基础设施即服务平台开发与运维服务合同

基础设施即服务平台开发与运维服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：__________地址：________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务提供方）：__________地址：________________________联系方式：____________________地址：____________________一、定义及术语1.1“基础设施即服务”（IaaS）：指甲方提供的计算资源、存储资源、网络资源等基础设施资源。1.2“服务平台”：指甲方委托乙方开发、运维的服务平台，用于提供基础设施即服务。1.3“运维服务”：指甲方委托乙方对服务平台进行的日常维护、管理和优化工作。二、服务范围2.1乙方根据甲方的需求，负责基础设施即服务平台的开发工作，包括但不限于以下内容：2.1.1系统架构设计；2.1.2功能模块开发；2.1.3系统集成；2.1.4系统测试。2.2乙方负责基础设施即服务平台的运维服务，包括但不限于以下内容：2.2.1系统监控；2.2.2故障处理；2.2.3系统优化；2.2.4安全防护。三、服务期限3.1本合同项下的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2甲方有权根据实际需求，提前终止或延长服务期限，但需提前____个月通知乙方。四、服务费用4.1乙方开发服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。4.2乙方运维服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。4.3乙方开发服务费用和运维服务费用共计人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。4.4甲方支付服务费用的方式为：____期支付，具体支付时间及方式双方协商确定。五、服务承诺5.1乙方承诺按照合同约定的服务范围、服务期限、服务标准提供优质的服务，保证基础设施即服务平台正常运行。5.2乙方承诺在服务期间，对甲方的商业秘密和用户数据承担保密义务，不得泄露、篡改或滥用。5.3乙方承诺在服务期间，及时响应甲方提出的合理需求，为甲方提供必要的支持和协助。5.4甲方承诺按照合同约定的服务费用支付乙方服务费用，保证乙方能够正常提供服务。六、服务标准6.1乙方应保证服务平台开发过程中，遵循以下标准：6.1.1遵循国家相关法律法规、行业标准及规范；6.1.2采用成熟、稳定的技术方案；6.1.3保证系统具备良好的兼容性、扩展性和安全性；6.1.4提供完整的开发文档和用户手册。6.2乙方应保证服务平台运维过程中，遵循以下标准：6.2.1保证系统正常运行时间达到99.9%；6.2.2及时响应和处理甲方提出的故障报修；6.2.3定期对系统进行优化和升级；6.2.4提供详细的运维报告和数据分析。七、交付及验收7.1乙方应在合同约定的服务期限内完成服务平台开发工作，并将开发成果交付甲方。7.2甲方应在收到乙方交付的成果后____个工作日内完成验收工作。7.3验收合格后，甲方应向乙方支付开发服务费用的____%。7.4若验收不合格，乙方应根据甲方的反馈进行整改，直至验收合格。八、售后服务8.1乙方应在服务平台交付验收合格后提供为期____个月的免费售后服务。8.2售后服务期间，乙方应对平台出现的故障、问题进行免费修复。8.3售后服务期满后，甲方有权选择继续购买乙方的运维服务。九、违约责任9.1若乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。9.2若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。9.3双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、不可抗力10.1由于不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.2不可抗力包括但不限于以下情况：10.2.1自然灾害，如洪水、地震、台风等；10.2.2行为，如战争、封锁、禁运等；10.2.3网络故障，如黑客攻击、病毒感染等。10.3双方应在不可抗力发生后____小时内相互通知，并提供相应的证明材料。十一、争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3争议解决期间，除争议部分外，双方应继续履行合同的其余条款。十二、适用法律12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。十三、合同变更13.1合同有效期内，如需对合同内容进行变更，双方应协商一致并签订书面变更协议。13.2变更协议应详细列明变更内容，并由双方代表签字盖章。13.3合同变更不得影响双方已享有的权益和已承担的义务。十四、合同的终止14.1合同期限届满，合同自动终止。14.2合同期限内，如一方违反合同规定，另一方有权单方面终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。14.3合同终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜。十五、其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本合同自双方签字盖章之日起生效。15.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（服务需求方）签字：_______________