2024年度网络安全与防护服务协议

2024年度网络安全与防护服务协议本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条服务内容2.1网络安全评估2.2安全防护措施实施2.3安全监控与预警2.4应急响应与事故处理2.5安全培训与技术支持第三条服务期限3.1协议生效日期3.2协议终止日期第四条服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.2乙方责任与义务第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院第十条合同的变更与终止10.1协议变更10.2协议终止第十一条合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式第十三条合同附件13.1附件一：服务项目明细13.2附件二：服务时间表13.3附件三：费用明细表第十四条其他条款14.1双方确认14.2授权代表14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义（1）甲方：指具有独立法人资格的____（填写客户名称）。（2）乙方：指具有独立法人资格的____（填写服务提供商名称）。（3）网络安全：指保护网络系统、网络设备、网络数据和网络服务免受未经授权的访问、攻击、篡改、破坏或泄露。（4）防护服务：指乙方根据本协议为甲方提供的网络安全评估、安全防护措施实施、安全监控与预警、应急响应与事故处理、安全培训与技术支持等服务。第二条服务内容2.1网络安全评估乙方应根据甲方的需求，对甲方网络系统进行全面的安全评估，包括但不限于网络架构、设备配置、安全策略、访问控制等方面，并提出针对性的安全改进建议。2.2安全防护措施实施乙方应根据评估结果，为甲方制定并实施安全防护措施，包括但不限于防火墙配置、入侵检测系统部署、安全漏洞修复、数据加密等，确保甲方网络系统的安全稳定运行。2.3安全监控与预警乙方应建立完善的安全监控体系，对甲方网络系统进行实时监控，发现安全事件或异常情况时，及时向甲方发出预警，并协助甲方进行处理。2.4应急响应与事故处理乙方应制定应急响应计划，针对不同等级的安全事件，提供相应的应急响应服务，包括但不限于事故分析、应急处理、恢复方案制定等，确保甲方网络系统尽快恢复正常运行。2.5安全培训与技术支持乙方应为甲方提供网络安全培训和技术支持服务，提高甲方员工的安全意识和技能，确保甲方网络系统的安全管理水平。第三条服务期限3.1协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。3.2协议终止日期本协议有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用甲方向乙方支付的年度网络安全与防护服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。4.2支付方式甲方应在本协议签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用。4.3费用调整如因国家政策、市场行情等客观原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务（1）提供乙方开展服务所需的必要信息、资料和访问权限。（2）按照约定支付服务费用。（3）协助乙方进行安全评估、防护措施实施等工作。5.2乙方责任与义务（1）按照约定提供网络安全与防护服务。（2）确保服务过程中涉及的甲方信息、资料安全保密。（3）及时向甲方报告安全事件和异常情况。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息包括本协议涉及的所有甲方信息、资料以及乙方在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、个人隐私等。6.2保密期限双方对保密信息的保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。6.3保密泄露责任如乙方违反保密义务导致甲方信息、资料泄露，乙方应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1甲方违约责任甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。7.2乙方违约责任乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。本部分内容共计__字。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与管辖9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本协议引起的诉讼，任何一方均同意由乙方所在地的人民法院管辖。第十条合同的变更与终止10.1协议变更任何一方提出变更本协议时，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本协议不可分割的一部分。10.2协议终止本协议期满前，任何一方不得单方面终止协议。如双方同意终止协议，应提前____个月书面通知对方，并按照约定办理相关手续。第十一条合同解除11.1合同解除条件任何一方违约严重导致合同无法履行，对方有权解除本协议。11.2合同解除程序合同解除需书面通知对方，并按照约定办理相关手续。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式发送通知，通知以电子邮件、快递或直接送交的方式送达对方指定的联系地址和联系方式。12.2送达地址与联系方式甲乙双方的送达地址和联系方式如下：甲方：地址：________________________联系方式：_____________________乙方：地址：________________________联系方式：_____________________第十三条合同附件13.1附件一：服务项目明细附件一详细列出乙方为甲方提供的各项服务内容、服务标准、服务期限等信息。13.2附件二：服务时间表附件二详细列出乙方按照约定时间为甲方提供各项服务的时间安排。