2024年世界职业院校技能大赛高职组“电子商务组”赛项参考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年世界职业院校技能大赛高职组“电子商务组”赛项参考试题库（含答案）一、单选题1.[]就像一个公共数据库，人们可以添加内容或者对原有内容进行修改和增补A、维基站点B、内容社群C、社交网络D、分类信息社区答案：A2.（）表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。A、未处理B、待确认C、已确认D、已收款答案：C3.相比较而言最常用、方便且功能强大的主页上传方法是[]A、使用FTP软件上传B、使用网页制作软件自带功能上传C、使用Web页面上传D、通过E-mail上传答案：A4.关于商品状态，描述不正确的是[]A、丰富的商品状态展示有利于增加销售额B、丰富的商品状态展示有利于提高用户满意度C、丰富的商品状态展示有利于提高销售转化率D、丰富的商品状态展示有利于降低商品维护成本答案：D5.[]是以GIF、JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中的广告。A、富媒体广告B、插播式广告C、文本链接广告D、网幅广告答案：D6.网络银行对传统银行冲击较大的是（）A、众多的储蓄所B、投资业务C、众多的银行工作人员D、中间业务答案：D7.在线交易主体的确认主要是[]管制的问题。A、安全部门B、交易平台C、网上商业政府D、交易双方自我答案：C8.新闻组在命名时采用()间隔A、斜线B、句点C、分号D、冒号答案：B9.下面不是汉字输入码的是A、五笔字型码B、全拼编码C、双拼编码D、ASCII码答案：D10.对于社会化媒体营销的内容传播启动方式来说，最好采用[]启动传播A、单点启动B、多点异步C、多点同步D、无差异答案：C11.计算机能够直接识别的语言和执行的语言是A、汇编语言B、自然语言C、机器语言D、高级语言答案：C12.物流成本[]是对物流计划的实施和监督的阶段。A、计划B、核算C、控制D、压缩答案：C13.企业可以通过互联网提供全部商品的信息，通过用户的选择，()，从而实施差异化定价。A、自动识别出新老客户B、自动区分出不同认知价值的客户C、让用户多了解产品D、让用户买便宜的产品答案：B14.利用网站的注册用户资料建立的邮件列表属于[]A、内部邮件列表B、外部邮件列表C、新闻邮件列表D、营销邮件列表答案：A15.[]包括从销售点回收或采购产品包装用的容器。A、退货物流B、销售物流C、采购物流D、生产物流答案：C16.中国广告开始进入现代阶段的标志是A、报纸广告的广泛出现B、杂志广告的广泛出现C、广播广告的广泛出现D、电视广告的广泛出现答案：A17.虚拟主体的存在使得电子商务交易安全受到威胁，首先需要解决[]。A、网上交易主体及市场准入问题B、交易双方的电子合同合法性问题C、交易各方无形财产的保护问题D、用户网上支付的安全性问题答案：A18.许多邮件营销平台都具备邮件群发与邮件列表功能，二者最主要的差别是[]A、邮件列表邮件是强制发送的B、邮件群发邮件是强制发送的C、二者发送邮件的内容不相同D、可使用的列表资源大不相同答案：B19.客户已提交订单，部分信息需要客户进一步反馈的订单状态是[]。A、已取消B、已确认C、待确认D、未处理答案：C20.商品实体层涉及[]。A、商品的功能B、商品的效用C、商品的包装D、商品的服务答案：C21.通常网络广告是以(A)，嵌在网页中，用以表现广告内容.A、图象文件B、数字文件C、文字文件D、WEB答案：A22.城域网作用范围为一个（）A、城市B、国家C、地区D、洲答案：A23.[]是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。A、电子邮件B、社会化媒体C、新闻门户D、网络数据库答案：B24.[]即非对称数字用户环路。A、Wi-FiB、ADSLC、PSTND、ISP答案：B25.商品的两大属性价值和使用价值之间存在对立与（）关系A、协同B、互相克制C、合作D、统一答案：D26.利用即时通讯工具的[]功能，可以点对点地传送文件。A、文字聊天B、语音聊天C、传送文件D、远程协助答案：C27.广告传播心理的过程中常采用AIDAR模式，它的一般顺序是A、兴趣-注意-欲望-行动-再次购买B、注意-兴趣-欲望-行动-再次购买C、欲望-注意-兴趣-行动-再次购买D、注意-欲望-兴趣-行动-再次购买答案：B28.计算机网络按照数据交换方式可分为[]。A、公用网交换和专用网交换B、报文交换和分组交换C、广域网交换和局域网交换D、总线型交换和星形交换答案：B29.以下最为安全的密码保存方法是（）A、直接存储用户密码明文B、将密码明文密码加密存储C、将明文做单向哈希后存储D、混入随机因素进行单向哈希后存储答案：D30.一封商务电子邮件最好只针对[]主题并反映与标题，方便日后查阅。A、1个B、2个C、3个D、4个答案：A31.[]不能让新网站尽快被全文技术型搜索引擎收录A、在被搜索引擎收录的网站上做外链B、尽快将网站地址登录到搜索引擎C、将网页中的文字内容用图片替代D、网页中设定合适的关键词答案：D32.与全文搜索引擎检索相比，分类目录检索的优势是[]A、查询内容更加全面B、查询速度更加高效C、查询结果更加准确D、查询方式更加便捷答案：C33.以下哪个工具出现时间最早？A、电视B、电报C、电话D、广播答案：B34.设置页面背景图像时，如果选择的图片小于浏览器窗口，则[]A、窗口内会重复显示该图片B、窗口内会拉伸填满该图片C、窗口内会横向铺满该图片D、窗口内会纵向铺满该图片答案：A35.电子商务实际上是一种（）活动。A、网络B、买卖C、生产D、运输答案：B36.（）是一种耗时较多的密码攻击方法。A、暴力攻击B、字典攻击C、缓冲区溢出D、Sendmail漏洞答案：A37.将制作好的网页、文字、图片等发布到互联网上去，以让其他人浏览、欣赏，这一过程称为[]A、下载B、上传C、传送D、传递答案：B38.合同的生效日期和终止日期、签订时间等内容属于合同的[]内容A、首部B、尾部C、附件D、正文答案：B39.直播间的粉丝吸引有其自有的规律和原则，在下列实际应用操作中，描述不正确的是？A、粉丝吸引应遵循：群成员有相同的身份或者兴趣爱好；有类似的目标和需求；有情感，价值的联系等原则。B、根据“鱼塘原理”中“找鱼塘”原则，运营可以通过深度分析粉丝画像，来精准找鱼。C、根据“鱼塘原理”中“放鱼饵”原则，运营可以为直播做更精细化的内容细分与时段安排。D、根据“鱼塘原理”中“鱼生鱼”原则，运营可以私下联系粉丝发展其成为店铺淘客。答案：D40.A类地址第一组数字的首位一定为（）。A、1B、2C、0D、3答案：C41.商品代码是商品的（）。A、数字信息B、仿真信息C、可变信息D、优化信息答案：A42.一个有3个框架的Web页实际上有（）个独立的HTML文件。A、2B、3C、4D、5答案：B43.网络交易中心的设立主体必须是[]。A、事业法人B、企业法人C、事业法人和企业法人D、事业法人或企业法人答案：D44.合同的份数、附件与合同的关系及签订时间属于合同的[]A、尾部B、摘要C、正文D、首部答案：A45.在Excel中，错误值“#DIV/0!”代表什么意思（）A、无法识别的数字B、数字有问题C、字符输入太长D、分母为0值答案：D46.以下属于C2C电子商务模式的是（）A、淘宝网B、一号店C、京东商城D、阿里巴巴网答案：A47.投资理财属于网络银行的[]。A、商务服务B、企业银行服务C、信用卡服务D、支付服务答案：A48.()不能让新网站尽快被全文技术型搜索引擎收录A、在被搜索引擎收录的网站上做外链B、尽快将网站地址登录到搜索引擎C、将网页中的文字内容用图片替代D、网页中设定合适的关键词答案：D49.商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的[]的总称A、消息、情报、数据、知识B、数据、知识、报表、文件C、报表、情报、数据、知识D、消息、情报、数据、文件答案：A50.网上银行更注重以下3个方面的管理，即()A、综合配套管理、技术标准管理、安全性管理B、综合配套管理、技术标准管理、个性化服务管理CC、综合配套管理、一对一管理、个性化服务管理D、大众营销管理、技术标准管理、个性化服务管理答案：A51.在Photoshop中，使用变换命令中的缩放命令时，按住哪个键可以保证等比缩放（）。A、ltB、CtrlC、ShiftD、Ctrl+Alt答案：C52.货品质量要求、付款方式及期限以及违约责任等属于采购合同的[]内容A、首部B、尾部C、正文D、附件答案：C53.