重庆财经学院《电子商务营销与推广》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页重庆财经学院

《电子商务营销与推广》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在电子商务的品牌推广中，事件营销可以迅速提升品牌知名度。以下哪种事件营销方式更容易引起公众关注？A.公益活动B.体育赛事赞助C.新产品发布会D.以上都是2、关于电子商务中的跨境支付，以下说法不正确的是：A.跨境支付涉及不同国家的货币兑换和金融监管。B.第三方支付平台在跨境支付中发挥着重要作用。C.跨境支付的手续费较高，增加了跨境电商的成本。D.跨境支付不存在任何风险，交易过程完全安全可靠。3、关于电子商务中的网络营销，以下哪种策略能够有效地提高网站的流量和转化率？A.搜索引擎优化（SEO）B.大量投放传统广告C.忽视社交媒体的运用D.不进行市场细分4、电子商务平台为了防止欺诈行为，会采用多种风控手段。以下哪种风控手段更能有效识别虚假交易？A.大数据分析B.人工审核C.实名认证D.交易限额5、电子商务中的电商创新是企业发展的动力。电商创新的方向有哪些呢？电商创新可以在商业模式、技术应用、服务模式等方面进行。那么，电商企业如何推动创新呢？A.关注市场需求和技术发展趋势，积极探索创新机会。B.鼓励员工创新，建立创新激励机制。C.加强与合作伙伴的合作，共同推动创新。D.以上都是。6、电子商务对传统金融行业的影响主要有哪些？A.创新金融服务；B.改变支付方式；C.提高金融效率；D.以上都是。7、对于电商企业的数据分析团队建设，以下哪种人才在数据挖掘和算法开发方面的能力最为关键？A.数据分析师B.数据科学家C.数据工程师D.以上都需要8、在电子商务中，社交媒体营销的主要优势有哪些？A.精准定位目标客户；B.提高品牌知名度；C.增加客户互动；D.以上都是。9、在电子商务的用户行为分析中，以下哪种行为通常表示用户对商品有较高的购买意愿？A.长时间浏览商品详情页B.快速关闭页面C.频繁切换商品D.不进行搜索10、关于电子商务中的团购模式，以下哪种说法是不正确的？A.能够降低消费者的购买成本B.对商家的库存管理有帮助C.不适合高端商品D.参与人数越多价格越低11、在电子商务网站的设计中，用户体验至关重要。以下哪个方面对于提升电子商务网站的用户体验最为关键？A.网站的页面布局B.商品图片的质量C.购物流程的简洁性D.以上都是12、以下哪个是电子商务中的移动支付的主要方式？A.二维码支付；B.近场通信支付；C.手机银行支付；D.以上都是。13、在电子商务中的移动应用开发，以下说法错误的是：A.移动应用开发需要考虑不同操作系统和设备的兼容性。B.用户体验和界面设计是移动应用开发的关键因素。C.移动应用开发的成本较高，只有大型企业能够承担。D.敏捷开发方法在移动应用开发中得到广泛应用。14、在电子商务的数据分析可视化中，以下哪种图表不适合展示数据的趋势？A.折线图B.饼图C.柱状图D.面积图15、电子商务中的电商促销活动需要根据不同的节日和季节进行策划。不同节日和季节的促销活动有哪些特点呢？不同节日和季节的促销活动需要根据节日和季节的特点进行策划，如春节促销以年货为主，夏季促销以清凉商品为主。那么，如何进行节日和季节促销活动的策划呢？A.了解节日和季节的特点和用户需求，确定促销主题和商品。B.制定促销方案，包括促销形式、优惠力度、时间安排等。C.进行宣传推广，吸引用户参与促销活动。D.以上都是。16、在电子商务的客户满意度调查中，以下哪种调查方式能够获得更真实和详细的反馈？A.在线问卷B.电话访谈C.面对面访谈D.邮件调查17、在电商平台的商品推荐系统中，以下哪种数据来源对推荐的准确性贡献最小？A.用户的购买历史B.用户的浏览行为C.用户的社交关系D.用户的地理位置18、在电子商务的数据分析中，数据清洗是重要的前置步骤。以下哪种情况属于需要清洗的数据？A.缺失值B.重复值C.异常值D.以上都是19、电子商务中的C2C模式为个人创业者提供了平台，以下哪个因素是C2C电子商务成功的关键？A.商品种类丰富B.价格优势明显C.卖家信誉良好D.以上都是20、在电子商务的物流服务中，以下哪种物流服务质量指标对于消费者的满意度影响最大？A.送货准时率B.货物完好率C.物流信息更新及时率D.客服响应速度二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）论述在电子商务领域，如何通过建立品牌忠诚度计划，提高用户的复购率和推荐率。2、（本题10分）阐述电子商务中的全渠道营销整合，如线上线下渠道的协同、营销资源的整合、数据的统一管理等，提升营销效果和客户体验。3、（本题10分）论述电子商务中的社交电商社群运营，包括社群构建、内容策划和用户互动的策略？4、（本题10分）探讨电子商务平台如何利用大数据分析进行精准营销，包括客户细分、个性化推荐等方面的具体策略？三、论述题（本大