2024版物业风险管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版物业风险管理服务合同本合同目录一览第一条物业风险管理服务概述1.1服务内容1.2服务地点1.3服务时间第二条客户义务2.1提供资料2.2配合工作2.3支付费用第三条风险评估3.1评估范围3.2评估方法3.3评估报告第四条风险防范4.1防范措施4.2防范实施4.3防范效果评估第五条应急处理5.1应急响应流程5.2应急处理措施5.3应急演练第六条保险事宜6.1保险购买6.2保险理赔6.3保险费用支付第七条合同的履行和变更7.1履行方式7.2变更程序7.3履行和变更的效力第八条合同的解除和终止8.1解除条件8.2终止条件8.3解除和终止后的处理第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿限额第十条争议解决10.1解决方式10.2解决机构10.3解决程序第十一条隐私保护11.1保护内容11.2保护措施11.3保护责任的承担第十二条信息安全12.1信息内容12.2信息保护措施12.3信息泄露的处理第十三条法律适用和争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式13.3解决机构的选择第十四条合同的生效、修改和解除14.1生效条件14.2修改程序14.3解除条件及程序第一部分：合同如下：第一条物业风险管理服务概述1.1服务内容（一）对物业进行全面风险评估，识别和分析物业可能面临的各种风险；（二）制定针对性的风险防范措施，并提供风险防范建议；（三）建立应急响应机制，处理可能发生的风险事件；（四）为物业及相关方提供保险购买建议及理赔协助；（五）定期对风险管理服务进行审查和优化，以提高物业风险防范能力。1.2服务地点物业风险管理服务的地点为甲方提供的物业地址，包括但不限于物业的建筑物、设施设备及甲方指定的其他场所。1.3服务时间本合同项下的物业风险管理服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非合同提前终止或双方另有约定，服务期限届满后，本合同项下的服务自动续约，续约期限和费用双方另行协商确定。第二条客户义务2.1提供资料甲方应向乙方提供与物业风险管理相关的所有必要资料，包括但不限于：（一）物业的基本情况，如建筑物、设施设备、人员配置等；（二）甲方现有的风险防范措施及保险资料；（三）甲方对风险管理服务的特殊要求或期望。2.2配合工作甲方应全面配合乙方的风险管理工作，包括但不限于：（一）为乙方提供现场访问、调查和评估的便利；（二）按照乙方的要求，参与风险评估、防范措施的制定和应急处理等工作；（三）及时向乙方反馈风险管理服务的实施情况及效果。2.3支付费用甲方应按照本合同约定的费用条款，按时向乙方支付风险管理服务的费用。第三条风险评估3.1评估范围乙方应对甲方提供的物业进行全面风险评估，评估范围包括但不限于：（一）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（二）意外事故，如火灾、爆炸、坍塌等；（三）人为因素，如盗窃、诈骗、故意破坏等；（四）其他可能对物业造成损害的风险。3.2评估方法乙方应采用科学、合理的评估方法进行风险评估，包括但不限于：（一）现场勘查；（二）数据分析；（三）访谈和问卷调查；（四）法律法规和标准规范要求。3.3评估报告乙方应在风险评估结束后向甲方提供详细的风险评估报告，报告内容应包括但不限于：（一）评估过程和结果；（二）风险防范措施及建议；（三）应急处理方案。第四条风险防范4.1防范措施乙方应根据风险评估结果，为甲方制定针对性的风险防范措施，并提供风险防范建议。4.2防范实施乙方应对甲方实施风险防范措施进行指导，并监督实施进度和质量，确保各项措施得到有效执行。4.3防范效果评估乙方应定期对实施的风险防范措施进行效果评估，并根据评估结果调整和完善防范措施。第五条应急处理5.1应急响应流程乙方应制定完善的应急响应流程，确保在发生风险事件时，能够迅速、有效地进行处置。5.2应急处理措施乙方应根据风险评估结果和应急响应流程，为甲方提供具体的应急处理措施，包括但不限于：（一）风险事件的预警和报警；（二）现场处置和救援；（三）事故调查和原因分析；（四）善后处理和恢复重建。5.3应急演练乙方应定期组织甲方进行应急演练，以检验和提高甲方应对风险事件的能力。第八条合同的履行和变更8.1履行方式乙方应按照本合同的约定，通过指定的联系方式与甲方沟通，协调人员现场提供服务，并通过书面报告向甲方反馈服务进展和结果。8.2变更程序合同履行过程中，如因特殊情况需要变更合同内容的，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、时间、费用等相关事项。8.3履行和变更的效力双方按照本合同和变更协议的约定履行合同义务，任何一方未按约定履行义务的，应承担相应的违约责任。第九条违约责任9.1违约行为（一）乙方未按照约定时间、质量完成风险评估、防范措施的制定和应急处理等工作；（二）甲方未按照约定提供必要的资料、配合乙方工作或支付合同费用；（三）双方未按照约定履行合同义务，导致合同目的不能实现。9.2违约责任承担违约方应承担因其违约行为给守约方造成的直接经济损失和合同履行过程中支付的违约金。双方另有约定的，从其约定。9.3违约赔偿限额除法律、法规另有规定外，违约方的赔偿限额不应超过合同金额的30%。第十条争议解决10.1解决方式（一）向乙方所在地人民法院提起诉讼；（二）提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。10.2解决机构双方选择诉讼解决的，向乙方所在地人民法院提起诉讼；选择仲裁解决的，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。10.3解决程序双方按照本合同约定的解决方式启动争议解决程序，任何一方均应遵守相关法律法规和程序规定，配合对方完成争议解决。第十一条隐私保护11.1保护内容乙方在提供服务过程中收集、使用的甲方个人信息、商业秘密等敏感信息。11.2保护措施乙方应采取合理、有效的措施保护甲方的隐私信息，防止信息泄露、损毁或被未经授权的第三方获取。11.3保护责任的承担因乙方原因导致甲方隐私信息泄露、损毁或被未经授权的第三方获取的，乙方应承担相应的法律责任。第十二条信息安全12.1信息内容（一）甲方提供的物业风险管理相关资料；（二）乙方在提供服务过程中产生的风险评估报告、防范措施、应急处理方案等；（三）双方在履行合同过程中交换的其他信息。12.2信息保护措施乙方应采取合理、有效的信息保护措施，防止信息泄露、损毁或被未经授权的第三方获取。