《2024消费者金融知识学习偏好及行业宣教洞察报告》

前言随着我国普惠金融的快速发展，金融服务的覆盖面和可得性显著提升。然而，这种便利性也带来了一些不容忽视的问题，比如过度借贷、非理性投资等。这些不良金融行为甚至可能引发循环债务危机，影响社会金融体系稳定。因此，加强消费者权益保护和提升国民金融素养显得尤为重要。这对于推动普惠金融的高质量发展具有紧迫和深远的意义。2023年10月，国务院印发了《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》（简称《意见》），其中明确提出，“强化金融素养提升和消费者保护；提升社会公众金融素养和金融能力；健全金融消费者权益保护体系。”这些指导方针为我们进一步做好金融消费者保护工作、加强消费者金融教育提出更高要求。近年来，在社会各界的共同努力下，“全民学金融、懂金融、用金融”风气渐成规模。在各级政府部门的领导下，行业协会、社会组织及各类行业机构紧密合作，汇聚了金融行业的集体智慧与力量，在全国范围内普及金融知识，为提高公众的金融素养奠定了坚实基础。在这一过程中，行业机构作为金融宣教的中坚力量，积极利用自身资源优势，通过举办知识讲座、开展在线课程、分发实体宣传册以及组织线上直播等多种途径，将金融知识传递给广大消费者，切实帮助消费者提升金融知识和能力，增强其金融素养。对此，第一财经旗下Ywel（应财智云）携手蚂蚁集团旗下金融宣教开放平台金融教育基地共同发起本次课题报告。该报告旨在深入探究金融消费者，特别是年轻人、中老年人、新市民等重点群体在金融知识方面的需求场景、内容偏好和痛点。通过这项研究，我们期望能够更精准地把握这些群体的特点，进而更有效地提升消费者的金融素养。在编写本报告的过程中，课题组采用了问卷调查以及社媒大数据分析等多种研究手段，对金融消费者进行了广泛的调研。同时，课题组还深入调研了银行、证券、基金、保险和支付等金融领域的多家知名机构。我们希望通过这些专业且深入的数据分析，揭示消费者在金融学习方面的偏好，掌握行业宣教工作的整体趋势，为相关政府部门、行业协会和行业机构提供宝贵参考，共同助力提升金融消费者素养。课题组也期待和社会各界携手合作，共同推动金融知识的普及教育，为建设新时代金融强国贡献力量。报告课题组20日3 摘要 0507消费者金融行为及金 07融知识学习现状消费者金融知识学习 19渠道分析24行业机构开展金融教 24育工作现状及趋势行业机构创新案例展示 31主要结论与建议 38报告摘要近年来，国家高度重视金融工作，要求树立“以人民为中心”价值导向，践行金融工作政治性、人民性，切实提升社会公众金融素养及风险防范能力。在社会各界共同努力下，我国金融服务的可得性和便利性显著提升，普惠金融发展取得显著成效。然而，随着金融产品和服务日益丰富，对消费者的专业知识储备和风险识别能力提出了更高要求。同时，过度借贷、非理性投资等不良金融行为也时有发生，凸显了加强金融教育、提升消费者金融素养的紧迫性。为深入了解消费者金融知识需求场景和学习偏好，第一财经旗下Ywelh（应财智云）联合蚂蚁集团旗下金融宣教开放平台——金融教育基地开展了本次专题研究。本次研究通过支付宝APP以及蚂蚁集团“金融教育基地”小程序进行线上问卷调查，调年11月8日至11月10日，共收集到8972份有效问卷。为了深入了解行业机构金融教育开展的情况，我们访谈了中信证券、兴业证券、申万宏源证券、杭州银行、富滇银行、苏商银行、易方达基金、广发基金、人保健康、众安保险、快钱公司、蚂蚁集团等12家机构。本次研究重点从四个方面展开：一是消费者金融行为及金融知识学习现状，揭示了当前消费者的风险偏好、投资行为和金融知识学习偏好，尤其是18-25岁年轻人、56岁及以上中老年人、新市民等重点群体金融知识学习现状，为金融教育的个性化和精准化提供依据；二是消费者金融知识学习渠道分析，展现了公众在获取金融知识方面的渠道选择和平台偏好，并进一步分析抖音、小红书、B站等主要社交媒体平台的用户画像和财经内容偏好；三是行业机构开展金融教育工作现状及趋势，总结行业机构在推进金融教育工作中的创新实践，为金融教育的持续发展提供参考；四是行业机构创新案例展示，选取具有代表性的金融教育创新实践进行详细分析，为行业提供可借鉴的范例。本次调研主要发现如下：1、受访者在金融行为方面呈现出较为谨慎的特点。大多数受访者风险偏好较低，22.1%为保守型，27.8%为稳健型，34.3%为平衡型，进取型和激进型占比较低。这种风险偏好直接反映在投资产品的选择上，超6成受访者投资银行存款类产品和现金类理财产品，54.0%选择固收类资产。此外，受访者具有较强的风险意识，近6成受访者在投资时会优先考虑产品风险是否与个人承受能力相匹配。从投资收益来看，近6成受访者过去一年实现了正收益，其中0-5%的收益率区间最为常见，占比达36.2%。2、受访者在“疑似非正规产品或服务诱导”防范方面面临挑战。调研数据显示，.%的受访者曾遭遇过“疑似非正规产品或服务诱导”，其中.%接到过疑似银行工作人员的可疑来电，.遇到过稳赚不赔的虚假投资项目推销，5.%接触过未经备案的理财产品。值得注意的是，重点人群中，-岁年轻人群遭遇“疑似非正规产品或服务诱导”的比例（.%）明显高于6岁及以上中老年人群（.），新市民群体的遭遇比例也高达。3、消费者在金融教育需求方面呈现出鲜明特点。近半数受访者认为金融教育对个人投资影响非常重要，但超1/3受访者表示每周投入到金融知识学习的时间不足1小时，反映出消费者在金融教育的认知与实际学习行为之间存在偏差。此外，受访者更青睐能够增强其投资能力的金融知识，他们普遍关注投资策略/技巧、市场动态解读以及个人理财基础知识。在内容呈现形式上，受访者偏好信息量丰富的图文和文章，以及便于碎片化学习的短视频。4、重点人群方面，新市民群体抗风险能力有待提升，容易遭遇“疑似非正规产品或服务诱导”，同时，近半数新市民在过去一年的投资收益表现不佳。此外，18-25岁年轻人群和56岁及以上中老年人群、新市民群体对金融教育的态度、需求场景、内容偏好上呈现出明显差异，需要提供差异化的服务。5、受访者学习金融知识的渠道呈现多样化特征。63%的受访者通过第三方理财平台PP获取金融教育内容，.%通过行业机构PP学习，.%通过财经新闻媒体PP，.%通过社交媒体平台获取金融知识。在社交媒体平台中，公众号（.%）和视频号（.%）的选择率最高，其次是抖音、快手、微博、B站等平台。研究发现，抖音财经兴趣用户以三四线中年男性为主，内容偏好呈现多元化、深度、实用的特点；小红书平台用户以年轻女性为主，平台财经内容以金融基础知识为基本盘；35岁以下年轻用户是B站主力人群，平台财经用户更加偏好3分钟以上的深度财经内容。6、行业机构搭建了体系化和差异化的金融宣教内容矩阵。依据于自身资源，并结合市场需求，受访机构构建了全面的金融教育知识体系，并实施针对性的教育内容策略，以满足包括中老年人、年轻人和新市民在内的不同金融消费者群体的个性化需求。7、在宣教形式方面，机构多维度发力突破传统宣教形式，通过融合文化特色、打造IP形象、开展互动式宣教、丰富视频内容，并通过引入虚拟主播等数字化创新着力提升宣教效果。渠道建设方面，线上通过“一个核心、两大抓手”的战略布局，打造了全方位、立体化的线上金融宣教网络。线下则利用网点、自建实体金融教育基地、或与外部合作机构共同举办活动，构建多元化宣教平台。8、当前，行业机构在宣教工作中普遍面临内容难以精准触达，金融教育的内容、手段和方式趋于同质化，以及难以准确评估宣教效果等痛点。因此，行业机构需要持续探索和创新，以提升宣教工作的效能，更好地满足消费者对金融知识的需求。课题组认为，随着消费者金融教育越来越受到全社会的重视，以及金融科技的进一步发展，机构金融宣教工作已呈现“普及化、精细化、科技化、个性化”四大发展趋势。报告的最后，为了帮助大家更直观了解行业机构在金融教育方面的创新实践，我们以案例形式对12家代表性机构进行成果展示。这些机构从内容打造、技术创新、传播方式、渠道建设等方面都有诸多亮点。我们希望这些优秀的案例能够为行业提供参考和启示，为提升国民金融素养、推动金融强国建设贡献力量。6Partone消费者调研数据说明及受访者分布情况本报告所包含的消费者调研数据，源自于支付宝APP以及蚂蚁集团“金融教育基地”小程序进行的一项线上问卷调查。该问卷投放时间为2024年11月8日至11月10日，共收集到8972份有效问卷。本报告受访者的年龄主要集中在26-45岁，近8成拥有1年以上投资（含储蓄）经验。受访者年龄分布情况27.7% 27.9%金融行为 19.1%金融行为19.1%10.1%8.9%4.8%1.5%金融知识学习偏好18岁以下 18-25岁 26-35岁 36-45岁 46-55岁 56岁及以上 不愿意透露金融知识学习偏好问题：您年龄所处的区间是？重点人群分析受访者投资（含储蓄）经验情况重点人群分析23.4%

