二零二四年度地铁门禁系统维护与升级合同

二零二四年度地铁门禁系统维护与升级合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所涉及的地铁门禁系统定义第二条维护与升级范围2.1维护范围2.2升级范围2.3维护与升级的具体内容第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条技术支持与服务4.1技术支持4.2服务质量4.3技术培训第五条费用及支付方式5.1合同总价5.2支付方式5.3发票开具及报销第六条维护与升级进度安排6.1维护进度安排6.2升级进度安排第七条故障处理与维修7.1故障报告及处理流程7.2维修服务响应时间7.3维修费用承担第八条乙方人员管理8.1乙方人员资质要求8.2乙方人员工作职责8.3乙方人员培训及考核第九条信息安全与保密9.1信息安全保障措施9.2保密条款第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁地点及机构第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件第十三条合同的继承与转让13.1合同继承条件13.2合同转让条件第十四条其他条款14.1法律法规适用14.2合同附件14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某某地铁集团有限公司1.1甲方地址：某某市某某区某某路某某号1.2乙方名称：某某科技发展有限公司1.2乙方地址：某某市某某区某某路某某号1.3合同所指的地铁门禁系统是指甲方地铁线路中，用于控制人员出入地铁站及站内特定区域的电子化安全控制系统，包括门禁控制器、读卡器、感应卡、门禁软件等设备及程序。第二条维护与升级范围2.1维护范围包括：（1）对现有门禁系统进行定期检查、保养和维修，确保系统正常运行；（2）对门禁系统出现的故障进行及时处理，保证故障恢复时间不超过24小时；（3）对门禁系统进行定期升级，以满足甲方业务发展需求。2.2升级范围包括：（1）根据甲方业务需求，对门禁系统进行功能升级；（2）对门禁系统硬件进行升级，以提高系统性能和稳定性；（3）提供与门禁系统相关的技术支持和培训。2.3维护与升级的具体内容详见附件。第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2024年12月31日第四条技术支持与服务4.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方在使用门禁系统过程中无任何技术障碍。4.2乙方应按照甲方的要求，提供定期技术培训，以提高甲方人员对门禁系统的使用和维护能力。4.3乙方应在门禁系统出现故障时，提供及时的维修服务，确保甲方业务不受影响。第五条费用及支付方式5.1合同总价：人民币万元整（大写：）5.2支付方式：银行转账5.3发票开具及报销：乙方应按照甲方要求，开具正规发票，甲方按合同约定时间支付款项。第六条维护与升级进度安排6.1维护进度安排：乙方每月对门禁系统进行一次全面维护，确保系统正常运行。6.2升级进度安排：乙方根据甲方业务需求，每季度对门禁系统进行一次升级。因故需要调整进度安排的，应提前十个工作日书面通知甲方。第八条乙方人员管理8.1乙方人员应具备相关岗位的专业资质和经验，以确保门禁系统的正常运行和维护。8.2乙方人员在工作期间应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方管理。第九条信息安全与保密9.1乙方应确保在维护和升级门禁系统过程中，严格遵守国家有关信息安全的规定，保护甲方的商业秘密和个人信息。9.2乙方应对其接触到的甲方机密信息予以保密，未经甲方许可不得向第三方泄露。第十条违约责任10.1如乙方未能按照合同约定完成维护和升级工作，甲方有权按照合同约定追究乙方的违约责任。10.2如甲方未按约定时间支付款项，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第十一条争议解决11.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与解除12.1合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。12.2合同变更或解除后，未经双方书面同意，原合同继续有效。第十三条合同的继承与转让13.1未经甲方书面同意，乙方不得将其在合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2合同的继承应符合相关法律法规的规定，并经双方书面同意。第十四条其他条款14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。14.3双方签字盖章后，本合同即刻生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义及范围15.1第三方指非甲方、乙方以外的其他自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入范围包括：门禁系统维护、升级、技术支持、培训等服务。第十六条第三方责任及义务16.1第三方应按照本合同约定，向甲方提供门禁系统相关服务。16.2第三方应确保提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。16.3第三方应对其在提供服务过程中获取的甲方机密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。第十七条第三方服务范围及内容17.1第三方服务范围包括：门禁系统维护、故障处理、硬件升级、软件升级、技术支持等。17.2第三方服务内容具体见附件。第十八条第三方服务期限18.1第三方服务开始日期：2024年1月1日18.2第三方服务结束日期：2024年12月31日第十九条第三方服务费用及支付方式19.1第三方服务总价：人民币万元整（大写：）19.2支付方式：银行转账19.3发票开具及报销：第三方应按照甲方要求，开具正规发票，甲方按合同约定时间支付款项。第二十条第三方服务进度安排20.1第三方应按照甲方业务需求，提供及时、高效的服务。20.2第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方管理。第二十一条第三方违约责任21.1如第三方未能按照合同约定完成服务，甲方有权按照合同约定追究第三方的违约责任。21.2如甲方未按约定时间支付款项，第三方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第二十二条第三方争议解决22.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。22.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条第三方合同的变更与解除23.1第三方合同的变更或解除应书面签署，并经甲乙双方确认。23.2合同变更或解除后，未经甲乙双方书面同意，原合同继续有效。第二十四条第三方合同的继承与转让24.1未经甲方书面同意，第三方不得将其在合同项下的权利和义务转让给任何第三方。24.2合同的继承应符合相关法律法规的规定，并经甲乙双方书面同意。第二十五条甲乙双方应将本合同及附件保存至少十年，以备查阅。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：门禁系统维护与升级服务内容详细说明附件二：门禁系统维护与升级进度计划表附件三：门禁系统维护与升级技术规范附件四：乙方技术人员资质证明文件附件五：门禁系统维护与升级费用明细表附件六：门禁系统维护与升级服务满意度评价标准附件七：违约行为及责任认定详细说明附件一：门禁系统维护与升级服务内容详细说明本附件详细描述了乙方应提供的门禁系统维护与升级服务的内容，包括但不限于定期检查、故障处理、硬件升级、软件升级、技术支持等。附件二：门禁系统维护与升级进度计划表本附件详细列出了乙方应按照的门禁系统维护与升级进度计划，包括每次维护与升级的时间、内容、负责人等。附件三：门禁系统维护与升级技术规范本附件详细规定了门禁系统维护与升级所应遵循的技术规范，包括系统兼容性、数据安全性、用户体验等方面。附件四：乙方技术人员资质证明文件本附件提供了乙方面临技术人员的相关资质证明文件，包括但不限于专业技能证书、工作经验证明等。附件五：门禁系统维护与升级费用明细表本附件详细列出了门禁系统维护与升级的费用明细，包括服务费用、材料费用、差旅费用等。附件六：门禁系统维护与升级服务满意度评价标准本附件详细描述了甲方对乙方提供的门禁系统维护与升级服务的满意度评价标准，用于衡量乙方服务质量和效果。附件七：违约行为及责任认定详细说明本附件详细列出了合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定时间完成维护与升级工作。2.乙方提供的维护与升级服务不符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。3.乙方泄露甲方机密信息给第三方。4.甲方未按约定时间支付款项