印刷服务 投标方案（技术方案）

印刷服务方案投标方案（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。 51.1.主要服务人员名单 5 61.2.投入设备评价 91.2.1.海德堡系列胶印机 1.2.2.折页机 1.2.3.骑马钉 1.3.出现质量问题退换货承诺评价 2.1.时间安排 2.1.1.订单响应 2.1.2.订单沟通与确认 2.1.3.统计(4小时) 2.1.4.设计效果图(3小时) 2.1.5.制作预算单(1小时) 2.1.6.工程流程 2.2.设计能力 2.2.1.设计部工作制度 2.2.2.设计师制度 2.3.印刷工艺 22.3.1.打样机打样 2.3.2.简易打样 2.3.3.数字打样 2.4.1.货物包装 2.4.2.货物采购方案 2.4.3.货物运输方案 2.4.4.货物保管方案 2.4.5.货物检验标准和方法 3.1.2.标准化工作 3.1.4.要加强员工的技能培训 3.2.设计稿的修改率保障方案 3.2.3.定稿 3.3.1.承印验证制度 3.3.2.承印登记制度 3 3.4.2.签订政府采购合同时沟通 3.5.采购实施阶段沟通事项 3.5.1.采购预备阶段 3.5.2.采购实施阶段 3.5.3.合同签订阶段 3.6.采购验收时沟通内容 3.6.1.验收准备阶段 3.6.2.验收实施阶段 4.1.2.具体服务方案 4.2.1.售后服务理念 4.2.3.技术支持模式 4.2.4.培训方案 4.2.5.服务响应方式 44.3.售后质量保证措施 4.3.1.服务要点 4.3.2.售后服务宗旨 4.3.3.客户满意处理措施 4.3.4.本地化服务方案 4.3.5.服务承诺 4.3.6.运输方式 4.3.7.退换货物承诺 4.3.8.质保期外服务承诺 4.3.9.售后服务保障措施 5序号岗位名称投入人数人员情况简介是否退休工作时间备注1设计3平面设计否7点-18点2印刷4印刷否7点18点3裁切3裁切否7点-18点4装订3装订否7点-18点5包装2打包否7点-18点合计人数6公司组织架构图总经理总经理序号部门主要工作1项目主负责人项目前期统筹规划及执行跟踪协调项目所需的人、财、物2生产车间负责人主持负责印刷车间的全盘工作3设计部门主要负责客户的文件设计、排版；并按要求将客户确认的印刷稿件按印刷要求拼大板，然后发送到制版机房，以便出CTP板材上印刷机印刷4CTP制版部门将设计制作部发过来的文档进行出版，并检查出版过程的网点是否标准，平网是否平整5印刷部门将制好的CTP版材安排副手装上印刷机台，操作色彩管理，77序号部门主要工作并按印刷文档的具体内容调整最理想的印刷效果，保证印刷产品的最佳色彩，及操作机器保证色彩的稳定性。6切纸部门将所需印刷的纸张按工程单要求先裁切上印刷机印刷规格的白料纸，后道部门做好所有工序时，按要求裁切成标准规格的成品。7折页部门将印刷机房印刷好并经过质检的产品，按要求折页，折页时要频繁检查折页位置是否正确，有无走位拖花现象，以保8胶装部门将锁线好的内页及做好工艺的封面，按要求调好位置，将封面封底与内页用胶装机操作粘在一起，粘合成一本书，并要注意操作时，保证封面与内页的位置，并控制好胶水的量，不能过多也不能少。8序号部门主要工作9质量管理部门负责项目产品生产中的监控和检验，制定有关产品标准或规范并按规定进行监控和检验，防止不合格产品的使用和交付。其他后勤部门产品封装、运输等9序号名称型号产地数量功能1海德堡对开四色胶印机德国1台印刷产品2海德堡四开四色胶印机德国1台印刷产品3海德堡对开四色胶印机德国1台印刷产品4海德堡折页机德国2台根据项目需求折出纸张尺寸5马天尼骑钉龙瑞士1台将印刷好的的资料装钉成册6海德堡直接出版机德国2套样品打样7利通切纸机德阳市1台根据项目需求裁切纸张尺寸8海德堡切纸机德国1台根据项目需求裁切纸张尺寸9东瑞啤机浙江1台压制裁切各种纸板马天尼电脑锁线机瑞士1台将印刷好的的资料装钉成册椭圆胶订包本机深圳2台将印刷好的的资料装钉成册是目前全球40英寸幅面市场最成功的印刷机。Speedm融入其中，换言之，就是SpeedmasterCX102让40英寸幅印通控制系统，在线的颜色分光光度检测系统、Prinect有Intellistart功能的PrinectPressCenter印通印刷机骑马钉通常指的是“铁丝平钉”,而且使用的不是预先我公司承诺对于为我公司为提供出现质量问题的宣传过2个工作日。