21.3%19.9%

18.0%7.4%

10.0%无经验 1年以内 1-3年 3-5年 5-10年 10年以上问题：您有多少年个理财经验（含储蓄）？超过100%。8大多受访者风险偏好较低，青睐存款和现金管理产品大多数受访者投资风险偏好较低（保守型和稳健型），仅有3%受访者愿意为了较高收益承担（激进型）。存款、现金管理和固收类等低风险产品备受青睐，占比均超50%。受访者风险偏好分布3.0%12.8% 22.1%

受访者投资产品分布情况银行存款类产品现金类理财产品固收类资产

62.4%61.4%54.0%金融行为34.3%金融行为

27.8%

其他

6.3%4.0%

24.8%23.2%

43.5%金融知识学习偏好问题：以下哪类描述更符合您的个人理财目标和风险偏好？ 问题：您过去配置过哪些金融产品？金融知识学习偏好超半数受访者收益为正，收益较好受访者配置更多元重点人群分析调查结果显示，在过去一年中，近6成受访者实现了正收益，0-5%的收益率区间最为常见，占比达36.2%。值得一提的是，收益表现较好的受访者（收益率≥5%）在资产配置上更为多元化，平均投资了超3种不同类型的资产。重点人群分析受访者近一年投资收益分布情况5.1%8.2%5.1%8.2%14.2%12.7%16.8%4.1%2.7%

不同收益群体配置的资产数量（种）

36.2%3.53.7 3.62.12.52.42.82.2问题：您近一年个人理财收益率如何？ 3.53.7 3.62.12.52.42.82.29大多数受访者在投资时优先考虑风险匹配度近6成受访者在进行投资决策时优先考虑产品风险是否与个人承受能力相匹配。历史收益率（）、流动性（.）等关键指标也受到了较高的关注。此外，专业知识不足（48%）和风险判断不够准确（39.3%）是受访者在投资过程中普遍面临的问题。受访者进行金融产品决策时的考量因素 受访者在投资时面临的主要问题金融行为历史收益率等业绩指标流金融行为公司品牌信誉、产品知名度

58.1%54.0%43.1%29.0%19.4%15.4%13.5%

48.0%48.0%39.3%35.5%32.8%27.9%18.0%16.8%6.7%进行投资风险意识追求短期买卖时，投资计划有时候没资金安排做决定的时，觉得不足，有收益，交常常被市还不够完能坚持执不够灵时候容易金融知识学习偏好产品透明度金融知识学习偏好

11.4%

专业知识时候对风易可能过场涨跌牵整、系统行原定的活，错过受到身边有点不够险的判断

投资策略了一些机人情绪影他人推荐

2.4%

用 不够准确 会 响问题：您在进行购买基金、理财产品等金融产品决策时最看重的三个因素是什么？问题：在您的投资理财经历中，以下哪些选项最能引起您的共鸣？重点人群分析近7成受访者曾遭遇“疑似非正规产品或服务诱导”重点人群分析调研数据显示，.%受访者曾遭遇“疑似非正规产品或服务诱导”。其中，曾接到疑似冒充银行工作人员来电的受访者占比高达.%。除此之外，遇到声称稳赚不赔的虚假投资项目推销的受访者比例为.，而接触过未经备案的理财产品的受访者比例则为.。曾遭遇“疑似非正规产品或服务诱导”情况的消费者比例

