2024年度云计算服务合同-面向教育机构提供虚拟实验室

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同——面向教育机构提供虚拟实验室本合同目录一览1.服务内容1.1虚拟实验室服务1.1.1服务范围1.1.2服务时间1.1.3服务人数2.技术支持与维护2.1技术支持2.1.1支持范围2.1.2响应时间2.1.3支持方式2.2系统维护2.2.1维护范围2.2.2维护时间2.2.3维护方式3.用户管理3.1用户注册与认证3.1.1注册流程3.1.2认证方式3.1.3用户资料管理3.2用户权限管理3.2.1权限分配3.2.2权限变更3.2.3权限回收4.数据安全与隐私保护4.1数据安全4.1.1数据加密4.1.2数据备份4.1.3安全审计4.2隐私保护4.2.1个人信息保护4.2.2数据使用规范4.2.3违规处理5.服务费用与支付5.1服务费用5.1.1费用构成5.1.2费用计算5.1.3费用支付方式5.2发票开具5.2.1发票类型5.2.2发票开具时间5.2.3发票寄送方式6.服务期限与续约6.1服务期限6.1.1起始时间6.1.2终止时间6.1.3期限续约条件6.2续约流程6.2.1续约通知6.2.2续约协商6.2.3续约合同签订7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.1.1违约定义7.1.2违约责任7.1.3违约赔偿8.争议解决8.1争议类型8.1.1争议定义8.1.2争议解决方式8.1.3争议解决时间9.合同变更与终止9.1合同变更9.1.1变更条件9.1.2变更程序9.1.3变更生效时间9.2合同终止9.2.1终止条件9.2.2终止程序9.2.3终止后义务履行10.知识产权保护10.1知识产权归属10.1.1归属原则10.1.2归属证据10.1.3归属争议处理10.2知识产权使用10.2.1使用范围10.2.2使用限制10.2.3使用违规处理11.保密条款11.1保密内容11.1.1保密信息范围11.1.2保密信息使用11.1.3保密信息泄露处理11.2保密期限11.2.1期限起算11.2.2期限时长11.2.3期限延长条件12.法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1适用法律12.1.2法律冲突解决12.1.3法律更新影响12.2管辖法院12.2.1管辖原则12.2.2管辖法院变更12.2.3跨国争议管辖13.其他条款13.1通知与送达13.1.1通知方式13.1.2送达地址13.1.3通知生效时间13.2合同转让13.2.1转让条件13.2.2转让程序13.2.3转让后义务履行13.3附件13.3.1附件内容13.3.2附件效力13.3.3附件更新与替换14.合同签署第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1虚拟实验室服务1.1.1服务范围包括但不限于：(a)提供虚拟实验室环境，供教育机构进行实验教学；(b)提供虚拟实验室的管理与维护服务；(c)提供虚拟实验室的的技术支持与培训。1.1.2服务时间自合同生效之日起至合同终止之日止。1.1.3服务人数根据教育机构实际注册学生人数确定，如实际注册学生人数超过合同约定人数，则按超过人数计费。第二条技术支持与维护2.1技术支持2.1.1支持范围包括但不限于：(a)虚拟实验室软件的安装、调试与升级；(b)虚拟实验室硬件的故障排查与维修；(c)虚拟实验室系统的性能优化与调整。2.1.2响应时间自教育机构提出技术支持请求之日起，不超过4小时。2.1.3支持方式包括但不限于：(a)通过电话、电子邮件等方式提供远程技术支持；(b)派遣技术人员到教育机构现场提供技术支持；(c)提供在线视频培训课程，解答教育机构教师和学生的使用疑问。第三条用户管理3.1用户注册与认证3.1.1注册流程：(a)教育机构提供注册信息，包括机构名称、联系人、联系方式等；(b)服务提供方审核注册信息，符合条件的，予以注册；(c)注册成功后，教育机构获得用户名和密码，即可登录虚拟实验室。3.1.2认证方式为电子邮箱认证，教育机构需提供有效的电子邮箱地址，并按照服务提供方发送的认证邮件进行认证。3.1.3用户资料管理：(a)教育机构应确保用户资料的真实、准确和完整；(b)服务提供方负责用户资料的安全存储和保护；(c)未经教育机构授权，服务提供方不得向任何第三方披露用户资料。3.2用户权限管理3.2.1权限分配：(a)教育机构管理员拥有对虚拟实验室的所有权限；(b)教育机构教师拥有创建、修改和删除实验项目的权限；(c)学生拥有使用实验项目的权限，不具备修改和删除权限。3.2.2权限变更：(a)教育机构管理员可随时调整教师和学生的权限；(b)权限变更需通过服务提供方的技术支持进行。3.2.3权限回收：(a)教育机构管理员可随时回收离职教师或学生的权限；(b)权限回收需通过服务提供方的技术支持进行。