媒介管理分析报告

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Google 1994年4月,斯坦福大学的两名博士生DavidFilo和美籍华人杨致远共同创办了超级目录索引Yahoo,并成功地使搜索引擎的概念深入人心。■ Lycos是搜索引擎中的元老,是最早提供信息搜索服务的网站之一,2000被西班牙网络集团TerraLycosNetwork以125亿美元收归旗下。 EXCITE搜索引擎是ARCHITEXT公司的产品,其数据库界面非常友好,用户可以利用关键词、词组和自然语言进行检索。由于它已经开发出包括中国的多种全球区域版本,为特定地区提供高效率的服务,因此它也是使用最为广泛的搜索引擎之一。G■■ 1998年,迪斯尼购买了Infoseek搜索引擎并建立了自己的G网站,展开了自己的互联网之旅。迪士尼打算将自己的内容加入其中,并使其成为首屈一指的搜寻引擎。G是1999年11月正式成立的,2000年1月份正式开通。G寄托了迪斯尼无限的希望和期待,也一度成为美国第四大门户网站,位居Yahoo、MSN和AOL之后。迪斯尼人似乎已经看到了美好的前景。然而短短的一年之后,2001年1月30日,迪斯尼公司就宣称,关闭旗下网站G,并裁员400人。■■迪斯尼创建G公司,目标是以Infoseek为基础建立自己的门户网站来和Yahoo及AOL竞争。但事情的进展远没有想象的那样顺利,一开始G便因为网站的标记图标与另一家搜索网站G打起了官司并最终败诉。而且公司经营也一团糟,公司在第一年亏损9.91亿美元,第二年亏损10亿美元,资金黑洞越来越大,而业界地位却与那两位竞争对手不可同日而语。■2000年1月,迪斯尼放弃了这一宏图,将该网站定位在娱乐和休闲网站上,以与竞争对手有所区别,并希望借卡通人物吸引儿童、青少年上网。但网站经营状况始终未能达到迪斯尼公司的期望值,最终在2001年关门大吉。Google 1998年,和Yahoo一样,同样是两位斯坦福大学的博士生,LarryPage和SergeyBrin创立了Google具有讽刺意味的是,其时正是迪斯尼收购Infoseek成立G并意欲在互联网领域大展身手的时候。Goolgle这家私人控股公司在1999年6月宣布,它已经筹集到了2500万美元资金,公司的投资伙伴包括KleinerPerkinsCaufield&Byers和SequoiaCapGoogle通过自己的公共站点提供服务,公司还为信息内容供应商提供联合品牌的网络搜索解决方案。 Google是由英文单词“googol”变化而来。“googol”是美国数学家EdwardKasner的侄子MiltonSirotta创造的一个词,表示1后边带有100个零的数字。Google使用这个词代表公司想征服网上无穷无尽资料的雄心。■ 短短的几年，Google已经成为了互联网领域一个响当当的名字、一个谈到互联网的迅速发展的时候无法绕过的名字。BBC在线曾经在2003年发表了《Google庆祝五岁生日》的文章，文章这样评论道:1998年9月7日，Google的创业四人团队搬进他们的第一个办公室，当时他们的创业资金只有一百万元。而现在，Google的资金超过二亿美元。Google已经成为一种社会现象，意义已经远远超越其自身。业务范围也从纯粹的搜索扩展到集在线购物竞价、新闻、网络日志，甚至弹出广告屏蔽服务为一体的综合网络服务。 2005年底,Google的股价已经狂涨到每股425美元左右,总市值逾1200亿美元。2006年11月,Google的股价每股超过500美元,市场价值达到1560亿美元。到2007年10月,Google的股价首次突破每股600美元大关,Google公司的市值也超过了1900亿美元。WHY?一个是实力雄厚的老牌传媒劲旅_以失败告终一个是名不见经传的初生牛犊_正茁壮成长1.对顾客的重视程度 Google的两位创始人佩奇与布林对技术有着一种狂野的热情,并始终坚定认为以顾客为中心的应用程序将是新信息技术系统的基础→方便用户对网络的使用一个简单、干净但效率很高的搜索引擎GOOGLE广告方式:■ ——以文本形式出现的广告（需要说明的是,Google将其赢利的主要利器——广告隐蔽地放在了搜索结果中）。