2024年度软件开发公司系统集成与升级合同

2024年度软件开发公司系统集成与升级合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.系统集成与升级范围2.1集成范围2.2升级范围2.3项目实施步骤3.合同价格与支付3.1合同总价3.2支付方式3.3支付时间表4.项目实施与验收4.1项目实施时间表4.2乙方义务与责任4.3甲方义务与责任4.4项目验收标准5.技术支持与维护服务5.1技术支持范围5.2维护服务范围5.3服务响应时间6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务与责任7.违约责任7.1乙方违约责任7.2甲方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同附件11.3合同修改与补充12.合同签署日期12.1甲方代表签字12.2乙方代表签字13.合同附件13.1项目需求说明书13.2技术方案说明书13.3系统集成与升级方案13.4合同价目表14.合同正本数量14.1正本数量14.2副本数量第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册号：），注册地址：（甲方实际办公地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册号：），注册地址：（乙方实际办公地址）。1.3合同术语定义（1）“系统集成”指乙方根据甲方提供的业务需求，对现有软件系统进行整合、优化，实现各子系统之间的数据交换和共享，提高系统整体性能的过程。（2）“系统升级”指乙方对甲方现有的软件系统进行功能扩展、性能优化、界面调整等，以适应甲方业务发展需求的过程。（3）“项目实施”指乙方根据合同约定，完成系统集成与升级工作的过程。（4）“项目验收”指甲方对乙方完成的系统集成与升级项目进行评估，确认项目达到合同约定的验收标准的过程。（5）“技术支持”指乙方在项目验收后，为甲方提供的软件系统维护、故障排查、性能优化等服务。（6）“维护服务”指乙方按照合同约定，对甲方使用的软件系统进行定期检查、更新、修复故障等服务。第二条系统集成与升级范围2.1集成范围（1）业务管理系统；（2）财务管理系统；（3）人力资源管理系统；（4）客户关系管理系统；（5）其他甲方指定的系统。2.2升级范围（1）业务管理系统；（2）财务管理系统；（3）人力资源管理系统；（4）客户关系管理系统；（5）其他甲方指定的系统。2.3项目实施步骤（1）项目启动：双方确定项目组成员，明确项目目标、范围、时间表等；（2）需求分析：乙方根据甲方提供的业务需求，编写需求分析报告；（3）系统设计：乙方根据需求分析报告，制定系统设计方案；（4）系统开发：乙方按照系统设计方案，进行系统编码、测试等工作；（5）系统部署：乙方将开发完成的系统部署到甲方的硬件环境中；（6）系统验收：甲方对乙方完成的系统进行验收，确认系统达到合同约定的验收标准；（7）项目交付：乙方完成系统验收后，将系统及相关资料交付给甲方；（8）售后服务：乙方提供技术支持与维护服务，确保系统稳定运行。第三条合同价格与支付3.1合同总价本合同总价为人名币（大写）：（金额）。3.2支付方式甲方支付乙方合同款项的方式为：（银行转账/支票/现金等）。3.3支付时间表（1）合同签订后五个工作日内，支付合同总价的（百分比）；（2）项目启动后一个月内，支付合同总价的（百分比）；（3）项目验收合格后，支付合同总价的（百分比）；（4）剩余款项在合同到期后一个月内支付完毕。第四条项目实施与验收4.1项目实施时间表（1）项目启动：年月日；（2）需求分析：年月日至年月日；（3）系统设计：年月日至年月日；（4）系统开发：年月日至年月日；（5）系统部署：年月日至年月日；（6）系统验收：年月日至年月日；（7）项目交付：年月日；（8）售后服务：自项目交付之日起至合同到期日。4.2乙方义务与责任乙方应当按照合同约定，按时完成项目实施工作，并确保项目质量达到合同约定的验收标准。乙方应当派员参加甲方组织的项目启动会议、验收会议等，及时解决甲方在项目实施过程中提出的问题。4.3甲方义务与责任甲方应当按照合同约定，提供乙方所需的业务需求、技术资料等，并配合乙方完成项目实施工作。甲方应当派员参加项目启动会议、验收会议等，对乙方的工作进行监督和评价。