2024年度电梯设备维护保养服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电梯设备维护保养服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1电梯设备维护保养1.1.1定期检查1.1.2故障排除1.1.3零部件更换1.1.4软件升级1.1.5安全性能评估2.服务时间2.1服务期限2.1.1起始日期2.1.2结束日期2.2工作时间2.2.1日常维护保养时间2.2.2紧急维修时间3.服务人员3.1技术资质3.1.1电梯维护保养技术资格证书3.1.2电梯维修工程师资质3.2服务人员数量3.2.1日常维护保养人员数量3.2.2紧急维修人员数量4.服务质量4.1维护保养标准4.1.1国家和行业标准4.1.2电梯制造商建议标准4.2故障响应时间4.2.1紧急维修响应时间4.2.2故障排除完成时间5.服务费用5.1维护保养费用5.1.1定期检查费用5.1.2零部件更换费用5.1.3软件升级费用5.2维修费用5.2.1故障维修费用5.2.2材料费用6.付款方式6.1服务费用支付周期6.1.1按月支付6.1.2按季度支付6.2支付方式6.2.1银行转账6.2.2支票支付7.保险责任7.1服务提供商责任保险7.2客户财产保险8.违约责任8.1服务提供商违约8.1.1未按时提供服务8.1.2服务质量不符合约定8.2客户违约8.2.1未按时支付服务费用8.2.2未提供必要的工作条件9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同解除条件11.其他条款11.1保密条款11.2知识产权保护11.3信息安全12.合同的附件12.1电梯设备维护保养计划表12.2服务人员名单12.3技术支持和服务承诺13.合同的签署和盖章13.1签署日期13.2签署地点13.3合同盖章14.合同的份数14.1正本份数14.2副本份数第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1电梯设备维护保养1.1.1定期检查1.1.1.1服务提供商应按照国家和行业标准，对电梯设备进行定期检查，包括但不限于机房、井道、轿厢、层门、导轨、电气系统等关键部件。1.1.1.2定期检查应至少每三个月进行一次，检查结果应有详细记录，并由双方签字确认。1.1.2故障排除1.1.2.1服务提供商应在接到故障通知后，立即派员前往现场进行排查。1.1.2.2对于一般性故障，服务提供商应在一个工作日内提供解决方案，并在四个工作日内解决问题。1.1.2.3对于复杂故障，服务提供商应立即启动紧急维修程序，并按照实际情况确定维修时间。1.1.3零部件更换1.1.3.1服务提供商应按照电梯制造商的推荐标准，对磨损、损坏或老化的零部件进行更换。1.1.3.2更换的零部件应保证与原设备兼容，并符合相关国家标准。1.1.3.3更换零部件的工作应由具备相应资质的工程师完成，并确保电梯设备安全运行。1.1.4软件升级1.1.4.1服务提供商应根据电梯设备的生产厂家推荐，对电梯控制系统软件进行升级。1.1.4.2软件升级应确保在不影响电梯正常运行的前提下进行，并做好备份工作。1.1.4.3软件升级后，服务提供商应对电梯设备进行测试，确保升级成功。1.1.5安全性能评估1.1.5.1服务提供商应每年对电梯设备的安全性能进行全面评估。1.1.5.2安全性能评估报告应包括对电梯设备运行状况、潜在风险和改进建议的详细分析。1.1.5.3服务提供商应根据评估报告，制定针对性的维护保养计划，以提高电梯设备的安全性能。第二条服务时间2.1服务期限2.1.1起始日期为2024年1月1日。2.1.2结束日期为2024年12月31日。2.2工作时间2.2.1日常维护保养工作时间为每周一至周五，上午8点至下午5点。2.2.2紧急维修工作时间为全天24小时，服务提供商应随时响应。第三条服务人员3.1技术资质3.1.1服务提供商的所有维护保养人员应具备电梯维护保养技术资格证书。3.1.2服务提供商的维修工程师应具备电梯维修工程师资质。3.2服务人员数量3.2.1日常维护保养人员数量为五人。3.2.2紧急维修人员数量为三人。第四条服务质量4.1维护保养标准4.1.1服务提供商应按照国家和行业标准进行维护保养工作。4.1.2服务提供商应遵循电梯制造商的建议标准，以提高电梯设备的安全性能。4.2故障响应时间4.2.1服务提供商应在接到故障通知后，立即派员前往现场进行排查。4.2.2对于一般性故障，服务提供商应在一个工作日内提供解决方案，并在四个工作日内解决问题。4.2.3对于复杂故障，服务提供商应立即启动紧急维修程序，并按照实际情况确定维修时间。第五条服务费用5.1维护保养费用5.1.1定期检查费用为每台电梯每次2000元。5.1.2零部件更换费用按照实际更换的零部件成本计算，加上适当的加工费。5.1.3软件升级费用为每台电梯5000元。5.2维修费用5.2.1故障维修费用按照实际维修工作量计算。5.2.2材料费用按照实际使用的材料成本计算。第六条付款方式6.1服务费用支付周期6.1.1客户应按季度支付服务费用。6.1.2每个支付周期内，客户应支付上一季度服务费用总额的1第八条保险责任8.1服务提供商责任保险服务提供商应购买并维持责任保险，保险金额不得低于合同约定的赔偿限额。