这些文本广告通常都会放在相关搜索结果附近,看上去就像搜索结果的一部分,而不是广告,但是在不知不觉中,却给用户留下了深刻的印象 Google坚持“用户优先”的原则,绝大多数产品的研发过程都会有最终用户直接和全程的参与 作为迪斯尼来讲,它并没有也不可能把自己的重心完全放到互联网上来,也没有真正从用户的角度出发来设计和开发自己的互联网产品、功能和服务。它只是看到了互联网的便利性和信息发布的方便与快捷,不想失去这么一个宣传自己的阵地和机会。但是这种宣传,是一种“以我为主”的宣传,是一种排除了用户需要和用户体验的宣传,2.对创新的重视程度 从研发模式到产品形式，Google都积极创新，力争为用户提供不一样的产品。■ 在产品的研发过程中，Google采取了研发一体的创新模式:没有截然分开的研究部门和产品部门，所有工程师的头上都戴着R（研究）和D（开发）两顶帽子。■ Google的创新还体现在给顾客提供的产品上，这也和公司以“用户为中心”的原则一致，尽可能给用户提供有吸引力和充满了体验乐趣的产品:对于Google搜索界面来说，每当节假日、纪念日，或者某个伟大人物的生日，当用户打开Google的页面时，会发现Google的LOGO变了——妙趣横生，而且贴合当日的意义——这就是所谓的节日“彩蛋”■ 反观G,其在创新上几乎可以说是乏善可陈。迪斯尼对于G发展的保守和求稳心态最终将G带上了不归路。G是1999年11月成立,2000年1月份正式开通,的确是赶上了全球互联网的热潮。但是,作为一个后发的门户类型网站,G比起竞争对手,落后的时间几乎要用“年”来计算。■■ 用一个门户网站的大伞涵盖所有媒体事业,实际上是迪斯尼与时代华纳的共同思维。但这个决策却经不起时间的考验。时代华纳旗下杂志名气太大,反过来掩盖了它的P的光芒,最后还是通过与第一门户——AOL的并购才实现了最初的计划。相比之下,迪斯尼虽然也犯了同样的错误,但觉悟得太晚了。艾斯纳（“Yahoo是一个非常棒的公司,但问题是该公司的市价已经背离了实际价值。”）多次错过了并购Yahoo以抗衡AOL—时代华纳的机会。 当年网络公司的天价是驱使传统企业成立网络事业的动力。对他们来说，新公司成立的目标就是要快速上市。把网络事业独立出来，就可以用“本梦比”（注:指成本与期望值之比）而非“本益比”（注:指成本效益比）来衡量它的价值。■G缺乏创新精神或者说对创新重视程度不够还体现在其和GoT的官司上。■1999年新闻:GoT要求迪斯尼和Infoseek停止使用现在GoNetwork上的标志。该公司说，GoNetwork上那个底绿圆，中间有个白色“GO”的标志，和GoT的底绿圆、中间有“GOTO”的标志太相似了。另外，GoT还说连其中的字型也都一模一样。■■■迪斯尼和G达成关于商标纠纷的协议2000/05/2619:29洛杉矶当地时间本周四,互联网搜索网站GoT宣布该公司的网络接入商G已经和迪斯尼公司达成协议,由迪斯尼赔偿2150万美元,从而解决两公司之间长时间的商标纠纷。■由于迪斯尼公司声称G公司网站上那个形同交通指示灯的旧标识属于他们,GoT于去年起诉迪斯尼公司。G随后就放弃了该标识,开始在其网站上使用现在这个有着G文字、黄色箭头的标识。■GoT的总裁布鲁(JeffreyBrewer)表示:“对于这个结果,我们感到十分高兴。因为这是我们公司独一无二的标识。”他还表示,这笔赔偿金将大大加强公司的财力。3.对员工的态度与管理■ Google为每一位员工提供了20%可以自主支配的时间。这20%的自由支配时间内,员工可以做任何事情,包括学习、培训甚至写书。许多令Google引以为豪的产品,如Gmail和GoogleNews,就是由工程师在20%的时间里创造出来的。 和Google比较起来,迪斯尼旗下的G就显得逊色多了,对员工的尊重程度要低得多了,这也导致员工的归属感不强,热情不高。■ 首先在于,迪斯尼的重心并没有在互联网上,因此其不可能全身心地投入到网络技术的开发中去,这样严重打击了研发人员的积极性；其次,传统媒体公司多年经营遗留下来的一些坏毛病严重影响了技术开发人员的积极性。■一位高级经理在迪斯尼与Infoseek达成交易后不久就转而经营另外一个网站。他说：“这是一个纯粹的网络公司，没有旧媒体公司那些累人的包袱和繁文缛节的规则。”他认为像迪斯尼这样的公司“必须要维持现有的数十亿美元的业务运转，怎么可能把网络事业作为重点呢？”