我国第一家开展网上个人理财业务是()A、中国工商银行B、招商银行C、光大银行D、中国银行答案：B54.[]通常是指门户或商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计A、网站开发系统B、内容管理系统C、商城安装系统D、动态网站系统答案：B55.密码算法可以用C=F（M，Key）这一公式表示，其中C表示的是[]。A、欲加密的字符B、加密后的字符C、密码钥匙D、加密算法答案：B56.商品的历史最低价和普惠价之间有什么关系？A、普惠价小于等于历史最低价B、历史最低价小于等于普惠价C、历史最低价低于普惠价D、无法比较答案：A57.通过机器手到各个网站搜集、存储信息，并建立索引数据库供用户查询的搜索引擎叫[]。A、分类目录B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文检索搜索引擎答案：D58.一个网页上的框架最好不要超过[]。A、1B、2C、3D、4答案：D59.我国的域名管理机构是[]。A、CNNICB、公安部C、ISOD、NTT答案：A60.声音文件最基本的格式是[]格式A、WAVB、MP3C、MP4D、MID答案：A61.下列属于有形产品的是（）。A、保险产品B、旅游产品C、金融产品D、箱包答案：D62.在电子商务资金划拨过程中，银行承担责任的形式通常不包括[]。A、返回资金、支付利息B、补足差额、偿还余额C、偿还汇率波动导致的损失D、全额赔偿答案：D63.垂直主题搜索引擎的特点是[]A、高度目标化和广泛性B、高度扩散化和专业化C、高度目标化和专业化D、高度聚集化和广泛性答案：C64.以下属于商品消费信息的是[]A、先进工艺流程B、商品质量抽查报告C、商品分销渠道信息D、商品质量及规格答案：B65.按照[]，客服中心报表可分为内送报表和外送报表A、报送对象B、报送周期C、业务类型D、报表内容答案：A66.为可编辑区域命名时，可以使用（）符号。A、单引号B、与号C、下划线D、百分号答案：A67.常用的电子邮件接收协议是[]A、TOP3B、SMTPC、POP3D、MTP答案：C68.组织协会互联网站顶级域名是[]。A、orgB、comC、govD、int答案：A69.在网页布局中，框架是对[]进行划分A、整个窗口B、整个网页C、整个栏目D、整个网站答案：A70.Cookie是一小段[]，伴随用户请求页面在web服务器和浏览器之间传递A、图片信息B、视频信息C、文本信息D、程序答案：C71.第四代计算机网络的特点是[]。A、宽带综合业务数字化网络B、不同的标准之间转换非常困难C、以单机为中心D、系统中只有一台主机答案：A72.图像的[]即寻找颜色、压缩和品质的适当组合A、压缩B、美化C、优化D、切割答案：C73.常用的网络设备有（）、网络适配器、交换机、网桥、光电转换器等A、网关B、防火墙C、网线D、路由器答案：D74.通过在正常网站，特别是政府、高校等在搜索引擎中权重较高的网站中嵌入（），可以增加相关网站在搜索引擎中的排名和展现几率。不少黑客可因此获取暴利。A、肉鸡木马B、服务器的解析结果C、漏洞D、黒词黑链答案：B75.提起域名争议解决程序，应同时满足的条件不包括[]。A、域名持有人通过欺骗手段注册域名B、域名持有人对域名的注册和使用具有恶意C、域名持有人对该域名本身并不享有正当的权利或合法的利益D、提起争议的域名与投诉人所持有的商标或服务标记相同或具有误导性的相似答案：A76.关于电子现金的特点，下面说法错误的是（）A、银行和商家之间应有协议和授权的关系B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移C、身份验证由E-cash本身完成D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件答案：D77.《合同法》中的“数据电文”含义[]。A、包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等形式信息B、只包括在互联网进行交换传输的信息C、只包括在移动互联网进行交换的电子信息D、只包括在专用网进行交换传输的信息答案：A78.在电子商务环境下，贸易的[]依然没有变化。A、所有环节B、基本原理C、客户特征D、交易对象答案：B79.直通车标准计划投放主要用于引流目的时，我们应该注重哪项数据维度？A、点击量B、展现量C、点击率D、点击单价答案：A80.社会化媒体营销相对于其他营销方式而言显著优势是()。A、营销的效果更好B、信息传播的范围广C、用户对于信息的信任度高D、用户被动参与营销活动答案：C81.商品流通的直接渠道典型形式为生产者——（）。A、消费者B、批发商C、零售商D、中转批发商答案：A82.通过合理选用储存时间、空间可以控制[]。A、运输费用B、包装费用C、装卸搬运费用D、储存费用答案：D83.下列属于即时通讯工具的是[]。A、网易邮箱B、新浪微博C、阿里旺旺D、微信钱包答案：C84.从同一个密码进行单向哈希计算，得到的[]。A、可能随机不定的摘要B、可能唯一确定的摘要C、总是随机不定的摘要D、总是唯一确定的摘要答案：D85.在以企业为中心的交易模式中，由一家企业进行所以的销售，称之为（）A、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、物流市场答案：B86.网站首页文件名通常命名为[]A、index.htm或者shouye.htmB、shouye.htm或者zhuye.htmC、zhuye.htm或者default.htmD、index.htm或者default.htm答案：D87.电子商务存在的主要问题是？A、交易流程繁琐B、支付款项不能即时到账C、商务安全无法保证D、物流运输效率低下答案：C88.Web编程语言中真正跨平台的就是（）语言A、HTMLB、VRMLC、JMAD、XML答案：A89.[]是用人性化的名字标识的主机地址。A、别名B、花名C、域名D、佚名答案：C90.（）就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。A、客户关系管理B、供应链管理C、网络营销D、电子商务答案：C91.商务模式是指[]。A、一个完整的商品流、服务流和信息流体系B、2B、2C、2C三种电子商务模式C、利用互联网来进行的商务活动D、向客户提供价值的盈利模式答案：A92.十进制数170转换成无符号二进制数是A、10101001B、10111010C、10011010D、10101010答案：D93.第一代计算机网络的主要特点是（）。A、面向终端B、多个计算机互联C、国际网络体系结构化标准化D、宽带综合业务数字化答案：A94.[]是电子商务的基础，是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。A、网上拍卖B、网络洽谈C、网络营销D、网络传播答案：C95.电子商务交易中的[]是能够通过互联网传输的商品。A、实物商品B、无形商品C、实体服务D、无形服务答案：B96.与处理方法中，不包括（）A、分层统计B、数据清洗C、数据计算D、数据排序答案：A97.域名必须以[]作为开头和结尾。A、标点或连字符B、数字或标点C、连字符或字母D、字母或数字答案：D98.密码是由一串[]组成，主要用来保护用户私密信息A、字符串B、数字C、字母D、标点答案：A99.[]型供应商是指为数众多但交易金额较小的供应商A、交易B、众多C、战略D、少数答案：A100.小明希望通过直通车进行测图，因此推广中添加了四组不同的创意图片测试了7天，以下哪个数据是小明最需要参考的？A、点击率B、展现量C、点击单价D、成交金额答案：A101.[]是指位图图像在宽度和高度方向的像素数A、图像的类型B、图像的像素尺寸C、图像的分辨率D、图像的大小答案：B102.以下选项中不属于老客维护的是？A、发货关怀B、讨价还价C、签收关怀D、使用关怀答案：B103.通过加强运输的经济核算可以控制[]。A、运输费用B、包装费用C、装卸搬运费用D、储存费用答案：A104.小张在日常运营中，把热卖款的主图文案信息描述错误，这样做会给店铺一定带来哪些直接后果？A、客户投诉B、关店C、影响店铺转化率下降D、促进客户迅速下单答案：A105.[]是通过对知识的传播，吸引关注同样话题的人群，达到营销信息传递的目的。A、博客营销B、移动营销C、邮件营销D、第三方电子商务平台营销答案：A106.名称、编号和当事人名称或者姓名和地点属于采购合同的[]内容A、首部B、摘要C、说明D、引文答案：A107.[]主要用于图书编码。A、UPC码B、EAN码C、ISBN码D、ISSN码答案：C108.