2024年度医疗器械维修与售后服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度医疗器械维修与售后服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1维修服务内容2.2售后服务内容第三条设备清单3.1设备名称3.2设备型号3.3设备数量第四条服务时间4.1维修服务时间4.2售后服务时间第五条服务费用5.1维修费用5.2售后服务费用第六条付款方式及时间6.1付款方式6.2付款时间第七条维修质量保证7.1维修质量标准7.2维修期限第八条售后服务承诺8.1售后服务响应时间8.2售后服务解决问题的时间第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同终止条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他约定14.1其他条款14.2附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称及地址：甲方全称为X医疗器械有限公司，地址为市区路号。1.2乙方名称及地址：乙方全称为X医疗器械维修服务公司，地址为市区路号。第二条合同范围2.1维修服务内容：包括但不限于设备的定期检查、故障排除、零部件更换、软件升级等。2.2售后服务内容：包括但不限于设备的安装、使用培训、操作指导、技术咨询等。第三条设备清单3.1设备名称：心脏起搏器3.2设备型号：X1233.3设备数量：共计100台。第四条服务时间4.1维修服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止，工作日9:00至18:00。4.2售后服务时间：自设备交付使用之日起，为期两年。第五条服务费用5.1维修费用：每台设备年度维修费用为人民币万元，共计人民币万元。5.2售后服务费用：每台设备年度售后服务费用为人民币万元，共计人民币万元。第六条付款方式及时间6.1付款方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。6.2付款时间：甲方应在每年的1月31日前支付当年的维修费用，每年的7月31日前支付当年的售后服务费用。第七条维修质量保证7.1维修质量标准：乙方应确保维修后的设备达到原厂标准，不影响正常使用。7.2维修期限：乙方自收到维修设备之日起，应在五个工作日内完成维修，并通知甲方取回设备。如遇复杂故障，经甲方同意，维修期限可适当延长。第八条售后服务承诺8.1售后服务响应时间：自甲方联系乙方报修之日起，乙方应在24小时内响应，并在48小时内安排技术人员到场进行维修或提供解决方案。8.2售后服务解决问题的时间：乙方应确保在维修服务合同有效期内，对于甲方向乙方报修的设备问题，乙方应在五个工作日内解决，如遇特殊情况需延长维修时间的，乙方应通知甲方并征得甲方同意。第九条违约责任9.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金金额为应付款项的千分之五。9.2乙方违约责任：如乙方未按约定时间完成维修或提供售后服务，应向甲方支付迟延履行的违约金，违约金金额为应付款项的千分之五。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决地点：本合同争议的诉讼地点为合同签订地人民法院。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。11.2合同变更条件：合同有效期内，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订补充协议，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。11.3合同终止条件：合同有效期届满，双方未续签的，本合同自然终止。提前终止的，应书面通知对方。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密期限：本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十四条其他约定14.1其他条款：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件：本合同附件包括设备清单、服务费用明细表等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入条件1.1第三方定义：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、监管机构、专业技术评估机构、保险公司等，在甲乙方合同履行过程中介入并提供服务的非合同当事人。1.2介入条件：第三方介入需在甲乙方同意的情况下进行，且第三方介入的事项应与甲乙方的合同义务直接相关。第二条第三方服务内容2.1第三方服务内容：根据本合同的约定，第三方应提供包括但不限于技术评估、监管合规、保险理赔等服务。2.2第三方服务要求：第三方应具备相应的资质和能力，确保服务质量和效率，同时应遵守相关法律法规和行业规范。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择：甲方应根据合同约定和市场情况选择合适的第三方，并将第三方信息通知乙方。3.2委托关系：甲方委托第三方进行服务时，第三方与甲方建立委托关系，第三方行为的法律后果由甲方承担。第四条第三方责任4.1第三方责任限额：第三方在提供服务过程中造成甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿责任的上限不应超过第三方服务费用总额的十倍。4.2第三方责任界定：第三方在提供服务过程中，若因过失导致甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。若第三方故意导致甲方损失，则第三方应承担无限连带责任。第五条第三方费用5.1第三方服务费用：第三方提供服务所需费用由甲方承担，除非合同另有约定。5.2费用支付：甲方应在第三方提供服务后按约定的时间支付服务费用。第六条第三方与其他方的关系6.1第三方与甲方：第三方应独立向甲方提供服务，并对其服务行为负责。6.2第三方与乙方：第三方在提供服务过程中，不得侵犯乙方的合法权益，包括但不限于商业秘密、技术秘密等。第七条第三方介入的程序7.1甲方应在需要第三方介入时，及时通知乙方，并说明介入的理由和事项。7.2乙方应在接到甲方通知后五个工作日内回复，如不同意第三方介入，应说明理由。7.3甲方应在乙方同意第三方介入后，与第三方签订委托协议，并将协议副本发送给乙方。第八条第三方介入后的协调8.1甲方应负责协调第三方与乙方之间的沟通，确保第三方服务顺利进行。8.2乙方应配合第三方进行必要的检查和评估，提供相关资料和信息。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入终止条件：第三方服务完成或合同约定的服务期限届满。9.2第三方介入终止程序：甲方应在终止条件满足后五个工作日内向乙方报告，并将第三方服务结果和相关资料提交给乙方。第十条第三方介入后的争议解决10.1争议解决方式：第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决地点：本合同争议的诉讼地点为合同签订地人民法院。第十一条第三方介入后的法律适用11.1本合同及第三方介入相关的法律适用、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条附件12.1本合同附件包括第三方服务内容、费用明细表等，附件与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的变更与终止13.1合同变更条件：合同有效期内，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订补充协议，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。13.2合同终止条件：合同有效期届满，双方未续签的，本合同自然终止。提前终止的，应书面通知对方。第十四条其他约定14.1其他条款：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件：本合同附件包括设备清单、服务费用明细表等，附件与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出所有需要维修和售后服务的医疗器械的名称、型号、数量等信息。附件二：服务费用明细表详细列出维修费用、售后服务费用的计算方式和金额。附件三：第三方服务内容详细描述第三方应提供的服务内容，包括技术评估、监管合规、保险理赔等。附件四：第三方选择与委托协议甲方与第三方签订的委托协议，明确双方的权利和义务。附件五：第三方服务记录记录第三方提供服务的详细情况，包括服务时间、服务结果等。附件六：保险单据提供保险公司的保险单据，证明设备已购买保险。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成维修或提供售后服务。3.第三方未按约定提供服务，或服务不符合约定标准。责任认定标准：1.甲方违约责任：甲方应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金金额为应付款项的千分之五。2.乙方违约责任：乙方应向甲方支付迟延履行的