所有退换货按照以下流程进行。电话咨询我公司设立电话咨询服务热线，有专人接收同的专业人员在24小时内对贵公司咨询给出电话或传真答技术人员上门支持我公司接到贵公司技术支持服务要业务管理和跟踪我公司对每个项目都建立工程日志和进行沟通，并设立24小时的服务热线，能及时解决产品发其他服务产品保修期满后，如贵公司委托我方进行维内保修期过后，贵公司在使用我方产品过程中不论何第二章项目进度安排评价2.1.3.统计(4小时)2.1.4.设计效果图(3小时)a.设计现场效果图、平面设计图(含工艺图)等。2.1.5.制作预算单(1小时)c.设计人员要主动对接申请部门的申请人，并提出本次2.2.设计能力(1)目的(2)设计总监：与设计；工作过程中的方案调整并及时与工作人员及领导、(3)设计师：(1)职责(2)设计师接到业务，务必与客户沟通，亲临工地勘(3)根据具体要求或客户意见，完成平面广告的创意(5)根据设计内容的基本框架，设计师通过各种方式(7)设计师接到客户订单后第一时间和安装工人接洽(8)设计师在制作前务必校对稿件并发客户核对无误造成的，其产生的费用均由设计者本人承担!(9)落实设计具体细节方案，包括各种说明和备忘(与(10)制作中务必知晓客户需要的材质、数量，并告知(11)设计、制作及安装，设计师应认真对待，从客户(12)工程竣工后，设计师在第一时间梳理并整理完成设计成图(客户图纸)——>>发片——>>打样——>>晒(1)发片(2)打印机打样分为三种方法，即打样机打样、(色粉)简易打样、数字打色或双色机(一次运行只能得到一种或两种颜色),自动化程将分色网点胶片(如黄版)与附着在胶片或纸张底基上的感光高分子涂层叠合(采用抽真空的方法),通过分色加网胶片着性，然后经过溶液显影或色粉显影，即可得到彩色影像。与实际印刷品相同的纸张，将无色黏性高分子涂层(类似于不干胶)附着在上面(采用专用的覆膜机),经过曝光、色粉不同于上述两种方法，既不需要中介的分色网点胶片，是将数字页面直接在彩色显示器(如计算机显示屏)上进行数字页面转换成彩色硬拷贝(采用喷墨打印、染料升华、热蜡转移、彩色静电照相等成像技术)。由于计算机图像处理非常接近，高质量的产品(如染料热升华)可达到95%以上的数字打样是20世纪90年代初期才兴起的打样方法，但(1)拼版装盒、小卡片(合格证)等常常是不合开的，这时候就需要在拼版的时候注意尽可能把成品放在合适的纸张开度范围(2)晒版到版材上的感光膜上，这个曝光影印的过程俗称晒版。(纸质印刷通常用的是PS版)(3)上机印刷(4)印后加工③以前做的样本----多是客户要求复制其内容用4.2第二阶段：输入原稿类型透射片正片(反转片或幻灯片)负片(照片底片)反射片照片宣传单张三折页、五折页背胶海报展架横幅业务受理单、银行托收单客户信息栏型扫描仪与高档专业平面扫描仪。普通型光学分辨率在1200~2400dpi,高档扫描仪光学分辨率在5000~6000dpi之间，色彩位数在36位以上，最大光密度在4.0~4.5D,而且4.0以上，而且扫描幅面在4开大小，扫描速度也很快，但4.3第三阶段：调整0NhM南,南,t印后：彩盒：表面处理(覆膜，压光，局部UV等),烫分类：覆膜分光膜和哑膜两种册装订厚度以157g铜版纸为准，不超过48P,成品厚度小于定义：将书册按页序先套贴后配贴，书脊上胶后配封适用范围：使用胶订P数可以不是4的倍数，装订厚度以157g铜版纸为准，超过48P,成品厚度大于4mm、小于定义：将书册按页序先套贴后配贴，按顺序用线订成15、环钉(塑环/铁环)定义：将书册各页扪切打孔，按页序排列后，穿环成册定义：借助于一定的压力和温度使金属箔烫印到印刷定义：利用钢刀、钢线排列成模板，在压力作用下将定义：利用凸模板(阳模板)通过压力作用，将印刷定义：利用凹模板(阴模板)通过压力作用，将印刷定义：利用相关设备将各类号码打印到印品上，以便定义：将紫外线光胶满版或局部固化在印刷品表面的磨沙UV定义：利用雕刻纹路的金属辊加压后在纸张表面留下种类：梦幻石、珠玑、粗布纹、细布纹、月牙纹、金定义：通过调整油墨比例而形成一种特殊要求的颜色 打龙：通过龙线刀扪切后在印刷品表面留下便于撕开上光：用专用上光胶液在印刷品上涂布而成，耐磨性2.4.交货方案1)提供的所有设备和材料都具备适应远洋、内陆运输物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同目标地点。