2024年度旅游服务合同（复杂）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同（复杂）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）第二条旅游服务内容2.1旅游行程2.2住宿安排2.3餐饮服务2.4交通服务2.5景点门票2.6导游服务2.7其他服务第三条合同价格及支付方式3.1合同价格3.2支付方式3.3支付时间3.4发票开具第四条旅游保险4.1保险责任4.2保险费用4.3保险理赔第五条旅游行程的变更5.1行程变更的原因5.2行程变更的通知5.3行程变更的处理第六条旅游服务的取消6.1取消原因6.2取消通知6.3取消处理第七条旅游服务的替换7.1替换原因7.2替换通知7.3替换处理第八条双方的权利和义务8.1甲方的权利和义务8.2乙方的权利和义务第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3适用法律第十一条隐私保护11.1个人信息保护11.2隐私权保护第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的处理第十三条合同的生效、变更和解除13.1合同生效条件13.2合同变更条件13.3合同解除条件第十四条其他条款14.1通知和送达14.2合同的完整性和独立性14.3合同的份数和保管第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条旅游服务内容2.1旅游行程：双方按照约定提供的国内外旅游线路安排，包括但不限于景点参观、文化体验、休闲娱乐等活动。2.2住宿安排：为甲方提供的旅游目的地的住宿服务，包括酒店、公寓、民宿等，具体住宿标准详见附件。2.3餐饮服务：为甲方提供的旅游行程中的餐饮安排，包括早餐、正餐等，具体餐饮标准详见附件。2.4交通服务：为甲方提供的旅游行程中的交通安排，包括飞机、火车、长途巴士、出租车等，具体交通标准详见附件。2.5景点门票：为甲方提供的旅游景点的门票服务，具体包含的景点和门票价格详见附件。2.6导游服务：为甲方提供的专业导游服务，包括行程讲解、翻译、协助等。2.7其他服务：包括但不限于行李搬运、摄影、纪念品购买等甲方所需的其他服务。第三条合同价格及支付方式3.1合同价格：双方约定的旅游服务费用，包括旅游行程、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务等费用。3.3支付时间：甲方应按照乙方提供的付款通知，在最晚的付款截止日期前完成支付。3.4发票开具：乙方应在甲方支付完成后，按照甲方的要求开具正规发票。第四条旅游保险4.1保险责任：乙方应购买旅游意外伤害保险，保障甲方在旅游过程中的人身安全。4.2保险费用：保险费用已包含在合同价格中，甲方无需另行支付。4.3保险理赔：如甲方在旅游过程中发生意外伤害，乙方应协助甲方进行保险理赔。第五条旅游行程的变更5.1行程变更的原因：如遇不可抗力因素（如自然灾害、政策调整等）导致行程变更。5.2行程变更的通知：乙方应及时通知甲方，并说明变更原因及可能产生的影响。5.3行程变更的处理：双方应友好协商，根据实际情况调整行程或提供替代方案。第六条旅游服务的取消6.1取消原因：如遇不可抗力因素（如自然灾害、政策调整等）导致服务取消。6.2取消通知：乙方应及时通知甲方，并说明取消原因及可能产生的影响。6.3取消处理：双方应友好协商，根据实际情况退还部分或全部费用，或提供替代服务。第七条旅游服务的替换7.1替换原因：如遇不可抗力因素（如自然灾害、政策调整等）导致服务替换。7.2替换通知：乙方应及时通知甲方，并说明替换原因及可能产生的影响。7.3替换处理：双方应友好协商，根据实际情况提供替代服务或退还部分费用。第八条双方的权利和义务8.1甲方的权利和义务8.1.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的旅游服务。8.1.2甲方有义务按照合同约定支付旅游费用。8.1.3甲方应遵守旅游目的地的法律法规和社会公德，不得损害乙方及其他旅游者的合法权益。8.2乙方的权利和义务8.2.1乙方有权按照合同约定向甲方收取旅游费用。8.2.2乙方有义务按照合同约定提供约定的旅游服务。8.2.3乙方应确保甲方的旅游安全，采取必要的措施保障甲方的人身和财产安全。第九条违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定支付旅游费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式详见附件。9.1.2甲方未按约定参加旅游活动的，已支付的费用不予退还。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定提供旅游服务的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式详见附件。9.2.2乙方提供的旅游服务不符合约定的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3诉讼费用由败诉方承担，但有权要求对方支付合理的律师费。第十一条隐私保护11.1乙方在提供旅游服务过程中，应严格保密甲方的个人信息和隐私。11.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方透露甲方的个人信息和隐私。第十二条不可抗力12.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，双方均不承担违约责任。第十三条合同的生效、变更和解除13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2任何一方不得单方面变更或解除合同，除非双方另有约定。13.3合同的变更或解除应书面签署，经双方确认后生效。