直播电商 参考答案 （何兴旺）

项目一单选题A、D、A、C、A多选题1.BCD2.ABC3.BD4.ABC5.CD实践题淘宝直播能借助淘宝平台快速成交，省去中间环节，能极大提高成交率。微信直播基于微信生态，嵌入企业公众号，一键转发分享，实现全国曝光。抖音直播能将前期发布抖音短视频所积累的粉丝进行变现项目二单选题D、A、B、A、C（二）多选题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.BCD5.ABCD（三）实践题：任务1：直播内容最少持续时长为1个小时，需包括直播开场、直播商品介绍、直播互动、直播催单、直播收尾等必要环节，商品卖点提炼需要精炼且吸引人。任务2：运用学校直播虚拟实训软件进行直播互动的练习，在后台设置直播互动方案，开展优惠券、秒杀等活动，在直播过程中积极与观众进行抽奖、发红包、订单处理等互动，引导直播间用户参与，活跃直播间氛围项目三单选题A、C、B、F、B（二）多选题1.ABCD2.ABCD3.ACD4.AC5.ABCDEF（三）实践题1.任务一实践：实践操作步骤参考P57—65选品师、企划师、主播、主播助理、场控运营岗位的主要工作内容。实践活动1：体验选品师工作实践活动2：体验企划师工作实践活动3：体验主播和助播岗位工作实践活动4：体验场控运营岗位工作2.任务二实践实践操作步骤参考P66—71直播团队组建的筛选主播、担当主播助理：协调各方的业务对接、策划运营、场控运营四大步骤内容。实践活动1：筛选主播实践活动2：担当主播助理：协调各方的业务对接实践活动3：策划运营实践活动4：场控运营3.任务三实践实践操作步骤参考P79—82主播人设的打造步骤内容。实践活动1：主播IP设计准备工作实践活动2：设计主播IP实践活动3：宣发工作设计实践活动4：宣发的六大方式运用项目四（一）单选题D、A、B、C、D(二)多选题1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABC5.ABCD（三）实践题实践活动1：建立选品标准实践操作步骤参考：根据直播主题、选品目标和市场调研，遵循选品选择和平台规则。实践活动2：筛选产品，确定货源实践操作步骤参考：根据选品标准，筛选符合标准的产品，评估商品，确定货源。实践活动3：完成商品测试，提炼信息实践操作步骤参考：产品实测和评估，收集提炼商品信息，总结特点卖点。项目五(一)单选题C、A、D、B、C（二）多选题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD（三）简答题1.2.直播预热信息+常规的视频内容、纯直播预热引流的视频、宣传福利内容的视频、实地考察类的视频、测评类视频、直播片段短视频3.直播的引流模式有公域流量引流模式和私域流量引流模式两种。公域引流形式有：短视频平台引流、微博平台引流、电商平台引流私域引流形式有：微信公众号引流、社群引流、修改账号昵称项目六（一）单选题D、C.、D、A、C（二）多选题

1.ABCD

2.

BCD

3.

ABC

4.

AB

5.

ABCD（三）实践题1.问题1

：1.

提前宣传；2.

特价促销：问题

2：eq\o\ac(○,1).纪念促销；eq\o\ac(○,2).引用举例式促销eq\o\ac(○,3).限定促销eq\o\ac(○,4).组合促销eq\o\ac(○,5).奖励促销eq\o\ac(○,6).时令促销2.实践活动1：打造主播形象实践操作步骤参考：：根据直播内容做好妆容设计、着装设计。实践活动2：开场脚本撰写实践操作步骤参考：紧扣主题、介绍亮点、积极与粉丝互动营造气氛。实践活动3：直播开场实践操作步骤参考：主播情绪饱满，表达流畅，思路清晰，能够营造良好直播开播氛围，突出直播亮点。项目七（一）单选题C、B、C、A、D（二）多选题1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE项目八（一）单选题ABADA（二）多选题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD（三）实践题1.实践活动1：创建粉丝社群实践操作步骤参考：粉丝定位、创建粉丝社群。实践活动2：制定社群规则实践操作步骤参考：制定用户引导规则、制定社群惩罚规则。实践活动3：设定社群导流路径实践操作步骤参考：选择导流渠道（社交媒体和电商平台）、分析渠道导流规则、制定导流路径图。实践活动4：粉丝社群维护实践操作步骤参考：打造人格化IP、创作优质内容、高效互动。2.问题1：评定等级，制定措施，任务分工。问题2：第一：核心管理层牵头迅速成立危机公关应对小组；第二：最短时间内调查出事情的前因后果，明晰情况。第三：及时应急处理。问题3：第一：安抚粉丝，做好善后工作；第二：维持与粉丝的互动交流；第三：总结危机应对经验。项目九（一）单选题A、C、D、C、B（二）多选题1.ACD 2.ABC 3.ABCD 4.BCD 5.BD（三）实践题实践活动1：手机端淘宝直播APP发布预告并开展一场直播实践操作步骤参考：淘宝直播APP开播方法、直播预告发布的方法、直播间互动设置方法。实践活动2：PC端淘宝直播发布预告并开展一场直播实践操作步骤参考：淘宝直播PC端软件开播方法、直播间装修、直播间互动设置方法。项目十（一）单选题C、B、B、D、B（二）多选题1.ABC2.ACD3.BCD4.ABCD5.ACD（三）实践题1.实践活动1：升级达人账号实践操作步骤参考：该账号已满足达人基本条件，只需要按步骤进行认证即可。实践活动2：选择合适的带货方式实践操作步骤参考：达人带货模式，建议带精选联盟内商品。采用短视频+直播双重模式。实践活动3：熟悉巨量百应平台及管理制度实践操作步骤参考：通过巨量百应后台进行直播运营。2.实践活动1：分析流量来源实践操作步骤参考：通过百应后台分析流量具体来源，自然流量或付费流量。实践活动2：提升自然流量实践操作步骤参考：通过分析提升自然流量，可以在直播前发布短视频等。实践活动3：尝试付费投流实践操作步骤参考：可以考虑使用傻瓜模式进行付费投流，先小额尝试一