受访者遭遇各类“疑似非正规产品或服务诱导”情况的比例31.8%，没有遭遇过

曾遭遇过

接触过未在官方备案的理财产品收到过“内部消息”的投资建议在搜索中遇到过仿冒金融机构的网站发现过个人账户资金异常

37.9%31.5%28.4%27.5%19.8%15.0%7.5%3.6%问题：您是否曾经遭遇过以下“疑似非正规产品或服务诱导”情况（如未遇到，单选最后一个选项）

问题：您是否曾经遭遇过以下“疑似非正规产品或服务诱导”情况（如未遇到，单选最后一个选项）10受访者对金融教育的认知和行为存在偏差受访者普遍认可和重视金融素养的提升，近半数受访者认为金融教育对于个人投资的影响非常重要。然而，超1/3受访者表示每周投入到金融知识学习的时间不足1小时，表明受访者在金融教育的认知与实际学习行为之间存在偏差。值得一提的是，在过去一年投资收益较好的受访者能够做到“知行合一”——认为金融教育对个人投资非常重要也愿意花时间学习知识。16.0%30.3%47.7%16.0%30.3%47.7%金融行为金融知识学习偏好一般金融知识学习偏好不太重要

受访者每周学习金融知识的时长10.9%10.5%10.9%10.5%18.1%25.1%3-5小时2-3小时1-2小时1小时以内

35.4%重点人群分析问题：您认为金融教育对您个人理财行为影响有多重要？ 问题：您平均每周花费多少时间在金融知识学习上？重点人群分析不同收益群体对金融教育的态度及学习时长的情况TI 越重视越重不 50重视

认为金融教育对个人投资非常重要 每周平均学习时长（右轴） 43210-30%以上-30%~-15%-15%~-5%

-5%~0%

0%~5%

5%~15%

15%~30%

030%以上（不含）

（不含

（不含

（不含

（不含

（不含）I/100I10011受访者在“关键时刻”对金融教育需求更为迫切受访者倾向于在投资“关键时刻”寻求金融教育支持：近半数在面临重大交易决策时表现出强烈需求；超35%受访者在新政策实施、重大事件或新产品发布时，也希望获得金融教育的支持。值得注意的是，数据显示，经验越丰富的受访者反而在更多场景中表现出强烈的金融教育需求：拥有1年以下投资经验的受访者在仅第一次投资时呈现出更强的金融教育需求，而拥有5年以上投资经验的受访者则在除第一次投资时以外的所有场景均有金融教育需求。37.4%36.2%37.4%36.2%22.4%20.7%19.2%4.1%金融行为有新的金融产品推出时金融行为金融知识学习偏好金融机构举办各类活动时（如818理财节、年终策略会等金融知识学习偏好日常中随时都需要其他

46.7%问题：您主要在哪些时候会有金融教育内容需求？重点人群分析 ）偏好第一次投资时重点人群分析）偏好第一次投资时需要做出重大交易决策时有新的金融产品推出时新政策出炉或大事件发生后金融机构举办各类活动时日常中随时都需要无经验1年以内1-3年3-5年5-10年10年以上I/100I10012受访者更关注能够提升投资能力的金融知识受访者更青睐能够增强其投资能力的金融知识。具体而言，他们普遍关注以下三个领域的内容：投资策略/技巧（52.2%）、市场动态解读（51.3%）以及个人理财基础知识（49.3%）。在内容呈现形式上，受访者偏好信息量丰富的图文和文章，以及便于碎片化学习的短视频，占比均超40%。然而，当前金融教育内容也存在一些不足。45.9%受访者认为内容专业术语过多导致可读性下降。此外，同质化严重（37.9%）、形式单一（37.4%）和内容枯燥（32.1%）也被受访者诟病。金融行为受访者重点关注的金融知识方向金融行为52.2%51.3%

受访者偏好的内容呈现形式46.2%金融知识学习偏好49.3%金融知识学习偏好37.7%37.7%14.4%14.4%6.0%投资策略/

44.3%40.1%25.6%21.9%14.8%14.2%9.3%7.0%6.7%图文文章短视书籍直播长图音频长视线下互动技巧动态及市基础知识庭财富管活动和诈者权益保教育重点人群分析场解读重点人群分析

频报刊

频活动类游与防范

维权途径 戏问题：您对下列哪些金融教育内容更感兴趣？ 问题：您最喜欢的三种金融教育呈现形式是？当前金融教育内容的不足之处专业术语过多难读懂45.9%同质化严重，没有特色37.9%内容呈现形式单一37.4%内容枯燥无聊32.1%更新速度慢，内容时效性弱18.7%内容实用性较差，不够贴近实际应用17.6%符合自身背景的需求的个性化内容少12.5%内容广告较多10.6%问题：您认为目前金融教育内容在哪些方面还需要改进？13中老年人、年轻人、新市民重点人群分析近年来，在互联网、电子支付等新兴产业迅速发展的背景下，56岁及以上中老年人群、18-25岁年轻人群、新市民群体，是金融教育需要重点呵护的人群。56岁及以上中老年人由于年龄、健康、认知等自然因素以及个人财富特征，更需要关注金融风险的防范；18-25岁年轻人刚踏入社会，需要培养良好的理财意识和安全支付习惯；新市民群体由于在生活中面临的金融场景更复杂，需要更具针对性的指导。金融行为在本报告中，56岁及以上的中老年人群的样本量为798人；18-25岁的年轻人群的样本量为909人；新市民是指因创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，样本量合计为3901人。金融行为金融教育现状偏好18-25岁年轻人更容易遭遇“疑似非正规产品或服务诱导”，且个人投资亏损比例更高金融教育现状偏好从调研数据看，得益于政府、相关部门以及行业对中老年人金融安全教育的投入，56岁及以上中老年人群对金融风险的认识和防范意识有所提高，遭遇过“疑似非正规产品或服务诱导”的比例低于样本总体水平。反而是18-25岁年轻人群，更需要针对性的教育和引导。重点人群分析此外，从投资收益来看，18-25岁年轻人群由于缺乏投资经验，投资中遭遇亏损的比例相对较高。调研数据显示，这部分人群遭遇投资亏损的比例显著高于56岁及以上中老年人群。重点人群分析18-25岁年轻人群与56岁及以上中务诱导”的比例71.3%

