《跨境电商运营与推广》教学大纲

《跨境电商运营与推广》教学大纲适用范围：202X版本科人才培养方案课程代码：09130341课程性质：专业必修课学分：3学分学时：48学时（理论32学时，上机16学时）先修课程：跨境电子商务基础、国际贸易、跨境电商视觉营销等后续课程：无适用专业：跨境电子商务开课单位：经济学院一、课程说明《跨境电商运营与推广》是跨境电子商务专业的一门专业必修课。本课程主要结合网络营销相关知识，讲解跨境电商运营与推广的理念和方法，为以后从事跨境运营推广工作打下必要的基础。本课程侧重跨境电商运营与推广基本的技能和应用的深入学习，强调培养基础理论知识和实践操作技巧，提高对跨境电商运营操作的分析、判断、决策能力，兼顾新技术、新理念、新模式。二、课程目标通过本课程的学习，使学生达到如下目标：课程目标1：掌握跨境电商运营与推广的基本理念、思路和方法，了解跨境电商运营新模式、新技能、相关法律法规及前沿政策，具备跨境电商运营与推广的各项基本技能。课程目标2：能正确运用跨境电商运营基础概念、跨境电商运营模式、跨境电商运营及推广策略等知识分析跨境市场需求，了解跨境电商运营及推广的要素及实战技巧，能够在跨境电商运营推广中进行正确的分析、判断和决策，能够进行跨境电商创新、创业以及跨境电商应用管理。课程目标3：了解跨境文化，能够遵守国内外跨境电商相关法律法规及政策，具备跨境电商运营与推广的基本职业道德；能够承受跨境电商运营推广岗位的工作压力；具备跨境电商交易过程中的风险意识、诚信品质及团队协作精神。三、课程目标与毕业要求《跨境电商运营与推广》课程教学目标对跨境电子商务专业毕业要求的支撑见表1。表1课程教学目标与毕业要求关系毕业要求指标点课程目标支撑强度1.学科专业知识1.3掌握专业基础知识，并能将其应用于解决跨境电子商务相关问题。课程目标1：掌握跨境电商运营与推广的基本理念、思路和方法，了解跨境电商运营新模式、新技能、相关法律法规及前沿政策，具备跨境电商运营与推广的各项基本技能。H3.设计解决方案3.1掌握跨境电商运营方案设计的基本流程和方法，了解影响设计目标和技术方案的各种因素。课程目标2：能正确运用跨境电商运营基础概念、跨境电商运营模式、跨境电商运营及推广策略等知识分析跨境市场需求，了解跨境电商运营及推广的要素及实战技巧，能够在跨境电商运营推广中进行正确的分析、判断和决策，能够进行跨境电商创新、创业以及跨境电商应用管理。M4.研究4.3能够对各种跨境电商数据进行分析和解释，并通过研究得到合理有效的结论。课程目标2：能正确运用跨境电商运营基础概念、跨境电商运营模式、跨境电商运营及推广策略等知识分析跨境市场需求，了解跨境电商运营及推广的要素及实战技巧，能够在跨境电商运营推广中进行正确的分析、判断和决策，能够进行跨境电商创新、创业以及跨境电商应用管理。H8.职业规范8.2具有健康的体魄，良好的心理素质和劳动观念，具备履行社会责任的基础，能够在跨境电商业务实践中理解并遵守职业道德和规范，履行责任。课程目标3：了解跨境文化，能够遵守国内外跨境电商相关法律法规及政策，具备跨境电商运营与推广的基本职业道德；能够承受跨境电商运营推广岗位的工作压力；具备跨境电商交易过程中的风险意识、诚信品质及团队协作精神。M注：表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。四、教学内容、基本要求与学时分配1.理论部分理论部分的教学内容、基本要求与学时分配见表2。表2教学内容、基本要求与学时分配教学内容教学要求，教学重点难点理论学时上机学时对应的课程目标跨境电商运营与推广概述跨境电商运营基本概念1.2跨境电商推广基本概念1.3跨境电商运营的核心竞争力1.4打造跨境电商的核心竞争力教学要求：使学生了解跨境电商的基本概念、分类及特点，了解跨境电商推广内涵、特征和作用，掌握跨境电商运营的核心内容；使学生掌握跨境电商竞争的五力模型，了解其竞争战略；掌握跨境电商的核心竞争力，能够分析跨境电商运营策略。重点：跨境电商运营相关概念；跨境电商推广相关概念，跨境电商核心竞争力。难点：跨境电商竞争的五力模型；打造跨境电商核心竞争力。41、3跨境电商运营模式跨境电商出口主要运营模式2.2跨境电商进口主要模式2.3跨境电商卖家平台及模式的选择2.4跨境电商发展新趋势教学要求：使学生掌握跨境电商进出口主要的运营模式；了解不同模式的操作模式、优势及存在问题；掌握跨境电商平台和模式的选择；了解跨境电商发展的热点及趋势。