公司公关与传媒管理制度

公司公关与传媒管理制度第一章总则第一条为了维护公司形象、加强公司品牌影响力、促进公司与外界的良好关系，特订立本《公司公关与传媒管理制度》（以下简称“本制度”）。第二条本制度适用于公司内外全部与公关和传媒相关的活动，包含但不限于公司形象宣传、媒体关系管理、短视频制作和发布、社交媒体账号管理等。第三条公司高层管理人员应严格遵守本制度，并确保全体员工了解和遵守相关规定。第二章公关与传媒部门第四条公司设立公关与传媒部门，负责公司形象宣传、媒体关系管理、短视频制作和发布、社交媒体账号管理等工作。第五条公关与传媒部门的职责包含但不限于以下内容：1.订立公司公关和传媒发展战略，包含品牌推广、媒体合作等。2.维护公司形象，及时回应和管理舆情事件，防范和化解危机。3.处理媒体关系，建立和维护与媒体的良好合作关系，并及时供应媒体所需信息。4.策划和组织公司重点活动，包含新产品发布会、公司年会等。5.管理短视频制作和发布，保证短视频内容符合公司形象和品牌定位。6.管理社交媒体账号，及时回复用户留言，传递公司最新信息。第三章公司形象宣传第六条公司形象宣传是公司公关和传媒工作的紧要构成部分，应重视以下原则：1.真实性原则：宣传内容必需真实、准确、合法，不得制造虚假宣传。2.时效性原则：宣传内容应及时更新，与公司最新发展保持全都。3.全都性原则：宣传内容应与公司整体形象和品牌定位全都，避开信息冲突。第七条公司形象宣传包含但不限于以下内容：1.公司网站：公布公司成立背景、发展历程、产品介绍等基本信息。2.公司介绍料子：制作公司介绍册、宣传手册等，用于呈现和介绍公司。3.品牌推广：通过媒体合作、活动推广等方式提升公司品牌影响力。4.媒体报道：及时回应媒体报道，乐观与媒体合作，提高公司知名度。第八条公司形象宣传需要经过公关与传媒部门审批，并确保宣传内容符合相关规定。第四章媒体关系管理第九条媒体关系是公司公关和传媒工作的紧要构成部分，应重视以下原则：1.建立良好合作关系：与媒体保持乐观沟通，建立长期稳定的合作关系。2.及时供应信息：对媒体的信息需求要能及时回应，供应准确的信息。3.正面沟通处理：对媒体的负面报道，应采取乐观回应和处理措施。第十条公司媒体关系管理的具体操作包含但不限于以下内容：1.媒体数据库管理：建立和维护媒体联系人数据库，及时更新媒体信息。2.媒体新闻发布：依据公司最新动态，订立新闻发布计划，及时发布新闻。3.媒体接待活动：定期组织媒体接待活动，加强与媒体的互动沟通。4.媒体采访管理：对媒体采访进行统一管理，确保信息准确转达。第五章短视频制作和发布第十一条短视频制作和发布是公司公关和传媒工作的紧要方向之一，应重视以下原则：1.创意性原则：短视频应具有独特的创意和表现方式，吸引用户关注。2.真实性原则：短视频内容必需真实、准确，不得制造虚假内容。3.良好质量原则：短视频制作和发布要重视画面质量、剪辑技巧等方面。第十二条公司短视频制作和发布需要经过公关与传媒部门审批，并确保内容符合公司形象和品牌定位。第十三条公司短视频制作和发布的具体操作包含但不限于以下内容：1.策划和创意：订立短视频策划方案，确定核心内容和表现方式。2.拍摄和剪辑：组织拍摄工作，并进行后期剪辑和制作。3.审核和发布：经过内部审核后，发布到公司指定的平台和渠道。第六章社交媒体账号管理第十四条社交媒体账号管理是公司公关和传媒工作的紧要构成部分，应重视以下原则：1.及时回复用户：对用户留言要及时回复，供应满意的解答或处理方案。2.定期更新内容：保持社交媒体账号内容的时效性和更新性。3.遵守社交媒体规定：在社交媒体平台上发布内容要遵守相关规定。第十五条公司社交媒体账号管理的具体操作包含但不限于以下内容：1.社交媒体账号注册与维护：注册和维护公司在各社交媒体平台上的账号。2.内容发布：依据公司要求和形象定位，定期发布内容，吸引用户关注。3.用户留言处理：及时回复用户留言，供应满意的解答或处理方案。4.数据统计和分析：对社交媒体账号数据进行统计和分析，为公司决策供应参考。第七章惩罚与违规处理第十六条对于违反本制度的行为，公司将采取相应的处理措施，包含但不限于以下内容：1.警告：对细小违规行为予以口头或书面警告，并要求整改。2.记过：对较为严重的违规行为予以记过处分，并要求整改。3.解聘：对严重违规行为予以解聘处分，停止劳动合同。第十七条具体违规行为和处理措施将依据实际情况自行确定，并经过公司高层管理人员的审批。第八章附则第十八条本制度自颁布之日起执行，公司公关与传媒部门应负责订立实施方法，并