按照[]，客服中心报表可分为日报、周报和月报等A、报表内容B、报送对象C、报送周期D、业务类型答案：C109.[]平台主要是为个人买卖双方提供的在线交易平台。A、B2CB、2BC、2CD、C2B答案：C110.包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于[]A、客户基础资料B、客户特征C、业务状态D、交易活动现状答案：C111.Cookie最根本的用途是（）。A、帮助商家记录用户的联系信息B、帮助网络站点保存有关访问者的信息C、帮助商家记录用户的个人隐私信息D、帮助用户记录商家的服务信息答案：B112.采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，卖方用[]对接收的文件进行解密。A、卖方的私有密钥B、卖方的公开密钥C、双方的共用密钥D、买方的公开密钥答案：C113.下列属于网络设备的是[]。A、网络适配器B、NetWareC、IPX/SPXD、TCP/IP答案：A114.当前互联网最为流行音频格式是[]A、VIB、MIDC、MP3D、MP4答案：C115.IE浏览器本质上是一个（）A、连入Internet的TCP/IP程序B、连入Internet的SNMP程序C、浏览Internet上Web页面的服务器程序D、浏览Internet上Web页面的客户程序答案：D116.以下密码，安全性较高的是[]A、666666B、131427C、ab6248D、Ab6248答案：D117.电子商务的基本组成要素有[]。A、用户、认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务B、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家C、网络、用户、工商、网上银行、物流配送D、用户、商家、政府、网络、市场答案：B118.以下属于电话服务禁语的是[]。A、对不起B、实在对不起C、谢谢您的提醒D、我想我做不了答案：D119.[]是最基本的图层类型，它在图像中的作用相当于一张透明纸A、普通层B、背景层C、文字层D、调节层答案：A120.商业银行与客户间的支付和结算的系统是[]。A、网络银行B、银行服务系统C、支付服务系统D、支付资金清算系统答案：C121.和表格不相关的标签是(A)。A、〈T〉…〈/T〉B、〈Table〉…〈/Table〉C、〈Tr〉…〈/Tr〉D、〈Td〉…〈/Td〉答案：A122.[]是在综合论坛基础上独立出来的一种致力于吃穿住行等各项日常服务的信息分类平台。A、分类信息社区B、社交网络C、博客D、维基答案：A123.建立邮件列表基本资源中最好的资源是[]。A、网站访问者B、广告关注者C、企业竞争者D、现有客户答案：D124.汽车行业电子商务网站属于[]。A、B2C模式B、综合B2B模式C、垂直B2B模式D、企业自建B2B模式答案：C125.[]是运营商建立服务器群组、网络带宽资源、网络IP地址等，给相应的客户提供邮件投递服务A、邮件群发软件B、邮件代发平台C、邮件群发系统D、邮件列表系统答案：B126.是共同配送的特点A、送货一方实现少量物流配送B、收货一方可以统一进行总验货C、适合中小型企业D、一车多户，经济送货路线答案：D127.支持透明背景，最多只能处理256种色彩的图片格式是[]A、EPSB、JPGC、PNGD、GIF答案：D128.标志我国正式接入Internet的第一条Internet专线是[]。A、中国科学院高能物流研究所开通数据专线连通美国斯坦福大学B、中国学术网与德国的Karlsruhe连通C、中国研究网络实现了国际电子邮件通过欧洲的转发D、清华大学和北京大学校园元的建立和连通答案：A129.网络银行采用[]技术。A、Internet/ExtranetB、Internet/IntranetC、Intranet/ExtranetD、以上都不对答案：B130.微信、微博等社交媒介的出现，除了可以加强企业与客户之间的互动，还增强了()。A、消费者的话语权B、品牌价值C、企业与客户的关系D、客户满意度答案：A131.商品的基本属性包含（）和使用价值A、价值B、质量C、体积D、金额答案：A132.包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装A、销售包装B、内包装C、托盘包装D、小包装答案：C133.利用即时通讯工具的[]功能，可以自动检查新邮件。A、文字聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：B134.关于第三方支付平台，说法错误的是[]。A、拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势B、手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决D、可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等答案：C135.分类目录检索相对于全文搜索引擎检索的优势是[]A、查询结果更加准确B、查询内容更加全面C、查询速度更加迅捷D、查询工具更加流行答案：A136.静态IP地址和动态IP地址的区别是A、静态IP地址是由用户自己设定的，动态IP地址是ISP分配的B、静态IP地址是固定分配给用户的，不管用户是否上网，IP地址都是不变的;动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配的C、静态IP地址是指只有用户上网时才由ISP固定分配给用户的一个地址，动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配给用户的一个地址D、静态IP地址是指用户上网时才由ISP分配给用户的地址，它有30天的使用期，而动态IP地址则是指分配的IP地址只是当次上网使用有效，下次上网仍需重新分配答案：B137.新闻组是一种高效而实用的工具，以下哪一条不是它的优点？A、海量信息B、间接交互C、全球互联D、主题鲜明答案：B138.[]是声音、动画、文字、图像和视频等多种媒体的组合A、网页B、多媒体C、网站D、浏览器答案：B139.IE浏览器收藏夹的作用是A、收集感兴趣的页面地址B、记忆感兴趣的页面的内容C、收集感兴趣的文件内容D、收集感兴趣的文件名答案：A140.[]是企业通过互联网向网络个人消费者直接销售产品或服务的电商方式。A、B2B电商B、2C电商C、2C电商D、C2B电商答案：B141.科特勒认为服务是一方能够向另一方提供基本上是无形的行为或绩效，不导致任何[]的产生。A、价值B、产品C、时效性D、所有权答案：D142.[]计算机网络使整个网络像一个大的计算机系统一样对用户透明。A、集中式B、集权式C、分布式D、分散式答案：C143.[]是用以阐明特定实体商业逻辑的包含系列要素及其关系的概念性工具。A、价值链B、供应链C、商品流D、商务模式答案：D144.打开页面属性对话框，使用功能键（）。A、Ctrl+KB、Ctrl+JC、trl+MD、Ctrl+F答案：B145.集装箱计算单位又称A、5英尺换算单位B、10英尺换算单位C、20英尺换算单位D、40英尺换算单位答案：C146.信息[]服务通过资料借阅等多种形式进行信息交换起到交流、宣传的目的。A、技术B、交换C、咨询D、发布答案：B147.[]是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。A、搜索引擎推广B、搜索引擎优化C、搜索引擎营销D、搜索引擎登录答案：B148.通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做[]。A、商务B、电子商务C、网络营销D、商务信息化答案：B149.（）对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以（）为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。A、品牌B、顾客关系C、产品D、顾客开发答案：B150.关于网络广告，说法正确的是[]A、传播范围小B、交互性弱C、针对性强D、感官性弱答案：C151.IP地址在使用过程中一般采用[]表示法。A、点分二进制B、点分十进制C、A\B\C类D、十六进制答案：B152.是高层货架、巷道堆垛机、自动分拣系统、出入库自动输送系统、自动控制系统、计算机仓储管理系统及其周边设施与设备组成的可对集装单元货物实现自动仓储过程的一个综合系统。