DB14∕T 1543.5-2020 体育场所管理规范 第5部分：电子竞技场所

DB14/T1543.5—2020ICS97.220Y55DB14山西省市场监督管理局发布DB14/T1543.5—2020前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求 5场地管理 6设施设备管理 7人员管理 8运营管理 9卫生和环境管理 DB14/T1543.5—2020DB14/T1543《体育场所管理规范》分为5个部分：----第1部分：漂流场所；----第2部分：游泳场所；----第3部分：滑雪场所；----第4部分：滑冰场所；----第5部分：电子竞技场所。本部分为DB14/T1543的第5部分。本部分按GB/T1.1-2009给出的规则起草。本部分由山西省体育局提出并监督实施。本部分由体育标准化技术委员会归口。本部分起草单位：山西省体育产业管理中心、山西中煤文化传播有限公司。本部分主要起草人：王福、武锐强、程晓林、康兰福、李冬菊、黄希发、张振龙、申宝华、宋雪阳、洪扬、郭海胜。1DB14/T1543.5—2020体育场所管理规范第5部分电子竞技场所DB14/T1543的本部分规定了电子竞技场所管理的术语和定义、基本要求、场地管理、设施设备管理、人员管理、运营管理、卫生和环境管理。本部分适用于电子竞技场所向社会开放时的运营管理。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB3096声环境质量标准GB9664文化娱乐场所卫生标准GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB50034建筑照明设计标准3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1电子竞技场所应用电子设备组织电子竞技训练、竞技比赛，提供赛事及活动的直播、转播以及观赛等服务的营业场所。3.2电子竞技指导人员传授电子竞技运动理论与技术的人员。4基本要求4.1电子竞技场所管理应符合相关法律法规的要求。4.2电子竞技场所应建立安全管理机构，配备安全管理人员；健全安全责任体系和安全管理2DB14/T1543.5—2020制度；制定工作方案和突发事件应急救援预案并定期组织演练。4.3电子竞技场所公共信息图形符号应符合GB/T10001.1的要求。4.4电子竞技场所应投保公众责任险。4.5电子竞技场所应加强对环境的保护，防止环境污染。5场地管理5.1电子竞技场所应设有公共上网区、比赛区、训练区等功能区。5.2计算机宜按5座以上连排方式布置，单机面积不少于2㎡。5.3比赛区应以两队相对或并排的比赛桌椅形式呈现，每队不少于5台比赛设备。5.4比赛期间应设置选手训练室，配置训练设备。5.5宜设置配备赛事直转播设备的导播室。5.6宜设置直播赛事解说的主播间。6设施设备管理6.1电子竞技场所应配备与其经营活动相适应的计算机等装置及附属设备。6.2电子竞技场所应提供稳定持续的电力，单机用电容量不低于0.6kW；比赛区应满足2500A～5000A的电力需求，并配备备用电力。6.3应独立设置比赛使用的带宽，宽带速度应高于30Mb/s。6.4应设置显示比赛实况、赛事信息、战绩、选手、主播等文字或影像内容的观赛大屏。6.5应设置与赛事活动相适应的活动或固定座椅。6.6应设有覆盖整个场所的广播、通讯设备。6.7应在营业区域安装视频安防监控系统。6.8应设有应急疏散通道，配备应急照明灯，备用电源。6.9应配备相应的安全防火设备。6.10应配备急救设备及相关常用药物。6.11应设有与接待能力相适应的男女卫生间。3DB14/T1543.5—20207人员管理7.1应配备经过培训的电子竞技指导人员，并在醒目位置公示电子竞技指导人员的姓名、照片等信息。7.2应配备安全检查人员。7.3应配备经过培训的救护人员。7.4从业人员上岗时应配戴明显标识，宜统一着装。8运营管理8.1日常管理8.1.1应在接待处或入口处等醒目位置提示“公共上网区未成年人禁止入内”。8.1.2上网娱乐消费或开卡服务前，应按规定核验顾客身份。8.1.3应实时公示当前场所内可运行电脑台数。8.1.4应向顾客公示服务项目、价格及促销活动等信息，服务项目清晰、明码标价。8.1.5电子竞技场所提供餐饮服务时应符合国家食品卫生等相关法律法规的规定。8.1.6应在营业场所的明显位置设置法定警示标识，注明举报电话，并公示监督部门的投诉方式。8.1.7应建立完善顾客信息管理档案，保护顾客隐私。8.1.8应遵循国家关于营业时间的规定，并建立风险提示制度。8.1.9禁止设置具有赌博功能的游戏设施设备。8.1.10应定期组织对顾客的满意度进行测评，识别存在的问题并纠正。8.2赛事管理8.2.1应对赛事市场推广方案、观众组织方案和现场活动方案等进行风险评估。8.2.2应在赛事期间对服务设施、服务人员、服务质量和服务安全进行检查监督。8.2.3搭建场地时应审核赛事主(承)办单位的施工资质并签订安全责任书。8.2.4应协助赛事方进行接待引导、维持比赛秩序。4DB14/T1543.5—20209卫生和环境管理9.1电子竞技场所环境卫生应符合GB9664的要求。9.2电子