2024年年度数据中心运营管理服务合同

2024版年度数据中心运营管理服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称1.2乙方名称1.3数据中心定义2.服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务范围和标准2.3服务期限3.服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付时间及方式3.3费用调整机制4.双方责任及义务4.1甲方责任及义务4.2乙方责任及义务5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件9.合同的终止9.1终止条件9.2终止后的处理10.合同的生效10.1生效条件10.2生效时间11.其他条款11.1不可抗力11.2法律适用11.3合同附件12.甲方（客户）签字13.乙方（服务提供商）签字14.签订日期第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.3数据中心定义：数据中心是指由乙方提供场地、设施、设备及相关支持服务，用于存放甲方服务器设备，进行数据存储、处理和交换的物理场所。2.服务内容2.1乙方提供的服务：乙方同意向甲方提供数据中心运营管理服务，包括数据中心场地租赁、设备维护、安全保障、网络服务、电力供应等服务。2.2服务范围和标准：乙方应按照双方约定的服务级别协议（SLA）提供服务，确保数据中心的安全、稳定运行，满足甲方的业务需求。具体服务范围和标准详见附件一。2.3服务期限：本合同的服务期限为[起始日期]至[终止日期]，除非提前终止或双方另有约定。3.服务费用3.1费用计算方式：甲方应按约定的收费标准向乙方支付服务费用。收费标准详见附件二。3.2费用支付时间及方式：甲方应在每个服务期的开始日前，按照约定的金额向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、支票支付等，具体方式由双方协商确定。3.3费用调整机制：如因市场行情变化或政策调整导致乙方成本发生重大变化，乙方有权提前一个月通知甲方调整服务费用。4.双方责任及义务4.1甲方责任及义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，提供必要的业务信息，并遵守乙方的数据中心管理规定。4.2乙方责任及义务：乙方应按约定提供优质的服务，保障数据中心的正常运行，确保甲方数据的安全，并按照约定处理甲方业务需求。5.保密条款5.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息。5.2保密期限：自双方签署本合同之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.违约责任6.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用或违反合同其他条款的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。6.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务或违反合同其他条款的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。8.合同的变更和解除8.1变更条件：在合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.2解除条件：在合同履行期间，如发生不可抗力或其他约定的解除条件，双方可协商解除合同。合同解除后，双方应按照约定处理后续事项。9.合同的终止9.1终止条件：本合同期满或双方协商一致终止。9.2终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求迁出数据中心，并将设备、资料等交还甲方。乙方应妥善处理与甲方业务相关的数据，确保数据安全。10.合同的生效10.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2生效时间：本合同自签字盖章之日起[生效日期]生效。11.其他条款11.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。不可抗力包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的情况。11.2法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等事项，适用中华人民共和国法律。11.3合同附件：本合同附件包括服务级别协议（SLA）、费用计算方式、保密协议等，附件与合同具有同等法律效力。12.甲方（客户）签字：13.乙方（服务提供商）签字：14.签订日期：[签订日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。15.2第三方介入条件：当甲方或乙方根据本合同约定需要第三方提供服务或协助时，可以邀请第三方介入。16.第三方责任及权利16.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定提供服务，并对其提供的服务质量和结果承担责任。第三方应遵守本合同的保密条款，未经甲方和乙方书面同意，不得泄露任何保密信息。16.2第三方权利：第三方有权根据本合同约定获得相应的服务费用和报酬。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方：第三方应直接向乙方报告工作，但应确保其服务满足甲方的业务需求。17.2第三方与乙方：乙方负责对第三方提供的服务进行管理和监督，确保服务质量。18.第三方介入的额外条款及说明18.1选择第三方：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备必要的资质和能力。18.2第三方服务范围：第三方服务的范围和内容应明确记载在本合同或附加协议中。18.3第三方服务费用：第三方服务费用由甲方和乙方协商确定，并按照双方约定的方式支付。18.4第三方服务期限：第三方服务的期限应根据实际需要确定，并在合同中明确。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额：除非本合同有其他约定，第三方对甲方和乙方的损失赔偿责任限额为第三方收取的服务费用总额。19.2第三方责任限制：第三方不对因其故意或重大过失导致的损失承担责任。19.3第三方责任免除：第三方不对因其无法控制的原因，如自然灾害、社会事件等导致的损失承担责任。20.第三方退出20.1第三方退出条件：当第三方服务完成后，或当甲方和乙方协商一致解除第三方服务合同时，第三方可以退出。20.2第三方退出后的处理：第三方退出后，应按照甲乙双方的约定处理后续事项，包括但不限于交接、资料移交和保密信息的处理。21.甲方和乙方的义务21.1甲方和乙方应确保第三方提供的服务符合本合同的约定，并对其服务质量和结果进行监督。21.2甲方和乙方应对第三方提供的服务结果负责，并承担因第三方服务导致的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务级别协议（SLA）详细规定了乙方提供服务的水准，包括但不限于数据中心运行的可靠性、网络延迟、故障响应时间等。附件二：费用计算方式详细列出了服务费用的计算方法，包括租赁费、维护费、升级费等。附件三：保密协议规定了甲乙双方及第三方在合同执行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息的保密义务及违约责任。附件四：第三方服务提供商资质证明列出了第三方服务提供商的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件五：第三方服务范围和内容详细说明了第三方服务的范围和内容，以及服务期限等相关信息。附件六：第三方服务费用支付方式详细说明了第三方服务费用的支付方式，包括支付时间、支付金额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或违反服务范围和标准。3.第三方未按约定提供服务或违反服务范围和标准。4.甲乙双方未履行保密义务。5.第三方未履行保密义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按逾期支付的天数计算滞纳金。2.乙方未按约定提供服务或违反服务范围和标准，甲方有权要求乙