2)包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，4)备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发5)各种货物的松散零部件将采用好的包装方式，装入1)按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散2)每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文字3)样做出以下标记：收货人毛重/净重(公斤或用Kg表示)1)凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、2)公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护3)公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货4)每套包装附有详细装箱单和质量证书各两套，一套1)本公司根据现代物流管理学，在传统的材料运输概1)进货作业2)运输作业3)发货作业4)配送作业技术人员根据采购合同上明确的验收标准或国家有关规范方法1)物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准1)我方所提供的货物达到原厂商的技术标准和规范要在交货前，由制造厂对产品质量、规格、性能和数量/2)我方将根据业主和监理工程师的意见给出明确答复和赔偿意见。若为卖责任，我方将无条件给予补齐和更换。2)合同项目的材料和技术文件运抵规定的交货地点后，所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库须包含但不限于有详细的货物清单，说明货物名称、规格、第三章印刷质量控制措施评价我公司现有主要生产设备为2000年以后购置，在国际动多色套准、自动复卷等多项功能，每个印刷机组有17根传匀墨辊，3根靠版上墨辊，配备自动酒精润版系统，非常序号检测设备规格型号测量范围主要检测1电子天平纸张克重定量2磁条检测器IS07811/IBM/自定义磁卡、存折磁条有效性3纸张厚度仪纸张厚度4d/0色度白度计无纸张白度5平滑度仪纸张平滑度6撕裂度测定仪纸张撕裂度7抗张力试验机抗张强度8钢板尺长度检测9游标卡尺150mm等125、150等测分光密度仪528型0到160%R颜色及色差长短波紫外灯一254—365纳米荧光油墨读数显微镜JC10型尺寸误差专用放大镜一缩微效果高周波数字水分仪水份检测红外激光鉴别器一960纳米红外荧光标准光无颜色及色差条码检测仪三九码条码质量检测公司选配具有5年以上操作经验、中专以上学历、责任心强的工人配备在生产线上，这些员工均受过中短期培训，3.1技术标准及技术文件公司所执行的技术标准符合国家标准文本和相关标准。技术类文件的制定包括设计及工艺文件的技术要求和数据3.2文件管理4.1从产品生产源头把关，严格进行原材料的品质检验行采购。每次进货均有质检人员按照规定进行检验或验证，4.2建立工艺管理制度4.3质量控制(一)销售部管理规范：1.1客户开发副本、税务登记证、组织机构代码证)资料。如果是小规模1.1.2业务员与新客户签订有法律效应的销售合同或正1.1.3对于现金交易(先款后货),且为临时性的一次性1.1.4对有商标印制要求的客户，须符合我司《商标印管理人员应严格核查商标印制客户提供的有关证明文件及2.1客户证明其身份的文件(有一即可)文件(有一即可)标标志上需标明被许可人的企业名称与地址(与营业执照为准)并填写[商标印制委托书]。2.3所承印的商标样稿应当与《商标注册证》上的商标者使用“TM”或“R”标记)2.4客户如属于被许可印制商标的，其商标样稿应当标4.业务人员不得直接或间接参与买卖商标标志行为(包括废次品商标标志)或为商标委印人出谋划策制侵权商标标5.业务人员不得将以本单位名益承接的商标业务擅自(三)商品条码印刷质量保证大纲：3.8.1条码印刷验证制度B.业务科在与印刷委托书人签订带有条码印刷的业务C.如客户不能出具《中国商品条码系统成员证书》,业E.