《商务调研实习》教学大纲

《商务调研实习》教学大纲适用范围：202X版本科人才培养方案课程代码：09160253课程性质：集中实践课学分：1学分周数：1周先修课程：市场营销学、市场调查与预测、商务策划并修课程：大数据营销适用专业：商务经济学开课单位：经济学院一、课程说明《商务调研实习》是商务经济学专业教学计划所设的重要实践性教学环节，是学生理论联系实际的实践训练。知己知彼方能百战不殆，在信息爆炸和竞争激烈的现代商业市场上，每一项重要的商务决策都需要调研信息的支撑，商务调研就是指企业为获取决策信息而采取的各类调研活动，具体包括问卷、访谈、观察、实验等方法，其中问卷调研是应用最为广泛的商务调研方法之一。本课程聚焦于商务调研中的问卷调研方法，通过开展实地问卷调研活动，让学生掌握调研方案设计、问卷制作、问卷抽样与派发回收、数据分析、调研报告写作等调研技术，夯实学生的商务调研能力。二、课程目标通过实习，使学生达到如下目标：课程目标1：通过开展实地问卷调研活动，让学生掌握调研方案设计、问卷制作、问卷抽样与发放回收、数据分析等调研技能，夯实学生的商务调研预判能力。课程目标2：通过调研数据分析以及调研结论的汇报展示，让学生掌握调研报告的基本结构，巩固商务调研报告的写作及文献查阅能力，锻炼学生的沟通与表达能力。课程目标3：通过开展商务调研活动，让学生进一步认识到调研活动对于企业经营决策的重要性，能够认识到做好商务调研活动的关键要点。同时，通过团队合作与分工，培养学生的团队合作意识和团队合作能力，树立商务调研活动中的诚信求实理念。三、课程目标与毕业要求《商务调研实习》课程教学目标对商务经济学专业毕业要求的支撑见表1。表1课程教学目标与毕业要求关系毕业要求指标点课程目标支持强度3.设计解决方案3.2能够针对特定需求，完成商务项目（活动）策划书、可行性报告和项目运营分析等工作。课程目标1：通过开展实地问卷调研活动，让学生掌握调研方案设计、问卷制作、问卷抽样与发放回收、数据分析等调研技能，夯实学生的商务调研预判能力。H4.研究4.2能够根据对象特征、研究方法和技术路线，运用市场调研、数据挖掘、统计分析、模拟仿真等方法设计解决方案并获取相关数据。课程目标2：通过调研数据分析以及调研结论的汇报展示，让学生掌握调研报告的基本结构，巩固商务调研报告的写作及文献查阅能力，锻炼学生的沟通与表达能力。H9.个人和团队9.2能够在团队中担任负责人，具有组织、协调和指挥团队开展工作的能力，并有效实现目标。课程目标3：通过开展商务调研活动，让学生进一步认识到调研活动对于企业经营决策的重要性，能够认识到做好商务调研活动的关键要点。同时，通过团队合作与分工，培养学生的团队合作意识和团队合作能力，树立商务调研活动中的诚信求实理念。M10.沟通10.1能够就商务经济专业相关问题，以口头、文稿、图表等方式，准确表达自己的观点，回应质疑。课程目标3：通过开展商务调研活动，让学生进一步认识到调研活动对于企业经营决策的重要性，能够认识到做好商务调研活动的关键要点。同时，通过团队合作与分工，培养学生的团队合作意识和团队合作能力，树立商务调研活动中的诚信求实理念。M注：表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。四、教学内容、教学要求与学时分配商务调研实习的教学内容、教学方式与学时分配见表2。表2教学内容、教学要求与学时分配教学内容教学要求，教学重点难点教学方式课时安排对应的课程目标1.选定主题，设计调研方案。教学要求：使学生掌握调研方案的构成与设计。重点：调研方案的构成；难点：调研方案的设计。讲授与任务0.5天12.问卷制作及预调研。教学要求：使学生掌握调研问卷的构成与制作。重点：调研问卷的构成；难点：调研问卷的制作。任务与点评1天1、23.问卷发放与回收。教学要求：使学生了解抽样技巧与访调技巧。重点：抽样技术及问卷发放；难点：访调实施及技巧。任务1.5天1、24.数据统计与分析。教学要求：使学生掌握定量与定性数据的分析能力。重点：掌握调研数据的清洗、分类和整理能力；难点：掌握定量与定性数据的分析与归纳能力。任务1天2、35.撰写调研报告与PPT汇报。教学要求：使学生掌握调研报告的构成与写作。重点：调研报告的构成；难点：调研报告的写作。任务与点评1天1、2、3合计5天（1周）五、教学方法及手段学生在教师的具体指导下进行集中实习，主要通过集中讲授、任务布置、分组讨论、汇报与点评等教学模式完成。通过讲授、汇报、研讨、点评等形式，使学生在实习过程中带有任务、有目的、针对性强，从而激发学生的学习主动性和积极性，培养学生的团队精神，锻炼学生的才干，激发学生的创新能力。六、课程考核对课程目标的支撑课程成绩由实习表现、调研报告、实习答辩、实习报告四部分构成，具体考核/评价细则及对课程目标的支撑关系见表3。表3课程考核对课程目标的支撑考核环节分值考核/评价细则课程目标123实习表现15参加实习的主动性、积极性、实习记录的完整性以及在实习中与带队老师的互动情况。√√510调研报告35根据调研报告的规范性以及内容质量评判。√√√10205实习答辩30教师依据学生调研设计及调研结论的汇报展示情况进行提问并评价。√√√101510实习报告20对调研实习全过程得失总结的全面深入性，语言表达的逻辑精炼性等方面评判。√√√555合计：100304030七、考核与成绩评定1.考核方式及成绩评定实习采用优、良、中、及格、不及格五级评分制。即90分以上为优，80~89分为良，70~79分为中，60~69分为及格，60分以下为不及格。总成绩分四部分：实习表现、调研报告、实习答辩和实习报告。其中：(1)实习表现占15%，无故缺勤达3次取消总成绩；(2)调研报告占35%；(3)实习答辩占30%；(4)实习报告占20%。2.成绩评定标准考核内容、评价标准、所占比重见表4。表4考核方式评价标准考核方式所占比重(%)100>x≥9090>x≥8080>x≥7070>x≥60x<60实习表现15正常参加实习，无迟到、早退情况，认真完成每项实习任务，实习积极主动。正常参加实习，无迟到、早退情况，认真完成每项实习任务。正常参加实习，无迟到、早退情况，能够完成实习任务正常参加实习，无迟到，偶尔早退，能够完成实习任务缺席实习较多，不能完成实习任务。调研报告35调研报告结构完整、内容全面深入。调研报告结构完整、内容全面。调研报告结构基本完整，内容较详实。调研报告内容不全面，结构较差。调研报告内容不全面，字数未达到要求。实习答辩30回答问题正确率大于90%回答问题正确率大于80%。回答问题正确率大于70%。回答问题正确率大于60%。回答问题正确率小于60