二零二四年度健身服务会员合同权益

二零二四年度健身服务会员合同权益本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（会员）1.2乙方（健身房）第二条会员权益2.1会员资格2.2健身服务内容2.3使用时间及场地2.4课程预约及变更第三条合同期限3.1会员卡有效期限3.2续卡政策3.3合同终止条件第四条费用及支付4.1会员卡费用4.2支付方式4.3费用调整第五条会员行为规范5.1会员守则5.2违规行为处理第六条隐私保护6.1个人信息保护6.2隐私政策第七条免责条款7.1不可抗力7.2乙方免责情况第八条争议解决8.1协商解决8.2调解机构8.3法律途径第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条继承与转让10.1会员权益继承10.2会员权益转让第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条甲方权益保障12.1服务质量保障12.2投诉处理第十三条乙方权益保障13.1服务设施保障13.2培训及管理第十四条其他事项14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同修订历史第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（会员）：指具有完全民事行为能力的自然人，通过购买乙方提供的健身服务会员卡，享有乙方提供的健身服务权益的个人。1.2乙方（健身房）：指依法成立，具备健身服务资质，为甲方提供健身服务及相关设施的法人或其他组织。第二条会员权益2.1会员资格：甲方购买乙方会员卡后，享有乙方提供的健身服务会员资格，按照会员卡有效期限享有相应权益。2.2.1场地使用：甲方有权在会员卡有效期内，按照乙方制定的开放时间，使用乙方的健身场地和设施。2.2.2课程参与：甲方有权在会员卡有效期内，参加乙方开设的团体健身课程。2.2.3私人教练：甲方有权在会员卡有效期内，预约乙方私人教练进行一对一辅导。2.2.4更衣室及淋浴：甲方有权在会员卡有效期内，使用乙方的更衣室和淋浴设施。2.3使用时间及场地：甲方按照乙方制定的会员卡使用规则，享有相应的健身场地和设施使用时间。具体使用规则详见乙方制定的会员手册。2.4课程预约及变更：甲方有权在会员卡有效期内，通过乙方提供的预约系统预约健身课程。预约后，甲方如需变更或取消预约，应提前通知乙方。具体预约规则详见乙方制定的会员手册。第三条合同期限3.1会员卡有效期限：甲方购买的会员卡自激活之日起，有效期为____年/月。3.2续卡政策：甲方在会员卡有效期内，如需续卡，应按照乙方的最新续卡政策办理。3.3.1甲方自愿解除合同，向乙方提出书面申请。3.3.2甲方连续____个月未使用乙方健身服务，乙方有权终止合同。3.3.3甲方违反本合同规定，乙方有权终止合同。第四条费用及支付4.1会员卡费用：甲方购买会员卡，按照乙方制定的价格支付会员卡费用。会员卡费用一经支付，不予退还。4.2支付方式：甲方可以选择现金、银行卡、、支付等方式支付会员卡费用。4.3费用调整：乙方如有调整会员卡费用的需要，应提前通知甲方，并按照乙方最新公布的费用标准执行。第五条会员行为规范5.1会员守则：甲方在乙方健身场所内，应遵守乙方的会员守则，维护健身场所的秩序和环境。5.2.1予以警告，要求甲方改正。5.2.2暂停甲方会员资格，限制其使用健身服务。5.2.3终止甲方会员资格，取消其健身服务权益。第六条隐私保护6.1个人信息保护：乙方承诺对甲方的个人信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.2隐私政策：甲方同意遵守乙方的隐私政策，同意乙方在合法范围内使用甲方个人信息。第八条免责条款8.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，乙方不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.2乙方免责情况：如甲方因自身健康原因导致无法继续履行合同，乙方不承担违约责任。但甲方需提供相关医疗证明，并按照乙方规定办理会员卡终止手续。第九条争议解决9.1协商解决：合同履行过程中如有争议，甲乙双方应通过友好协商解决。9.2调解机构：如协商无果，双方可向乙方所在地的消费者协会或者工商行政管理部门申请调解。9.3法律途径：如调解不成，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件：合同履行期间，如需变更合同内容，甲乙双方应签订书面变更协议，并经双方签字盖章确认。10.2.1乙方提供的健身服务严重不符合合同约定。10.2.2乙方明确表示或者以行为表明不履行主要债务。10.2.3乙方未经甲方同意，将合同转让给第三方。第十一条甲方权益保障11.1服务质量保障：乙方应按照合同约定，提供优质的健身服务，确保甲方权益的实现。11.2投诉处理：甲方如对乙方的服务有任何不满，可以向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后3个工作日内回应，并积极解决问题。第十二条乙方权益保障12.2培训及管理：乙方应定期对员工进行培训，提高服务质量，并建立健全的管理制度，确保甲方权益的实现。第十三条乙方权益保障13.2培训及管理：乙方应定期对员工进行培训，提高服务质量，并建立健全的管理制度，确保甲方权益的实现。第十四条其他事项14.1合同附件：本合同附件包括乙方的会员手册、健身场所的安全须知等，甲方同意遵守附件中的相关规定。14.2合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.3合同修订历史：本合同如有修订，甲乙双方应签订书面修订协议，并经双方签字盖章确认。修订后的合同取代原合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或商品的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入：指在甲乙双方履行合同过程中，涉及到第三方提供服务或商品，从而使第三方成为合同的一部分。第二条第三方责任2.1第三方责任：第三方应按照约定提供服务或商品，并对其提供的服务或商品质量、安全性等承担责任。