2024年度软件开发与技术支持承包管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与技术支持承包管理合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址2.合同范围与内容2.1软件开发项目概述2.2技术支持服务范围2.3双方的权利与义务3.合同期限3.1软件开发项目交付期限3.2技术支持服务期限4.合同价格与支付方式4.1合同总价4.2付款条件与进度4.3价格调整机制5.软件开发项目质量管理5.1项目进度管理5.2软件质量标准5.3验收与测试6.技术支持服务管理6.1技术支持服务响应时间6.2技术支持服务记录6.3技术支持服务满意度评估7.保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的使用限制8.违约责任8.1违约行为及后果8.2违约赔偿责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.适用法律10.1本合同适用法律11.其他条款11.1不可抗力11.2合同的修改与补充11.3合同的终止与解除12.附件12.1软件开发项目需求说明书12.2技术支持服务计划书12.3合同价格明细表13.签署13.1甲方代表签字13.2乙方代表签字14.合同生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：有限公司，地址为：市区路号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：科技有限公司，地址为：市区路号。第二条合同范围与内容2.1软件开发项目概述（1）用户管理模块（2）数据管理模块（3）统计分析模块（4）系统设置模块2.2技术支持服务范围（1）项目上线前的技术培训（2）项目上线后的系统维护（3）系统升级与优化（4）故障排查与处理2.3双方的权利与义务（1）甲方的权利与义务甲方应按照合同约定提供项目需求和资料，并支付合同价款。同时，甲方有义务配合乙方进行项目实施和验收。（2）乙方的权利与义务乙方应按照合同约定完成软件开发项目，并提供技术支持服务。同时，乙方有义务对甲方的商业秘密进行保密，并按照甲方要求进行软件的维护和升级。第三条合同期限3.1软件开发项目交付期限乙方应在合同签订后X个月内完成软件开发项目，并交付甲方。3.2技术支持服务期限技术支持服务期限自软件开发项目交付之日起算，为期X年。第四条合同价格与支付方式4.1合同总价本合同的总价为人民币万元，包括软件开发费用、技术支持服务费用等。4.2付款条件与进度甲方应在合同签订后X日内支付合同总价款的50%，乙方完成软件开发项目并交付后，甲方再支付剩余的50%。4.3价格调整机制如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整合同价格。第五条软件开发项目质量管理5.1项目进度管理乙方应按照项目计划及时完成开发任务，并定期向甲方报告项目进度。5.2软件质量标准乙方保证所开发的软件符合国家相关法律法规和技术规范，并满足甲方业务需求。5.3验收与测试甲方应在软件开发项目交付后X日内组织验收测试，如不符合合同约定，乙方应负责免费修复直至符合要求。第六条技术支持服务管理6.1技术支持服务响应时间乙方应在接到甲方技术支持服务请求后X小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。6.2技术支持服务记录乙方应详细记录所提供的技术支持服务，并定期向甲方报告。6.3技术支持服务满意度评估甲方有权对乙方提供的技术支持服务进行满意度评估，如评估结果不合格，乙方应采取措施改进。第八条保密条款8.1保密信息的定义保密信息包括但不限于：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等。8.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密信息的使用限制双方在合同履行过程中，应严格保守保密信息，未经对方书面同意，不得向第三方披露或泄露。第九条违约责任9.1违约行为及后果任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。9.2违约赔偿责任违约方应赔偿对方因此所遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。第十条争议解决10.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条适用法律本合同适用中华人民共和国法律。第十二条其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均可免除责任。12.2合同的修改与补充双方可协商修改或补充本合同，任何修改或补充均应以书面形式作出，并与本合同具有同等法律效力。12.3合同的终止与解除合同终止或解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，并互相协助。第十三条附件13.1软件开发项目需求说明书13.2技术支持服务计划书13.3合同价格明细表第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同生效日期本合同自双方代表签字之日起生效。14.4合同生效条件双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，合同方能生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、监督、验收等环节的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、技术咨询单位、使用方代表等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当合同履行过程中需要第三方介入时，甲方应提前X个工作日通知乙方，并说明介入理由、时间、地点等具体事项。2.2第三方介入条件（1）第三方具有相关资质和能力（2）第三方与甲方、乙方无利益冲突（3）第三方介入不违背相关法律法规第三条第三方的主要职责与权利3.1第三方职责（1）提供专业意见或评估（2）参与项目实施、监督、验收等环节（3）协助解决合同履行过程中的问题3.2第三方权利第三方有权获得合同约定的费用，以及因合同履行过程中产生的其他合法权益。第四条第三方介入的合同修正4.1第三方合同条款当有第三方介入时，甲方和乙方应在合同中增加第三方合同条款，明确第三方的权利、义务和责任。4.2第三方责任限额甲方和乙方应根据合同约定明确第三方的责任限额，如：赔偿限额、违约金等。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的权利划分第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同权利划分，双方应明确各自的权利和义务。5.2第三方与甲乙方的沟通协作第六条第三方违约责任6.1第三方违约行为及后果第三方违反合同约定，导致合同无法履行或造成甲方、乙方损失的，第三方应承担违约责任。6.2第三方赔偿责任第三方应赔偿甲方、乙方因此所遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。第七条第三方与甲方、乙方的纠纷解决7.1第三方与甲方、乙方的纠纷解决方式第三方与甲方、乙方发生的纠纷，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。7.2第三方与甲方、乙方的纠纷不影响合同履行第三方与甲方、乙方的纠纷不影响本合同的履行，双方应继续履行合同约定的义务。第八条第三方介入的终止条件8.1第三方介入终止条件当第三方完成合同约定的职责或合同履行完毕后，第三方介入终止。8.2第三方介入终止后的义务第三方在介入终止后，应按照甲方、乙方的要求，协助办理相关手续，并互相协助。第九条附件9.1第三方资质证明文件9.2第三方与甲方、乙方签订的补充协议第十条签署10.1甲方代表签字10.2乙方代表签字10.3第三方代表签字10.4合同生效日期本合同自甲方、乙方、第三方代表签字之日起生效。10.5合同生效条件本合同在甲方、乙方、第三方代表签字后生效，各方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发项目需求说明书详细描述软件开发项目的功能需求、性能需求、系统架构等，作为合同履行的重要依据。附件2：技术支持服务计划书详细列出技术支持服务的范围、内容、期限等信息，以便双方明确服务内容和预期目标。附件3：合同价格明细表详细列出合同总价、付款条件、进度等费用相关的信息，确保双方对价格条款有清晰的理解。附件4：第三方资质证明文件提供第三方的相关资质证明，以证明其具备履行合同的能力和专业知识。附件5：第三方与甲方、乙方签订的补充协议当第三方介入时，需与甲方、乙方签订补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.软件开发项目交付延误若乙方未能在合同约定的时间内完成软件开发项目并交付，视为违约。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的X%。示例说明：乙方因故导致软件开发项目交付延误，甲方据此要求乙方支付违约金。2.技术支持服务未达标若乙方提供的技术支持服务未达到合同约定的满意度标准，视为违约。甲方有权要求乙方改进服务，必要时可要求乙方支付违约金。示例说明：乙方提供的技术支持服务未达到约定标准，甲方据此要求乙方改进服务。3.保密信息泄露若乙方未能履行保密义务，导致甲方商业秘密泄露，视为违约。乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。示例说明：乙方未经甲方同意，泄露了甲方的商业秘密，甲方据此要求乙方承担违约责任。4.第三方违约若第三方未能按照合同约定履行义务，导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担违约责任。甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。示例说明：第三方未按时提供专业意见，导致合同履行受阻，