美容院客服人员聘用模板

美容院客服人员聘用模板合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（员工）：__________性别：__________身份证号码：__________联系电话：__________住址：__________鉴于甲方为一家合法经营的美容院，乙方愿意加入甲方从事客服人员工作，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，特订立本合同，以便共同遵守。第一条工作内容1.1乙方在甲方从事客服人员工作，其主要职责如下：（1）负责接听客户电话咨询，了解客户需求，提供相应的服务建议；（2）负责为客户提供美容院各项服务的预约、取消及修改等服务；（3）负责维护客户关系，解答客户疑问，收集客户反馈意见，提高客户满意度；（4）负责协助其他部门完成相关工作。第二条合同期限2.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期满后，如双方愿意继续合作，可提前一个月通知对方续签合同。第三条工作时间和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作时间为____小时。3.2乙方按照国家规定享有法定节假日、年假、产假、陪产假、婚假、丧假等休假待遇。第四条劳动报酬4.1乙方的工资由基本工资和绩效奖金组成，具体标准如下：（1）基本工资：人民币____元/月；（2）绩效奖金：根据乙方的工作业绩和甲方规定发放。4.2甲方每月____日前按时足额支付乙方工资。第五条社会保险和福利待遇5.1甲方按国家规定为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.2乙方享有如下福利待遇：（1）提供住宿；（2）提供工作餐；（3）提供职业培训；（4）定期体检；（5）其他法律法规规定的福利待遇。第六条保密条款6.1乙方在合同期内及合同期满后一年内，不得以任何方式泄露或透露甲方的商业秘密、客户资料等保密信息。6.2乙方违反本条款的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。第七条合同解除和终止7.1在合同期内，任何一方提前解除或终止合同的，应提前一个月通知对方。7.2乙方违反甲方规章制度或严重失职、营私舞弊的，甲方有权立即解除合同。7.3合同期满，双方未续签的，合同自然终止。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（员工）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.甲方营业执照副本复印件4.甲方组织机构代码证复印件5.甲方税务登记证复印件6.甲方劳动合同样本7.甲方规章制度8.乙方体检报告9.社会保险缴纳证明10.其他与合同履行相关的文件二、违约行为及认定：1.乙方未按合同约定提供服务，或因严重失职、营私舞弊给甲方造成损失的。2.乙方提前解除或终止合同，未按约定提前通知对方的。3.乙方泄露或透露甲方商业秘密、客户资料等保密信息。4.甲方未按时足额支付乙方工资。5.甲方未按约定为乙方缴纳社会保险。6.甲方未提供乙方享有福利待遇的。7.其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.用人单位：指依法成立，具有独立法人资格，雇佣劳动者提供劳动报酬的单位。2.员工：指与用人单位建立劳动关系，提供劳动力，接受用人单位管理，获取劳动报酬的个人。3.客服人员：指在用人单位从事客户接待、咨询服务等工作的人员。4.法定节假日：指国家法定的休息日，包括春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节等。5.社会保险：指国家为保障劳动者基本生活，减轻劳动者疾病、工伤、失业、生育等社会风险而设立的一种社会保障制度。6.违约责任：指合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方工作积极性不高，影响工作质量。解决办法：加强培训，提高乙方工作技能；设立奖惩机制，激发乙方工作积极性。2.问题：甲方未按时支付乙方工资。解决办法：甲方应按时足额支付乙方工资，如有延迟，应支付延迟支付期间的利息。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：乙方应签订保密协议，违约者承担违约责任，赔偿因此给甲方造成的损失。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.问题：乙方因故需要提前解除合同。解决办法：提前一个月通知甲方，并协商解决合同解除后的相关事宜。五、所有应用场景：1.甲方为美容院，乙方为客服人员，双方签订劳动合同，明确双方权利义务。2.乙方在甲方工作期间，遵守甲方规章制度，