样本总体水平62.4%样本总体水平62.4%

岁年轻人群与56岁及以上中老年人群过去一年的投资收益表现15%~30%（不含）5%~15%（不含）0%~5%（不含）-5%~0%（不含）36.2%中老年人群

年轻人群 中老年人

-15%~-5%（不含）-30%~-15%（不含）问题：您年龄所处的区间是；您是否曾经遭遇过以下“疑似非正规产品或服务诱导”情况（如未遇到，单选最后一个选项）？

问题：您年龄所处的区间是；您近一年个人理财收益率如何？1418-25岁年轻人群和56岁及以上中老年人群对金融教育的理解存在明显差异金融教育的态度：18-25岁年轻人群普遍认同金融教育对个人投资行为产生较大影响。相比之下，56岁及以上中老年人群则对金融教育的重视程度存在较大分歧。金融教育需求情景：18-25岁年轻人群在首次投资时急需金融教育的支持，而56岁及以上中老年人群则更倾向于在日常生活中学习金融知识。金融教育内容偏好：18-25岁年轻人群更偏好投资基础知识方面的内容，同时更愿意通过富有56岁及以上中老年人群则更关注投资策略与技巧，以及金融消费者权益保护和金 维权的相关知识。在教育形式上，他们更倾向于选择直播或音频等便捷易消化的方式，并且重行融 视金融信息的时效性，以确保能够及时把握市场动态。行为18-25岁年轻人群和56岁及以上中老年人群对金融教育重视程度的差异（TGI）融金 非常重要比较重要一般不太重要一点也不重要融育教 158育

18-25岁年轻人群和56岁及以上中老年人群需要金融教育时的场景（TGI）中老年人群 年轻人群样本总体水状现 130状偏 样好 本总体水重 平点人群析分 年轻人群析

123

中老年人群

金融机构举办各类活动时新需要做出重大交易决策时第一次投资时

126151问题：您年龄所处的区间是；您认为金融教育对您个人理财行为影响有多重要？偏好度TGI=老年群体和青少年群体中在认为金融教育对个人理财各个重要性的比例/整体受访者认为金融教育对个人理财各个重要性的比例，TGI>100则表示偏好。

问题：您年龄所处的区间是；您主要在哪些时候会有金融教育内容需求？偏好度TGI=老年群体和青少年群体中在各金融教育需求场景的比例/整体受访者选择金融教育需求场景的比例*100，TGI>100则表示偏好。不同人群青睐的金融教育内容（）不同人群在接受金融教育时面临的问题（）18-25岁年轻人群56岁及以上中老年人群18-25岁年轻人群方向偏好Top1个人理财基础知识投资策略/技巧Top1内容枯燥无聊更新速度慢，内容时效性弱Top2-金融消费者权益保护知识与维权途径形式偏好Top1、小程序等的互动类游戏直播Top2专业术语过多难读懂-Top2书籍报刊音频问题：您年龄所处的区间是；您对下列哪些金融教育内容更感兴趣；您最喜欢的三种金融教育呈现形式是？偏好度TGI=老年群体和青少年群体中选择各个金融教育内容方向（金融教育呈现形式）的比例/整体受访者选择各个金融教育内容方向（金融教育呈现形式）的比例*100，TGI>100则表示偏好。

问题：您年龄所处的区间是；您认为目前金融教育内容在哪些方面还需要改进？偏好度TGI=老年群体和青少年群体中在金融教育遇到的各项问题的比例/整体受访者在金融教育遇到的各项问题的比例*100，TGI>100则表示偏好。15新市民群体抗风险能力有待提升新市民是指因创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类人群，在本次调研中占据了样本总数的43.5%。他们通常具有流动性较大、抗风险能力较弱等特点。由于金融知识、风险及法律意识等方面的不足，新市民更容易遭遇“疑似非正规产品或服务诱导”。调研数据显示，近80%的新市民受访者曾遭遇“疑似非正规产品或服务诱导”，超出样本总体水平。金融行为新市民群体在调研样本中的比例金融行为非新市民,56.5%

样本总体和新市民群体遭遇过“疑似非正规产品或服务诱导”比例的对比78.0%68.2%金融教育现状偏好新市民,43.5%68.2%金融教育现状偏好总体 新市民重点人群分析导”情况（如未遇到，单选最后一个选项）？问题：您年龄所处的区间是；您是否为新市民群体？ 问题：您是否为新市民群体；您是否曾经遭遇过以下“疑似非正规产品或服务诱重点人群分析导”情况（如未遇到，单选最后一个选项）？在这些案例中，新市民群体更频繁遭遇三种类型事件：“接触过未在官方备案的理财产品”、“参与过‘拉人头’式的理财项目”以及“发现过个人账户资金异常”。新市民群体更容易遭遇的“疑似非正规产品或服务诱导”类型（TGI）发现过个人账户资金异常被邀请参加过以理财名义的“致富课程”

116112112样本总体水平I/100I10016近半数新市民在过去一年的投资收益表现不佳调研数据显示，新市民群体在过去一年的投资收益表现不如样本总体水平，近一半的新市民群体投资收益为负。这一现象的成因可能有两个方面：一方面，新市民在投资中未能充分权衡各项考量因素；其次，他们倾向于追求短期收益，导致交易行为过于频繁。在过去一年里新市民与样本总体投资收益表现新市民金 总体水平融行为

负收益占比：48.3%负收益占比：40.2%

-30%以上-30%~-15%（不含）-15%~-5%（不含）-5%~0%（不含）0%~5%（不含）5%~15%（不含）15%~30%（不含）30%以上问题：您是否为新市民群体；您近一年个人理财收益率如何？融金 新市民在理财投资中各项决策因素偏好情况（TGI）融教育 他人推荐状现 产品流动性是否匹配自身需求状偏 产品风险水平是否匹配自身风险承受能力好 产品预期投资回报率、历史收益率等业绩指标产品所处赛道是否具有成长性产品费率/交易成本 样重 产品透明度 本人体点 公司品牌信誉、产品知名度 总人体群 投资经理及机构投研能力 水分 平析 0 20 40 60 80 100 120GG新市民在投资中普遍面临的问题（TGI）资金安排不够灵活，错过了一些机会做有时候没能坚持执行原定的投资策略

