服务费用，包括服务费用金额、付费方式、付费周期等信息。附件三：《技术支持和服务承诺》详细列出乙方提供的技术支持服务内容，包括技术支持的时效、方式、培训内容、培训时间等。附件四：《保密协议》详细列出甲乙双方在合同执行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密的内容，及保密期限和违约责任。附件五：《第三方服务供应商名单》列出乙方可能委托提供部分服务或产品的第三方供应商名单，包括供应商名称、提供的服务或产品内容等。附件六：《第三方服务协议》详细列出甲方、乙方与第三方之间的服务协议，包括服务内容、服务标准、服务期限、费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务