二手房产交易平台运营管理2024年度合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二手房产交易平台运营管理2024年度合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及资质1.2乙方名称及资质1.3丙方名称及资质第二条合同期限2.1合同有效期限2.2续约条款第三条二手房产交易平台运营管理服务内容3.1平台运营管理3.2房源信息管理3.3用户服务与支持3.4交易流程管理3.5售后服务管理第四条平台运营管理规范4.1平台运营策略4.2平台宣传推广4.3平台维护与更新第五条房源信息管理规范5.1房源信息收集与发布5.2房源信息真实性审核5.3房源信息更新与维护第六条用户服务与支持6.1用户注册与认证6.2用户咨询与投诉处理6.3用户培训与指导第七条交易流程管理7.1交易双方匹配与引导7.2交易过程跟踪与监督7.3交易风险防控第八条售后服务管理8.1售后服务内容8.2售后服务响应时间8.3售后服务问题解决机制第九条合同价款及支付方式9.1合同价款9.2支付方式9.3支付时间第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担方式第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律途径第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄露后果第十三条合同的变更、解除与终止13.1变更条件13.2解除条件13.3终止条件第十四条其他约定14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及资质甲方全称为“X二手房产交易平台”，注册地为“X”，成立时间为“年月日”，经营范围包括“二手房产信息发布、交易咨询与服务等”。1.2乙方名称及资质乙方全称为“X房地产经纪有限公司”，注册地为“X”，成立时间为“年月日”，具备“中华人民共和国工商行政管理局核发的营业执照”、“房地产经纪机构资质证书”等相关资质。1.3丙方名称及资质丙方全称为“X网络科技有限公司”，注册地为“X”，成立时间为“年月日”，具备“中华人民共和国工业和信息化部核发的互联网信息服务许可”、“中华人民共和国公安部门备案证明”等相关资质。第二条合同期限2.1合同有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为“一年”，即自“2024年1月1日”至“2024年12月31日”。2.2续约条款如双方同意续约，应在本合同到期前“三个月”内，签订新的合同，并明确约定续约后的合同期限等相关事项。第三条二手房产交易平台运营管理服务内容3.1平台运营管理乙方负责平台的日常运营管理，包括但不限于平台内容的更新、维护及优化，用户体验的提升，技术支持等。3.2房源信息管理乙方负责收集、整理和发布房源信息，并保证房源信息的真实性、准确性和时效性。3.3用户服务与支持乙方提供用户注册、登录、咨询、投诉处理等服务，并负责用户培训和指导，以提高用户对平台的满意度。3.4交易流程管理乙方负责交易双方的匹配与引导，跟踪和监督交易过程，并采取必要措施防范交易风险。3.5售后服务管理乙方提供售后服务，包括处理售后问题、协调解决交易纠纷等，确保用户在交易过程中的权益得到保障。第四条平台运营管理规范4.1平台运营策略乙方根据市场情况和甲方需求，制定合理的平台运营策略，以提升平台知名度和用户粘性。4.2平台宣传推广乙方通过线上线下多渠道进行平台宣传推广，扩大平台影响力，提高用户覆盖率。4.3平台维护与更新乙方定期对平台进行维护和更新，确保平台稳定运行，提升用户体验。第五条房源信息管理规范5.1房源信息收集与发布乙方通过与房地产开发商、中介机构等合作，收集合法有效的房源信息，并在平台上发布。5.2房源信息真实性审核乙方对收集到的房源信息进行真实性审核，确保房源信息的真实性，避免虚假信息误导用户。5.3房源信息更新与维护乙方定期对房源信息进行更新和维护，确保房源信息的时效性和准确性。第六条用户服务与支持6.1用户注册与认证乙方为用户提供便捷的用户注册和认证服务，确保用户信息的安全性和准确性。6.2用户咨询与投诉处理乙方设立客服和在线客服，及时响应用户咨询和投诉，解答用户问题，处理用户诉求。6.3用户培训与指导乙方提供在线培训和指导服务，帮助用户熟悉和掌握平台功能，提高用户的使用满意度。第八条售后服务管理8.1售后服务内容8.2售后服务响应时间乙方承诺在接到用户售后服务请求后，应在“24小时内”响应，并根据实际情况尽快解决问题。8.3售后服务问题解决机制第九条合同价款及支付方式9.1合同价款本合同价款为“人民币万元整”（大写：人民币玖拾万元整），乙方应在合同签订后“30日内”支付至甲方指定的账户。9.2支付方式支付方式为“银行转账”，乙方应将合同价款转账至甲方指定的银行账户。9.3支付时间乙方应在合同签订后“30日内”完成支付。第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担方式第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.4法律途径如仲裁或诉讼过程中，任何一方对仲裁裁决或法院判决不服，可依法向上一级仲裁机构申请复议或向上级法院提起上诉。