第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全4.1.1数据加密：采用国际通用的加密算法对虚拟实验室的数据进行加密存储和传输。4.1.2数据备份：服务提供方每日进行数据备份，确保数据的安全和完整性。4.1.3安全审计：服务提供方定期进行安全审计，发现漏洞及时修复，确保虚拟实验室的安全运行。4.2隐私保护4.2.1个人信息保护：服务提供方对教育机构提供的个人信息进行严格保密，不得向任何第三方泄露。4.2.2数据使用规范：教育机构应遵守合同约定的数据使用规范，不得滥用虚拟实验室的数据。4.2.3违规处理：如教育机构违反数据使用规范，服务提供方有权立即终止提供服务，并追究其法律责任。第五条服务费用与支付5.1服务费用5.1.1费用构成：包括虚拟实验室的使用费用、技术支持与维护费用、用户培训费用等。5.1.2费用计算：根据教育机构的实际注册学生人数和合同约定的服务期限计算。5.1.3费用支付方式：教育机构可通过银行转账、等途径支付费用。5.2发票开具5.2.1发票类型：根据教育机构的需求，提供增值税普通发票或增值税专用发票。5.2.2发票开具时间：教育机构支付费用后的15个工作日内。5.2.3发票寄送方式：通过快递寄送至教育机构提供的发票寄送地址。第六条服务期限与续约6.1服务期限6.1.1起始时间：合同第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.1.1违约定义：一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，视为违约。8.1.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总额的10%。8.1.3违约赔偿：违约方还应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1争议类型9.1.1争议定义：合同履行过程中发生的合同纠纷。9.1.2争议解决方式：双方友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.1.3争议解决时间：自争议发生之日起30日内解决。第十条合同变更与终止10.1合同变更10.1.1变更条件：双方协商一致，且不影响其他方的合法权益。10.1.2变更程序：双方签订书面变更协议，明确变更内容。10.1.3变更生效时间：自变更协议签订之日起生效。10.2合同终止10.2.1终止条件：(a)双方协商一致；(b)合同期限届满；(c)一方违约，对方有权终止合同。10.2.2终止程序：双方签订书面终止协议，明确终止内容。10.2.3终止后义务履行：合同终止后，双方仍需履行合同终止前的义务，包括但不限于支付费用、退还押金等。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属11.1.1归属原则：虚拟实验室软件及其中提供的实验项目的知识产权归服务提供方所有。11.1.2归属证据：服务提供方提供的知识产权相关证书或文件。11.1.3归属争议处理：双方友好协商解决；协商不成的，可向法院提起诉讼。11.2知识产权使用11.2.1使用范围：教育机构仅可在合同约定的服务期限内，为教学目的使用虚拟实验室软件及实验项目。11.2.2使用限制：教育机构不得将虚拟实验室软件及实验项目用于其他目的，不得复制、传播或公开发布。11.2.3使用违规处理：如教育机构违反知识产权使用规定，服务提供方有权立即终止提供服务，并追究其法律责任。第十二条保密条款12.1保密内容12.1.1保密信息范围：合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息以及其他双方约定的保密信息。12.1.2保密信息使用：未经对方授权，不得向任何第三方披露保密信息。12.1.3保密信息泄露处理：泄露保密信息的，泄露方应承担违约责任。12.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日止。12.2.1期限起算：合同签订之日。12.2.2期限时长：5年。12.2.3期限延长条件：双方协商一致，可延长保密期限。第十三条其他条款13.1通知与送达13.1.1通知方式：书面通知，通过电子邮件、快递等方式送达。13.1.2送达地址：双方在合同中约定的送达地址。13.1.3通知生效时间：通知送达对方之日起生效。13.2合同转让13.2.1转让条件：双方协商一致，且受让人符合合同约定的条件。13.2.2转让程序：双方签订书面转让协议，明确转让内容。13.2.3转让后义务履行：合同转让后，转让方和受让方均应履行合同约定的义务。13.3附件13.3.1附件内容：合同附件包括但不限于虚拟实验室的使用手册、技术支持联系方式等。13.3.2附件效力：附件与合同具有同等效力。13.3.3附件更新与替换：双方协商一致，可更新或替换附件。