13.3附件三：费用明细表附件三详细列出甲方向乙方支付的服务费用明细，包括费用金额、支付时间等信息。第十四条其他条款14.1双方确认本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2授权代表甲方授权代表：_______________乙方授权代表：_______________14.3合同生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。本部分内容共计__字。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本协议所称“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本协议约定参与或协助履行本协议义务的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、检测机构、维修服务提供商、技术支持团队等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的约定甲乙双方同意，在履行本协议过程中，如涉及到专业领域或特定服务，甲方或乙方有权邀请第三方介入，以协助完成相关服务。2.2第三方介入的程序第三方介入需由甲乙双方协商一致，并在本协议中明确第三方介入的范围、职责、义务和相关费用等事项。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务或协助，并确保服务或协助的质量和效率。3.2第三方责任第三方对其提供的服务或协助承担责任，并严格遵守相关法律法规和行业规范。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的约定甲乙双方与第三方明确约定，第三方的责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等。4.2第三方责任限额的调整甲乙双方经协商一致，可对第三方的责任限额进行调整，并以书面形式在本协议中予以明确。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方根据本协议约定向甲方提供服务或协助时，甲方应履行合同约定的支付义务，并按照约定时间支付相关费用。5.2第三方与乙方的关系第三方根据本协议约定向乙方提供服务或协助时，乙方应履行合同约定的义务，包括但不限于提供必要的信息、资料和访问权限。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更如甲乙双方同意变更第三方介入的事项，应签订书面变更协议，并明确变更内容。6.2第三方介入的终止如甲乙双方同意终止第三方介入，应签订书面终止协议，并按照约定办理相关手续。第七条第三方与甲乙方的沟通与协调7.1沟通与协调的义务7.2沟通与协调的机制甲乙双方与第三方建立定期沟通与协调机制，包括但不限于定期会议、报告制度等，以确保第三方服务或协助的质量和效率。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约的情形如第三方未按照本协议约定提供服务或协助，或服务或协助存在瑕疵，视为第三方违约。8.2违约处理的程序甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙双方有权根据本协议约定采取相应措施，包括但不限于暂停支付费用、解除合同等。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决的途径如甲乙双方与第三方发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的适用法律本协议引起的诉讼，适用中华人民共和国法律。第十条第三方介入的附加条款10.1附加条款的制定甲乙双方与第三方可以根据本协议约定，制定附加条款，以明确双方的权利义务和责任。10.2附加条款的签署附加条款一式两份，甲乙双方和第三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。本部分内容共计__字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细详细列出乙方为甲方提供的各项服务内容、服务标准、服务期限等信息。附件二：服务时间表详细列出乙方按照约定时间为甲方提供各项服务的时间安排。附件三：费用明细表详细列出甲方向乙方支付的服务费用明细，包括费用金额、支付时间等信息。附件四：第三方服务提供商名单列出乙方选择的第三方服务提供商名单，包括第三方服务提供商的名称、地址、联系方式等信息。附件五：第三方服务协议详细列出甲乙双方与第三方服务提供商签订的服务协议内容，包括但不限于服务范围、服务标准、责任限制等信息。附件六：第三方服务评估报告第三方服务提供商应定期向甲乙双方提供服务评估报告，报告应详细记录服务过程中发现的问题、改进措施等信息。附件七：第三方服务记录记录第三方服务提供商在服务过程中产生的所有服务记录，包括但不限于服务时间、服务内容、问题解决情况等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方服务提供商未能按照约定时间提供服务或协助。2.第三方服务提供商提供的服务或协助不符合约定的服务标准或质量要求。3.第三方服务提供商未按照约定提供服务记录或评估报告。4.第三方服务提供商泄露甲乙双方的保密信息。5.第三方服务提供商未能按照约定处理紧急情况或事故。违约责任认定标准：1.对于第三方服务提供商未能按照约定时间提供服务或协助的，乙方应与第三方协商解决。如协商不成，乙方有权暂停支付费用，直至第三方履行约定义务。2.对于第三方服务提供商提供的服务或协助不符合约定的服务标准或质量要求的，乙方应要求第三方在规定时间内进行改进。如第三方未能在规定时间内改进，乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。3.对于第三方服务提供商未按照约定提供服务记录或评估报告的，乙方有权要求第三方在规定时间内提供。如第三方未能在规定时间内提供，乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。4.对于第三方服务提供商泄露甲乙双方的保密信息