二零二四年度物业服务合同协议书

二零二四年度物业服务合同协议书本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方业主委员会成员名单1.4物业服务范围内建筑物及设施的定义第二条：物业服务内容2.1乙方应提供的物业服务项目2.2乙方应遵守的服务标准和质量要求2.3乙方服务范围内的公共设施维护与管理第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的缴纳及支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条：物业服务期限4.1合同的有效期限4.2合同续签及终止条件4.3合同终止后的相关事项处理第五条：甲方权利与义务5.1甲方应遵守的物业管理规定5.2甲方对物业服务的监督与投诉5.3甲方对物业服务费用的支付义务第六条：乙方权利与义务6.1乙方应提供的物业服务质量6.2乙方对甲方提供的资料和信息的保密义务6.3乙方对物业服务费用的缴纳义务第七条：违约责任7.1双方违反合同约定的责任7.2乙方未按约定提供服务的违约处理7.3甲方未按约定支付服务费用的违约处理第八条：争议解决8.1双方发生争议的解决方式8.2双方协商不成的争议解决途径第九条：合同的变更与解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序第十条：法律法规适用10.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十一条：其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项第十二条：甲方签字盖章12.1甲方单位名称及盖章12.2甲方授权代表签字第十三条：乙方签字盖章13.1乙方单位名称及盖章13.2乙方授权代表签字第十四条：合同签订日期14.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同签订日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业小区业主委员会，地址：×××小区物业管理处。1.2乙方名称：×××物业管理公司，地址：×××物业管理公司总部。1.3甲方业主委员会成员名单：、、等。1.4物业服务范围内建筑物及设施的定义：包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化带、公共设施等。第二条：物业服务内容2.1乙方应提供的物业服务项目：包括但不限于小区公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、安全保障、物业综合管理等。2.2乙方应遵守的服务标准和质量要求：按照《物业管理服务质量标准》执行。2.3乙方服务范围内的公共设施维护与管理：包括但不仅限于电梯、消防设施、供水供电系统、排水系统等。第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修资金等因素计算。3.2物业服务费用的缴纳及支付方式：甲方应在每季度第一个月内支付当季度物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制：根据市场行情及甲方乙方协商一致，可对物业服务费用进行调整。第四条：物业服务期限4.1合同的有效期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.2合同续签及终止条件：合同到期前六个月，双方可协商续签；如一方提出终止，需提前三个月通知对方。4.3合同终止后的相关事项处理：乙方应按照甲方要求完成物业交接手续，确保物业设施设备正常运行。第五条：甲方权利与义务5.1甲方应遵守的物业管理规定：包括但不限于《住宅物业管理条例》、《物业管理服务质量标准》等。5.2甲方对物业服务的监督与投诉：甲方有权对乙方物业服务情况进行监督，并提出合理投诉。5.3甲方对物业服务费用的支付义务：甲方应在规定时间内支付物业服务费用，不得拖延或拒付。第六条：乙方权利与义务6.1乙方应提供的物业服务质量：按照合同约定及《物业管理服务质量标准》提供服务。6.2乙方对甲方提供的资料和信息的保密义务：乙方应对甲方提供的物业相关资料和信息保密，不得泄露给第三方。6.3乙方对物业服务费用的缴纳义务：乙方应按照合同约定收取物业服务费用，不得擅自提高收费标准。第七条：违约责任7.1双方违反合同约定的责任：按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规承担违约责任。7.2乙方未按约定提供服务的违约处理：乙方应按照甲方投诉情况及时整改，确保服务质量。7.3甲方未按约定支付服务费用的违约处理：甲方应按照乙方催缴通知及时支付物业服务费用，否则乙方有权采取法律手段追讨。第八条：争议解决8.1双方发生争议的解决方式：通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2双方协商不成的争议解决途径：按照《中华人民共和国民事诉讼法》规定，向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更与解除9.1合同变更的条件和程序：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件和程序：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条：法律法规适用10.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项：双方可另行签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。第十二条：甲方签字盖章12.1甲方单位名称及盖章：×××物业小区业主委员会，盖章。