A、自动化仓库B、立体仓库C、自动化立体仓库D、电子仓库答案：C153.博客是一种十分简易的[]信息发布方式。A、个人B、企业C、金融机构D、团体组织答案：A154.邻友圈(A)PP属于[]服务。A、网络导购B、在线调查C、在线交易D、客户论坛答案：A155.[]是为了方便客户快速找到商品或服务而设定的相关文字。A、标题B、摘要C、关键词D、URL答案：C156.在传统商务活动中，不涉及买方的业务活动是？A、售后服务B、支付货款C、验货收货D、采购谈判答案：A157.企业客户常见问题解答中的问题一般主要来源于[]。A、客户提问B、员工编辑C、同行参考D、凭空想象答案：A158.用Fireworks切割图形时，需要的工具是（）A、裁剪B、选取框C、切片D、自由变形答案：C159.类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。A、免费商务信息B、低费用的信息C、标准信息费的信息D、优质优价的信息答案：B160.条形码符号由[]组成，以不同宽度代表不同的基本数字和字符。A、点和线B、条和空C、二维码D、彩色码答案：B161.网络信息中介商对经销商的首项作用是为他们提供数量稳定的（）A、客户信息B、潜在客户C、消费群体D、合作伙伴答案：B162.IP地址通常由[]个二进制位构成。A、64B、32C、16D、4答案：B163.社会化媒体具有()属性的突出特点A、选择性传播B、大众传媒C、强势传媒D、自媒体答案：D164.在网页布局中，[]对文本和图片的定位最为方便A、表格B、框架C、SSD、WAV答案：A165.在安全策略中，认证是指A、谁想访问电子商务网站B、允许谁登录电子商务网站C、在何时由谁导致了何事D、谁有权查看特定信息答案：B166.所谓动画，就是一系列相似的图画快速的[]显示出来A、逐帧B、多帧C、5帧一组D、10帧一组答案：A167.京东网属于[]。A、B2B交易平台B、2C交易平台C、2C交易平台D、B2G交易平台答案：B168.[]是指企业为了维持正常生产、服务和运营而向外界购买产品和服务的过程。A、企业销售B、企业采购C、企业招标D、企业竞标答案：B169.[]的作用范围可以是一个地区、一个省或一个国家。A、局域网B、城域网C、广域网D、互联网答案：C170.关键词广告是一种()的广告A、按展现量付费B、按效果付费C、按点击率付费D、按展现时长付费答案：C171.三A银行的“三A”是指[]。A、任何时间、任何地方、任何方式B、任何人、任何时间、任何支付C、任何地方、任何目的、任何支付D、任何人、任何地方、任何方式答案：A172.淘宝网属于[]。A、B2B交易平台B、2C交易平台C、2C交易平台D、B2G交易平台答案：C173.[]是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。A、独立物流B、第三方物流C、附属物流D、第四方物流答案：B174.FAQ页面组织设计要做到[]。A、为设计者节省时间B、为用户节省时间C、让潜在客户满意D、让合作伙伴满意答案：B175.商品的SKU是[]A、商品库存进出计量的最小单位B、商品库存进出计量的最大单位C、商品分类的最小单位D、商品分类的最大单位答案：A176.条码最早出现于（）A、英国B、美国C、法国D、日本答案：B177.即时客户服务的手段可以[]。A、既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B、既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C、缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D、能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平答案：A178.第一代计算机网络的特点是[]。A、宽带综合业务数字化网络B、遵循国际标准化协议C、以单机为中心D、多个用户可以共享软、硬件资源答案：C179.[]不属于电子商务法要解决的问题。A、电子合同问题B、商品质量问题C、网上支付问题D、网上交易主体的真实存在答案：B180.用IE浏览器浏览网页，在地址栏输入网址时，通常可以省略的是（）A、http://B、ftp://C、mailto://D、news://答案：A181.商务网站领域的关键词CMS是指[]A、网站开发服务B、内容管理系统C、商城交易系统D、动态跟踪系统答案：B182.关于网络技术改变客户服务特征，说法正确的是[]。A、提高了服务的不可感知性B、改善了服务的不可存储性C、弱化了相对的规范、统一服务D、强化了服务的时空不可分离性答案：B183.[]码是电子数据交换的基础。A、ISBNB、UPCC、EAND、ISSN答案：C184.在客户端网页脚本语言中最为通用的是()A、javascriptB、VBC、PerlD、ASP答案：A185.IP地址用（）来表示，每个IP地址长32bit，1bit换算成字节，就是4个字节。A、八进制B、十六进制C、二进制D、四进制答案：C186.浏览器的主要功能是[]。A、查看文本B、收听音乐C、播放视频D、展示网站信息答案：D187.[]是一小段文本信息，伴随着用户请求的页面在web服务器和浏览器之间传递A、CookieB、握手协议C、IED、网络日志答案：A188.HTML的正式名称是A、网页制作语言B、互联网编程语言C、超文本标识语言D、WWW编程语言答案：C189.根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是A、消费主体B、购买力C、购买环境D、购买欲望答案：C190.Photoshop中，默认的单位是（）。A、英寸B、厘米C、点D、像素答案：D191.要从日本运送一批海鲜去香港，应该选择哪一种运输方式A、水路B、公路C、航空D、铁路答案：C192.采用一张精美的图片作为页面的设计中心的布局形式为乒()。A、"三"型布局B、POP布局C、对称对比布局D、"T"型布局答案：B193.物流成本分析、[]物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。A、物流成本预测B、物流成本计划C、物流成本决策D、物流成本核算答案：C194.目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于A、IAP+ICPB、ISP+ICPC、ICPD、ISP+IAP答案：C195.[]是一种自动计算网络地址，不断复制自我通过网络传播的网络病毒A、IM类病毒B、AV终结者C、蠕虫病毒D、宏病毒答案：C196.视频网站属于[]电子商务模式。A、有形商品B、团购C、无形商品D、综合答案：C197.[]是完全依赖于互联网发展起来的新兴电子银行。A、招行网站B、京东C、SFNBD、支付宝答案：C198.中国移动通信神州行充值卡属于()A、存款利用型电子货币B、信用卡应用型电子货币C、储值卡型电子货币D、现金模拟型电子货币答案：B199.以下密码，安全性较高的是[]A、888888B、518672C、xy8672D、Xy8672答案：D200.下列说法中错误的是()。A、模板一次只能更新一个页面B、Dreomweaver自动在文档的head部分插入可编辑区域C、创建模板时，可编辑区域和锁定区域都可以更改D、在基于模板的文档中，模板用户只能在可编辑区域中进行更改;无法修改锁定区域答案：D201.以下不属于数据电文这种书面合同形式的是[]。A、电子邮件B、手机短信C、微信信息D、论坛发帖答案：D202.电子交易流程一般包括以下几个步骤：(1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行(2)银行之间通过支付系统完成最后的结算(3)消费者向商户发送购物请求(4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息(5)如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中(6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户正确的步骤是A、(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2)B、(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4)C、(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6)D、(3)—(1)—(4))—(6)—(2)答案：A203.