2024年度美团二手交易商家入驻与合作框架协议

2024年度美团二手交易商家入驻与合作框架协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1定义1.2术语解释第二条合作内容2.1商家入驻资格2.2商家权益与义务2.3商品管理与交易规则2.4服务支持与平台资源第三条合作期限3.1合作起始日期3.2合作结束日期3.3续约条款第四条入驻费用与支付方式4.1入驻费用标准4.2支付方式与周期4.3费用调整与退还政策第五条营销推广与合作宣传5.1营销活动参与5.2合作宣传与推广5.3广告费用与投放效果第六条数据共享与信息保密6.1数据共享范围与方式6.2信息保密义务与限制6.3数据安全与隐私保护第七条违约责任与争议解决7.1违约行为与责任承担7.2争议解决方式与地点7.3法律适用与强制性规定第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止与剩余权益处理第九条商家行为规范与违规处理9.1商家行为规范要求9.2违规行为认定与处理9.3违规处理措施与申诉机制第十条平台技术支持与服务保障10.1技术支持范围与服务内容10.2服务响应与处理时效10.3平台服务满意度保障第十一条用户投诉与售后服务11.1用户投诉处理流程11.2售后服务承诺与保障11.3客服联系方式与工作时间第十二条合作双方的沟通与协调12.1沟通渠道与方式12.2协调机制与会议安排12.3信息反馈与改进建议第十三条知识产权保护与侵权责任13.1知识产权归属与保护13.2侵权行为认定与责任承担13.3侵权处理流程与保密义务第十四条附则14.1合同附件14.2合同修改与解释权14.3合同签订地点与日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1本合同1.1.2本合同的签订地点为中华人民共和国北京市。1.1.3本合同的签订日期为2024年1月1日。1.2平台1.2.1平台是指美团二手交易平台，是由美团公司运营的在线二手交易市场，为用户提供二手商品信息发布、搜索、交易等服务。1.3商家1.3.1商家是指在平台上注册并经平台审核通过的二手商品交易者，具备合法经营资格和良好信誉。1.4二手商品1.4.1二手商品是指用户在平台上发布的，已经使用过并通过平台审核的商品。1.5入驻费用1.5.1入驻费用是指乙方为在平台开展二手交易业务，按照平台规定向甲方支付的费用。第二条合作内容2.1乙方具备平台商家入驻资格，可以在平台上开展二手商品交易业务。2.2乙方的权益与义务2.2.1乙方应按照平台规定商品信息，保证商品信息的真实性、准确性和合法性。2.2.2乙方应对所销售商品的质量、功能、性能、安全性等负责，并承担相应的法律责任。2.2.3乙方应按照平台规定支付入驻费用，并遵守平台的交易规则和管理制度。2.3商品管理与交易规则2.3.1乙方应按照平台规定管理商品信息，确保商品信息符合平台要求。2.3.2乙方应遵守平台的交易规则，包括商品发布、交易流程、售后服务等。2.4服务支持与平台资源2.4.1甲方应为乙方提供技术支持，确保平台正常运行。2.4.2甲方应提供平台资源，包括流量、推广、营销活动等，协助乙方提升销售业绩。第三条合作期限3.1合作的起始日期为2024年1月1日。3.2合作的结束日期为2025年12月31日。3.3若乙方希望续约，应在本合同到期前30日内向甲方提出书面续约申请，双方协商一致后可签订续约合同。第四条入驻费用与支付方式4.1乙方的入驻费用标准为每季度人民币1000元。4.3乙方的入驻费用应在合同签订后5个工作日内支付给甲方。入驻费用一经支付，不予退还。若乙方需调整入驻费用标准，应提前30日书面通知甲方，经甲方同意后方可调整。第五条营销推广与合作宣传5.1甲方有权要求乙方参与平台组织的营销活动，乙方应积极配合，共同提升品牌影响力。5.2甲方应在本合同有效期内，通过各种渠道对乙方进行宣传与推广，包括但不限于线上广告、线下活动等。5.3乙方的广告费用根据实际投放效果进行结算。甲方应向乙方提供广告投放数据，包括量、转化率等，以便乙方评估广告效果。第六条数据共享与信息保密6.1甲方有权收集并分析乙方在平台上的交易数据，用于提升平台服务质量和乙方销售业绩。6.2甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等保密，不得泄露给第三方。6.3甲方应采取合理措施保护乙方的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。