仲恺农业工程学院《创业营销创业新手营销实战指南》2022-2023学年第一学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共2页仲恺农业工程学院

《创业营销创业新手营销实战指南》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在客户细分中，根据客户的价值和忠诚度可以将客户分为不同类型。对于一家电商平台，以下哪种客户类型更值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（）A.高价值高忠诚度客户B.高价值低忠诚度客户C.低价值高忠诚度客户D.低价值低忠诚度客户2、消费者市场和组织市场在购买行为和需求特点上存在显著差异。以下关于组织市场特点的描述，不正确的是？A.购买者数量较少但购买规模较大B.需求具有派生性C.购买决策过程较为简单D.供需双方关系密切3、在市场定位的策略选择中，避强定位、迎头定位和重新定位各有特点。对于一家市场份额较小的新企业，以下哪种市场定位策略更适合其发展初期？（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.结合使用以上策略4、在分析消费者行为时，需要考虑消费者的决策过程。以下哪个阶段是消费者最容易受到外界因素影响而改变决策的？A.问题识别B.信息搜索C.方案评估D.购买决策5、在市场细分的有效性评估中，以下哪个标准不是必须考虑的？A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可模仿性6、在营销渠道中，直接渠道和间接渠道各有优缺点。对于技术复杂、需要提供专业服务的产品，以下哪种渠道更适合？A.直接渠道B.间接渠道C.两者均可D.视具体情况而定7、在品牌推广中，公共关系活动可以帮助企业树立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪种公共关系活动对于提升企业的社会形象最为有效？A.举办慈善活动B.发布新闻稿C.参加行业展会D.危机公关处理8、在品牌命名时，需要遵循一定的原则。以下关于品牌命名原则的描述，不准确的是？A.简洁易记B.富有寓意C.与产品特点无关D.能够适应不同文化和语言环境9、在渠道冲突管理中，水平渠道冲突是指同一渠道层次中不同成员之间的冲突。以下哪种措施不能有效解决水平渠道冲突？（）A.建立共同的目标和利益机制B.加强渠道成员之间的沟通和合作C.一方渠道成员退出该渠道D.由第三方进行调解和仲裁10、在营销预算的制定中，需要综合考虑多种因素。以下哪个因素通常不是决定营销预算的主要因素？A.企业的盈利状况B.竞争对手的营销投入C.市场的潜在规模D.企业员工的数量11、目标市场选择是企业市场营销战略的重要环节。当企业资源有限时，以下哪种目标市场选择策略可能是最合适的？A.无差异营销策略B.差异化营销策略C.集中营销策略D.定制化营销策略12、一家汽车制造企业想要了解消费者对于新能源汽车的接受程度和购买意愿，以下哪种市场调研方法最为有效？A.焦点小组讨论B.在线调查问卷C.电话访谈D.实地观察13、在绿色营销理念下，一家企业想要推出环保型产品，以下哪种营销策略能够有效传递产品的环保价值，吸引具有环保意识的消费者？A.绿色包装设计B.绿色广告宣传C.参与环保公益活动D.以上策略综合运用14、消费者行为研究对于企业了解市场需求、制定营销策略具有重要意义。在消费者购买决策过程中，以下哪个阶段通常是消费者最容易受到外界因素影响而改变决策的？A.问题识别B.信息搜索C.方案评估D.购买决策15、在品牌危机管理中，及时、透明的沟通是关键。当一个知名品牌被曝光产品质量问题时，以下哪种沟通方式可能最有助于缓解消费者的担忧？A.发布道歉声明B.召开新闻发布会C.在社交媒体上回应D.以上方式结合使用16、绿色营销理念在当今市场中越来越受到关注。以下关于绿色营销的描述，哪一项不正确？（）A.强调企业在营销活动中要注重环境保护和可持续发展B.绿色产品通常比传统产品价格更高，但消费者愿意支付溢价C.绿色营销只适用于环保行业，其他行业无需关注D.企业实施绿色营销有助于提升品牌形象和社会责任感17、关于品牌危机管理，以下哪种措施能够在品牌面临危机时迅速有效地控制局势，减少损失，恢复消费者的信任？A.及时公开信息B.采取危机公关策略C.改进产品或服务D.以上措施综合运用18、在市场调研中，收集和分析数据的方法多种多样。对于了解消费者对某一品牌的满意度，以下哪种调研方法更能获取准确和深入的信息？（）A.问卷调查B.深度访谈C.在线评论分析D.观察法19、在消费者购买决策的影响因素中，个人因素、社会因素、文化因素和心理因素都发挥着作用。对于一款高端奢侈品，以下哪个因素可能对消费者的购买决策影响最大？A.个人的收入水平B.朋友和家人的推荐C.社会的消费文化D.追求独特和尊贵的心理20、在营销活动的效果评估中，需要设定明确的指标来衡量活动的成功与否。以下哪个指标通常不是评估营销活动效果的主要指标？A.品牌知名度的提升B.员工工作满意度的提高C.销售额的增长D.客户满意度的变化二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）请分析消费者的品牌资产感知和对购买决策的影响，企业如何提升消费者对品牌资产的感知价值？2、（本题10分）请论述消费者的品牌态度形成和改变的影响因素，企业如何通过营销活动改变消费者的品牌态度？3、（本题10分）价格策略与产品质量之间存在怎样的关系？请分析企业在制定价格策略时应如何考虑产品质量因素。4、（本题10分）请详细阐述营销中的品牌危机预警机制，包括如何建立监测指标、制定预警方案以及及时采取危机应对措施。三、论述题（本大题共2个小题，共20