105样本总体水平GG17新市民对金融教育的重要性上持中立态度新市民在金融知识、风险意识和法律意识方面的不足可能与他们对金融教育的态度有关。调研数据显示，新市民在金融教育对个人投资影响的认知上更多持中立态度（一般/不太重要），低于样本总体水平。这可能源于他们对现有金融教育内容的感知——新市民通常认为这些内容枯燥乏味，且在形式上缺乏多样性和创新性。这种情况或削弱了他们参与金融教育的意愿，从而影响了他们提高金融素养和风险防范能力的机会。金融行 样本总体水平为

新市民群体对金融教育的态度（TGI）127 131金融教育现状偏好非常重要 比较重要 一般

不太重要 一点也不重要重 ？G点 G人群分析 新市民在金融教育时面临的问题（TGI）专业术语过多难读懂内容实用性较差，不够贴近实际应用

107103样本总体水平GG18Parttwo仅次于垂类官方平台，社媒成消费者获取金融知识的重要渠道问卷调研发现，受访者普遍倾向于利用其购买金融产品的渠道来获取金融知识，如第三方理财平台APP以及行业机构APP，或反映了其对于金融教育与金融产品购买一站式服务的青睐。此外，社交媒体平台正在成为金融教育不可或缺的内容平台。除了以第三方理财平台APP、行业机构APP、财经官媒APP为代表的垂类官方平台，社交媒体平台成为1/4受访者获取金融知识的重要渠道，仅不到5%的受访者完全未在社媒类平台上获取过金融知识。随着越来越多专业财经创作者加入不同的社媒平台创作金融教育内容，受访者也拥有了更多获41%的受访者表示在抖音上获取过金融知识。此外，不同特征的人群也表现出了不同的平台偏好取向，例如女性群体更加倾向于在小红书获取金融知识、年轻群体则更加偏好B站。渠道析分 受访者获取金融教育内容的渠道 在社媒看金融教育内容的受访者比例析63.0%抖音 垂析分 类析官方平台

43.5%

25.8%

9.6%

8.6%5.6%3.6%

4.4%红小 第三方金融机财经新社交媒传统媒财商教客户经其他红书 理财平构APP闻媒体体平台体育平台理/投分 台APP析

APP

资顾问

问题：您通常在哪些社交媒体平台查看金融教育内容？（最多可选三项；如不通过社交媒体，单选最后一个选项） B 分站 受访者获取金融教育内容的社媒渠道 124分公众号,63.1%抖音,41.0%快手,16.5%公众号,63.1%抖音,41.0%快手,16.5%微博,9.5%视频号,48.3%B站,9.3%小红书,7.9%156

女性群体接受金融教育时青睐的社媒（TGI）？（通过社交媒体，单选最后一个选项）

上图问题：您通常在哪些社交媒体平台查看金融教育内容（最多可选三项；如不通过社交媒体，单选最后一个选项）；偏好度G=女性群体中在各社媒平台进行金融教育的比例/整体受访者在各社媒平台进行金融教育的比例，则表示偏好。下图问题：您通常在哪些社交媒体平台查看金融教育内容？（最G在各社媒平台进行金融教育的比例/G20抖音：三四线男性聚集，财经内容偏好向多元进阶巨量算数报告显示，抖音财经兴趣用户以三四线中年男性为主：抖音财经用户男性偏好度高于女性，其中，男性对股票、信用消费、基金的兴趣程度显著高于均值，女性对专业财经内容关注度低，但更关注泛财经内容。地域分布上，三四线城市抖音财经用户渗透率高。此外，财经内容消费上存在代际分化现象，31-50岁的用户最关注财经内容。渠道分析Ywel数据显示，抖音财经用户偏好内容走向多元、深度、实用。回顾抖音近半年w+点赞作品发现，用户的偏好出现了多元化的趋势，除了小白投教、财富攻略等基础的财经知识类内容，也出现了小到名人财富八卦，大到民族企业、中美关系、海外宏观政策等的多维、宽视野的深度内容。抖音财经生态正在走向成熟，流量内卷之下，财经创作者们需要通过差异化的选题、独特的视角落地、更专业的分析等优质内容要素来打动用户。渠道分析不同画像特征的抖音财经用户内容偏好呈现分化趋向抖音分析抖音分析小红书分析小红书分析B 资料来源：巨量算数《2024抖音财经内容生态报告》小白投教、财富攻略、天下财经、财富八卦成为抖音财经最具人气的四类内容内容类型内容类型说明代表作品小白投教助理财新人扫盲、建立正确的投资知识体系《一口气看懂炒股基本知识之一：啥叫股票？股票价格为啥每秒都在变》（74.7万赞）财富攻略财富工具过好生活《还有多少人不了解五险一金》（55.8万赞）《用职工社保个人账户里的钱，给家人交2025年医保费》（53.3万赞）天下财经会视野《为啥要农民卖宅基地?毕节宝藏陷入窘境》（86.3万赞）《特朗普真的能当选吗？》（75.1万赞）《飞鹤向外卷，守护中国宝宝口粮》（38.2万赞）财富八卦富人生活、名人轶事……满足用户的“吃瓜”好奇心《坐飞机头等舱的人都是什么职业？》（233.9万赞）《工作日在南法度假的人都是什么职业？》（48.5万赞）数据说明：人气作品分类依据半年内（截至2024.10.31）点赞数10W+的财经类作品整理所得；数据来源：Yiwealth21小红书：年轻女性为核心的“小白理财”社区千瓜发布的报告显示，年轻女性构成小红书用户基础盘，高线城市用户占比高：性别上看，女性用户占据主导地位，该群体用户占比近80%；年龄分布上来看，18-24、25-34两个代际人群用户占比最高，平台更加偏向年轻化生态；从城市分布上看，来自一线城市、新一线城市的用户合计占比近70%。Ywel数据显示，金融基础知识教育类内容是小红书财经内容的基本盘。与财经知识、金融知识、金融、股票等关键词相关的作品热度高；存钱、学习投资理财、培养财富思维，为了实现财富自由，小红书用户努力提升关于财富、投资的认知。道渠 小红书用户性别分布道分析

小红书用户年龄分布

小红书用户城市等级分布抖音分析小 女,书红 书B 站

男,20.9%

39.2%18-24

38.7%25-34

13.9%35-44

8.2%>44

五线城市四线城市三线城市二线城市新一线城市一线城市

2.3%6.1%9.2%16.2%34.0%34.0%35.2%35.2%析分 数据来源：千瓜《2024「活跃用户」研究报告（小红书平台）》，2023年12月31日析小红书财经相关检索词热度 小红书5千赞以上作品的题材词云投资理财储蓄