第七条违约责任与争议解决7.1若乙方违反本合同的任何条款，甲方有权要求乙方立即改正，并承担相应的违约责任。7.2甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与终止8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2任何一方如希望变更本合同的任何条款，应提前30日以书面形式通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。8.3.1合同期满，双方未续签；8.3.2双方协商一致解除合同；8.3.3一方严重违反合同规定，对方有权解除合同；8.3.4不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.4合同终止后，乙方应立即停止在平台上的二手交易业务，并按照甲方要求处理剩余商品。8.5合同终止后，乙方已支付的入驻费用不予退还。第九条商家行为规范与违规处理9.1乙方应遵守国家法律法规，合法经营，不得从事任何违法交易活动。9.2乙方在平台上的商品信息应真实、合法、有效，不得发布虚假、违法、违规的商品信息。9.3乙方不得利用平台进行不正当竞争，不得恶意攻击、诽谤其他商家或用户。9.4.1暂停乙方在平台的交易权限；9.4.2要求乙方支付违约金；9.4.3解除本合同，并要求乙方支付相应的赔偿金。9.5乙方对甲方采取的措施有异议的，可在接到通知后3个工作日内向甲方提出书面申诉，甲方应在收到申诉后10个工作日内作出答复。第十条平台技术支持与服务保障10.1甲方应为乙方提供稳定、安全、高效的交易环境，确保平台正常运行。10.2甲方应提供客户服务支持，包括商品咨询、交易纠纷处理、售后服务等。10.3甲方应定期对平台进行升级和优化，提升用户体验和服务质量。10.4甲方应建立风险控制机制，保障乙方的交易安全。第十一条用户投诉与售后服务11.1乙方应对用户的投诉和售后服务需求及时响应，并按照平台规定和法律法规处理。11.2乙方应在用户提供商品后，按照平台规定提供相应的售后服务。11.3乙方应确保售后服务质量，不得推诿、拖延或拒绝提供售后服务。第十二条合作双方的沟通与协调12.1双方应建立有效的沟通渠道，确保信息畅通，及时解决合作过程中出现的问题。12.2双方可定期举行会议，讨论合作事宜，分享市场信息和业务经验。12.3双方对合作中的问题和改进建议，应以书面形式记录，并由双方代表签字确认。第十三条知识产权保护与侵权责任13.1乙方应对其在平台上发布的商品及相关信息享有知识产权，并确保不侵犯他人的知识产权。13.2甲方尊重乙方的知识产权，如发现第三方在平台上侵犯乙方的知识产权，甲方应立即采取措施制止侵权行为。13.3如乙方发现甲方侵犯其知识产权，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第十四条附则14.1本合同附件包括：平台入驻协议、平台交易规则、平台隐私政策等。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙双方合作过程中，除甲乙双方外，参与交易或提供服务的一方或多方。第三方包括但不限于消费者、物流公司、支付平台、评估机构等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：商品交易、支付结算、物流配送、售后服务、知识产权保护、争议解决等。第三条第三方责任限额3.1第三方在本合同项下的责任限额如下：3.1.1第三方如因提供商品、服务或其他原因导致乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任限额不超过第三方从甲方或乙方获取的报酬金额。3.1.2第三方如因违约、侵权或其他原因导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任限额不超过第三方从甲方或乙方获取的报酬金额。第四条第三方义务与责任4.1第三方应遵守国家法律法规，合法经营，不得从事任何违法交易活动。4.2第三方在提供商品、服务或其他原因导致乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.3第三方在提供商品、服务或其他原因导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系为独立合同关系，甲方和乙方均不承担第三方与对方之间的合同义务和责任。