业务科应将客户的《中国商品条码系统成员证书》复印件或合法使用商品条码的证明文件复印件等材料进行登3.8.2条码设计审查制度适性试验参数(广州秉信纸业有限公司/QD—1)。C.生技人员负责对客户提供的条码设计稿及原版胶片进行审查.—2003第7.1条款的规定，并同时满足本公司条码印刷适性b.条码颜色选择：应符合GB12904—2003第7.2条及表6的规定。c.条码印刷位置选择：应符合GB/T14257—2002的规(四)承印登记制度(五)销售部管理规范A.每一客户都建有相应的客户资料授信卡和客户资信制度》(见3.8.3)做好登记、交付使用和收回保管工作。(八)印刷品保管制度5.1仓储品的标识管理：5.1.1原纸经IQC检验合格后，由抱车工贴上[原纸身上[残卷原纸标识卡].[管制卡],[纸箱成品管制卡]。5.2仓储品入库规定5.2.1原物料入库规定C.原物料经IQC检核合格后，叉抱车应按库区规划图搬运至指定位置，原纸码放最高不能超过4.5米，并按先进先D.物料入库后，库管及时入电脑帐列印[原物料验收单],对不入电脑帐之物料由库管手工开立[原物料验收单],并将此单交至IQC和部门主管签核后，交总帐入帐。5.2.2半成品入库规定：A.由平板科对直接外卖之平板开立[入库单],并经相关B.库管应依照[平板线生产排程]及[入库单],按实收数C.印机领料员应按平板库区规划图摆放平板并保持库5.2.3成品入库规定B.库管应根据[纸箱入库记录明细]进行盘点，并与[入库单]进行核对后按实收数量签核[入库单],入手工账后交C.入库叉车工应按成品库区规划搬运作业，并填写[纸D.对于客户退回之成品，可挑选使用的应立即开立[退填写[报废申请单]呈相关人员签核.(九)商标印制管理办法4.2商标标志出入库管理生管科在商标纸箱出入库时，应清点数量、登记台帐，5.1所有记录、资料填写要字迹清楚、整齐、规范、正5.2有关附件，如客户提交验证的证件、证明资料复印5.3成品贮存、交货按仓库管理规定进行。3.8.3条码印刷品、印版、胶片管理制度A.明确条码印刷品、印版及胶片的出入库登记、保管、移交、监销程序和负责人员，以利于条码印刷质量的监控，D.技术科对通过自检或送广东省条码质量监督检验站E.印刷条码的印版由生技人员制作并提交印刷车间使验参数并建议其到中国物品编码中心广州分中心重新订制；(十)印刷品交付制度5.3仓储品出库规定5.3.1原物料出库规定A.平板科应根据[平板生产排程]及当班原纸的实际使B.库管应根据发料抱车工的[原纸发料单]与[原纸领料C.发料抱车工应按[平板生产排程]原纸需求量备料发D.对于辅料出库：制造单位根据生产需求填写[领料单],E.对于已入库的不良物料，如果供应商原因，由库管通5.3.2半成品出库规定纸箱科根据平板实际领料量开立[领料单],库管签核后5.3.3成品出库规定B.内单由出货叉车装车、并填写[纸箱出库记录明细],C.外单由出货叉车搬运为主，库工搬运为辅并填写[纸箱出库记录明细表],库管与承运车队司机双方清点成品数D.库管应在装车前需仔细核对出货单项目，并及时追跟(十一)印刷活动残次销毁制度5.2.2生产中发现成品、半成品、在制品不合格品的控制标识卡]标签，同时填写[不合格品处理单]交各相关部门会签，依会签结果，由生产单位按照《待处理品处理流程图》 (附件二)操作。5.2.3仓储不合格品控制A.退回原物料库的不合格品，由生管科置于待处理区。发现有质量异常状况时应及时通知技术科予以确认、标志。5.2.4客户退货品控制5.3不合格品处理5.3.1退货5.3.3重工：不合格品核决重工时，由作业人员进行重(十二)商标印制管理办法4.2商标标志出入库管理印制中产生的废次商标纸箱，应按实际数量登记造册，对印制过程中产生的废次纸箱进行监督销毁，应积极配合。(十三)商品条码印刷质量保证大纲3.8.3条码印刷品、印版、胶片管理制度生产工艺制定完工检5.1过程质量检验我公司设有独立行使权力的质量管理部及专职质量检范、检验规定及检验记录、检验标识管理等制度，从印前、片进行3次校对，确保软片内容与顾客提供样品完全一致，证印刷实行质检员3检制度，即开始生产的首检，生产中的跟踪卡记录，换纸、换版等原因停机时要做好拨码记录等。(1)生产车间温湿度控制：车间温度控制在23±2℃,(2)润版液的控制：我公司印刷机配备自动酒精润版系统，在印刷过程润版液的PH值应控制在5～6,电导率控制在800～1200us/cm。(3)印前工序为保证色彩饱和、还原性更好，印前采用CTP版。