5.45.2

6.06.05.85.85.75.6数据说明：关键词热度通过关键词相关作品数量、相关作品平均点赞、相关作（点赞>5kiwealth—

数据说明：词云图由5千以上点赞作品标题切词生成，字体大小和词频成正比；数据来源：Yiwealth；据统计周期：2024.05.01—2024.10.3122B站：深度财经内容更能俘获年轻用户“芳心”35岁以下年轻用户是B站的主力人群，高消费群体占比持续提升。根据B站2024年半年报，24岁及以下用户占比最高，接近40%，其次为25-30岁、31-35岁，分别占比23.8%、20.4%，这三个年龄阶段的用户是B站最主要的用户群体。此外，QuestMobile数据显示，B站用户月消费能力强劲，高消费群体占比较高。渠道分析Ywelh数据显示，从财经相关的检索词热度来看，财经、经济、商业综合热度最高，结合近半年百万播放量作品来看，B站财经用户更加偏好3分钟以上的中长深度财经内容，在题材上更加关注美国资本故事、日本产业经济、中国商业故事。区别于抖音、小红书平台以“小白投教”撑起的财经内容基本盘，B站用户显然更加关注提供硬核、专业、独特内容视角的深度财经内容。渠道分析B站35岁以下用户群体占比8成以上 B站用户的消费能力情况抖音分析39.7%抖音分析

23.8%

小红书分析20.4%小红书分析

9.6%

1.4%2.9%

3000元及以上,13.3%2000-2999元,26.7%

1000元以下,16.3%1000-1999元,43.7%B 分 数据来源：B站2024年半年报析

uestbile月B热度财经经济

8.68.5

B站百万播放作品时长占比10分钟以上, <3分钟

B站百万播放量作品的题材词云商业 8.1金融 7.9投资 7.7银行 7.7保险 7.2股市 7.1股票 7.0基金 6.8

30.7%分钟,28.7%

40.6%数据说明：关键词热度综合相关作品数量、平均点赞量、平均收藏量、平均评论数、平均投币量、以及百万作品率加权计算得出；数据来源：Yiwealth；数据统计周期：2024.05.01-2024.10.31

iwealth2024.10.31

数据说明：词云选取2024.05.01-2024.10.31期间百万播放量财经视频切词生成，字体大小和词iwealth2024.05.01-2024.10.3123Partthree行业机构搭建了体系化和针对性的金融宣教内容矩阵以下两大特点：特点一：金融宣教知识体系化。宣教内容体系，能够满足不同场景不同人群的需求。蚂蚁集团：公司提出“一堂金融必修课”概念，按照消费者人生周期设计课程体系，根据“迈入社会”“成家立业”“事业家成”“退休养老”人生阶段分级分类课程内容，提升不同阶段消费者金融素养。蚂蚁集团：公司提出“一堂金融必修课”概念，按照消费者人生周期设计课程体系，根据“迈入社会”“成家立业”“事业家成”“退休养老”人生阶段分级分类课程内容，提升不同阶段消费者金融素养。中信证券：公司构建“6+18”内容体系，将投教内容分为财商知识、业务介绍、新规解读、法律法规、防非知识和投保知识6大类内容；下分设涵盖股票、基金、债券、港股通、防非、投保等18个二级类目知识。人保健康：将保险知识分为“保险知识”、“以案说险”和“风险提示”等类别，内容覆盖多知识类目，如保险科普、数字金融服务案例、投资常见误区、退税诈骗识别、代理退保风险以及征信修复等。人保健康：将保险知识分为“保险知识”、“以案说险”和“风险提示”等类别，内容覆盖多知识类目，如保险科普、数字金融服务案例、投资常见误区、退税诈骗识别、代理退保风险以及征信修复等。内容层面形式层面渠道层面痛点及趋势特点二：金融宣教内容针对性。年轻人、新市民重点群体，会结合人群特点和场景，通过定制化的内容、特定的传播方式和多样化的形式创新，针对性宣教金融消费者。金融防骗知识普及：通过制作反诈宣传内容，结合时间节点进行宣传，提高中老年人的安全意识。社区活动与健康义诊：组织健康义诊及金融知识科普公益活动，培养老年宣传员，开展金融教育宣传活动。适老化服务：通过APP提供屏幕放大、语音播报资讯、智能客户服务等，以及开展专门针对中老年人的宣教活动，普及金融诈骗的常见手段和防范措施。

年轻人年轻人中老年人反诈宣传内容制作：结合年轻人生活中常见的诈骗陷阱类型，制作反诈宣传内容。中老年人校园活动：普及校园贷、刷单、电信诈骗等生活陷阱，组织多场进校园活动，提醒年轻人保持警惕之心。理财知识科普：推出针对年轻人的理财课程，科普投资理财小知识。25