12.3信息泄露的处理如发生信息泄露事件，乙方应立即采取补救措施，并通知甲方。因乙方原因导致信息泄露的，乙方应承担相应的法律责任。第十三条法律适用和争议解决13.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式（一）向乙方所在地人民法院提起诉讼；（二）提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。13.3解决机构的选择双方选择诉讼解决的，向乙方所在地人民法院提起诉讼；选择仲裁解决的，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。第十四条合同的生效、修改和解除14.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2修改程序合同生效后，如双方同意对合同内容进行修改，应签订书面修改协议，并经双方盖章确认。14.3解除条件及程序合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理等相关事项。合同解除后，双方应按照解除协议的约定履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外，参与或涉及物业风险管理服务过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询公司、专业人员、保险公司、应急处理机构等。1.2第三方责任划分第三方介入时，其责任范围和责任限额应由甲乙双方在本合同中明确界定。第三方应按照约定履行其职责，并承担相应的法律责任。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入本合同项下的服务。2.2第三方资格审核乙方应对选定的第三方进行资格审核，确保其具备提供相关服务的能力和资质。2.3第三方介入协议甲乙双方与第三方签订介入协议，明确第三方的职责、权利、义务和责任限额。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因其过错导致甲方损失时，第三方应承担的赔偿责任的上限。3.2责任限额确定甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。3.3责任限额的调整甲乙双方可协商调整第三方的责任限额，并签订书面协议。第四条第三方服务的监督和管理4.1监督机制乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保其按照约定履行义务。4.2管理措施乙方应采取必要的管理措施，防止第三方侵犯甲方的合法权益。4.3第三方服务评价乙方应定期对第三方提供的服务进行评价，并向甲方反馈评价结果。第五条第三方违约处理5.1违约行为（一）第三方未按照约定时间、质量完成服务；（二）第三方未按照约定履行义务，导致合同目的不能实现。5.2违约责任承担第三方应承担因其违约行为给甲乙双方造成的直接经济损失和合同履行过程中支付的违约金。5.3违约赔偿限额第三方应按照甲乙双方约定的赔偿限额承担违约责任。第六条第三方退出或更换6.1第三方退出条件6.2第三方更换程序甲乙双方应共同协商确定新的第三方，并按照本合同规定的第三方选择和审核程序进行。6.3第三方退出后的处理第三方退出后，乙方应负责处理与第三方相关的后续事宜，包括但不限于合同解除、赔偿责任等。第七条第三方与甲乙方的沟通和协作7.1沟通机制甲乙双方与第三方应建立有效的沟通机制，确保服务顺利进行。7.2协作要求甲乙双方应积极协助第三方履行其职责，并提供必要的工作条件。7.3信息共享甲乙双方应与第三方共享与服务相关的信息，但应遵守相关隐私保护法律法规。第八条第三方服务费用的支付8.1费用支付方式甲乙双方应按照约定的方式支付第三方服务费用。8.2费用支付时间甲乙双方应按照约定的时间支付第三方服务费用。8.3费用支付条件甲乙双方应按照约定的条件支付第三方服务费用。第九条合同的变更和解除9.1变更程序合同生效后，如甲乙双方同意变更第三方服务的范围、条件等，应签订书面变更协议。9.2解除条件及程序合同生效后，如甲乙双方同意解除第三方服务，应签订书面解除协议，并明确解除后的处理事项。第十条法律适用和争议解决10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式（一）向乙方所在地人民法院提起诉讼；（二）提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。10.3解决机构的选择双方选择诉讼解决的，向乙方所在地人民法院提起诉讼；选择仲裁解决的，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。第十一条第三方权益保护11.1保护内容甲乙双方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。11.2保护措施甲乙双方应采取必要措施，确保第三方提供的服务第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业风险管理服务合同2.风险评估报告3.风险防范措施及建议4.应急处理方案5.保险购买建议及理赔协助记录6.风险管理服务费用明细表7.第三方介入协议8.第三方资格审核材料9.第三方服务评价报告10.第三方服务费用支付证明11.合同变更协议12.合同解除协议13.第三方服务变更申请14.第三方服务解除申请15.法律适用及争议解决方式选择说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：a.未按约定提供必要的资料、配合乙方工作或支付合同费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、承担因此产生的损失等。b.未按照约定履行合同义务，导致合同目的不能实现，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、承担因此产生的损失等。2.乙方违约行为及责任认定：a.未按约定时间、质量完成风险评估、防范措施的制定和应急处理等工作，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、承担因此产生的损失等。b.未按照约定履行合同义务，导致合同目的不能实现，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、承