2024年度南京某物业管理服务合同

2024年度南京某物业管理服务合同本合同目录一览第一条物业管理服务的范围与内容1.1物业管理服务的范围1.2物业管理服务的内容第二条物业管理服务的时间2.1服务开始时间2.2服务结束时间第三条物业管理服务的标准3.1服务质量标准3.2服务效率标准第四条物业管理服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式第五条物业管理服务方的责任5.1服务方的基本责任5.2服务方在紧急情况下的责任第六条业主的权利与义务6.1业主的权利6.2业主的义务第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件7.2合同终止的条件第八条违约责任8.1服务方的违约责任8.2业主的违约责任第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决第十条保密条款10.1保密信息的范围10.2保密信息的保护期限第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条通知与送达12.1通知的方式12.2送达的时间与地点第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同的生效条件14.2合同的修改条件14.3合同的解除条件第一部分：合同如下：第一条物业管理服务的范围与内容1.1物业管理服务的范围1.1.1物业的日常维护和管理1.1.2物业的安全保障和巡查1.1.3物业的环境保护和清洁工作1.1.4物业的公共设施和设备的维护保养1.1.5物业的公共区域和绿化的维护管理1.1.6物业的消防安全和事故应急处理1.1.7其他与物业管理相关的工作1.2物业管理服务的内容1.2.1物业设施设备的运行和维护1.2.2物业公共区域的清洁和保养1.2.3物业公共设施的维修和更换1.2.4物业安全保障和巡查1.2.5物业环境整治和绿化养护1.2.6物业消防安全管理和事故处理1.2.7物业相关的咨询和投诉处理第二条物业管理服务的时间2.1服务开始时间2.1.1本合同签订之日起2.1.2具体服务开始时间以甲方通知为准2.2服务结束时间2.2.1合同期满之日2.2.2双方协商一致提前解除合同之日第三条物业管理服务的标准3.1服务质量标准3.1.1物业设施设备运行正常，维护及时3.1.2物业公共区域清洁卫生，环境优美3.1.3物业安全保障措施到位，无安全隐患3.1.4物业服务响应及时，业主满意度高3.2服务效率标准3.2.1物业设施设备维修及时，修复率达到约定标准3.2.2物业公共区域保养周期符合约定要求3.2.3物业安全保障巡查频率符合约定要求3.2.4物业环境清洁工作质量符合约定要求第四条物业管理服务费用4.1服务费用的计算方式4.1.1物业管理服务费按照建筑面积、物业类型和物业服务费率计算4.1.2物业服务费率由双方协商确定4.1.3物业管理服务费用每季度支付一次4.2服务费用的支付方式4.2.1甲方通过银行转账方式支付物业管理服务费用4.2.2甲方应在每季度第一个月内支付上一个季度的物业管理服务费用第五条物业管理服务方的责任5.1服务方的基本责任5.1.1提供专业的物业管理服务，确保物业的正常运行和使用5.1.2建立健全物业管理制度，提高物业服务质量5.1.3定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方的监督和检查5.2服务方在紧急情况下的责任5.2.1对物业设施设备出现故障时，及时组织修复，确保物业的正常使用5.2.2对物业公共区域出现突发事件时，立即采取应急措施，保护业主生命财产安全5.2.3对物业安全隐患，及时排除，防止事故扩大第六条业主的权利与义务6.1业主的权利6.1.1按照合同约定享受物业服务6.1.2对物业服务质量进行监督和评价6.1.3提出物业服务改进意见和建议6.2业主的义务6.2.1按照合同约定支付物业服务费用6.2.2遵守物业管理规章制度，维护公共秩序和环境卫生6.2.3配合物业管理服务，积极参与物业管理活动第八条违约责任8.1服务方的违约责任8.1.1服务方未按照约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金8.1.2服务方未按照约定标准提供物业管理服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金8.1.3服务方未按照约定时间提供物业管理服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金8.2业主的违约责任8.2.1业主未按照约定支付物业管理服务费用的，应承担违约责任，向服务方支付违约金8.2.2业主未按照约定遵守物业管理规章制度，造成物业损失的，应承担违约责任，向服务方支付赔偿金第九条争议解决方式9.1协商解决9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，通过友好协商解决9.1.2双方在协商解决不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2调解解决9.2.1双方在争议发生时，可向物业所在地居民委员会申请调解9.2.2调解不成的，可按照协商解决的方式处理9.3诉讼解决9.3.1双方在争议发生后，可以直接向合同签订地人民法院提起诉讼9.3.2诉讼解决是的解决方式，双方应尽力避免诉讼的发生第十条保密条款10.1保密信息的范围10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密10.1.2双方在合同履行过程中形成的合同文件、往来函件和其他资料10.2保密信息的保护期限10.2.1双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.2争议解决11.