二零二四年度商场智能导购系统合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度商场智能导购系统合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条系统描述2.1系统概述2.2系统功能2.3系统技术参数第三条系统安装与实施3.1安装时间3.2实施地点3.3实施流程第四条系统维护与升级4.1维护范围4.2维护时间4.3升级政策第五条技术支持与培训5.1技术支持内容5.2培训对象5.3培训时间第六条合同期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期第七条合同金额与支付方式7.1合同金额7.2支付方式7.3支付时间表第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3丙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1不可抗力13.2合同的继承13.3合同的终止第十四条合同附件14.1系统需求文档14.2培训资料14.3技术支持手册第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商场有限公司甲方地址：×××市×××路×××号1.2乙方名称：×××智能科技有限公司乙方地址：×××市×××路×××号1.3丙方名称：×××技术服务中心丙方地址：×××市×××路×××号第二条系统描述2.2系统功能：2.2.1智能导航：为顾客提供室内精准导航，快速找到目标商品或服务。2.2.2商品推荐：根据顾客的购物喜好和行为，推荐相关商品，提高销售额。2.2.3顾客行为分析：收集并分析顾客在商场内的行为数据，为甲方提供营销决策支持。2.3系统技术参数：详见附件一《系统技术参数清单》。第三条系统安装与实施3.1安装时间：自合同签订之日起，乙方应在30个工作日内完成系统的安装与部署。3.2实施地点：甲方商场指定地点。3.3实施流程：3.3.1乙方根据甲方提供的场地和网络环境，进行系统硬件设备的安装。3.3.2乙方对甲方相关人员开展系统操作培训。3.3.3乙方完成系统调试，确保系统正常运行。3.3.4甲方对系统进行验收。第四条系统维护与升级4.1维护范围：乙方负责系统硬件设备及软件的日常维护，确保系统稳定运行。4.2维护时间：乙方提供7x24小时在线客服支持，响应时间不超过2小时。4.3升级政策：乙方定期对系统进行升级，以满足甲方日益增长的业务需求。第五条技术支持与培训5.1技术支持内容：乙方提供系统使用过程中的技术咨询、问题解决等服务。5.2培训对象：甲方指定的人员。5.3培训时间：详见附件二《培训计划》。第六条合同期限6.1合同开始日期：合同签订之日起。6.2合同结束日期：合同期限为三年，自合同开始日期起计算。第七条合同金额与支付方式7.1合同金额：人民币×××万元整。7.2支付方式：银行转账。7.3支付时间表：甲方应在合同签订后的7个工作日内，向乙方支付50%的合同金额作为预付款；剩余的50%在系统安装调试完成并验收合格后支付。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未能按照约定时间支付预付款或尾款，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.2乙方违约：乙方未能按照约定时间完成系统安装、调试或培训，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.3丙方违约：丙方未能按照约定提供技术支持或维护服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的5%。第九条争议解决9.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更：双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。10.2合同解除：除不可抗力因素外，任何一方不得单方面解除合同。如发生不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解除合同。第十一条保密条款11.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。11.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。11.3如违反保密义务，违约方应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1不可抗力：合同履行过程中，因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。13.2合同的继承：本合同项下的权利义务由合同双方的合法继承人继承。第十四条合同附件14.1系统需求文档14.2培训资料14.3技术支持手册本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术供应商等，在合同履行过程中提供协助或服务的非合同主体。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙双方的指示，提供相应的服务或协助。第三方应对其提供的服务或协助承担责任。1.3第三方权益：第三方在履行合同过程中所享有的权益，包括但不限于报酬、保密等，由第三方与甲乙双方协商确定。第二条第三方介入程序2.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入合同履行过程。2.2第三方委托：甲乙双方应与第三方签订委托协议，明确双方的权利义务。2.3第三方监督：甲乙双方应监督第三方按照约定履行合同义务，确保合同的正常履行。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方应对其履行合同过程中产生的损失承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过甲方支付给第三方的费用。3.2甲方损失：如第三方原因导致甲方损失，甲方有权要求第三方赔偿，且第三方应在收到赔偿通知后15日内履行赔偿义务。3.3乙方损失：如第三方原因导致乙方损失，乙方有权要求第三方赔偿，且第三方应在收到赔偿通知后15日内履行赔偿义务。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应视为甲方的合作伙伴，按甲方要求提供服务。4.2第三方与乙方：第三方应视为乙方的合作伙伴，按乙方要求提供服务。4.3第三方与甲乙双方：第三方在履行合同过程中，应遵守甲乙双方的规章制度，服从甲乙双方的协调管理。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未能按照约定履行合同义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理：甲乙双方应与第三方协商解决违约问题，如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方保密义务6.1第三方保密：第三方应对在合同履行过程中获知的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。6.2第三方保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3第三方违约保密：如第三方违反保密义务，违约方应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。第七条不可抗力与第三方7.1不可抗力：如第三方因不可抗力导致无法履行合同义务，第三方应立即通知甲乙双方，并提供相关证明文件。7.2不可抗力处理：甲乙双方应与第三方协商解决不可抗力导致的问题，如协商不成，按本合同第十三条不可抗力条款处理。第八条合同的变更与解除8.1合同变更：甲乙双方同意，合同的变更应书面签署，并经甲乙双方及第三方确认。8.2合同解除：除不可抗力因素外，任何一方不得单方面解除合同。如发生不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方应协商解除合同，并通知第三方。第九条争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1第三方继承：本合同项下的权利义务由合同双方的合法继承人继承。10.2第三方终止：合同期满或甲乙双方协商一致终止合同，第三方应按照甲乙双方的要求，完成合同的终止手续。本附加条款与原合同具有同等法律效力，一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，自各方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：系统需求文档详细描述系统的基本功能、性能指标、用户界面等需求，以便乙方根据需求进行系统开发。附件二：培训资料包含系统操作手册、培训课程大纲、培训PPT等，用于乙方对甲方人员进行系统操作培训。附件三：技术支持手册详细说明乙方提供的技术支持服务内容，如故障排除、系统升级、技术咨询等。附件四：系统技术参数清单具体罗列系统的硬件设备、软件版本、网络配置等技术参数。附件五：安装调试报告记录系统安装、调试的过程和结果，包括遇到的问题及解决方案。附件六：系统验收报告详细说明甲方对系统进行的验收过程、验收标准和结果。附件七：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密内容、保密期限和违约保密等。附件八：第三方委托协议具体规定第三方介入合同履行过程中的职责、权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照约定时间支付预付款或尾款。2.乙方未能按照约定时间完成系统安装、调试或培训。3.丙方未能按照约定提供技术支持或维护服务。4.第三方未能按照约定履行合同义务。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。2.损失赔偿：如违约方原因导致守约方损失，违约方应向守约方支付赔偿金，赔偿金额不得超过甲方支付给第三方的费用。3.第三方责任：第三方应对其履行合同过程中产生的损失承担赔偿责任，但赔