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文档简介
品质保证书质量承诺诚信保证合同编号:__________品质保证书质量承诺诚信保证甲方:(全称)地址:联系人:联系电话:乙方:(全称)地址:联系人:联系电话:鉴于:2.双方希望通过本保证书明确产品质量、服务等方面的权利和义务;3.双方本着诚实信用、公平交易的原则,同意签订本保证书。现双方达成如下协议:一、产品质量保证1.甲方保证其所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。2.甲方应在产品交付乙方后______日内,向乙方提供产品的相关检测报告、合格证明等文件。3.甲方应对产品进行定期检查和维护,确保产品在正常使用条件下的性能和稳定性。4.产品自交付乙方之日起______个月内,如出现非人为损坏的质量问题,甲方应负责免费维修或更换。5.产品在使用过程中出现的问题,甲方应在接到乙方通知后______小时内给予答复,并在______日内解决。二、服务承诺1.甲方提供______年的免费保修服务,保修期自产品交付乙方之日起计算。2.甲方在保修期内提供______次/年的免费上门服务,用于产品的检查、维护和升级。3.甲方设立客户服务,确保乙方在产品使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。4.甲方承诺对乙方提供的技术支持和服务,确保乙方的正常使用和利益。三、诚信保证1.甲方承诺在本次交易过程中,提供真实、准确、完整的商品信息和服务内容。2.甲方保证不以任何虚假宣传、欺诈手段诱使乙方购买产品。3.甲方在提供产品和服务过程中,严格遵守国家相关法律法规,尊重乙方的合法权益。4.乙方承诺在发现产品存在质量问题或虚假宣传时,及时向甲方反馈,并提供必要的证据。四、违约责任1.如甲方未按照本保证书约定的质量标准提供产品,乙方有权要求甲方承担违约责任。2.如甲方未按照本保证书约定的服务承诺提供服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。3.如甲方存在虚假宣传、欺诈等行为,乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。五、争议解决1.本保证书签订后,如双方在履行过程中发生争议,应通过友好协商解决。2.如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本保证书一式两份,甲乙双方各执一份。2.本保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。3.本保证书未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本保证书具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订地点:一、附件列表:1.产品合格证明2.产品检测报告3.产品说明书4.技术参数表5.保修卡6.服务记录表7.客户反馈表8.补充协议二、违约行为及认定:1.提供不符合约定质量标准的产品2.未按照约定提供服务3.虚假宣传、欺诈行为4.未按照约定解决产品质量问题或服务问题5.未按照约定履行保修义务三、法律名词及解释:1.品质保证书:书面承诺产品质量、服务等方面的文件。2.产品质量:产品满足规定使用条件下所具备的性能、功能、可靠性等特性。3.服务承诺:供应商对产品提供的售后服务及相关支持。4.诚信保证:合同双方在交易过程中遵守法律法规,尊重对方合法权益。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:及时与甲方沟通,要求免费维修或更换。2.服务问题:向甲方反馈,要求在规定时间内解决。3.虚假宣传:收集证据,要求甲方承担法律责任。4.保修问题:按照保修条款,享受免费保修服务。5.争议解决:友好协商,协商不成可向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.产品采购:供应商向购买方提供品质保证书,确保产品质量。2.工程承包:承包商向业主承诺工程质量、服务等方面的保障。3.技术服务:技术
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