2024年度美发店会员管理与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美发店会员管理与服务合同本合同目录一览第一条会员资格及分类1.1会员资格条件1.2会员分类及权益第二条服务内容与方式2.1服务项目及定价2.2服务预约与取消2.3服务时间与地点第三条会员卡的使用与管理3.1会员卡的购买与激活3.2会员卡的使用规则3.3会员卡的挂失与补办3.4会员卡的退卡与退款第四条会员积分与优惠4.1积分获取方式4.2积分兑换规则4.3优惠活动及使用条件第五条隐私保护与个人信息5.1个人信息收集与使用5.2隐私保护措施5.3个人信息的查阅与更正第六条服务质量与投诉处理6.1服务质量保障6.2投诉渠道与处理流程第七条合同的生效与终止7.1合同生效条件7.2合同终止情形7.3合同终止后的权益处理第八条违约责任与赔偿8.1违约行为及责任8.2赔偿金额及支付方式第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条合同的修改与补充10.1合同的修改10.2合同的补充第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的解释权12.3合同的附件第十三条合同的签署日期第十四条合同的完整性与副本14.1合同的完整性14.2合同副本的数量与分发第一部分：合同如下：第一条会员资格及分类1.1会员资格条件1.1.1凡年满18周岁的中华人民共和国公民，均可申请成为本美发店的会员。1.1.2申请人需提供有效身份证件进行实名认证，并填写真实、准确、完整的个人信息。1.1.3申请人需同意并遵守本美发店的会员管理制度、服务条款及隐私保护政策。1.2会员分类及权益1.2.1本美发店会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员三个等级。1.2.2普通会员享有美发店提供的各项服务，并可参加不定期举办的会员活动。1.2.3银卡会员在普通会员的基础上，享有额外积分回馈、优惠折扣等权益。1.2.4金卡会员在银卡会员的基础上，享有更高积分回馈、更多优惠折扣、优先预约等权益。第二条服务内容与方式2.1服务项目及定价2.1.1本美发店提供洗发、护发、烫发、染发、修剪、造型等美发服务，具体服务项目及价格详见店内公告或咨询工作人员。2.1.2本美发店有权根据市场情况对服务项目进行调整，并提前公告。2.2服务预约与取消2.2.1会员可通过电话、、店内预约等方式进行服务预约。2.2.2会员如需取消预约，请至少提前24小时通知工作人员。2.2.3会员未按约定时间取消预约或未按时到场，视为违约，违约次数超过3次，本美发店有权取消其会员资格。2.3服务时间与地点2.3.1服务时间：本美发店营业时间为每日10:00至22:00，会员可根据个人需求预约合适的时间段。2.3.2服务地点：本美发店地址位于市区路号。第三条会员卡的使用与管理3.1会员卡的购买与激活3.1.1会员卡分为实体卡和电子卡，购买时请向工作人员说明所需类型。3.1.2会员卡购买后需进行激活，激活后方能使用。3.1.3电子卡购买后，系统将自动发送至购买时所提供的手机号码。3.2会员卡的使用规则3.2.1会员卡仅限于本美发店使用，不得用于其他商家。3.2.2会员持卡消费时，请出示会员卡，未出示会员卡者，本美发店有权拒绝提供服务。3.2.3会员卡内积分不可转让，不可兑换现金，过期无效。3.3会员卡的挂失与补办3.3.1如会员卡丢失或损坏，请立即向本美发店报告，并提供相关个人信息以便核实。3.3.2本美发店核实后，可办理挂失，挂失后原卡内积分及权益失效。3.3.3如需补办新卡，请按原购卡方式重新购买。3.4会员卡的退卡与退款3.4.1会员卡购买后，如未使用，可申请退款，退款金额为购买金额的90%。3.4.2退款后的会员卡失效，如需重新购买，请按原购卡方式操作。3.4.3退款申请需在购买之日起30天内提出，逾期无效。第四条会员积分与优惠4.1积分获取方式4.1.1会员消费金额每满100元，可获得1积分。4.1.2参加本美发店举办的活动，可获得相应积分。4.1.3积分获取方式可能会有所调整，请关注本美发店公告。4.2积分兑换规则4.2.1积分可用来兑换本美发店提供的服务项目或礼品。4.2.2积分兑换需在有效期内完成，过期无效。4.2.3积分兑换的具体规则及可兑换项目请咨询工作人员。4.3优惠活动及使用条件4.3.1本美发店会不定期举办优惠活动，具体活动内容、时间、使用条件等详见店内公告或咨询工作人员。4.3.2优惠活动第八条违约责任与赔偿8.1违约行为及责任8.1.1会员未按约定时间取消预约或未按时到场，视为违约，本美发店有权取消其当次服务，且不予以退款。8.1.2会员在本美发店消费时，如有损坏店内设施或物品，需照价赔偿。8.1.3本美发店如未按约定提供服务，会员有权要求退款或要求提供相应服务。8.2赔偿金额及支付方式8.2.1赔偿金额由本美发店根据实际情况确定，并向会员告知。8.2.2赔偿金额支付方式为转账至会员提供的银行账户，或现金支付。第九条争议解决方式9.1协商解决9.1.1双方应在发生争议时，通过友好协商的方式解决问题。9.1.2协商不成的，任何一方均可向本美发店所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.2调解解决9.2.1双方同意在争议发生时，可以请求消费者协会或其他依法设立的调解组织进行调解。9.2.2调解不成的，任何一方均可依法向人民法院提起诉讼。9.3法律诉讼9.3.1任何一方对仲裁裁决不服的，可以在接到裁决书之日起30日内向人民法院起诉。9.3.2诉讼应在本美发店所在地的人民法院进行。第十条合同的修改与补充10.1合同的修改10.1.1本合同的修改，需经双方协商一致，并以书面形式进行。10.1.2修改后的合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同的补充10.2.1如双方在合同履行过程中，需要对合同内容进行补充，应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。10.