急诊科受理与处理制度

急诊科受理与处理制度第一章总则第一条目的和依据为了确保医院急诊科工作的顺利进行，提高急诊患者的满意度和抢救效果，依据相关法律法规和医院管理制度，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于医院内全部急诊科的各类就诊患者和相关工作人员。第二章急诊科患者受理流程第三条患者就诊须知患者就诊需供应本人有效身份证件，包含身份证、护照等有效证件。对于未成年患者，须由家长或法定监护人陪伴就诊，并供应患者的降生证明和监护人身份证件。就诊时需如实告知病情和过敏史，并供应相关医疗证明、病历等料子。第四条急诊科患者受理流程患者到达急诊科门诊后，由接待人员进行初步登记，核查身份证件并确认患者信息。自助机或信息登记台进行录入，包含患者基本信息、主诉症状、过敏史等内容。护士依据病情推断，进行初步分诊，有需求的患者进行初步体征评估。分诊护士将患者引导至候诊区，按病情优先级进行分诊优先级标记。医生依据分诊优先级受理患者，进行认真病史询问、体格检查和必需的辅佑襄助检查。医生依据患者病情订立诊疗方案，并解释给患者及家属。依据诊疗方案，医生进行处理，如需住院治疗，及时布置转院。患者及时得到有效治疗后，由医生或护士供应健康引导和医嘱。患者离开急诊科后，工作人员进行登记，更新患者信息。第三章急诊科医务人员职责第五条急诊医生职责急诊医生负责对患者进行初步评估和分诊，订立诊疗方案。急诊医生负责快速、高效、准确地进行急救和抢救工作。急诊医生负责对患者进行疾病诊疗及后续管理，如需手术治疗，及时布置手术。急诊医生负责向患者及家属进行医疗知识普及和健康引导。第六条护士职责护士负责对患者进行分诊、察看和护理工作，维护患者安全。护士负责帮助医生进行各项检查和操作，供应必需的帮助。护士负责对患者进行健康教育，解答患者及家属的疑问。第七条其他工作人员职责接待人员负责患者的登记和初步信息核查，并做好病历档案的整理。急诊科药剂师负责配发急救药品和必需的处方药品，并进行药物管理。计算机操作员负责医院信息系统的运行和数据录入，确保信息准确。第四章急诊科工作守则第八条患者隐私保护医务人员对患者的个人隐私及病情保密，禁止擅自泄露。在处理患者病情及治疗过程中，医务人员应尽量避开他人的旁听和旁观。第九条工作纪律和文明待人医务人员应遵守工作时间和工作纪律，不得私自请假或迟到早退。医务人员应敬重患者和家属，文明待人，不得使用羞辱性语言或恶劣态度。第十条急诊科设备和设施管理工作人员应按规定使用和保管急诊科设备和设施，做到安全和可靠。显现设备故障和损坏时，应立刻上报维护和修理部门进行处理。第十一条医患关系处理医务人员应尽力满足患者的合理需求，理解患者的情绪和痛苦。在处理医患纠纷时，应以患者权益为重，通过沟通和解决问题的方式处理。第五章急诊科质量管理第十二条急诊科绩效评价定期对急诊科医务人员进行绩效评价，对工作出色的予以表扬和嘉奖。对急诊科工作中显现的错误和疏漏，要及时进行反思和改进。第十三条急诊科安全管理急诊科医务人员应加强安全意识，确保工作场合的安全和患者的安全。定期组织急诊科安全演练，提高医务人员的应急处理本领。第六章附则第十四条本制度的解释权和修改对于本制度的解释权归医院急诊科管理部门。对于本制度的修改，须由医院急诊科管理部门提出，并经医院相关部门批准。第十五条生效日期本制度自批准之日起生效，并在医院内进行广泛宣传和执行。以上就是