12.2甲方授权代表签字：，签字。第十三条：乙方签字盖章13.1乙方单位名称及盖章：×××物业管理公司，盖章。13.2乙方授权代表签字：，签字。第十四条：合同签订日期14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同签订日期：2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义及责任15.1第三方介入定义：本合同涉及的第三方介入，包括但不限于中介方、评估机构、维修供应商等，在甲方乙方合同履行过程中提供专业服务或实施行为。15.2第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙双方协商确定的内容，提供专业服务或实施行为，并对其提供的服务质量及结果承担责任。第十六条：第三方选择与委托16.1第三方选择：甲方乙方在选择第三方时，应充分考虑第三方资质、信誉、能力等因素，确保第三方具备履行合同的能力。16.2第三方委托：甲方乙方应与第三方签订委托协议，明确双方的权利义务，并确保第三方了解并遵守本合同的相关条款。第十七条：第三方介入程序17.1甲方乙方应在合同中明确第三方介入的程序，包括第三方的选择、委托、监督、评估等环节。17.2甲方乙方应确保第三方按照约定程序介入，并对其行为进行有效监督，确保合同履行不受影响。第十八条：第三方责任限额18.1第三方责任限额：根据本合同，第三方对甲方乙方造成的损失承担有限责任，责任限额应在委托协议中明确。18.2第三方责任限额的确定：甲方乙方应在委托协议中约定第三方的责任限额，如金额、比例等。第十九条：第三方违约处理19.1第三方违约：如第三方未按照约定提供服务或实施行为，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约处理：甲方乙方应与第三方协商解决违约问题，如协商不成，可依法采取相应措施。第二十条：第三方与甲方乙方之间的关系20.1第三方与甲方乙方之间的关系：第三方介入本合同，不代表成为甲方乙方的合作伙伴或雇佣关系。20.2第三方与其他各方的划分说明：第三方在本合同中的权利义务，仅限于介入合同履行过程，不涉及合同以外的其他事宜。第二十一条：第三方介入后的合同变更21.1第三方介入后的合同变更：如第三方介入导致合同内容发生变更，甲方乙方应重新签订书面协议，明确变更内容。21.2第三方介入后的合同解除：如第三方介入导致合同解除，甲方乙方应按照本合同解除条件和程序执行。第二十二条：第三方介入的争议解决22.1第三方介入的争议解决：如甲方乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十三条：第三方介入的法律法规适用23.1第三方介入的法律法规适用：第三方介入本合同，应遵守中华人民共和国相关法律法规。第二十四条：第三方介入的其他约定24.1第三方介入的其他约定：甲方乙方可根据实际情况，在合同中约定与第三方相关的其他条款。第二十五条：第三方介入的合同签订日期25.1第三方介入的合同签订日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务质量标准》附件二：《第三方服务供应商名单及资质证明》附件三：《物业设施设备维护管理规范》附件四：《安全保障措施及应急预案》附件五：《绿化养护及清洁服务规范》附件六：《物业服务费用计算及支付明细》附件七：《合同履行监督评估办法》附件八：《物业服务投诉与处理办法》附件九：《合同变更解除协议》附件十：《补充协议》附件一《物业管理服务质量标准》：详细规定物业服务的各项标准，包括但不限于设施设备维护、环境卫生、安全保障、绿化养护等方面。附件二《第三方服务供应商名单及资质证明》：列出乙方可能选择的第三方服务供应商名单，并附上其资质证明文件。附件三《物业设施设备维护管理规范》：明确物业设施设备维护的管理规范，包括维护周期、维护内容、维护质量标准等。附件四《安全保障措施及应急预案》：制定安全保障措施和应急预案，以应对突发事件和紧急情况。附件五《绿化养护及清洁服务规范》：规定绿化养护和清洁服务的标准，包括养护周期、清洁质量等。附件六《物业服务费用计算及支付明细》：详细列出物业服务费用的计算方法和支付流程。附件七《合同履行监督评估办法》：规定合同履行过程中的监督评估办法，包括监督评估的主体、方式、周期等。附件八《物业服务投诉与处理办法》：明确物业服务投诉的渠道和处理流程。附件九《合同变更解除协议》：用于在合同履行过程中，双方就合同变更或解除达成一致时使用的协议。附件十《补充协议》：用于双方在合同履行过程中，就合同内容进行补充时使用的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务或服务未达到约定标准。3.第三方未按约定提供服务或服务未达到约定标准。4.甲方乙方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成损失。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×逾期支付天数×违约金利率。2.乙方未按约定提供物业服务或服务未达到约定标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并支付违约金。3.第三方未按约定提供服务或服务未达到约定标准的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。4.甲方乙方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如甲方未按约定时间支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金。例如，甲方应于每月10日前支付当月物业服务费用，若甲方延迟至15日支付，则甲方应支付违约金，违约金计算方式为：5000元（物业服务费用）×15天（逾期支付