店铺内容方案的执行包括执行前、执行中和执行后三个环节，商家需要对每个环节进行节点跟踪，以下哪项属于执行后的内容？A、筛选达人B、内容交付C、内容审核D、内容展现答案：D204.网上第三方电子商务平台最基本的功能是()A、供企业买卖双方发布商务信息B、进行商品的交易和买卖C、进行网络广告D、增加企业竟争力答案：A205.[]是将段落的第一个字符放大、以引起注意A、悬挂缩进B、首行缩进C、首字上浮D、首字下沉答案：D206.关于网络营销将对未来的品牌策略中可能起到的作用是A、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划。B、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议。C、通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品。D、与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定。答案：C207.针对老客户设计的FAQ，主要提供[]。A、产品和服务特征的FAQB、新产品使用的FAQC、维修信息的FAQD、技术改进信息的FAQ答案：D208.生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流叫[]物流。A、销售B、生产C、商业D、企业答案：D209.大写字母B的ASCII码值是A、65B、66C、41HD、97答案：B210.影响网站风格的最重要的因素是()。A、色彩和窗口B、特效和架构C、色彩和布局D、内容和布局答案：C211.一个完整的计算机系统包括A、计算机及其外部设备B、主机、键盘、显示器C、系统软件和应用软件D、硬件系统和软件系统答案：D212.网络银行[]主要提供网上证券、期货、外汇交易、电子现金服务。A、支付业务B、信用卡业务C、特色服务D、商务服务答案：C213.一般说来，一个好的FAQ系统，至少可以回答用户()的一般问题。A、至少六成B、至少七成C、至少八成D、至少九成答案：C214.下列选项中不属于直播运营数据分析目的的是？A、了解大盘走势，抓住市场机遇B、计算直播间的私域权重具体可以打多少分值C、衡量直播间效果的综合考量D、衡量引流效果和流量价值答案：B215.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于A、企业之间的电子商务B、企业与政府部门之间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者之间的电子商务答案：A216.计算机的内存储器是指A、RAM和C磁盘B、ROMC、ROM和RAMD、硬盘和控制器答案：C217.()即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客A、CEO博客B、产品博客C、企业博客D、员工博客答案：C218.[]是一种用于定义网页内容显示样式的技术。A、STYLEB、格式刷C、SSD、FONT答案：C219.是以产品单位成本为定价基础，再加上预期利润来确定价格的方法。A、成本导向定价法B、定价法C、需求导向定价法D、竞争导向定价法答案：A220.表示客户的订单刚刚提交，还没有进行处理的状态是（）A、未处理B、待确认C、已确认D、已收款答案：A221.教育机构网站顶级域名是[]。A、orgB、comC、govD、edu答案：D222.服装的保暖性能属于[]属性。A、商品延伸层B、商品实质层C、商品实体层D、商品整体层答案：B223.[]建立潜在客户列表是最有力的手段A、通过现有客户B、通过网站访问者C、通过相关业务客户D、通过会员组织成员答案：B224.[]是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。A、采购物流B、企业物流C、销售物流D、退货物流答案：B225.以下密码保存方法，最不安全的是[]A、直接存储用户的密码明文B、将密码明文加密之后存储C、将明文做单向哈希后存储D、混入随机因素进行单向哈希后存储答案：A226.在网上交易过程中，认证中心主要是起()的作用A、提供详细的购买信息B、发放货物C、对买卖双方进行身份确认D、送货上门答案：B227.从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性最高的是[]A、111111B、123456789C、ab654321D、12345678ab答案：D228.（）主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状答案：C229.[]是将一副大图像分割为一些小的图像，在网页中用没有间距和宽度的表格无缝拼接成一幅完整的图像A、图像模板B、图像切片C、图像大小D、图像划分答案：B230.数字证书中包含CA的[]。A、私钥B、密钥C、公钥D、标识名称答案：C231.王五针对所有人群投放了一个无门槛大额度优惠劵，请问会拉低下列哪一个店铺数据指标？A、客单价B、下单人数C、转化率D、访客数答案：A232.帮助客户了解订单执行情况，产品运输情况属于[]服务。A、售前B、售中C、售后D、全程答案：B233.丰富的商品状态可以提高[]，增加销售额并提高用户满意度A、好评率B、点击转化率C、支付转化率D、销售转化率答案：D234.属于商品供求信息的是[]A、先进工艺流程B、新发明和专利C、商品消费指导D、商品质量及规格答案：D235.自媒体平台上的每个用户具备()A、受众身份B、媒体发布者身份C、媒体和受众的双重身份D、媒体和发布者的双重身份答案：C236.常用的搜索方法有A、分类目录和按关键词检索B、按关键词和网站检索C、按关键词和类目检索D、关键词和相关网页检索答案：A237.()是利用网站的注册用户资料开展E-mail营销的方式A、内部邮件列表B、外部邮件列表C、新闻邮件列表D、注册邮件列表答案：A238.认证中心的核心职能是()A、签发和管理数字证书B、验证信息C、公布黑名单D、撤销用户的证书答案：A239.纯技术型的全文搜索引擎是通过[]到各个网站搜集信息的A、触发器B、自然人C、机器手D、数据库答案：C240.要创建一个Email地址的链接，下面正确的句法是()A、与我联系B、与我联系C、与我联系D、与我联系答案：A241.密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是[]A、明文B、密文C、密钥D、算法答案：D242.（）是一种能够将个人电脑、手持设备等终端以无限方式互相连接的技术。A、Wi-FiB、无线网C、局域网D、IP答案：A243.[]是一种耗时较多的密码攻击方法A、暴力攻击B、字典攻击C、缓冲区溢出D、Sendmail漏洞答案：A244.对比流量结构数据的差异需要多久对比一次A、1小时对比一次B、一天对比一次C、一周对比一次D、一月对比一次答案：B245.以下广告对浏览者干扰最少的是[]A、富媒体广告B、插播式广告C、网幅广告D、文本链接广告答案：D246.()又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传A、搜索优化广告B、网络品牌广告C、文字链接广告D、关键词广告答案：D247.在DHTML中把整个文档的各个元素作为对象处理的技术是()A、HTMLB、CSSC、DOMD、Script(脚本语言)答案：C248.[]属于有形商品电子商务模式。A、网络购书B、网络广告C、付费浏览D、网络订阅答案：A249.制作网页中设置背景音乐的格式最好是[]格式A、VIB、MIDC、MP3D、MP4答案：B250.用来围绕特定的话题展开讨论的在线平台是[]A、维基B、社交网络C、博客D、论坛答案：D251.下面哪一项不符合网络整合营销理论。A、营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。C、产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。答案：D252.2款衬衣如果分别包含5种颜色，则具有[]个SKUA、2B、3C、5D、10答案：D253.关键词广告中广告信息排名位置先后是由[]决定A、用户针对该关键词所出的价格高低B、关键词质量度乘以该关键词出价的值大小C、关键词给用户的体验好坏和点击率大小D、关键词所指向的内容质量好坏答案：B254.