4.4项目验收标准项目验收标准如下：（1）系统功能完整，符合合同约定的业务需求；（2）系统性能稳定，满足甲方业务发展需要；（3）系统界面友好，第八条技术支持与维护服务8.1技术支持范围（1）系统使用培训：乙方负责对甲方员工进行系统操作培训，确保甲方员工能够熟练使用系统；（2）故障排查：乙方负责对甲方在使用过程中遇到的系统故障进行排查，并提供解决方案；（3）性能优化：乙方根据甲方业务发展需求，对系统进行性能优化，提高系统运行效率；（4）系统升级：乙方负责对系统进行升级，确保系统与甲方业务发展需求保持同步。8.2维护服务范围（1）系统监控：乙方对甲方使用的系统进行实时监控，确保系统稳定运行；（2）定期检查：乙方定期对系统进行检查，更新系统补丁、修复故障等；（3）备份恢复：乙方负责对系统数据进行定期备份，并在发生数据丢失等情况时提供数据恢复服务；（4）技术咨询：乙方提供系统相关的技术咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。8.3服务响应时间（1）普通故障：within4businesshours；（2）紧急故障：within1businesshour；（3）系统升级：within2businesshours。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方交换的与合同有关的商业秘密、技术资料、操作手册等。9.2保密期限保密信息的保密期限自合同签订之日起计算，至合同到期后五年内有效。9.3保密义务与责任甲乙双方均有义务对保密信息进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十条违约责任10.1乙方违约责任乙方未按照合同约定完成项目实施、提供技术支持与维护服务等，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。10.2甲方违约责任甲方未按照合同约定支付合同款项、提供业务需求等，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁地点与机构如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为（具体地点），仲裁机构为（具体机构）。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）合同到期，双方未续签。第十三条其他条款13.1通知与送达甲乙双方应当按照合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。13.2合同附件本合同附件包括：（1）项目需求说明书；（2）技术方案说明书；（3）系统集成与升级方案；（4）合同价目表。13.3合同修改与补充合同的修改与补充应由甲乙双方协商一致，并签订书面修改与补充协议。第十四条合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指在甲乙双方合同履行过程中，除甲乙双方外，参与项目实施、提供辅助服务或对项目结果产生影响的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、评审机构、技术供应商等。1.2第三方责任限定第三方介入合同履行过程中，其责任范围和责任限额由甲乙双方在合同中具体界定。第三方应按照甲乙双方的约定履行义务，并承担相应的责任。甲乙双方有权对第三方的履行情况进行监督和评价，并要求第三方承担违约责任。2.第三方权益与义务2.1第三方权益第三方根据合同约定享有权益，包括但不限于合同约定的费用支付、服务提供、技术支持等。2.2第三方义务第三方应按照合同约定履行义务，包括但不限于提供符合质量标准的服务、按期完成工作、保密等。第三方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任。3.第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方关系第三方在履行合同过程中，应视为甲乙双方的合作伙伴。第三方应服从甲方的管理，按照甲方的要求提供服务。3.2第三方与乙方关系第三方在履行合同过程中，应视为乙方的服务提供者。第三方应按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督和评价。4.第三方介入的程序与条件4.1第三方介入程序当甲乙双方认为需要第三方介入时，双方应协商一致，并在合同中明确第三方的介入条件和程序。