重点：跨境电商的运营模式；跨境电商第三方平台、垂直平台及B2C+O2O的概念、盈利模式及优势等；跨境电商平台和模式的选择；。难点：跨境电商卖家的平台及模式的选择。41、3跨境电商海内外市场环境全球跨境电商发展现况特点综述3.2全球主要国家和地区电商发展概况国内跨境电商政策环境综述3.4国内跨境电商试点城市运作情况教学要求：使学生了解全球跨境电商发展现况及特点；了解美国、俄罗斯、非洲、东南亚、中东等国家和地区的跨境电商发展情况；熟悉国内跨境电商发展及监管政策；了解跨境电商试点城市运作情况。重点：跨境电商发展现状及趋势；跨境电商本土化跨境电商发展政策；跨境电商海关监管；跨境电商试点城市。难点：全球主要国家和地区的跨境电商发展。621、3跨境电商产品及货源策略4.1跨境电商选品思路4.2针对消费者的选品分析4.3跨境电商货源及采购教学要求：使学生掌握跨境电商选品策略；掌握针对消费者行为进行选品的思路；掌握利用软件进行软品分析的设置方法和指标，了解跨境产品采购及各类货源。重点：跨境电商选品；消费者选品；选品分析软件的应用；跨境线上采购、分销，线下采购等。难点：跨境电商选品思路与选品分析软件的运用。441、2、3跨境电商产品发布与优化策略新品发布策略产品页面优化策略教学要求：使学生了解跨境电商新品发布策略，了解产品上架前需准备的材料，发布首月的运营与注意事项。了解产品页面的浏览量，掌握页面优化的具体策略。重点：新品发布策略与各阶段注意事项，页面优化的具体策略。难点：搜索优化、价格优化、描述优化、图片优化。442、3跨境电商品牌管理策略品牌基础知识品牌创建与维护品牌传播策略品牌国际化与本土化品牌价值提升与评估教学要求：使学生理解品牌的重要性，学习品牌创建和维护的方法。重点：品牌故事塑造、视觉识别系统建立和品牌传播策略。难点：在多元文化背景下进行品牌定位和传播。41、2、3跨境电商推广策略搜索引擎推广平台推广新媒体推广跨境电商综合推广方案教学要求：使学生了解跨境电商平台常用的推广方法及工具；掌握跨境电商推广策略。重点：平台内外营销推广方法及工具。难点：跨境电商推广策略。641、2、3合计32162.上机部分上机部分的教学内容、基本要求与学时分配见表3。表3实验上机项目、上机内容与学时上机项目上机内容和要求上机学时对应的课程目标1.跨境电商发展趋势和人才需求调研上机内容：调研跨境电商发展趋势和人才岗位需求。上机要求：上网查找了解跨境电商发展趋势，登录人才招聘网站查看跨境电商各岗位人才需求及专业知识，并根据调研内容策划自己的职业规划。22、32.跨境电商市场环境分析上机内容：撰写市场分析报告。上机要求：了解跨境电商市场环境，每个国家的电商发展情况及典型跨境电商平台；能够撰写市场分析报告。22、33.跨境选品上机内容：撰写选品策划书。上机要求：了解跨境目标市场的特点、跨境电商平台的优势；掌握跨境电商选品策略；能够撰写选品策划书。21、2、34.产品发布与优化上机内容：策划设计新品发布内容。上机要求：掌握新品上架设定标题、关键词、图片、详情页、文案的设计原则和技巧。22、35.软件模拟-店铺开设与运营上机内容：在跨境电商沙盘模拟软件上开设店铺并运营。上机要求：了解跨境电商店铺开设与运营流程，能够根据市场情况动态调整店铺产品，采用合适的运营策略进行店铺运营。41、26.跨境电商推广方案制定上机内容：进行推广方案策划。上机要求：掌握站内外不同推广方法的特点、规则及操作；能够对运营数据进行分析，制定合理推广策略，并完成推广策划书的撰写。42、3合计16五、教学方法及手段本课程采用任务驱动、项目导向的教学模式，灵活运用案例分析、分组讨论、启发引导等教学方法，做到在学中做，在做中学。本课程立足于实际能力培养，结合模拟软件开展教学，汲取建构主义课程观的合理性，以学生为中心，跨境电商运营与推广工作为线索，工作任务为载体，组织课程内容和课程教学，让学生在完成个项目工作任务过程中构建相关理论知识个各项职业技能，发展职业能力。在上机教学环节中，通过老师布置任务，学生动手操作的方法，在上机前学生应复习和掌握本上机项目有关教学内容，认真完成上机任务。培养学生自主学习能力、实际动手能力，激发学生的创新思维。六、课程资源1.推荐教材（1）刘瑶.跨境电商运营实务[M].