物流基础 教案 项目七 配送管理

项目七配送管理单元教学设计专业名称设计者周数课程名称物流基础课程代码授课类型□理论型（A类）R理实一体型（B类）□实践型（C类）单元名称项目七配送管理授课学时4班级人数学情分析学生已经完成跟刚实习，班级同学性格普遍活跃，喜爱与人交流，兴趣爱好广泛、个性化十足，同时获取信息的能力较强，但不善于动脑思考，当面对老师上课时的提问时，部分同学们默默无语、不知所措，主动思考回答问题的人非常少。学生信息获取能力虽然比较强，但是没有形成一个良好的学习习惯，需要加强引导。单元重点1.配送与配送中心的基础知识2.认知配送活动，理解配送中心的工艺3.掌握配送中心的设施设备单元难点1.配送作业流程2.配送中心工艺，掌握摘果式与播种式拣选工艺的适用范围、特点、优缺点。教学方法手段1．教学方法案例教学、小组讨论、课堂作业、视频教学、讲练结合2．教学手段通过观看暴力分拣的视频，请同学们谈谈对快递公司服务质量的认识；通过课堂讨论：快递公司野蛮分拣/延迟派件，是否应承担法律责任？单元教学目标知识：1.配送与配送中心的类型2.配送中心的工艺技能：能设计配送中心的业务流程素养：1.培养自身敬业精神2.树立良好的职业观思政融入点1.阅读快递公司延迟配送等案例，观看暴力分拣的视频，请同学们谈谈对快递公司服务质量的认识，借此引导同学们树立良好的职业观，培养学生的敬业精神。活动历程（含辅助手段、时间分配）时间分配教学内容教学活动教学资源10分钟课前复习教师通过练习题的方式复习仓储管理的内容；微助教PPT15分钟配送的概念教师通过介绍疫情下社区团购配送员工作，深入理解配送的具体概念，并区分配送与运输；15分钟配送思政1.观看暴力分拣的视频，请同学们谈谈对快递公司服务质量的认识，借此引导同学们树立良好的职业观，培养学生的敬业精神。25分钟配送的类型教师给出配送的分类标准，学生查找资料了解配送类型，并掌握不同类型配送种类的特点；如定时配送与定量送的区别，定时配送的具体形式；PPT课堂讨论：配送形式多种多样，针对不同企业、不同产品、不同流通环境的要求，各种配送形式的优势在哪里，简要说明各自两种类型。10分钟配送中心的概念教师介绍配送中心的相关概念，通过图片展示配送中心的设施设备，视频介绍配送中心工作流程。并区分物流中心。10分钟配送中心分类连锁经营学生对于连锁公司相对熟悉，介绍零售类配送中心；教师扩展讲授配送中心分类；PPT5分钟总结教师总结本次课程重难点；布置作业PPT课次1结束10分钟课前复习教师通过练习题的方式复习配送管理的基本知识；微助教PPT5分钟案例引入案例：海福发展有限公司的配送服务教材7分钟配送的流程要素结合案例实践，熟悉配送流程的六大要素；PPT8分钟配送中心的流程介绍配送中心的流程类型，教师由一般流程引入，结合不同配送中心功能，熟悉配送中心流程；PPT微助教20分钟配送中心结构教师根据配送中心的要素与流程，对配送中心的不同功能进一步细化掌握；课堂设计：请各小组绘制配送中心的平面设计图（重点突出配送中心内部的功能区域）25分钟配送中心的工艺教师介绍配送中心的核心工艺，重点使学生掌握摘果式与播种式的拣选工艺，并能够区分二者的区别；适用范围；10分钟配送中心装备教师通过视频介绍配送中心装备，并了解先进的分拣设备5分钟课堂小结教师与学生一起总结本次课程的教学内容PPT课次2结束形成性评价配送管理是末端物流，其服务水平直接关系到客户对于企业服务水平评价，是物流活动中非常重要的一个环节。在本次教学过程中，考虑连锁经营学生的学习特点，强化案例教学的方式，学生通过对连锁类企业如沃尔玛的配送中心案例介绍，掌握配送及配送中心的相关知识与流程，同时通过如京东、天猫等配送中心学习，了解配送中心设备的情况。另外学生应该掌握分拣工艺，掌握摘果式与播种式拣选方式的适用范围及特点。课后作业1.课后作业2.存在配送不合理的问题，想一想如何实现配送合理化。教学反思本章节的的知识点较多，但学生因为已经完成跟刚实习，对于配送环节相对熟悉，很多同学是在便利店工作，其工作经常涉及到订货与配送环节，通过本次课程的学习，学生反应和工作稍微有出入，实际上不是所有的企业都可以很好的完成分拣工作，也会存在着配送不