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决11.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条通知与送达12.1通知的方式12.1.1双方通过书面形式进行通知，通知应加盖公章或由法定代表人签字12.1.2通知可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式进行12.2送达的时间与地点12.2.1通知自发送之日起三个工作日内视为送达，除非对方有证据证明未收到12.2.2双方的通讯地址和联系方式在合同签订时确认，如有变更，应及时通知对方第十三条其他约定13.1双方的其他约定13.1.1双方在合同履行过程中，如需对合同进行修改或补充，应签订书面协议13.1.2双方在合同履行过程中产生的其他事项，应按照公平、公正、合理的原则协商解决第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同的生效条件14.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效14.1.2本合同的生效不得违反法律法规的强制性规定14.2合同的修改条件14.2.1合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行14.2.2合同的修改不得影响合同的履行和双方的权利义务14.3合同的解除条件14.3.1在合同履行期间，任何一方不得单方面解除合同14.3.2合同解除需经双方协商一致，并以书面形式确认第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，参与或协助合同履行的一方或多方。1.2第三方介入可以是个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。2.2第三方介入的条件包括但不限于：技术需求、监管要求、市场环境变化等。2.3第三方介入的方式包括但不限于：提供技术支持、进行监管检查、协助解决争议等。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相关服务或协助，并履行相应的义务。3.2第三方应保证其提供的服务或协助符合法律法规、行业标准和合同约定。3.3第三方应对其在合同履行过程中获得的信息保密，不得泄露给无关方。第四条第三方与甲乙双方的权利义务划分4.1第三方与甲方之间的权利义务，由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。4.2第三方与乙方之间的权利义务，由乙方向第三方提出要求，并在合同中明确。4.3第三方与甲乙双方之间的权利义务划分，应遵循公平、公正、合理的原则。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，除非法律、法规另有规定。5.2第三方对甲乙双方的损失赔偿额不超过第三方从合同中获得的好处。5.3第三方对甲乙双方的损失赔偿额计算方式，由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。6.2第三方介入的终止应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。6.3第三方介入的变更和终止不影响甲乙双方其他条款的履行。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方未按照约定提供服务或协助的，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金。7.2第三方未按照约定保密的，应承担违约责任，向甲乙双方支付赔偿金。第八条争议解决方式8.1双方在第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条通知与送达9.1双方通过书面形式进行通知，通知应加盖公章或由法定代表人签字。9.2通知可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式进行。第十条其他约定10.1双方在其他事项上的约定，应按照公平、公正、合理的原则协商确定。本附加说明条款与合同具有同等法律效力，甲乙双方在合同履行过程中应严格遵守。如有未尽事宜，甲乙双方应协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务范围和内容详细清单附件二：物业管理服务时间安排表附件三：物业管理服务质量标准详细规定附件四：物业管理服务费用计算明细表附件五：物业管理服务方的责任详细说明附件六：业主权利与义务详细规定附件七：合同变更与终止的条件和程序附件八：违约行为及责任认定标准附件九：第三方介入的条件和方式详细说明附件十：第三方责任限额及其计算方式附件十一：争议解决方式详细说明附件十二：保密条款详细规定附件十三：法律适用与争议解决详细说明附件十四：通知与送达的方式和时间规定说明二：违约行为及责任认定：1.服务方未按照约定提供物业管理服务，或提供的服务不符合服务质量标准。2.服务方未按照约定时间提供物业管理服务，或延迟提供服务。3.服务方未按照约定标准保密，泄露甲乙双方的保密信息。4.业主未按照约定支付物业管理服务费用。5.