二零二四年度企业业务外包合同

二零二四年度企业业务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（外包需求方）1.2乙方（外包服务方）1.3业务外包（业务外包范围、业务内容等）第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条业务外包内容3.1外包业务清单3.2业务外包标准和要求3.3业务外包质量控制第四条合同价格与支付4.1外包服务费用4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条业务外包过程管理5.1业务外包计划与调度5.2业务外包进度监控5.3业务外包成果验收第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用和保护6.3保密信息泄露的责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决时效第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的权利义务处理第十一条一般条款11.1合同的生效11.2合同的解除11.3合同的终止11.4合同的转让第十二条特殊条款12.1技术支持与培训12.2业务外包成果的归属12.3知识产权保护第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1合同的修订14.2合同的附件14.3合同的签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（外包需求方）1.2乙方（外包服务方）1.3业务外包（业务外包范围、业务内容等）（1）人力资源管理：乙方负责为甲方提供人力资源管理服务，包括但不限于招聘、培训、考核等；（2）财务会计：乙方负责为甲方提供财务会计服务，包括但不限于财务报表编制、税务申报、审计等；（3）市场营销：乙方负责为甲方提供市场营销服务，包括但不限于市场调研、广告策划、推广等；（4）信息技术：乙方负责为甲方提供信息技术服务，包括但不限于系统开发、运维支持、数据分析等；（5）其他业务：双方约定的其他业务。第二条合同期限2.1合同开始日期合同开始日期为双方签署合同的日期。2.2合同结束日期合同结束日期为合同约定的业务外包服务全部完成之日。第三条业务外包内容3.1外包业务清单外包业务清单详见附件。3.2业务外包标准和要求乙方应按照甲方的要求，按时、按质、按量完成业务外包服务。具体标准和要求详见附件。3.3业务外包质量控制乙方应建立健全质量控制体系，确保业务外包服务的质量。甲方有权对乙方的业务外包服务进行监督和检查，并提出改进意见。乙方应按照甲方的意见及时进行调整和改进。第四条合同价格与支付4.1外包服务费用外包服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2费用支付方式甲方采用定期支付的方式支付外包服务费用。具体支付时间及方式详见附件。4.3费用支付时间费用支付时间为每季度末月30日前。第五条业务外包过程管理5.1业务外包计划与调度乙方应根据甲方提供的业务需求，制定业务外包计划，并按照计划进行业务处理。乙方应及时向甲方报告业务处理进度，并根据甲方的要求进行调整。5.2业务外包进度监控甲方有权对乙方的业务外包进度进行监控，并要求乙方提供相关报告。5.3业务外包成果验收业务外包成果验收标准及程序详见附件。甲方应按照约定对乙方的业务外包成果进行验收。如验收不合格，乙方应按照甲方的要求进行整改。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息范围包括但不仅限于甲方业务数据、甲方客户信息、甲方商业秘密等。6.2保密信息使用和保护乙方应对保密信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方授权，乙方不得使用保密信息。6.3保密信息泄露的责任如乙方泄露保密信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1甲方违约责任如甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约责任如乙方违反合同约定，导致甲方无法正常使用业务外包服务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地。9.3争议解决时效双方应在争议发生之日起3个月内解决争议，超过3个月未解决的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。10.3合同变更与解除的程序合同变更或解除需经双方协商一致，并签订书面协议。合同变更或解除协议自双方签字盖章之日起生效。第十一条一般条款11.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的解除合同解除的条件及程序详见第十条。11.3合同的终止合同终止的条件及程序详见第十条。11.4合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。第十二条特殊条款12.1技术支持与培训乙方应为甲方提供技术支持与培训，确保甲方能够正确使用业务外包服务。技术支持与培训的具体内容、时间、地点等详见附件。12.2业务外包成果的归属业务外包成果归甲方所有。未经甲方同意，乙方不得以任何形式使用或披露业务外包成果。12.3知识产权保护乙方应确保业务外包服务不侵犯任何第三方的知识产权。如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同的修订合同的修订需经双方协商一致，并签订书面修订协议。14.2合同的附件合同附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。14.3合同的签署日期与地点本合同于【年】【月】【日】在【地点】签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指非甲方非乙方，但为甲方乙方提供协助或服务的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、审计方等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定及甲乙方要求，提供协助或服务。第三方对甲乙方负有合同义务，并承担由此产生的责任。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件（1）第三方应具备合同所需的专业能力及资质；（2）第三方与甲乙方均同意第三方介入；（3）第三方介入不影响合同的履行及甲乙方的权益。2.2第三方选择甲乙方应共同协商选择第三方。甲方乙方可根据第三方的能力、信誉、价格等因素进行选择。第三条第三方介入程序3.1第三方介入通知甲乙方应在第三方介入前，向对方通知第三方介入的相关信息，包括第三方名称、介入事项、介入时间等。3.2第三方介入协议甲乙方与第三方应签订书面介入协议，明确双方的权利义务。介入协议应符合本合同的规定。3.3第三方介入监督甲乙方应对第三方的介入行为进行监督，确保第三方的介入不影响合同的履行。第四条第三方责任4.1第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额，按照第三方与甲乙方签订的介入协议约定。未经甲乙方书面同意，第三方不得要求超过约定责任限额的赔偿。4.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，履行合同义务。第三方未履行或履行不符合约定的，应承担违约责任。4.3第三方权利第三方有权按照介入协议约定，收取报酬。第三方有权拒绝甲乙方提出的超出介入协议范围的请求。第五条甲乙方义务5.1甲乙方应确保第三方的选择、介入行为符合合同约定及法律法规要求。5.2甲乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的资料、场地、设备等。5.3甲乙方应对第三方的行为进行监督，确保第三方的行为不影响合同的履行。第六条争议解决6.1第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方与甲乙方之间的争议，不影响甲乙方之间的合同履行。第七条合同的修订7.1第三方介入及相关修正事项，需经甲乙方协商一致，并签订书面修订协议。7.2修订协议自甲乙方签字盖章之日起生效。第八条附件本修正条款的附件，为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第九条签署日期与地点本修正条款于【年】【月】【日】在【地点】签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：业务外包清单详细列出甲方委托乙方外包的业务清单，包括业务类型、业务内容、业务要求等。附件二：业务外包标准和要求详细规定业务外包的质量标准、服务要求、交付时间等。附件三：费用支付时间表详细列出费用支付的时间表，包括支付时间、支付金额等。附件四：业务外包成果验收标准详细规定业务外包成果的验收标准，包括质量要求、交付要求等。附件五：保密信息范围详细列出需要保密的信息范围，包括商业秘密、客户信息等。附件六：技术支持与培训方案详细列出技术支持与培训的内容、时间、地点等。附件七：合同变更与解除协议详细列出合同变更与解除的条件、程序等。附件八：争议解决方式详细列出争议解决的途径，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。附件九：第三方介入协议详细列出第三方介入的条件、程序、责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付费用；2.乙方未按照约定完成业务外包服务；3.乙方未按照约定保护甲方保密信息；4.第三方未按照约定提供协助或服务；5.甲乙双方未按照约定履行合同义务。责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，违约方应承担违约责任；2.违约方应按照合同约定，向守约方支付违约金；3.违约方应赔偿守约方因此遭受的损失；4.第三方未履行或履行不符合约定的，应承担违约责任；5.甲乙双方未按照约定履行合同义务的，应承担相应的法律责任。示例说明：说明三：法律名词及解释：3.业务外包：指甲方将其拥有