4.2第三方选择与评估甲乙双方应共同参与第三方的选择和评估，确保第三方具备合同约定的能力和资质。5.第三方违约责任5.1第三方违约责任第三方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任。甲乙双方有权解除合同，并要求第三方支付违约金。5.2第三方责任限制甲乙双方应明确第三方的责任限制，包括第三方在任何情况下承担的最大责任限额。6.第三方与合同履行6.1第三方与合同生效第三方同意本合同的约定，并签署相关文件后，本合同对第三方具有约束力。6.2第三方与合同变更合同变更时，甲乙双方应通知第三方，并经第三方同意后生效。第三方未同意的，原合同继续有效。7.第三方退出与替代7.1第三方退出合同第三方在合同履行过程中，如因特殊情况需退出合同，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。7.2第三方替代当第三方无法继续履行合同时，甲乙双方有权选择其他符合条件的第三方替代。8.第三方与合同终止8.1第三方与合同终止条件合同终止时，第三方应按照甲乙双方的约定，完成合同终止后的相关工作。8.2第三方与合同终止后果合同终止后，第三方对合同履行过程中获得的信息和资料承担保密义务，并按照甲乙双方的约定处理相关事宜。9.第三方与争议解决9.1第三方与争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2第三方与仲裁地点与机构如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为（具体地点），仲裁机构为（具体机构）。10.第三方与合同附件10.1第三方提供的文件（1）第三方资质证明；（2）第三方服务方案；（3）第三方项目进度计划；（4）其他甲乙双方要求的文件。10.2第三方与合同修改与补充合同的修改与补充应由甲乙双方协商一致，并签订书面修改与补充协议。11.第三方与合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目需求说明书附件1为项目需求说明书，详细描述甲方所需软件系统的功能、性能、界面等需求。该说明书作为合同签订的基础，对甲乙双方具有约束力。2.技术方案说明书附件2为技术方案说明书，详细阐述乙方为满足甲方需求所采用的技术路线、实施方案、系统架构等。该说明书作为项目实施的重要依据，对甲乙双方具有约束力。3.系统集成与升级方案附件3为系统集成与升级方案，详细描述乙方如何根据甲方需求，对现有软件系统进行整合、优化，实现各子系统之间的数据交换和共享，提高系统整体性能。该方案作为项目实施的具体指导，对甲乙双方具有约束力。4.合同价目表附件4为合同价目表，详细列出本项目涉及的所有费用，包括系统集成费、升级费、技术支持费、维护服务费等。甲乙双方根据该价目表进行费用结算。5.项目进度计划附件5为项目进度计划，详细描述项目实施各阶段的时间安排，包括需求分析、系统设计、系统开发、系统部署、系统验收等。甲乙双方按照该计划进行项目实施。6.培训计划与资料附件6为培训计划与资料，详细列出乙方为甲方提供的培训课程、培训时间、培训地点等。乙方按照该计划对甲方员工进行培训。7.保密协议附件7为保密协议，详细规定甲乙双方及第三方在合同履行过程中对商业秘密、技术资料等保密信息的保密义务。各方违反保密协议的，应承担违约责任。8.第三方协议附件8为第三方协议，详细规定第三方在合同履行过程中的权利、义务、责任限制等。第三方违反协议的，应承担违约责任。9.合同修改与补充协议附件9为合同修改与补充协议，详细记录甲乙双方对合同的修改与补充内容。任何一方对合同的修改与补充均应通过该协议进行。10.项目验收报告附件10为项目验收报告，详细描述乙方完成的系统集成与升级项目是否达到合同约定的验收标准。甲方根据该报告对项目进行验收。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）甲方未按照合同约定支付合同款项，应按照逾期付款金额的日息支付违约金。（2）甲方未按照合同约定提供业务需求、技术资料等，应承担相应的责任，包括但不限于支付违约金、承担乙方因此产生的额外费用等。（3）甲方未按照合同约定配合乙方完成项目实施工作，应承担相应的责任，包括但不限于支付违约金、承担乙方因此产生的额外费用等。2.乙方违约行为及责任认定（1）乙方未按照合同约定完成项目实施、提供技术支持与维护服务等，应承担相应的责任，包括但不限于支付违约金、承担甲方因此产生的额外费用等。（2）乙方未按照合