新市民 定制化宣教内容：根据新市民的特点，提供差异化的投教内容，如通过趣味小游戏和文化活动，以寓教于乐的形式提升金融素养。社区融入活动：在新市民较为集中的社区开展金融知识普及活动，通过社区学堂、行长讲堂等形式，提升新市民的金融知识和风险防范意识。有奖答题有奖答题行业机构多维度发力突破传统宣教形式1、文化融合宣教：通过结合文化特色打造宣教内容来增强消费者认同，提升宣教的吸引力和受访机构在内容呈现形式上展现出多样性，包括图文、文章、短视频、书籍、直播、音频等多种方式。然而，值得注意的是，在消费者分析中，受访者普遍反映当前金融教育内容同质化严重、缺乏特色，以及内容呈现形式单一，这两项的占比分别为37.9%和37.41、文化融合宣教：通过结合文化特色打造宣教内容来增强消费者认同，提升宣教的吸引力和2、宣教IP打造：行业机构结合自身品牌建设，打造宣教IP形象，这不仅增强行业机构品牌识2、宣教IP打造：行业机构结合自身品牌建设，打造宣教IP形象，这不仅增强行业机构品牌识别度和情感连接，也为消费者提供了更生动有趣的学习体验，简化了金融概念的理解。 蚂蚁集团 消百科 蚂蚁集团 消百科申万宏源证券 小诸葛 兴业证券 机智 富滇银行 金 人保健康 CC队长/康 …… ……机构及对应的宣教IP名称内容层面形式层面渠道层面痛点及趋势宝3、互动式宣教：行业机构借助游戏、竞赛等形式提升宣教的互动性，更好地吸引和保持消费3、互动式宣教：行业机构借助游戏、竞赛等形式提升宣教的互动性，更好地吸引和保持消费者的兴趣，提高金融教育的实效性，并为消费者提供丰富有趣的学习体验。受访机构各类互动式宣教形式特色沙龙特色沙龙金融讲座互动宣教模拟投资大赛知识竞赛游戏……264、丰富视频内容策略：鉴于消费者日益偏好通过视频内容在碎片化时间内学习金融知识，行业机构正在积极响应这一趋势，通过多样化和创新视频内容及形式来满足消费者的需求，增强4、丰富视频内容策略：鉴于消费者日益偏好通过视频内容在碎片化时间内学习金融知识，行业机构正在积极响应这一趋势，通过多样化和创新视频内容及形式来满足消费者的需求，增强金融知识普及的广度和深度。丰富的视频内容及形式内容层面形式层面渠道层面内容层面形式层面渠道层面痛点及趋势微课程古风动画真人口播投教访谈节目情景剧投教综艺节目……5、数字化宣教创新：在数字化转型的背景下，行业机构积极探索宣教的数字化和智能化创新。主要体现在三方面：一是引入虚拟主播，例如蚂蚁集团、申万宏源证券、富滇银行、人保健康、众安保险等机构正在打造仿真数字人；基地、广发基金打造线上金融教育基地等；通过构建投资者画像并运用大数据分析，将金融教育知识精准触达用户。27线上渠道：“一个核心、两大抓手”打造宣教网络受访机构围绕“一个核心、两大抓手”战略布局，打造了全方位、立体化的线上金融宣教网络。一个核心：以官网、手机APP或专门的投教基地网站等官方渠道作为线上宣教的核心阵地，为用户提供权威、系统的金融教育资源。抓手一：新媒体平台的布局。机构积极布局微信公众号、抖音、微博等主流新媒体平台，利用这些平台的广泛覆盖和高用户粘性，发布图文、短视频、直播等多种形式的宣教内容，提高宣教的吸引力和传播效率。内容层面形式层面渠道层面痛点及趋势易方达基金：深度构建新媒体投教内容矩阵，在小红书平台上，公司通过发布图文笔记，例如针对“社保缴费基数调整”等热点事件进行科普；在抖音平台上，公司推出了多个短视频栏目，内容覆盖泛财经以及指数、稳健投资、养老等全品类金融知识；在B内容层面形式层面渠道层面痛点及趋势

广发基金：在抖音、小红书、B站、微信视频号、微博、今日头条、知乎、喜马拉雅等多个新媒体平台建立自有官方阵地，根据不同平台的受众偏好，差异化输出趣味投教音视频，同时面向不同受众，打造12个风格各异的投教主播。

众安保险：充分发挥线上宣教渠道优势，通过公司官方网站、微信公众号、微博、B站、APP等各渠道，发布保险知识、反诈防骗等宣教内容，以生动直观的方式向消费者传递金融知识。抓手二：公共新闻媒体的合作。对于不常使用数字媒体的群体，让金融教育知识“触手可及”。富滇银行：与每日经济新闻携手合作，共同制作了一系列投教短视频，并通过乐享富滇视频号广泛传播；与Ywel联合在富滇银行P内推出了新闻资讯专区，专门提供丰富的投教内容。行业机构全方位、立体化的线上宣教网络主阵地主阵地媒体平台官网APP合作：公共新闻媒体支付宝-金融教育平台喜马拉雅微博今日头条抖音微信公众号视频号…………纸媒广电网络28线下渠道：积极构建多元化宣教平台受访行业机构通过调动线下网点势能、发挥实体金融教育基地优势以及汇聚行业资源力量等举措，构建了多元化的线下宣教平台。调动线下网点势能杭州银行：网点厅堂成为各全行机构举办宣教活动的首选。除了常规的易拉宝、金融咨询台、公共教育专区造势外，还举办各类厅堂微金融活动，包括特色沙龙、金融讲座、互动游戏、传统节日特别活动。发挥实体金融教育基地优势苏商银行：以员工为锚点，提升全行工作人员金融教育能力，更好地在客户服务交互过程中做好宣教工作。杭州银行：网点厅堂成为各全行机构举办宣教活动的首选。除了常规的易拉宝、金融咨询台、公共教育专区造势外，还举办各类厅堂微金融活动，包括特色沙龙、金融讲座、互动游戏、传统节日特别活动。发挥实体金融教育基地优势苏商银行：以员工为锚点，提升全行工作人员金融教育能力，更好地在客户服务交互过程中做好宣教工作。基地配备有专业的教育设施和资源，能够为客户提供沉浸式的学习体验。中信证券：在建设江苏、湖北、天津、广东四地实体投教基地过程中，中信证券结合党建工作要求和当地历史文化特色，将投教与文化相融合，加强投教的互动性与娱乐性，形成了以点带面的投教辐射群。内容层面形式层面渠道层面痛点及趋势申万宏源证券：在投教基地中借助人脸识别、语音交互、互动触控、演示投影智能化科技手段,中信证券：在建设江苏、湖北、天津、广东四地实体投教基地过程中，中信证券结合党建工作要求和当地历史文化特色，将投教与文化相融合，加强投教的互动性与娱乐性，形成了以点带面的投教辐射群。内容层面形式层面渠道层面痛点及趋势汇聚行业资源力量行业机构还积极与政府部门、学校、社区等外部单位合作，共同开展金融宣教活动。这种跨部门合作模式不仅能够利用合作方的资源和影响力，扩大宣教活动的覆盖范围，而且能够针对特定群体提供更加精准的金融教育服务。蚂蚁集团：与中国金融教育发展基金会联合发起全国公益性项目“星海计划”，主要面向我国乡村及部分一线城市地区，运用数字化手段，“因地制宜”开展金融宣教活动。该项目累计已走进23292县），开展超4万场金融知识科普活动。杭州银行：杭州银行与杭州市公安局、杭州截至2024年蚂蚁集团：与中国金融教育发展基金会联合发起全国公益性项目“星海计划”，主要面向我国乡村及部分一线城市地区，运用数字化手段，“因地制宜”开展金融宣教活动。该项目累计已走进23292县），开展超4万场金融知识科普活动。29行业机构金融宣教工作面临的共性难点行业机构在金融宣教领域虽已取得显著成效，如通过体制机制的建立、人力和经费的投入，以前金融宣教工作仍面临一些共性难点，主要包括：内容难以进一步精准触达：行业机构在进一步扩大宣教活动覆盖面和提高触达率方面存在挑不同消费者需求，是行业需要探索的难题。内容、手段、方式存在一定同质化：现有的宣教内容存在同质化问题，虽然各类行业机构都在努力创新和寻求个性化，但从内容、形式和手段上仍存在不少雷同，难以满足“口味”多变的互联网时代金融消费者的需求。内容层面形式层面内容层面形式层面渠道层面痛点及趋势追踪评估宣教效果方面存在难度，需要建立有效的长效机制，以指导后续工作改进和优化。针对这些难点，行业机构仍需要不断探索和创新，以更好地满足消费者的金融知识需求，提升消费者的金融素养。同时，也需要发动监管部门和社会各界共同努力，实现更高效、更精准的金融教育服务。机构金融宣教工作四大发展趋势作已呈现“普及化、精细化、科技化、个性化”4大发展趋势：普及化 精细化在全行业的共同努力下，大力开展全民金融教育，已成为社会共识。随着行业机构不断开发和完善体系化课程，并逐步探索推动课程进入幼儿教育、中小学教育、高等教育等各级课堂，助力金融教育纳入国民教育体系将成为行业趋势。