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、运营数据等。12.2保密期限双方应对保密内容承担保密义务，直至相关信息进入公知领域。12.3泄露后果如任何一方泄露了保密内容，泄露方应承担相应的法律责任。第十三条合同的变更、解除与终止13.1变更条件如需变更合同，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2解除条件任何一方如遇到不可抗力等法定解除事由，可依法解除合同。13.3终止条件合同到期，双方未续约；或双方协商一致终止合同；或发生不可抗力等法定终止事由。第十四条其他约定14.1不可抗力不可抗力包括但不限于：自然灾害、社会事件等导致无法履行合同的情况。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：合同价款支付明细、售后服务内容详细说明等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义第三方指除甲乙方外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、评估方、担保方、融资方等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：协助甲乙方进行房源信息核实、交易撮合、资金监管、售后服务等活动的相关方。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方进行介入，并确保第三方具备相关资质和能力。2.2第三方介入流程第三方介入流程包括但不限于：第三方对房源信息进行核实、协助甲乙方进行交易撮合、提供资金监管服务等。2.3第三方介入协议甲乙方与第三方签订介入协议，明确双方的权利、义务和责任，并确保第三方遵守相关法律法规和行业规范。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任第三方应按照介入协议的约定，履行相关义务，确保甲乙方权益得到保障。3.2第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额，应在其介入协议中明确，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。3.3第三方责任划分如第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，由第三方承担相应责任。如甲乙方未按约定履行义务，导致第三方损失的，由甲乙方承担相应责任。第四条第三方费用及支付4.1第三方费用第三方介入所需费用，包括但不限于评估费、服务费、担保费等，由甲乙方按约定承担。4.2第三方费用支付甲乙方应按照介入协议的约定，向第三方支付相关费用。支付方式、支付时间等应在介入协议中明确。第五条第三方合规及监管5.1第三方合规第三方应遵守相关法律法规和行业规范，确保其行为合法合规。5.2第三方监管甲方应对第三方进行监督和管理，确保第三方按约定履行义务。如甲方发现第三方有违规行为，有权要求乙方采取措施予以纠正。5.3第三方退出如第三方严重违反介入协议，甲方有权要求乙方及时更换第三方。第六条第三方信息披露及保密6.1第三方信息披露第三方应向甲乙方披露与合同履行相关的信息，但法律法规另有规定的除外。6.2第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密等予以保密，并承担相应的保密义务。6.3第三方泄露后果如第三方泄露甲乙方保密信息，应承担相应的法律责任。第七条第三方争议解决7.1第三方争议解决方式如第三方与甲乙方发生争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方争议解决时限第三方争议解决时限应按照介入协议的约定执行，如未约定，双方应尽快解决争议，以免影响合同履行。第八条第三方评价及反馈8.1第三方评价甲乙方应对第三方的履约情况进行评价，如有必要，可向第三方提出改进建议。8.2第三方反馈第三方应对甲乙方的评价和反馈予以重视，并根据实际情况进行改进。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同价款支付明细详细记录合同价款的支付时间、支付金额、支付方式等信息。附件2：售后服务内容详细说明详细说明售后服务的内容，包括解答疑问、协助处理交易问题、协调解决交易纠纷等。附件3：第三方资质证明文件提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件4：第三方介入协议第三方与甲乙方签订的介入协议，明确双方的权利、义务和责任。附件5：第三方费用支付明细详细记录第三方费用的支付时间、支付金额等信息。附件6：第三方评价反馈表甲乙方对第三方履约情况的评价和反馈。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定时间支付合同价款。2.未履行合同约定的义务。3.第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失。4.第三方泄露甲乙方保密信息。5.违反法律法规和行业规范。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度