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式11.2.1如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本美发店所在地的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达12.1.1双方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达地址为双方在本合同中约定的地址。12.1.2如一方地址发生变更，应书面通知对方，否则视为原地址有效。12.2合同的解释权12.2.1本合同的解释权归本美发店所有。12.3合同的附件12.3.1本合同附件包括会员卡使用规则、服务项目及价格清单等，附件与本合同具有同等法律效力。第十三天合同的签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。第十四条合同的完整性与副本14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同的任何一份副本，均须经双方签字或盖章确认，方为有效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的任何自然人、法人或其他组织提供的服务、产品或介入事项。1.2第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持、服务提供者等，以及本合同未明确指定的其他方。第二条第三方介入的附加说明条款2.1甲乙方应确保第三方的选择符合本合同约定的服务标准和要求。2.2甲乙方对第三方的选择负有审慎义务，确保第三方具备合法资质和良好信誉。2.3甲乙方应与第三方明确约定服务内容、质量、期限及费用等事项。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1甲乙方应向乙方提供第三方的详细信息，包括名称、联系方式、服务内容等。3.2甲乙方应确保第三方的服务符合本合同约定的服务标准和要求。3.3甲乙方应对第三方提供的服务质量和结果负责，确保乙方权益不受损害。第四条第三方责任限额4.1第三方如因提供服务过程中存在过错或疏忽导致乙方权益受损，甲乙方应承担相应责任。4.2甲乙方承担的责任限于第三方侵权行为直接导致的损失，不包括间接损失或后果。4.3甲乙方对第三方的责任限额应根据双方签订的具体协议进行约定，并在本合同中明确。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙方、乙方均为独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。5.2甲乙方与第三方之间的合同关系不影响甲乙方与乙方之间的合同关系。5.3第三方对甲乙方或乙方不承担合同义务，除非本合同有明确约定。第六条第三方介入的合同修改与补充6.1如本合同履行过程中需要引入第三方服务，甲乙方应签订补充协议，明确第三方的责任、权益和义务。6.2补充协议应经乙方同意，并作为本合同的一部分。第七条第三方介入的争议解决7.1如第三方介入导致合同争议，甲乙方应协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向本美发店所在地的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的法律适用与争议解决8.1本合同及其补充协议中关于第三方介入的条款，适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式遵循本合同第十一条的规定。第九条第三方介入的其他条款9.1甲乙方应确保第三方遵守相关法律法规，不得从事违法活动。9.2甲乙方应向乙方披露与第三方相关的所有信息，除非法律有明确规定。9.3本合同及其补充协议未明确约定的第三方介入事项，甲乙方应与乙方协商确定。第十条第三方介入的签署日期本合同及其补充协议关于第三方介入的条款，自双方签字或盖章之日起生效。第十一条第三方介入的完整性与副本本合同及其补充协议关于第三方介入的条款，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：会员卡使用规则详细说明会员卡的使用条件、积分获取方式、积分兑换规则等。附件二：服务项目及价格清单列出所有服务项目及其对应的定价，包括洗发、护发、烫发、染发、修剪、造型等。附件三：第三方服务提供者资质证明提供第三方的合法资质证明，包括营业执照、许可证等。附件四：第三方服务协议明确与第三方签订的服务协议内容，包括服务范围、质量、期限及费用等。附件五：第三方责任保险证明提供第三方的责任保险证明，以确保在第三方服务过程中发生的意外或损失能够得到赔偿。附件六：第三方服务评价标准列出评价第三方服务质量和效果的标准，以便甲乙方和乙方进行评估。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.会员未按约定时间取消预约或未按时到场。2.会员在本美发店消费时，损坏店内设施或物品。3.本美发店未按约定提供服务。4.第三方服务过程中存在过错或疏忽导致乙方权益受损。5.甲乙方未按约定与第三方签订服务协议。6.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.会员未按约定时间取消预约或未按时到场，本美发店有权取消其当次服务，且不予以退款。2.会员在本美发店消费时，如有损坏店内设施或物品，需照价赔偿。3.本美发店未按约定提供服务，会员有权要求退款或要求提供相应服务。4.第三方服务过程中存在过错或疏忽导致乙方权益受损，甲乙方应承担相应责任。5.甲乙方未按约定与第三方签订服务协议，应承担未能提供服务所产生的损失。6.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲乙方应承担相应责任。示例说明：1.假设会员预约了本美发店的服务，但未按约定时间取消预约或未按时到场，导致本美发店无法为该会员提供服务，则本美发店有权取消其当次服务，并不予以退款。2.如果会员在