第十四条合同签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方定义：指除甲乙方之外的任何个人、团体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、技术支持提供商等。15.1.2第三方责任：第三方在本合同项下的责任以其承诺的责任范围和性质为准，不得超出其承诺的范围和性质。15.2第三方介入情形15.2.1中介方介入：如甲乙方选择中介方协助履行合同义务，中介方应遵守本合同的约定，并承担其承诺的责任。15.2.2咨询方介入：如甲乙方寻求咨询方提供专业意见或服务，咨询方应独立承担其提供的服务所产生的责任。15.2.3评估方介入：如甲乙方需要评估方对虚拟实验室或其他相关事项进行评估，评估方应保证其评估结果的准确性和公正性。15.2.4技术支持提供商介入：如甲乙方选择技术支持提供商提供虚拟实验室的技术支持服务，技术支持提供商应按照本合同的约定提供服务，并承担相应的责任。15.3第三方责任限额15.3.1第三方责任限额定义：指第三方在其介入范围内对甲乙方承担的责任限制，包括但不限于赔偿金额、责任范围等。15.3.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额由甲乙方与第三方协商确定，并在第三方介入的协议或合同中明确。15.3.3第三方责任限额的变更：甲乙方与第三方协商一致，可变更第三方责任限额。变更后的限额自双方签署变更协议之日起生效。15.4第三方与其他各方的关系15.4.1第三方与甲乙方：第三方应独立承担其介入范围内的责任，甲乙方不承担第三方的责任。15.4.2第三方与教育机构：第三方应按照本合同的约定向教育机构提供服务，并承担相应的责任。15.4.3第三方与服务提供方：第三方应按照本合同的约定向服务提供方提供服务，并承担相应的责任。16.额外条款及说明16.1额外条款：甲乙方根据本合同有第三方介入时，应与第三方签订相应的协议或合同，明确双方的权利义务。16.1.1协议或合同内容：包括但不限于第三方的服务内容、责任范围、责任限额等。16.1.2协议或合同签订：甲乙方与第三方协商一致，签订书面协议或合同。16.2第三方责任划分16.2.1甲乙方责任：甲乙方应按照本合同的约定履行其义务，并对其员工、代理人和其他代表的行为承担责任。16.2.2第三方责任：第三方应按照其与甲乙方的协议或合同约定履行其义务，并对其员工、代理人和其他代表的行为承担责任。16.2.3教育机构责任：教育机构应按照本合同的约定使用虚拟实验室，并对其员工、学生和其他用户的行为承担责任。16.3第三方责任限制16.3.1甲乙方应确保第三方不会因其行为而承担超出其责任限额的责任。16.3.2第三方应确保其行为不会侵犯他人的合法权益，如导致侵权，第三方应独立承担相应的责任。16.3.3教育机构应确保其使用虚拟实验室的行为符合法律法规和本合同的约定，如违反法律法规或本合同，教育机构应独立承担相应的责任。17.第三方介入后的合同修改17.1本合同的任何修改或补充均需甲乙方与第三方协商一致，并以书面形式作出。17.2修改或补充的内容为本合同的一部分，具有同等效力。17.3修改或补充的协议或合同签订后，原合同相应条款即行废止，以修改或补充的协议或合同为准。18.法律适用与管辖18.1法律适用：本合同及任何第三方介入的协议或合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。18.2管辖法院：如发生争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务提供方提供的虚拟实验室使用手册，详细介绍虚拟实验室的功能、操作流程、常见问题及解决方案。2.用户注册与认证流程图，展示用户注册、认证、权限分配等流程。3.技术支持与维护服务协议，明确技术支持与维护服务的范围、响应时间、支持方式等。4.数据安全与隐私保护措施，详细说明数据加密、备份、安全审计等措施。5.用户管理协议，明确用户注册、认证、权限管理、资料管理等规定。6.服务费用明细表，详细列出服务费用的构成、计算方式、支付方式等。7.发票开具及寄送流程，明确发票类型、开具时间、寄送方式等。8.服务期限与续约协议，明确服务期限、终止条件、续约流程等。9.违约责任与赔偿协议，详细说明违约行为、责任认定、赔偿标准等。10.争议解决协议，明确争议解决方式、时间限制、管辖法院等。11.合同变更与终止协议，明确合同变更条件、程序、终止条件、程序等。12.知识产权归属及使用协议，明确知识产权归属、使用范围、限制等。13.保密协议，明确保密内容、期限、泄露责任等。14.第三方介入协议，明确第三方介入情形、责任限额、责任划分等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为：(1)未按约定提供虚拟实验室服务，导致教育机构无法正常使用。(2)未按约定提供技术支持与维护服务，导致教育机构无法解决技术问题。(3)未按约定保护教育机构的用户资料和