数字证书由[]进行数字签名。A、发送者B、接收者C、AD、CNNIC答案：C255.条形码输入速度是键盘输入的（）倍。A、1B、5C、9D、14答案：B256.客户向网站资料库提交资料的在线服务叫[]。A、在线论坛B、在线咨询C、在线填充D、在线表单答案：D257.在下列文件格式中，属于PS独有的是（）。A、PSDB、JPGC、PNGD、TIFF答案：A258.电子商务是指[]。A、与商品买卖和服务相关的一切事物活动B、通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动C、涉及买卖双方提供支付和货品或服务交付服务D、商品的电子交易答案：B259.商家在已有生意指标和各层次人群转化率数据的情况下，还需要什么数据才能完成GMV拆解？A、收藏加购率B、人群贡献C、页面跳失率D、店铺流量答案：B260.食品商品实质层属性包括[]。A、食用方法B、品牌C、营养D、包装答案：C261.[]是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。A、客户通讯B、网络聊天C、网络沟通D、即时通讯答案：D262.尽管信用卡相对于传统货币有不少优越性，但由于不具有现金所具有的()A、可携带性B、流动性C、匿名性D、结算转账功能答案：C263.商务网站的可行性分析包括（）A、技术可行性分析和经济可行性分析B、管理人员分析C、环境分析D、网络状况分析答案：A264.百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的()判定的A、质量度与出价的乘积B、出价C、质量度D、质量度与出价的和答案：A265.网络银行[]模块包括网上购物功能。A、企业银行B、电子支付C、特色服务D、商务服务答案：D266.我国的商品条形码前3位是[]。A、680或681或682B、667或667或668C、660或661或662D、690或691或692答案：D267.客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于[]A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状答案：D268.[]可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流。A、销售企业物流B、生产企业物流C、农产品企业物流D、服务企业物流答案：B269.属于不合理配送A、与供应商建立长期供需关系B、大批量商品经配送中转送货C、储存量保证随机需求D、集中配装一辆车送几家客户答案：B270.框架在网页布局中是对[]进行划分A、整个窗口B、整个网页C、整个栏目D、整个网站答案：A271.[]最适合作为天然植物染色剂产品的关键词。A、印染B、植物C、染色D、植物染色答案：D272.WWW是（）A、局域网的简称B、广域网的简称C、万维网的简称D、Internet的简称答案：C273.终结了传统的以货易货的贸易模式的是？A、货币B、粮食C、石器D、陶器答案：A274.邮件营销最为常见的模式是()邮件A、客户关系B、企业新闻C、定制提醒D、传播营销答案：A275.在表格属性面板中，可以对表格进行如下设置()。A、设置单元格的背景色B、将行的高度由像素转换为百分比C、消除列的宽度D、将列的宽度由像素转换为百分比答案：C276.()发布规程时，每一个具体的企业可能都不一样A、制定信息B、制定商务信息C、企业博客D、企业管理答案：B277.[]是E-Mail营销发挥作用的基本前提A、夸张的邮件撰写B、有效的内容设计C、频繁的邮件发送D、美观的邮件形式答案：B278.病毒运行时或用一些友好的界面或伪装成系统程序，这说明其具有[]A、欺骗性B、感染性C、隐蔽性D、可触发性答案：A279.电子邮件营销往往需要利用[]。A、邮件列表B、电子邮件营销C、博客营销D、论坛营销答案：A280.狭义的邮件列表是指()A、讨论组B、新闻组C、有管理者管理的讨论组D、无管理者管理的讨论组答案：C281.客户刚刚提交订单，此时订单的状态是[]A、未处理B、待确认C、已确认D、已收款答案：A282.不适合电子商务的业务是A、软件、音像制品的购销B、时装和易腐食品的购销C、旅游服务的促销D、出版业务答案：B283.下列对C2C电子商务模式描述不正确的是（）。A、用户数量大B、用户很分散C、依赖第三方物流D、网店平均寿命长答案：D284.服务不是真实的物品，客户在获得服务的过程中才能感受它的存在这说明服务具有[]。A、双向互动性B、不确定性C、时效性D、无形性答案：D285.保障信息安全最基本、最核心的技术措施是（）A、信息加密技术B、信息确认技术C、网络控制技术D、反病毒技术答案：A286.将用户提交的检索请求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统一格式提供给用户的搜索引擎叫[]A、分类目录B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文检索搜索引擎答案：B287.邮件地址“”的用户名是[]A、buuB、gltdaozhiC、D、答案：B288.[]属于B2B电子商务模式。A、淘宝网B、中国食品交易网C、一号店D、京东商城答案：B289.[]是付费搜索引擎营销的主要形式。A、PDFB、关键词广告C、电子邮件营销D、SEO答案：B290.（）是指通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程。A、网络采购B、企业采购C、信息发布D、传统采购答案：A291.在计算机网络中IP是指[]。A、网络中唯一的地址B、网络之间互联的协议C、网络主机的名字D、网络客户端地址答案：B292.电子转账属于网络银行的[]。A、家庭银行服务B、商务服务C、信用卡服务D、特色服务答案：A293.在新闻组中常用的顶级类别比较杂乱，无规定的主题，任何言论在这里都可以发表是()A、bizB、miscC、altD、soc答案：C294.网站的FAQ是指()A、常见售后服务B、常见问题解答C、常见售前回答D、常见客户服务答案：B295.以下不属于商品分类的原则的是[]。A、分类形式必须统一且规范B、能够满足商品分类管理的要求C、能从本质上区分商品、保证分类明确D、能划分所有商品，且每种商品只能有唯一分类区别答案：A296.智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和（）来储存信息A、条码B、储存器C、集成电路D、磁条答案：C297.关于电子商务说法正确的是[]。A、电子商务是指通过互联网进行的销售商品、提供服务的经营活动B、电子商务与传统商务在贸易原理上有很大不同C、电子商务主要是从事实体商品网上销售D、电子商务主要是从事虚拟服务在线交付答案：A298.网页中段落由[]A、字符和图片构成B、字符和表格构成C、文字、图片和视频构成D、字符、图形和其他对象构成答案：D299.IE浏览器通过[]设置决定是否允许网站利用Cookie跟踪自己的信息。A、安全B、内容C、隐私D、连接答案：C300.以下四个测图中最重要的人群是哪一个？A、宝贝定向人群B、店铺定向人群C、行业定向人群D、基础属性人群答案：D301.地理类顶级域名共有[]个国家和地区代码。A、123B、243C、365D、412答案：B302.Cookie是一小段文本信息，它是通过[]保存在用户硬盘上A、浏览器B、握手协议C、服务器D、网络日志答案：A303.下列不能用作存储容量单位的是A、ByteB、MIPSC、KBD、GB答案：B304.商品的质量抽查公报、商品改进措施属于[]A、商品需求信息B、商品技术信息C、商品供应信息D、商品消费信息答案：D305.是指企业提供区别于竞争对手的、在其行业范围内具有独特性的产品或服务的一种经营战略A、差异化战略B、成本领先战略C、多元化战略D、集中化战略答案：A306.[]既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，也是下一次供应商关系调整的基础A、供应商分类B、供应商选择C、供应商绩效评估D、组建供应商联盟答案：C307.创建AP元素不能通过（）方法来实现。A、拖动B、描绘C、导入D、插入答案：C308.信息[]服务包括数据处理、软件提供等服务。A、技术B、交换C、咨询D、发布答案：A309.价值是商品的本质属性，使用价值是商品的（）。A、添加属性B、自然属性C、不可变属性D、可变属性答案：B310.