北京:人民邮电出版社,2021.（2）华国阵,曹晶晶.跨境电商运营与推广[M].北京:中国商务出版社,2018.2.参考书（1）郑常员,三虎.新电商运营与推广[M].北京:人民邮电出版社,2020.（2）姚嘉儿.玩爆电商运营:运营管理+美工营销+引流+玩法转型[M].北京:电子工业出版社,2021.（3）张南雪.跨境电商运营[M].北京:电子工业出版社,2022.3.期刊（1）商业经济研究.中国商业经济协会.（2）中国商论.中国商业联合会.（3）JournalofBusinessResearch.ElsevierBV.（4）管理科学与工程.汉斯出版社.（5）中国电子商务.中国\t"/item/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1/_blank"电子企业协会、中国电子器材总公司.4.网络资源（1）速卖通大学，/（2）Ebay大学，/（3）亚马逊大学，/gp/homepage.html（4）雨果网，/（5）网经社，/七、课程考核对课程目标的支撑课程成绩由过程性考核成绩和期末考核成绩两部分构成，具体考核/评价细则及对课程目标的支撑关系见表4。表4课程考核对课程目标的支撑考核环节占比考核/评价细则课程目标123过程性考核课堂表现10（1）根据课堂出勤情况和课堂回答问题情况进行考核，满分100分。（2）以平时考核成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√622上机20（1）根据每个上机的上机操作完成情况和上机报告质量单独评分，满分100分；（2）每次上机单独评分，取各次上机成绩的平均值作为此环节的最终成绩。（3）以上机成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√5105作业10（1）主要考核学生对所学内容知识点的复习、理解和掌握程度，满分100分；（2）每次作业单独评分，取各次成绩的平均值作为此环节的最终成绩。（3）以作业成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√532小组任务10（1）主要考核学生小组合作完成综合性、创造性项目的能力，满分100分；（2）以小组任务成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√55期末大作业50（1）卷面成绩100分，以卷面成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。（2）主要考核跨境电子商务的基本理论、知识、发展趋势及前景，目前国内外几种常用的跨境电子商务平台及相关知识；第三方电商平台的规则及平台基本操作、业务推广和客户服务国际物流和国际支付知识；跨境选品、定价、产品发布及营销等方面的内容。（3）大作业题型为：论述题、案例分析题和综合应用题等类型。√√√103010合计：100分265024八、考核与成绩评定1.考核方式及成绩评定考核方式：本课程主要以课堂表现、上机、作业、小组任务、期末大作业等方式对学生进行考核评价。考核基本要求：考核总成绩由期末大作业成绩和过程性评价成绩组成。其中，期末大作业成绩为100分（权重50%），作业类型为论述题、案例分析题和综合应用题等类型，其中基本知识、基本理论、基本技能的试题分值不超过50%，综合应用题、分析题不低于50%；课堂表现、上机、作业、小组任务等过程性评价成绩为100分（权重50%）；过程性评价和期末试题分值分配应与教学大纲各章节的学时基本成比例。2.过程性考核成绩的标准过程性考核方式重点考核内容、评价标准、所占比重见表5。表5过程性考核方式评价标准考核方式所占比重(%)100>x≥9090>x≥8080>x≥7070>x≥60x<60课堂表现20无缺勤情况，积极参与教学活动，踊跃回答问题，准确率大于90%。无缺勤情况，认真参与教学活动，回答问题准确率大于80%。缺勤不超过两次，偶尔参与教学活动，回答问题准确率大于70%。缺勤不超过两次，上课不认真，偶尔参与教学活动。缺勤超过两次，上课不认真，不参与教学活动。作业20作业完整，思路清晰，准确率大于90%。作业完整，准确率大于80%。不交作业2次以内，准确率大于70%。不交作业4次以内，准确率大