中国计量大学《电子商务》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页中国计量大学

《电子商务》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于电商企业的供应链可视化管理，以下哪个方面在提高供应链透明度和决策效率方面最为关键？A.实时库存监控B.物流运输轨迹跟踪C.供应商绩效评估D.以上都是2、有关电子商务中的云计算服务，以下说法不正确的是：A.云计算服务为电子商务企业提供了强大的计算和存储能力。B.云计算服务可以根据企业的需求灵活调整资源配置。C.采用云计算服务会增加企业的技术风险和成本。D.云计算服务的安全性和可靠性是企业选择时需要考虑的重要因素。3、电子商务企业在选择商品供应商时，需要综合考虑多个因素。以下哪个因素对于注重商品质量的电商企业来说相对次要？A.供应商的生产能力和交货及时性B.供应商的产品价格C.供应商的质量管理体系D.供应商的创新能力4、电子商务中的O2O模式需要线上线下的紧密融合，以下哪种方式可以促进线上线下的互动？A.线上优惠券线下使用B.线下体验线上购买C.线上预订线下服务D.以上都是5、跨境电子商务为企业拓展国际市场提供了新的机遇，但也面临着诸多挑战。以下哪项是跨境电子商务企业在开展业务时面临的最大挑战？A.不同国家的法律法规差异B.物流配送的复杂性C.支付结算的困难D.文化和语言的障碍6、在电子商务的品牌推广中，事件营销可以迅速提升品牌知名度。以下哪种事件营销方式更容易引起公众关注？A.公益活动B.体育赛事赞助C.新产品发布会D.以上都是7、在电子商务的营销活动中，以下哪种方式更能提高品牌知名度？A.搜索引擎广告B.内容营销C.社交媒体营销D.线下广告投放8、对于电子商务中的云计算服务，以下描述正确的是：A.云计算能够为电子商务企业提供灵活的计算资源和存储能力，降低硬件成本。B.云计算服务的安全性无法保障，企业的数据容易受到攻击和泄露。C.采用云计算意味着企业失去了对数据和系统的控制权。D.云计算的性能不稳定，不适合处理电子商务中的高并发业务。9、在电子商务物流配送中，物流速度和成本是两个重要的考量因素。对于一家小型电子商务企业，以下哪种物流配送模式更适合？A.自建物流体系B.与第三方物流合作C.利用邮政快递服务D.选择同城配送服务10、关于电子商务中的虚拟货币，以下描述正确的是：A.虚拟货币具有法定货币的地位，可以自由流通和兑换。B.虚拟货币的发行和交易不受任何监管，存在较大风险。C.电子商务企业可以自行发行虚拟货币用于平台内的交易。D.虚拟货币的价值稳定，不受市场供求关系的影响。11、在电子商务的品牌危机管理中，以下哪个步骤在及时控制危机影响和恢复品牌形象方面最为紧迫？A.危机监测和预警B.危机应对和处理C.危机后的形象修复D.以上都不能忽视12、以下哪个是电子商务中的跨境电商的主要挑战？A.海关监管；B.物流配送；C.支付结算；D.以上都是。13、在电子商务中的搜索引擎优化（SEO），以下说法错误的是：A.SEO通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名。B.SEO是一种免费的网络推广方式，但需要长期投入和维护。C.过度的SEO优化可能会被搜索引擎视为作弊，导致网站被惩罚。D.SEO只对大型电子商务网站有效果，对小型网站作用不大。14、对于电子商务中的个性化定价策略，以下说法正确的是：A.个性化定价能够根据每个用户的支付意愿制定不同的价格，提高企业利润。B.个性化定价会导致价格歧视，损害消费者权益，应被禁止。C.个性化定价只适用于数字产品，如软件、音乐等，不适用于实体商品。D.个性化定价不需要考虑市场竞争和法律法规的限制。15、在电子商务的品牌建设中，品牌形象的一致性至关重要。以下哪个方面需要保持品牌形象的一致性？A.品牌标识和口号B.产品设计和包装C.营销宣传和客户服务D.以上都是16、在电子商务中，以下哪种促销手段更能吸引追求性价比的消费者？A.买一送一B.满额抽奖C.限时秒杀D.赠送精美礼品17、网络安全是电子商务发展面临的重要挑战。以下关于电子商务网络安全威胁的描述，哪一项是不正确的？A.黑客攻击导致用户信息泄露B.病毒和恶意软件破坏系统和数据C.完善的网络安全防护体系可以完全杜绝安全威胁D.网络诈骗给消费者带来经济损失18、对于电子商务中的电子签名，以下哪种情况下其法律效力可能受到质疑？A.经过认证的电子签名B.随意生成的电子签名C.符合法律规定的电子签名D.使用加密技术的电子签名19、对于电子商务中的虚拟货币，以下观点不准确的是：A.虚拟货币在电子商务中具有一定的支付功能，但存在风险。B.虚拟货币的发行和交易不受任何监管，完全自由。C.虚拟货币的价值波动较大，不适合作为稳定的支付手段。D.政府对虚拟货币的态度和监管政策对其发展具有重要影响。20、在电子商务中的消费者行为分析方面，以下描述错误的是：A.消费者在电子商务中的购买决策过程受到多种因素的影响。B.了解消费者行为可以帮助企业制定更有效的营销策略。C.消费者在电子商务中的忠诚度较低，容易更换购物平台。D.消费者在电子商务中的评价和反馈对其他消费者的购买决策没有影响。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐述电子商务中的个性化客服服务，如利用智能客服和人工客服相结合，为用户提供个性化的咨询和解决方案。2、（本题10分）论述电子商务与影视娱乐产业的合作模式，如影视周边产品电商、在线票务销售。3、（本题10分）详细阐述电子商务中的电子支付系统，包括其工作原理、安全风险及防范措施。4、（本题10分）论述电子商务中的用户评价管理，如何鼓励真实评价、处理负面评价以及利用评价数据改