网上订餐协议范本

网上订餐协议范本合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：一、产品及服务1.1甲方通过网站向乙方提供各类餐饮产品，包括套餐、单点菜品、饮料等。具体产品信息、价格及服务内容以网站展示为准。1.2甲方应保证所提供产品的质量和安全，符合国家相关法律法规及食品安全标准。1.3甲方应在约定时间内为乙方配送餐饮产品，确保产品新鲜、热乎。二、订单及支付2.1乙方通过网站下单，填写订单信息，包括菜品名称、数量、口味等。2.2乙方应在订单提交后及时支付餐费。支付方式包括但不限于在线支付、货到付款等。2.3支付成功后，乙方应按照网站提示查看订单状态。甲方应及时处理订单，并与乙方确认。三、配送及验收3.1甲方承诺在约定时间内将餐饮产品送达乙方指定地址。配送时间以网站公示为准。3.2乙方应对配送人员提供的餐饮产品进行验收，确认无误后签收。3.3若乙方对配送时间、产品质量等方面有异议，应在收货后24小时内向甲方反馈，甲方应及时处理。四、售后服务4.1甲方应保证所提供产品的质量和安全。如乙方在食用过程中发现产品质量问题，应在24小时内向甲方反馈，甲方应及时处理。4.2甲方在接到乙方投诉后，应在24小时内给予答复，确保乙方权益。五、违约责任5.1甲方未按约定时间、质量提供餐饮产品的，应向乙方支付违约金，违约金为订单金额的10%。5.2乙方未按约定时间支付餐费的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款金额的5%。5.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为________年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：日期：____年__月__日乙方（签字/盖章）：日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.网站运营授权书4.食品安全许可证复印件5.支付方式说明6.配送服务说明7.产品目录及价格表8.售后服务政策9.不可抗力证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、质量提供餐饮产品，视为违约。2.乙方未按约定时间支付餐费，视为违约。3.甲方提供的餐饮产品存在质量问题，经乙方反馈确认后，视为违约。4.甲方未按时处理乙方投诉，视为违约。5.不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，不视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指餐饮服务提供者。2.乙方：指消费者。3.网站：指甲方提供的在线订餐平台。4.餐饮产品：指甲方通过网站提供的各类食品及饮料。5.违约金：指违约方应支付给对方的一种经济补偿。6.滞纳金：指逾期未支付方应支付给对方的一种经济补偿。7.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间配送产品。解决办法：乙方应及时与甲方联系，甲方尽快安排配送。2.问题：乙方未按约定时间支付餐费。解决办法：甲方提醒乙方支付，如乙方逾期未支付，甲方可按约定收取滞纳金。3.问题：产品质量问题。解决办法：乙方在收货后及时检查产品质量，如有问题，及时向甲方反馈，甲方按售后服务政策处理。4.问题：乙方对服务有异议。解决办法：乙方向甲方提出异议，甲方及时处理，确保乙方权益。五、所有应用场景：1.甲方为餐饮服务提供者，通过网站向乙方提供餐饮产品。2.乙方通过网站在线订购餐饮产品，并按约定时间支付餐费。3.甲方按约定时间配送餐饮产品至乙方指定地址。4.