2024年度企业云计算服务托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业云计算服务托管合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务类型第三条：服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条：服务实施与支持4.1实施步骤4.2技术支持4.3人员培训第五条：服务维护与升级5.1维护范围5.2升级策略5.3故障处理第六条：数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份6.3隐私保护政策第七条：违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约处理方式第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律8.3仲裁地点第九条：解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止后的处理第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条：合同的变更与补充11.1合同变更条件11.2合同补充内容11.3变更与补充的生效条件第十二条：合同的生效、修订与失效12.1合同生效条件12.2合同修订方式12.3合同失效条件第十三条：附件13.1服务详细说明13.2技术参数表13.3其他相关文件第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容14.2双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]1.3云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括服务器托管、数据存储、数据处理、应用程序部署和管理等。第二条：服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的需求提供云计算服务，包括但不限于服务器托管、数据存储、数据处理、应用程序部署和管理等。2.2服务期限：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日，除非双方另有约定。a)基础设施即服务（IaaS）b)平台即服务（PaaS）c)软件即服务（SaaS）第三条：服务费用3.1费用计算：乙方向甲方提供的云计算服务费用为[具体金额]，按月计算。3.2付费方式：甲方可以通过银行转账或现金支付的方式向乙方支付服务费用。3.3付费周期：甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。第四条：服务实施与支持4.1实施步骤：乙方应在合同生效后的十个工作日内完成服务部署，并提供给甲方使用。4.2技术支持：乙方提供7x24小时的技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中的问题能够及时得到解决。4.3人员培训：乙方应在合同生效后的一个月内为甲方提供一次云计算服务的培训，确保甲方能够熟练使用乙方提供的服务。第五条：服务维护与升级5.1维护范围：乙方负责云计算服务的日常维护，确保服务的稳定运行。5.3故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后的第一时间内进行响应，并尽快解决故障。第六条：数据安全与隐私保护6.1数据安全措施：乙方应采取一切必要的措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。6.2数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时尽快恢复数据。6.3隐私保护政策：乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的隐私信息不被泄露给第三方。第七条：违约责任7.1甲方违约：如果甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的利息，利息计算方式为逾期金额的千分之五。7.2乙方违约：如果乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。7.3违约处理方式：对于甲乙双方的违约行为，双方应通过友好协商解决，如果协商无果，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条：争议解决8.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3仲裁地点：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地。第九条：解除与终止9.1合同解除条件：在合同履行期间，如果一方严重违反合同条款，另一方有权单方面解除合同。9.2合同终止条件：合同到期，双方未续签；甲方提前三个月书面通知乙方解除合同；乙方提前六个月书面通知甲方解除合同；双方协商一致解除合同。9.3解除或终止后的处理：合同解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除所有相关数据。第十条：保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起两年。10.3泄密责任：如果一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条：合同的变更与补充11.1合同变更条件：合同履行期间，如果双方同意变更合同内容，可以书面形式进行变更。11.2合同补充内容：合同履行期间，如果双方同意增加或减少合同内容，可以书面形式进行补充。11.3变更与补充的生效条件：变更或补充的内容经双方签字盖章后生效，并成为合同的一部分。第十二条：合同的生效、修订与失效12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修订方式：合同修订应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.3合同失效条件：合同到期未续签；双方协商一致解除合同；法律规定合同失效的其他情形。