随着各行业机构对金融宣教工作越来越重视，推动了金融宣教工作制度越来越完善和精细化，这不仅体现在各机构在各相关人力、资源的投入上，以及在专项培训体系化、人员考核评估常态化以及效果评估多样化等多方面。科技化 个性化随着AI科技等新质生产力技术的发展，越来越多的AI能力被应用在金融宣教工作中，从AIGC辅助宣教内容制作，到虚拟现实、数字人直播技术构建新型宣教场景，未来通过科技能力进一步为金融宣教工作提质增效，并提升消费者金融教育体验和成效，将是必然趋势。

互联网时代下，金融产品和服务的手段和形式越来越多样，从而让消费者对金融知识内容和形式的诉求更加多元，为此，行业机构需要根据不同消费者群体的学习喜好、习惯及需求，个性化制作和开发针对性的宣教模式，通过技术手段实现千人千面精准个性化教育，也将是行业趋势。30Partfour中信证券——创新打造《麦子店观察》等多档综艺投教节目随着更多年轻人进入投资市场，如何做出符合年轻人需求的投教内容成为新课题。中信证券将综艺元素与投教创新融合，推出《心动的投资》、《麦子店观察》、《财经视频达人培养计划》等多档创新投教节目。其中《麦子店观察》为原创投资专栏，邀请不同年龄、类型和风格的嘉宾，紧扣当下热点话题，在露营、煮茶等年轻人中流行的环境中聊人生、聊财富、聊社会，让观众在轻松的氛围中收获知识和情感共鸣。全网超30家平台同步直播，单期全网收看人数超200万人次。兴业证券——推动投资者教育融入多层级国民教育体系兴业证券推动投资者教育融入各层级国民教育体系，从学前教育、初级教育至高等教育、职业教育全覆盖。学前和初级教育阶段，建立“星光课堂”少儿财商品牌，通过研学等丰富有趣的投教活动，启蒙儿童金融素养；同时，联合高校编写《揭开金融的奥秘》读本，打造中学生研学课程；在高等教育与职业教育中，开展“投资者教育进百校”活动，与福州大学、集美大学等多所高校建立合作机制，常态化开设金融必修选修课程，提供实习机会。32申万宏源证券——打造业内首个元宇宙线上投教基地申万宏源证券依托国内元宇宙平台“百度希壤”，打造了行业首个元宇宙线上投教基地。公司将数字金融元素与虚拟IP结合，打造了“小诸葛”投教虚拟人形象，并率先成为百度人工智能“文心一言”的首批生态合作伙伴，未来将在元宇宙线上投教空间的数智人导览、实体场景中的VR/AR导览、对话交互环节等试用，足不出户也能感受声光电、玩学测相结合的沉浸式投教体验。自2022年10月试营业以来，共吸引50万访客线上参观浏览，平均年龄22周岁，着力打造年轻化、创新型的投资者教育品牌，力求为投资者提供全生命周期的伴随式服务，布局金融科技在投资者保护等领域的赋能与运用，做好“普惠金融”大文章。杭州银行——“校警银”合作共建“无诈校园”2021年，杭州银行与杭州市公安局、杭州师范大学共同举办“金融安全校警银共建”签约仪式暨“金融安全开学第一课”活动，创建了“校警银”联盟合作。3年来，“校警银”联盟不断扩大，截至2024年4月，已覆盖在杭47家高校、25家银行参与，这也是联盟成立以来，在杭覆盖高校、银行最广的联合反诈联盟。在今年开展的·警银合作共建无诈校园”大学生反诈宣教活动中，5名大学生参与，累计知识答题近13万次。大学生安全素养提升年暨高校反诈宣防短视频大赛，收到了35所高校的310个短视频作品，经3轮评选、15.42万网络投票等综合考评，27个优秀作品获奖。33富滇银行——利用AI虚拟3D主播技术打造趣味投教新体验富滇银行创新利用AI虚拟3D主播技术，创新宣教方式，推出【理财富学堂】系列投教短视频，并在多平台分发广泛触达消费者，为消费者带来了更加生动、有趣的宣教体验。同时，通过富滇银行APP等渠道开展线上答题、知识竞赛等互动式、参与式活动，例如与联合支付宝开展【守富盾】防骗答性投资。苏商银行——通过打造员工个人IP构建全员宣教模式苏商银行利用行内直播通道及员工个人IP，构建全员参与的宣教模式。目前已围绕108万粉丝的官方公众号“苏商银行”构建了14个官方新媒体账号矩阵，并建立200多个员工个人IP账号，持续开展直播讲座、金融知识竞赛等多样化的金融知识科普宣教活动。同时，也将苏商银行APP与微信公众号形成联动效应，主要触达银行客户，宣教效果较好；另外也在产品页面全流程设置金融教育宣传文案和防诈骗提示，实时提醒用户。34易方达基金——构建新媒体投教内容体系助力投资者服务与陪伴易方达基金依托抖音平台创新构建5大视频栏目的投教内容体系，运用多元视频形式与日常直直播，为不同财经心智用户提供针对性陪伴服务。内容覆盖指数、稳健等多类型基金产品，及财经解读、投教科普等题材。同时，开通专业基金经理账号，传递专业投研观点。另外，通过强化数据应用基础设施建设，现差异化、更精准的用户陪伴。广发基金——推出“定投指南针”工具及文化融合宣教创新广发基金