2024版餐饮门店IT系统维护合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版餐饮门店IT系统维护合作协议本合同目录一览1.合作协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.IT系统维护服务内容2.1系统升级与更新2.2故障排查与修复2.3数据备份与恢复2.4网络安全保障3.服务支持和响应时间3.1技术支持团队3.2常规问题响应时间3.3紧急问题响应时间4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.双方责任和义务5.1甲方责任与义务5.2乙方责任与义务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露责任7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.合同的变更、解除与终止8.1变更条件8.2解除条件8.3终止条件9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1通知与送达10.2合同生效条件10.3合同解除或终止后的权利义务处理11.甲方（餐饮门店）信息11.1名称11.2地址11.3联系人及联系方式12.乙方（IT系统维护服务提供商）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.附件13.1服务项目明细表13.2费用明细表14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1协议双方甲方：（餐饮门店全称）乙方：（IT系统维护服务提供商全称）1.2协议范围本协议范围包括但不限于餐饮门店的IT系统维护、升级、故障排查、数据备份、网络安全保障等服务。1.3协议期限本协议自签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条IT系统维护服务内容2.1系统升级与更新乙方负责定期对甲方的IT系统进行升级和更新，确保系统的稳定运行和性能优化。2.2故障排查与修复乙方负责对甲方在使用过程中遇到的故障进行排查和修复，确保系统的正常使用。2.3数据备份与恢复乙方负责定期对甲方的数据进行备份，并在需要时提供数据恢复服务，确保数据的安全和完整性。2.4网络安全保障乙方负责为甲方的网络提供安全保障，防止网络攻击和数据泄露，确保系统的安全运行。第三条服务支持和响应时间3.1技术支持团队乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供专业的技术支持和服务。3.2常规问题响应时间对于甲方提出的常规问题，乙方应在接到问题描述后的24小时内给予回复，并在5个工作日内解决。3.3紧急问题响应时间对于甲方提出的紧急问题，乙方应在接到问题描述后的1小时内给予回复，并在4小时内解决。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），用于支付乙方提供的IT系统维护服务。4.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整如因市场行情变化或乙方服务内容调整，双方可协商一致后对服务费用进行调整。第五条双方责任和义务5.1甲方责任与义务甲方应提供乙方所需的工作环境、必要的协助和配合，并按照约定支付服务费用。5.2乙方责任与义务乙方应按照约定提供高质量的IT系统维护服务，保障系统的稳定和安全运行，并按照约定时间提供服务报告。第六条保密条款6.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以保密。6.2保密期限保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或解除之日止。6.3泄露责任如一方泄露了对方的保密信息，应承担相应的法律责任。第八条合同的变更、解除与终止8.1变更条件任何一方因自身原因需要变更本协议的，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。8.2解除条件在协议有效期内，除非一方严重违反本协议，另一方不得单方面解除协议。一方违反本协议的，另一方有权书面通知解除协议，并要求违约方承担违约责任。8.3终止条件本协议有效期届满，双方未续签的，本协议自行终止。协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照约定向甲方交接相关事务。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方因履行本协议发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条其他条款10.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.2合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.3合同解除或终止后的权利义务处理协议解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照约定向甲方交接相关事务。双方对解除或终止前的权利义务继续承担责任。第十一条甲方（餐饮门店）信息11.1名称（填写甲方餐饮门店的全称）11.2地址（填写甲方的地址）11.3联系人及联系方式联系人：（填写联系人的姓名）联系电话：（填写联系人的电话号码）第十二条乙方（IT系统维护服务提供商）信息12.1名称（填写乙方IT系统维护服务提供商的全称）12.2地址（填写乙方的地址）12.3联系人及联系方式联系人：（填写联系人的姓名）联系电话：（填写联系人的电话号码）第十三条附件13.1服务项目明细表（附件中详细列明乙方应提供的各项服务内容、服务标准、服务时间等）13.2费用明细表（附件中详细列明服务费用的构成、金额、支付时间等）第十四条签署页14.1甲方签署（甲方签署人签字或盖章）14.2乙方签署（乙方签署人签字或盖章）第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和条件15.第三方介入的条件和范围15.2第三方介入的条件包括但不限于：技术难题需要专业第三方解决、法律问题需要专业第三方咨询、市场推广需要专业第三方执行等。第三方介入的具体条款修正16.第三方选择和指定16.1甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并在协议中明确第三方的选择标准和流程。16.2甲乙双方应共同参与第三方的指定过程，确保第三方的选择公正、公平、公开。17.第三方责任限定17.1甲乙双方应明确第三方的责任范围和责任限额，包括但不限于第三方的工作职责、工作成果的质量要求、违约责任等。17.2第三方在其职责范围内应承担与其服务内容相匹配的责任，但对其非职责范围内的事项不承担责任。18.第三方费用和支付18.1甲乙双方应明确第三方的服务费用，包括但不限于服务费用的大小、支付方式、支付时间等。18.2甲乙双方应共同承担第三方的服务费用，除非双方另有约定。19.第三方与甲乙双方的权利义务划分19.1第三方应遵守本协议的约定，履行其工作职责，提供约定的服务。19.2甲乙双方与第三方之间的权利义务划分应明确，包括但不限于信息的保密、知识产权的保护、违约责任的承担等。20.第三方介入的变更和解除20.1如第三方未能按照约定履行其职责，甲乙双方有权协商一致解除或变更第三方的介入。20.2甲乙双方应提前通知第三方解除或变更其介入，并按照约定承担相应的责任。第三方与其他各方的关系界定21.第三方与甲乙双方的关系21.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，彼此之间的权利义务关系应由本协议约定。21.2第三方与甲乙双方之间不应存在任何法律上的从属关系。22.第三方与甲乙双方之间的信息保密22.1第三方应遵守本协议的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。22.2甲乙双方应保护第三方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，除非第三方同意披露。23.第三方与甲乙双方之间的违约责任23.1如第三方未能按照约定履行其职责，甲乙双方应按照本协议的约定追究第三方的违约责任。23.2如甲乙双方未能按照约定支付第三方的服务费用，甲乙双方应承担相应的违约责任。24.第三方与其他各方之间的争议解决24.1第三方与甲乙双方之间的争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。24.2第三方与其他各方之间的争议解决不应影响本协议的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列明乙方应提供的各项服务内容、服务标准、服务时间等。附件2：费用明细表详细列明服务费用的构成、金额、支付时间等。附件3：第三方选择标准和流程明确第三方的选择标准和流程，确保第三方的选择公正、公平、公开。附件4：第三方服务费用明细表详细列明第三方的服务费用，包括但不限于服务费用的大小、支付方式、支付时间等。附件5：第三方工作职责和成果质量要求明确第三方的职责范围和责任限额，包括但不限于第三方的工作职责、工作成果的质量要求、违约责任等。附件6：第三方保密协议第三方与甲乙双方之间的保密协议，保护甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。附件7：第三方违约责任认定标准详细列明第三方违约的行为及责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方未能按照约定履行其职责。2.甲乙双方未能按照约定支付第三方的服务费用。3.第三方泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。4.第三方未遵守本协议的保密条款，导致甲乙双方遭受损失。责任认定标准：1.第三方未能按照约定履行其职责的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。2.甲乙双方未能按照约定支付第三方的服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿第三方损失等。3.第三方泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。4.第三方未遵守本协议的保密条款，导致甲乙双方遭受损失的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约