(4)为控制颜色的数据化，采用爱色丽528密度仪对密度差小于0.05,以保证印刷品色彩符合原样要求，并且每(5)印刷正式生产前机长必须先对印刷品进行自检，(6)采用印刷机具备自动纠偏、多色自动套准功能以(7)在印刷过程中印刷机长对印刷品每100～200张进(8)成品裁切时使用程控机刀进行成品生产，裁切时5.2最终检验实施、检查到总结四个阶段.步步都离不开标准.这是企业产品的质量问题.大部分都控制在生产和制造过程纪律，保证工艺的质量把以上五个因素切实有效地控制起来及时地消除不良因素.就能保证稳定地生产出合格品和要求生产。关于材料管理不仅要入库还要建立材料管理台常。关于工艺的管理要求严格按照工艺标准、规程进行操二是定期综合分析掌握质量动态。企业要经常了解一等品率；另一类是工作质量指标，如合格品率、废品率、的内容.是保证产品质量最基本、最起码的职能。检验的内别是最后检验.是在成品出厂前进行的建议.这是保证出厂提高企业的产品质量，除了注重生产过程中的一系列管理之外.机器设备的好坏及员工的操作技能水平是重要的一是提高专业知识的理论水平。现在的工人不好当，因为不是用力气的时代了。现在的工人既要有健康的体魄，进步的“节拍”,才能够胜任自己的工作，产品质量才会有第一条为了规范印刷业经营者的印刷经营行为，健全第二条印刷业经营者从事印刷经营活动，应当建立、第三条印刷业经营者执行承印验证、承印登记、印刷第四条印刷业经营者法定代表人或者主要负责人负责第五条县级以上地方人民政府负责出版管理的行政部门(以下简称出版行政部门)、公安部门指导本行政区域内第六条印刷业经营者在印刷经营活动中发现违法犯罪第七条印刷业经营者接受委托印刷各种印刷品时，应第八条我司接受委托印刷图书、期刊的，必须验证并市人民政府出版行政部门统一印制并加盖出版单位公章的第九条我司接受委托印刷报纸的，必须验证由国务院版行政部门核发的《报纸出版许可证》,并收存《报纸出版第十条出版单位委托印刷出版物的排版、制版、印刷 (包括重印、加印)、装订各工序不在同一我司的，必须分第十一条我司接受委托印刷内部资料性出版物的，必第十二条我司接受委托印刷境外出版物的，必须验证第十三条我司接受委托印刷注册商标标识的，必须验第十四条我司接受委托印刷境外包装装潢印刷品和其第十五条公安部门指定的我司接受委托印刷布告、通必须验证并收存委印单位主管部门的证明和公安部门核发第十六条印刷业经营者应当妥善留存验证的各种证明文件2年，以备出版行政部门、公安部门查验。前款所称证明文件包括印刷委托书或者委托印刷证明第十七条印刷业经营者应当按承印印刷品的种类在政府出版行政部门或者其授权的地(市)级出版行政部门组第十八条印刷业经营者应当在每月月底将《印刷登记第十九条印刷业经营者对承印印件的原稿(或电子文第二十条我司印刷布告、通告、重大活动工作证、通第二十一条印刷业经营者在执行印刷品保管制度时，第二十二条印刷业经营者必须严格按照印刷委托书或品、原稿(或电子文档)、底片、印板、校样等全部交付委第二十三条印刷业经营者应当建立印刷品承印档案，第二十四条印刷业经营者对印刷活动中产生的残次品，予以销毁，并登记销毁印件名称、数量、时间、责任人等。第二十五条印刷业经营者使用电子方法排版印制或者3.5.采购实施阶段沟通事项1)采购计划中确定的需要采购人协助的工作，如某些1)我司应就投标人应具备的资格、应提供的相关技术执照、税务登记证明，以及与采购项目有关的生产、经营、2)我司与采购人就成交价涵概的具体内容表述达成一纸落黑字”,以防成交后签订合同时或在具体操作时推诿扯3.6.采购验收时沟通内容验收小组组成人员及各自在验收活动中的职责分工作明确交换验收意见。验收意见包括项目的成功点、存在的问题、报告，即验收报告。验收报告应标明项目名称、项目预算、第四章售后服务方案评价我公司一直致力于为客户提供更好的服务质量和售后接到采购人通知后需在20分钟内到场处理2、设立专人接待、专工位印刷的北京师范大学天津生有专人负责协调北京师范大学天津生态城附属学校印刷及公司高度重视北京师范大学天津生态城附属学校服务项目，公司在内部设有“北京师范大学天津生态城附属学4.1.3.先进生产设备24小时待机针对本项目，我公司承诺设备24小时待机，满足用户4.我公司提供7×24小时的电话热线服务。若客户使用过程中遇到任何质量问题，可直接随时拨打售后服务热线，我公司技术人员在接到报修电话后，2小时内响