物流从[]来分，可以分为国际物流、区域物流、国内物流和地区物流。A、性质B、国家C、范围D、空间答案：D311.[]型供应商是指公司战略发展所必需的少数几个供应商A、交易B、大额C、战略D、少数答案：C312.表示客户提交的订单采用货到付款方式，但因联系信息不详需要处理的状态是[]A、未处理B、待确认C、已确认D、已收款答案：B313.电子支票包括三个实体——（）A、购买方、销售方、认证中心B、购买方、销售方、清算中心C、购买方、销售方、金融中介D、购买方、销售方、支付网关答案：D314.一组具有相互超链接，能被浏览器浏览的多媒体文档的集合被称为[]。A、站群B、站点C、网页D、专题答案：B315.付费浏览属于[]电子商务模式。A、有形商品B、团购C、无形商品D、综合答案：C316.[]是指用符号和代码组成电子密码来代替书写签名或者印章。A、数字加密B、电子证书C、数字证书D、电子签名答案：D317.网络客户服务属于围绕[]开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。A、核心产品B、潜在客户C、核心客户D、最新产品答案：A318.（）是商品供给信息、价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息的总和。A、商品技术信息B、商品供求信息C、商品消费信息D、商品属性信息答案：B319.[]是电子商务的基础但不同于电子商务，是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。A、网上拍卖B、网络销售C、网络营销D、网络传播答案：C320.在社会化媒体领域UGC是指[]A、用户消费内容B、用户创造内容C、媒体生成内容D、媒体消费内容答案：B321.关于消费者资产的概念，下列说法正确的是哪个？A、品牌最近365天的消费者在未来3年内将为品牌带来的GMV预测值B、品牌最近180天的消费者在未来2年内将为品牌带来的GMV预测值C、品牌最近180天的消费者在未来3年内将为品牌带来的GMV预测值D、品牌最近365天的消费者在未来2年内将为品牌带来的GMV预测值答案：A322.[]不属于第三方物流的主要作用。A、减少库存B、提高企业竞争力C、降低成本D、实现供应链管理答案：D323.是指一类产品中品牌、规格、式样、价格不同的每一个具体产品A、产品线B、产品项目C、产品D、品牌答案：B324.[]年龄段的消费者最钟爱点击手机Banner广告。A、16～18岁B、18～30岁C、28～38岁D、38～48岁答案：B325.在网络广告投放之初要建立必要的()，以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补A、备份方案B、网络日志C、投放方案D、网络平台答案：A326.将普通电话线分出电话、上行和下行三个相对独立的信道的网络接入方式是[]。A、光纤接入B、PSTN接入C、ADSL接入D、卫星接入答案：C327.Cookie最根本的用途是[]A、帮助网络站点保存有关访问者的信息B、建立客户端与服务器端的通讯连接C、分析用户访问习惯D、了解用户兴趣爱好答案：A328.在页面属性对话框中，我们不能设（）。A、网页的标题B、背景图像的透明度C、背景图像D、超链接文本的颜色答案：B329.电子现金是一种以（）流通的货币A、虚拟形式B、数据形式C、实物形式D、资金形式答案：D330.实施网络客户服务较好的入手点是[]。A、开展即时通讯B、回答客户常见问题C、设立电子邮件D、开通在线论坛答案：B331.商品库存进出计量的最小单位叫做[]A、SKUB、SIPC、STPD、KUP答案：A332.“一种商品”在商业上是指（）。A、单品B、一堆货物C、一箱货物D、同一品种的货物答案：A333.[]服务包括订单处理、产品的生产和运送。A、售前B、售中C、售后D、网络答案：B334.电子数据交换简称为（）A、VRMLB、toBC、VRMLD、EDI答案：D335.[]是进行物流成本决策与物流成本控制的基础。A、物流成本分析B、物流成本核算C、物流成本计划D、物流成本压缩答案：A336.下列选项中，不是微机总线的是A、地址总线B、通信总线C、数据总线D、控制总线答案：B337.网络客户服务最大的优势在于[]。A、能够提供高效服务B、能够提供完美的全程服务C、大大提高咨询人员的销售占比D、能够与客户建立起持久的“一对一”的服务关系答案：D338.[]是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑。A、商务模式B、电子商务C、盈利模式D、营销模式答案：A339.[]是利用网站的注册用户资料开展E-mail营销的方式A、内部邮件列表B、外部邮件列表C、新闻邮件列表D、注册邮件列表答案：A340.E-mail营销发挥作用的基本前提是()A、良好的列表资源B、合适的发送技巧C、有效的内容设计D、强大的公司品牌答案：C341.社会化媒体具有[]属性的突出特点A、选择性传播B、大众传媒C、强势传媒D、自媒体答案：D342.[]是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。A、移动营销B、无线营销C、定向营销D、精确营销答案：A343.欧洲物品编码的英文缩写即（）。A、NEB、ENAC、EAND、AEN答案：C344.物流基本服务主要通过[]实现物品的时间效用。A、运输方式B、仓储方式C、流通加工D、包装答案：B345.实施QR需要六个步骤，第一步是A、条形码和EDIB、固定周期补货C、零售空间管理D、联合产品开发答案：A346.编码遵循一定的编码规律，方法简单但不便于输入和（）。A、使用B、查询C、预测D、修改答案：C347.()是运营商建立服务器群组、网络带宽资源、网络IP地址等，给相应的客户提供邮件投递服务A、邮件群发软件B、邮件代发平台C、邮件群发系统D、邮件列表系统答案：B348.在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置()标记。A、SrcB、DetailsC、MetaD、Title答案：C349.[]是邮件列表取得成功的关键A、建立一个可以反复发送信息的列表B、发掘其他业务客户C、收集网站访问者信息D、在报刊上发布新闻答案：A350.[]是指网络中为数据交换而建立的规则。A、网络设备B、网络协议C、网络路由D、网络中继答案：B351.TCP协议属于[]层的协议。A、物理B、传输C、网络D、应用答案：B352.[]是指两个对象之间的联系，是有效组织网站中各种对象的纽带A、超链接B、多媒体C、文字链接D、图像链接答案：A353.以下哪项不是搜索引擎（）A、YahooB、GoogleC、百度D、HTTP答案：D354.把域名翻译成IP地址的软件称为[]。A、CNNICB、DNSC、DND、NIC答案：B355.关于建立超级推荐计划过程中投放要素的设置顺序，如下哪个顺序是正确的？A、推广主体资源位创意定向人群人群出价B、推广主体定向人群人群出价创意资源位C、定向人群人群出价资源位创意推广主体D、推广主体定向人群人群出价资源位创意答案：D356.使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明[]A、该结果链接指向的网页最符合用户的需求B、该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化C、该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名D、该结果链接指向的网站是自然优化的结果答案：C357.商品的[]概念以消费者的基本利益为核心，强调服务是商品的组成部分。A、分层B、整体C、局部D、延伸答案：B358.可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是[]A、即时通讯B、在线表单C、电子邮件D、在线论坛答案：D359.以下哪一个是企业生产活动的中心环节？A、企业生产物流B、企业采购物流C、企业销售物流D、企业退货物流答案：A360.互联起来的相互独立的计算机集合。“互联”意味着相互连接的计算机能够按照网络协议进行通信。连接是（）的，由硬件实现。A、时间B、地理C、物理D、空间答案：C361.对远程服务器上的文件进行维护时，通常采用的手段是()A、POP3B、FTPC、SMTPD、Gopher答案：B362.网页图形设计的最终目标是[]A、创建优美的图像，同时能够尽可能快的下载B、将大图片切割成很多小的图片C、最大限度保持图像的品质D、选择压缩质量最高的文件格式答案：A363.