技术实施岗位职责规章制度

技术实施岗位职责规章制度第一章总则第一条为了规范技术实施岗位的工作行为，明确岗位职责，提高工作效率，保证工作质量和安全，特订立本规章制度。第二条技术实施岗位职责是指负责企业项目的实施、运维和技术支持的岗位人员，应依照本规章制度的要求开展工作。第二章技术实施岗位职责第三条技术实施岗位人员的基本职责包含但不限于以下内容：1.参加项目实施方案的订立与优化，供应技术支持和方案咨询。2.负责项目的具体实施工作，包含系统部署、设备安装、网络配置、软件调试等。3.跟踪项目进展，及时解决项目中的技术问题和难题。4.帮助项目经理进行项目管理，参加项目需求更改和项目推动的讨论和决策。5.负责项目文档的编写和维护，包含需求分析文档、实施方案文档、用户手册等。6.负责项目交付后的技术支持和售后服务，解决客户问题并供应相应的解决方案。第四条技术实施岗位人员的具体职责细分如下：1.参加项目实施方案的订立与优化（1）分析客户需求，帮助项目经理订立项目实施方案。（2）供应技术支持和方案咨询，为客户解答技术问题，并供应最佳实践建议。（3）依据客户要求和项目情况，订立项目调研计划，深入了解客户业务流程和需求。2.负责项目的具体实施工作（1）依据项目实施计划，负责系统部署、设备安装、网络配置、软件调试等工作。（2）执行项目实施任务，定时保质完成，并及时向项目经理汇报工作进展情况。（3）参加系统集成测试和用户验收测试，确保系统功能和性能满足客户要求。3.跟踪项目进展，解决技术问题和难题（1）跟踪项目进展情况，及时发现和解决项目中的技术问题和难题。（2）协调各方资源，解决项目实施过程中的技术冲突和交叉问题。（3）与客户沟通，解决客户与技术实施岗位相关的问题，并供应相应的解决方案。4.参加项目需求更改和项目推动的讨论和决策（1）参加项目需求更改和优化的讨论，依据实际情况供应技术实施角度的建议和看法。（2）参加项目推动的决策和计划订立，帮助项目经理调配任务和资源。（3）参加项目评审，及时发现项目风险，提出改进措施，并跟踪执行情况。5.编写和维护项目文档（1）依据项目要求，编写需求分析文档、实施方案文档、用户手册等项目相关文档。（2）维护文档的版本记录和更改掌控，保证文档的准确和时效性。（3）建立文档库，做好文档的归档和备份工作，以便日后查阅和使用。6.供应项目交付后的技术支持和售后服务（1）帮助项目经理进行项目交付和用户培训，确保项目交付顺利进行。（2）解决客户问题，供应相应的技术支持，并及时协调和布置相关人员进行处理。（3）针对客户需求更改，及时更改项目相关配置和设置，并为客户供应相应的服务。第三章违规处理和奖惩机制第五条技术实施岗位人员违反本规章制度的行为，将依照公司相应规定进行处理，包含但不限于以下方式：1.警告：对违规行为较轻或初犯者予以书面警告，通知其进行自我批判并改正错误。2.记过：对违规行为较重者予以记过处分，并在员工档案中做相应记录，以示警示。3.非法处分：对严重违反公司规定或损害企业利益者予以处分，包含降职、停职、解雇等。第六条如技术实施岗位人员在工作中表现出色，获得项目负责人或客户的好评，公司将予以相应的表扬和嘉奖。1.称赞信：对在项目实施过程中表现突出的技术实施岗位人员，予以项目负责人或客户写出的称赞信，并在员工档案中做相应记录。2.奖金：对在项目实施过程中表现出色的技术实施岗位人员，公司将予以肯定额度的奖金作为激励和鼓舞。3.晋升：对在项目实施过程中表现优秀的技术实施岗位人员，公司将依据其工作成绩和本领进行晋升，供应更高级别的岗位和职责。第四章附则第七条本规