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文档简介

备案号：37450-2013DB22DB22/T1792—2013干洗店服务规范Drycleaningestablishmentsservicespecification2013-04-01发布2013-06-01实施吉林省质量技术监督局发布I125.2营业人员应着装上岗，佩戴标志，服务过程文明礼貌，语调亲切，语速适5.3服务过程出现投诉纠纷时，应妥善处6.1干洗店应制定本单位的服务规范、以及一般衣物和皮革护理的分类操6.2加工操作人员应依据洗涤物品再加工前的实际情况，核实洗涤物品凭7.1应有专人负责洗涤、熨烫、皮革护理等服务的质量检验工作，按7.2洗涤加工后的衣物经检验合格后方可交付顾客。交付时，服务单________

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