第十三条：附件13.1服务详细说明：详细描述乙方提供的云计算服务内容、功能、性能等。13.2技术参数表：详细列出乙方提供的云计算服务技术参数。13.3其他相关文件：包括但不限于乙方提供的云计算服务用户手册、操作指南等。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容：a)乙方应在合同生效后的十个工作日内完成服务部署，并提供给甲方使用。b)乙方提供7x24小时的技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中的问题能够及时得到解决。c)乙方应在合同生效后的一个月内为甲方提供一次云计算服务的培训，确保甲方能够熟练使用乙方提供的服务。d)乙方应采取一切必要的措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。e)乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时尽快恢复数据。f)乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的隐私信息不被泄露给第三方。14.2双方签字盖章页：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与责任1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个体或实体，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、运维服务方等。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守相关法律法规及行业规范，确保其提供的服务或产品符合合同要求。1.3第三方权利：第三方根据合同约定，有权获得相应的服务费用、赔偿或其他权益。第二条：第三方介入程序2.1甲乙双方应在本合同中明确第三方介入的具体条款，包括但不限于第三方的选择标准、介入时间、服务内容、质量要求等。2.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务，确保第三方按照合同要求提供服务。2.3甲乙双方应监督第三方履行合同义务，确保第三方服务符合本合同约定的质量标准。第三条：第三方责任限额3.1第三方介入本合同产生的责任，包括但不限于违约责任、侵权责任、赔偿责任等，由甲乙双方协商确定。3.2甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，如金额限制、赔偿限额等，以确保甲乙双方的权益得到保障。3.3如果第三方因故意或过失导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿，追偿金额不受责任限额的限制。第四条：第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙双方应保持独立的关系，第三方不应干预甲乙双方的其他合同关系。4.2第三方在履行合同义务过程中，不得损害甲乙双方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。4.3第三方应遵守本合同约定的保密义务，确保甲乙双方的秘密信息不被泄露给其他方。第五条：第三方违约处理5.1如果第三方未能按照合同约定提供服务或产品，甲乙双方有权要求第三方立即整改或解除合同。5.2如果第三方违约导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿，追偿方式包括但不限于赔偿金、违约金等。5.3甲乙双方与第三方解决违约争议的过程中，应尽量协商一致，如果协商无果，任何一方均有权向法院提起诉讼。第六条：第三方退出与替代6.1第三方在合同履行期间要求退出，应提前一个月通知甲乙双方，并协助甲乙双方完成相关交接工作。6.2如果第三方未能按照合同约定提供服务或产品，甲乙双方有权寻找替代方，并要求第三方承担违约责任。第七条：附件7.1第三方协议：甲乙双方与第三方签订的书面协议，作为本合同的附件。7.2第三方服务说明：详细描述第三方提供的服务或产品内容、功能、性能等。第八条：其他约定8.1双方的其他约定内容：a)甲乙双方与第三方签订的书面协议，应明确规定第三方的服务范围、质量标准、责任限额等。b)甲乙双方应监督第三方履行合同义务，确保第三方服务符合本合同约定的质量标准。c)如果第三方因故意或过失导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿，追偿金额不受责任限额的限制。d)甲乙双方与第三方解决违约争议的过程中，应尽量协商一致，如果协商无果，任何一方均有权向法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明详细描述乙方提供的云计算服务内容、功能、性能等，包括但不限于服务器的配置、存储容量、带宽、安全措施等。附件2：技术参数表详细列出乙方提供的云计算服务技术参数，包括但不限于服务器的型号、操作系统、数据库版本等。附件3：用户手册提供乙方云计算服务的用户手册，详细说明服务的使用方法、操作步骤、常见问题解答等。附件4：操作指南详细说明乙方云计算服务的操作指南，包括服务管理、数据备份与恢复、安全管理等。附件5：服务级别协议（SLA）明确乙方提供的云计算服务的性能指标、服务质量保证、服务响应时间等，以及乙方因未能满足SLA导致的违约责任。附件6：数据安全协议详细说明乙方采取的数据安全措施，包括数据加密、访问控制、数据备份与恢复等。附件7：隐私保护协议明确乙方对甲方隐私保护的义务，包括隐私政策的告知、个人信息的保护、cookies的使用等。附件8：第三方协议甲乙双方与第三方签订的书面协议，作为本合同的附件，包括第三方的服务范围、质量标准、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未能按照约定提供服务或产品。4.甲方未按照约定使用乙方提供的服务。5.乙方未按照约定保护甲方的数据安全。6.第三方侵犯甲方的知识产权或商业秘密。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的利息，利息计算方式为逾期金额的千分之五。2.乙方未能按照约定提供服务