2.2第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方之间的合同关系独立存在，第三方与甲乙双方之间不存在任何从属或代理关系。第三条第三方介入的告知义务3.1甲乙双方在合同履行过程中，如涉及第三方介入，应提前告知对方。3.2甲乙双方在告知第三方介入时，应提供第三方的基本信息，包括第三方名称、联系方式等。第四条第三方介入的合同修正4.1当甲乙双方在履行合同过程中，涉及到第三方介入，甲乙双方应与第三方签订书面补充协议，明确第三方的权益和义务。4.2补充协议应包括但不限于第三方提供的服务或商品内容、质量、期限、费用、责任等方面的约定。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方与第三方签订的补充协议中，应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。5.2甲乙双方应在补充协议中约定，第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。但甲方不得要求乙方超出约定的责任限额承担赔偿责任。第六条第三方违约处理6.1如第三方未按照约定提供服务或商品，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2如第三方未按照约定提供服务或商品，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方予以赔偿。第七条第三方权益保障7.1甲乙双方应确保第三方在履行合同过程中的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。7.2甲乙双方在处理与第三方的合同关系时，应遵循公平、公正、合理的原则。第八条争议解决8.1如甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件：合同履行期间，如需变更合同内容，甲乙双方应签订书面变更协议，并经双方签字盖章确认。9.2.1第三方提供的服务或商品严重不符合合同约定。9.2.2第三方明确表示或者以行为表明不履行主要债务。9.2.3第三方未经甲乙双方同意，将合同转让给第三方。第十条甲方权益保障10.1服务质量保障：第三方应按照合同约定，提供优质的服务或商品，确保甲方权益的实现。10.2投诉处理：甲方如对第三方提供的服务或商品有任何不满，可以向甲乙双方提出书面投诉。甲乙双方应在收到投诉后3个工作日内回应，并积极解决问题。第十一条乙方权益保障11.2培训及管理：第三方应定期对员工进行培训，提高服务质量，并建立健全的管理制度，确保甲方权益的实现。第十二条第三方权益保障12.2培训及管理：第三方应定期对员工进行培训，提高服务质量，并建立健全的管理制度，确保甲方权益的实现。第十三条合同的转让13.1第三方在合同履行期间，如需转让合同权利义务，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。13.2第三方转让合同权利义务的，转让方应继续对甲方承担原合同约定的责任。第十四条其他事项14.1合同附件：本合同附件包括乙方的会员手册、健身场所的安全须知等，甲方同意遵守附件中的相关规定。14.2合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：会员手册附件二：健身场所的安全须知附件三：课程预约指南附件四：私人教练服务协议附件五：会员卡费用明细表附件六：健身器材使用说明附件七：健身课程介绍附件八：会员权益变更协议附件九：投诉与争议解决办法附件十：合同修订历史记录附件一：会员手册本手册详细介绍了会员的权利和义务，健身场所的设施使用规则，以及健身课程的预约、取消和更改流程。会员同意遵守手册中的所有规定。附件二：健身场所的安全须知本须知列出了健身场所内的安全规则和注意事项，包括器材使用安全、个人物品保管、紧急情况处理等内容。会员在健身场所内应严格遵守本须知。附件三：课程预约指南本指南说明了会员如何预约健身课程，包括预约方式、预约时间、取消和更改预约的规定等。会员应按照指南进行课程预约。附件四：私人教练服务协议本协议详细说明了私人教练服务的条款，包括服务内容、预约方式、取消和更改预约的规定、费用支付等。会员同意遵守本协议的所有规定。附件五：会员卡费用明细表本明细表详细列出了会员卡费用的构成，包括基础费用、课程费用、私人教练费用等。会员应按照明细表支付相应费用。附件六：健身器材使用说明本说明提供了健身器材的正确使用方法和安全指南，以保证会员在使用器材时的安全和效果。会员在使用健身器材前应仔细阅读本说明。附件七：健身课程介绍本介绍详细说明了健身课程的内容、特点、适合人群等信息，帮助会员选择适合自己的健身课程。附件八：会员权益变更协议本协议用于记录会员权益的变更，包括变更的内容、生效日期、变更后的权益等。会员和乙方同意共同签署本协议以确认权益的变更。附件九：投诉与争议解决办法本办法详细说明了会员如何向乙方提出投诉，以及乙方向会员回应投诉的流程。如双方无法通过协商解决争议，可按照本办法寻求调解或提起诉讼。附件十：合同修订历史记录本记录详细列出了合同自签订以来的所有修订历史，包括修订的日期、修订的内容和修订的原因。甲乙双方同意按照最新的修订版本履行合同。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付会员卡费用。2.甲方未按预约时间参加健身课程或私人教练服务。3.甲方在健身场所内违反安全规则导致自身或其他人受伤。4.乙方未按约定提供健身服务或商品。5.乙方未按约定时间提供私人教练服务。6.乙方提供的服务或商品质量不符合约定。7.第三方未按约定提供服务或商品。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付逾期付款的利息，并承担因此给乙方造成的损失。2.甲方侵权：甲方应承担因此给乙方或其他人造成的损失赔偿责任。3.乙方违约：乙方应按照约定履行合同，如未能提供服务或商品，应退还已收取的费用或支付相应的赔偿。4.乙方侵权：乙方应承担因此给甲方或其他人造成的损失赔偿责任。5.第三方违约：第三方应承担因此给甲方造成的损失赔偿责任。