第十四条其他条款14.1通知和送达14.1.1任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知地址详见附件。14.1.2通知视为送达当天起三个工作日内。14.2合同的完整性和独立性14.2.1本合同构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2.2本合同的某个条款若被视为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。14.3合同的份数和保管14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3.2双方应妥善保管本合同，如合同丢失，应以书面形式确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同旅游服务过程中的个人、团体或机构。1.2第三方介入包括但不限于：交通工具提供商、住宿设施提供商、餐饮服务提供商、景点门票销售方、导游服务提供商等。第二条第三方介入的协调与沟通2.1乙方应负责与第三方进行协调与沟通，确保旅游服务的顺利进行。2.2乙方应在第三方介入前，向甲方说明第三方的相关信息，包括但不限于第三方的主体资格、服务内容、责任限制等。第三条第三方责任限额3.1第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。3.2除法定责任外，第三方对甲方不承担任何额外的违约责任或赔偿责任。3.3第三方如因故意或重大过失导致甲方受损，应承担相应的赔偿责任。第四条甲方权益保护4.1甲方有权要求乙方提供第三方的相关信息。4.2甲方在旅游过程中，如对第三方的服务有异议，有权向乙方提出投诉。4.3甲方在遭受第三方损害时，有权向第三方提出赔偿要求。第五条乙方义务5.1乙方应确保第三方的服务质量，不得低于本合同的约定。5.2乙方应在甲方遭受第三方损害时，提供必要的协助和支持。5.3乙方应负责解决甲方与第三方之间的争议。第六条第三方义务6.1第三方应按照约定提供服务，并保证服务的安全性和质量。6.2第三方应对其提供的服务承担保密义务，保护甲方的个人信息和隐私。6.3第三方应遵守旅游目的地的法律法规，不得损害甲方的合法权益。第七条第三方介入的变更与解除7.1如有必要变更或解除第三方提供的服务，乙方应与甲方协商一致，并通知第三方。7.2变更或解除第三方服务时，乙方应确保甲方权益不受影响。第八条第三方违约处理8.1第三方如未按约定提供服务，甲方有权向乙方提出投诉。8.2乙方应在收到投诉后，及时与第三方协调，确保问题得到解决。8.3如第三方违约导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1双方如与第三方发生争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3诉讼费用由败诉方承担，但有权要求对方支付合理的律师费。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，双方均不承担违约责任。第十一条合同的生效、变更和解除11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2任何一方不得单方面变更或解除合同，除非双方另有约定。11.3合同的变更或解除应书面签署，经双方确认后生效。第十二条其他条款12.1通知和送达12.1.1任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知地址详见附件。12.1.2通知视为送达当天起三个工作日内。12.2合同的完整性和独立性12.2.1本合同构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.2.2本合同的某个条款若被视为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。12.3合同的份数和保管12.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.3.2双方应妥善保管本合同，如合同丢失，应以书面形式确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细表1.1包含旅游日期、行程安排、交通工具、住宿酒店等信息。1.2行程安排应详细到每一天每一个环节。附件二：餐饮服务详细表2.1包含餐饮地点、时间、菜品及标准等信息。2.2餐饮服务应符合甲方所在地区的饮食习惯和口味。附件三：交通服务详细表3.1包含交通工具类型、出发时间、到达时间、路线等信息。3.2交通服务应确保甲方按时到达目的地。附件四：住宿服务详细表4.1包含住宿地点、房间类型、住宿时间等信息。4.2住宿服务应确保甲方的住宿安全和舒适。附件五：景点门票服务详细表5.1包含景点名称、门票价格、开放时间等信息。5.2景点门票服务应确保甲方顺利进入景点。附件六：导游服务详细表6.1包含导游姓名、联系方式、服务时间等信息。6.2导游服务应确保甲方在旅游过程中的安全和满意度。附件七：其他服务详细表7.1包含其他服务的项目、时间、地点等信息。7.2其他服务应确保甲方在旅游过程中的需求得到满足。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付旅游费用。2.甲方未按约定参加旅游活动。3.乙方未按约定提供旅游服务。4.乙方提供的旅游服务不符合约定。5.双方未按约定变更或解除合同。6.双方未按约定履行合同其他条款。责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或部分无法履行的，违约方应承担相应的违约责任。2.违约行为导致甲方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。3.违约行为涉及第三方服务的，乙方应承担协调和解决问题的责任。4.不可抗力导致的违约，双方不承担违约责任。示例说明：1.