5.2甲方和乙方均有权选择第三方的服务，并有权根据合同约定终止与第三方的合作关系。第六条第三方介入的协调与沟通6.2甲方和乙方如发现第三方存在违约、侵权或其他违法行为的，应及时告知第三方并采取相应措施。第七条第三方违约处理7.1.1暂停第三方在平台的交易权限；7.1.2要求第三方支付违约金；7.1.3解除与第三方的合作关系，并要求第三方支付相应的赔偿金。7.2第三方对甲方采取的措施有异议的，可在接到通知后3个工作日内向甲方提出书面申诉，甲方应在收到申诉后10个工作日内作出答复。第八条第三方侵权处理8.1第三方如侵犯甲乙双方的知识产权或其他合法权益的，甲方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。8.2甲方和乙方均有权就第三方侵权行为向第三方提起诉讼，要求第三方承担相应的赔偿责任。第九条第三方信息的保护与保密9.1第三方应保证向甲方和乙方提供的信息真实、合法、有效，并同意甲方和乙方对第三方信息进行保密。9.2甲方和乙方如因履行本合同需要向第三方披露信息的，应采取适当措施确保信息的安全和保密。第十条第三方服务费用的支付10.1甲方和乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。10.2甲方和乙方支付第三方服务费用后，第三方应按照合同约定提供商品、服务或其他支持。第十一条第三方服务品质保障11.1第三方应保证提供的商品、服务或其他质量符合合同约定。11.2第三方如因提供商品、服务或其他原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十二条甲方和乙方的权利与义务12.1甲方和乙方有权根据合同约定选择第三方服务，并有权要求第三方提供商品、服务或其他支持。12.2甲方和乙方应按照合同约定支付第三方服务费用，并保证支付费用的及时性和准确性。第十三条争议解决13.1因本合同引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2甲乙双方应遵守本合同的约定，履行合同义务，并尊重第三方的合法权益。第十四条附则14.1本合同附件包括：平台入驻协议、平台交易规则、平台隐私政策等。14.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.平台入驻协议：详细规定了商家入驻平台的条件和流程，包括商家资格审核、入驻费用、合同期限等内容。2.平台交易规则：详细规定了商家在平台上进行交易的各项规则，包括商品发布、交易流程、售后服务、违规处理等。3.平台隐私政策：详细说明了平台对用户个人信息的收集、使用、存储和保护措施，以及用户对个人信息的管理和查询方式。4.商品信息发布指南：指导商家如何正确、合规地发布商品信息，包括商品描述、图片、价格等要求。5.物流配送协议：详细规定了商家与物流公司之间的合作关系，包括配送范围、配送费用、配送时效等内容。6.支付结算协议：详细规定了商家与支付平台之间的合作关系，包括支付方式、结算周期、退款政策等内容。7.售后服务承诺书：商家对用户提供售后服务的承诺，包括服务内容、响应时间、处理方式等内容。8.知识产权保护协议：详细规定了商家在平台上发布商品时应遵守的知识产权保护规则，包括版权、商标、专利等内容。9.风险控制与安全保障协议：详细说明了平台对商家交易安全的风险控制措施，包括实名认证、交易保障等内容。10.争议解决协议：详细规定了商家在平台上遇到交易纠纷时应遵循的解决流程，包括协商、调解、仲裁等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.商家发布虚假商品信息：商家发布虚假、不真实、误导性商品信息，导致消费者受到损失。责任认定：商家应承担相应赔偿责任，并可能面临平台处罚。2.商家未按规定支付入驻费用：商家未按照合同约定按时、足额支付入驻费用。责任认定：商家应补交费用，并可能面临平台处罚。3.商家未履行售后服务义务：商家未按照承诺为用户提供售后服务，导致消费者权益受损。责任认定：商家应承担相应赔偿责任，并可能面临平台处罚。4.商家恶意攻击、诽谤其他商家或用户：商家在平台上进行不正当竞争，恶意攻击、诽谤其他商家或用户。责任认定：商家应承担相应赔偿责任，并可能面临平台处罚。5.第三方未按规定提供商品或服务：第三方未按照合同约定提供商品或服务，导致商家或消费者受到损失。责任认定：第三方应承担相应赔偿责任。6.第三方侵犯商家或平台的知识产权：第三方在平台上发布侵犯商家或平台知识产权的商品或服务