一个计划日限额3000,商家希望以成交量为营销目的,该诉求适合以下哪个投放策略？A、预算控制B、成本控制C、出价控制D、以上策略都没法满足答案：A364.社会化媒体信息的信任度较高，其原因是[]A、社会化媒体的开放性B、网络信息公开透明C、互联网网民单纯D、社交关系链的存在答案：D365.[]是为买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。A、网络银行B、支付宝C、即时通讯工具D、智能银行卡答案：B366.狭义的邮件列表中用户()A、可以发送给其他用户信息B、可以接收管理者的信息C、可以发送给管理者信息D、可以接受其他用户的信息答案：B367.下列哪种运输工具可以及时地提供“门到门”的联合运输服务？A、汽车B、火车C、杂货船D、飞机答案：A368.有关电子钱包(E-wallet)说法正确的是A、一个在SET交易中运行在客户端的软件B、不能帮助持卡人管理用于SET购买的银行卡帐户并存储购买信息C、持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里D、电子钱包是与浏览器一起工作的程序答案：A369.病毒偷偷存在计算机中，不容易被发现，这说明其具有[]A、欺骗性B、感染性C、隐蔽性D、可触发性答案：C370.用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为[]A、htm或者.xmlB、php或者.htmlC、asp或者.stmlD、htm或者.html答案：D371.下列属于第三方支付平台的是[]。A、飞信B、微信C、支付宝D、MSN答案：C372.表示客户提交的订单是货到付款方式，已被商家视为有效订单进入配货流程的状态是[]。A、待确认B、已确定C、未处理D、已取消答案：B373.《网络安全法》第四十条规定：网络运营者应当对（）严格保密，并建立健全用户信息保护制度。A、其收集的用户信息B、付费的会员信息C、自己的个人信息D、企业的员工信息答案：A374.可以发布信息，组织公众进行互动交流的客户工具是()A、常见问题解答B、在线表单C、在线论坛D、即时通讯答案：C375.以下关于网络营销说法正确的是[]。A、网络营销是电子商务的基础B、网络营销等同于电子商务C、网络营销就是网上销售D、网络营销就是网络推广答案：A376.泛词+精准词小明想在钻展兴趣人群收割计划中控制出价报价,尽量不大于设置的控制金额,应选择的竞价方式是？A、经费控制B、成本控制C、出价控制D、预算控制答案：C377.[]包括将生产的商品配送到消费者手中。A、退货物流B、销售物流C、采购物流D、生产物流答案：B378.完善的[]能提供强大的站点管理功能，使站点管理员方便管理站点。A、网站开发系统B、内容管理系统C、商城交易系统D、动态跟踪系统答案：B379.《统一计算机交易法》属于[]。A、网上无形财产保护法律B、电子签名法律C、电子合同法律D、域名保护法律答案：C380.[]是指与商品买卖和服务相关的一切事物活动。A、商务B、交易C、电子商务D、电子交易答案：A381.能够即时发送和接收互联网上消息的客服工具是[]。A、固定电话B、电子邮件C、即时通讯D、手机APP答案：C382.下列属于搜索引擎营销的是[]。A、短信广告B、SEOC、Email广告D、博客营销答案：B383.[]为多个买方和卖方提供信息和交易服务。A、邮件列表B、微博C、博客D、第三方电子商务平台答案：D384.网页或者网站是由一个或多个[]文件组成的。A、资源B、超媒体C、超链接D、超文本答案：D385.（）主要包括客户的基本情况、所有者、管理者、资质、创立时间、与本公司交易时间、企业规模、行业、资产等方面的信息。A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状答案：A386.搜索引擎优化的目的是[]A、让网页设计符合搜索引擎搜索原则B、让网页设计符合搜索引擎算法C、让网页被收录并获得好排名D、分析搜索引擎的检索特点答案：C387.为了标识一个HTML文件开始应该使用的HTML标记是()。A、tableB、odyC、htmlD、a答案：C388.[]是指文本行之间的垂直距离A、段落间距B、段后间距C、行间距D、字间距答案：C389.[]属于第三方支付平台。A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C390.HTML是[]。A、超文本标识语言B、超文本传输语言C、超文本标记语言D、通用标注语言答案：C391.客户分类的主要内容不包括（）。A、客户年龄分类B、客户性质分类C、客户等级分类D、客户路序分类答案：A392.商品运输体现了商品物流的[]。A、占用效用B、形态效用C、时间效用D、空间效用答案：D393.利用网站的注册用户资料建立的邮件列表属于()A、内部邮件列表B、外部邮件列表C、新闻邮件列表D、营销邮件列表答案：A394.针对新客户设计的FAQ内容主要是[]。A、提供产品和服务的特征等B、提供新产品使用、维修、注意事项信息等C、提供深层次的技术细节和技术改进信息等D、直接罗列问题及解答答案：B395.提供原材料、零部件等物品时发生的物流活动一般称为[]。A、废弃物物流B、销售物流C、生产物流D、供应物流答案：D396.internet的雏形是（）。A、EDVACB、ARPANETC、EINACD、EDVCA答案：B397.[]是记录客服各项工作的过程和结果，承载各项运营管理数据，以及相关部门传递业务数据和动态的重要载体A、计划B、方案C、报表D、记录答案：C398.[]是单位长度上的像素有多少A、图像类型B、图像尺寸C、图像分辨率D、图像大小答案：C399.（）协议就是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。A、TCP/IPB、IPXC、NetBEUID、TCP答案：A400.在HTML中，（）标签用于在网页中创建表单。A、inputB、selectC、tableD、form答案：D401.下面不属于网络安全的基本属性的是（）。A、机密性B、可用性C、完整性D、正确性答案：D402.使用超文本标识语言编写的WWW基本文档扩展名为[]。A、htmB、aspC、javD、php答案：A403.商务模式是一个完整的[]的体系。A、商品流、服务流、信息流B、商品流、物流、数据流C、信息流、数据流、物流D、支付流、收款流、物流答案：A404.[]就是将信息从本地计算机传递到远程计算机系统上A、下载B、上传C、传递D、传送答案：B405.商品的品牌和包装属于[]。A、商品实质层B、商品实体层C、商品延伸层D、商品期望层答案：B406.综合性电子商务网站是企业网站的（）A、高级形态B、中级形态C、初级形态D、综合形态答案：A407.[]即客户关系管理系统。A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP答案：B408.以下密码，安全性最低的选项是[]。A、111111B、246802C、ab1357D、Ab1357答案：A409.易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是[]。A、安全协议B、支付网关C、信用中介D、二次结算答案：D410.支付宝实质是网络交易的[]。A、安全协议B、支付网关C、信用中介D、二次结算答案：C411.CMYK色彩模式代表的四种颜色分别是[]A、白色、黑色、黄色、洋红B、红色、绿色、蓝色、黄色C、青色、洋红、黑色、白色D、青色、洋红、黄色、黑色答案：D412.每个IPv6地址的长度是[]。A、32bitB、64bitC、128bitD、256bit答案：C判断题1.品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。A、正确B、错误答案：B2.“大促沉淀人群在本次活动中的流转率指标可以用来评估此次再营销的效果。”以上说法正确吗？A、正确B、错误答案：A3.记分周期内单次违规扣满6分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城A、正确B、错误答案：B4.淘宝有权删除任何有炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。A、正确B、错误答案：A5.在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直