8.2客户财产保险服务提供商不承担客户财产损失的责任，客户应自行购买并维持相应的财产保险。第九条违约责任9.1服务提供商违约9.1.1若服务提供商未按照合同约定提供服务，应按照实际未提供服务的比例退还服务费用。9.1.2若服务提供商未按照合同约定标准提供服务质量，客户有权要求服务提供商在规定时间内整改达标，并有权要求赔偿因此造成的损失。9.2客户违约9.2.1若客户未按照合同约定支付服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付欠款。9.2.2若客户未提供必要的工作条件，导致服务无法正常进行，服务提供商有权要求客户支付因此产生的额外费用，并有权要求赔偿因此造成的损失。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。10.3仲裁解决若调解不成，争议应提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。10.4法律途径任何一方对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.2知识产权保护双方同意，合同中涉及的任何知识产权，包括但不限于技术秘密、专利、商标等，均归各自所有。11.3信息安全服务提供商应对其在提供服务过程中获取的客户数据和信息予以严格保护，防止未经授权的访问、披露、修改或破坏。第十二条合同的附件12.1电梯设备维护保养计划表12.2服务人员名单12.3技术支持和服务承诺第十三条合同的签署和盖章13.1签署日期为2024年1月1日。13.2签署地点为客户所在地。13.3合同盖章为双方授权代表签字并加盖公司公章。第十四条合同的份数14.1正本份数为两份，双方各执一份。14.2副本份数为两份，分别用于备案和存档。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，除甲乙方之外，可能涉及的其他个人或实体。第三方包括但不限于中介方、监管机构、专业技术支持方、紧急救援机构等。1.2第三方责任第三方在合同履行过程中的行为，应严格遵守相关法律法规和行业标准。若第三方的行为导致合同执行受到影响或产生争议，第三方应承担相应的法律责任。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作为合同双方沟通的桥梁，负责协调合同的履行。中介方的介入应经过甲乙双方的同意，并明确中介方的职责和权限。2.2监管机构介入监管机构根据法律、法规的要求，对合同的履行进行监督和管理。监管机构介入时，甲乙双方应积极配合，确保合同的合法合规。2.3专业技术支持方介入专业技术支持方应由甲乙双方共同选定，负责对电梯设备进行专业维护保养、故障排查和维修等工作。专业技术支持方的介入应提前通知甲乙双方，并明确其工作内容和职责。2.4紧急救援机构介入紧急救援机构在电梯设备发生故障时，应根据甲乙双方的请求提供救援服务。紧急救援机构的介入应及时通知甲乙双方，并明确其救援职责。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的性质、职责和影响力，协商确定第三方的责任限额。责任限额应体现在合同中，并以货币形式明确。3.2第三方责任限额的调整甲乙双方应定期评估第三方的表现和责任限额的合理性。若评估结果显示需要调整责任限额，甲乙双方应协商一致并修改合同相应条款。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方在合同履行过程中，应遵守甲乙双方的指示和要求。甲乙双方有权对第三方的行为进行监督和评价，并要求第三方承担相应的责任。4.2第三方与中介方的关系中介方应负责协调第三方与甲乙双方之间的关系，确保合同的顺利履行。中介方应协助甲乙双方对第三方进行管理和监督。4.3第三方与监管机构的关系第三方应积极配合监管机构的监督和管理，确保合同的合法合规。监管机构有权对第三方的工作进行评估和检查。第五条第三方介入后的合同变更5.1合同变更情形当第三方介入导致合同执行出现变化时，甲乙双方应根据实际情况协商一致，并变更或补充合同相应条款。5.2合同变更程序甲乙双方应书面记录合同变更的内容，并由双方授权代表签字确认。合同变更的部分应加盖公司公章，并送至双方指定的地点进行备案。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入引起的争议若第三方介入导致合同履行出现争议，甲乙双方应尝试通过友好协商解决。协商不成的，可依照合同约定的争议解决方式进行处理。6.2第三方责任引起的争议若第三方因履行不当导致合同履行出现争议，甲乙双方应确定第三方的责任。责任明确后，根据第三方责任限额和相关法律法规，确定争议的解决方案。第七条第三方介入后的合同解除7.1合同解除情形当第三方介入导致合同无法履行时，甲乙双方有权解除合同。7.2合同解除程序甲乙双方应书面通知对方解除合同，并说明解除合同的原因。合同解除后，甲乙双方应按照合同约定处理后续事项。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.电梯设备维护保养计划表附件说明：本计划表详细记录了电梯设备的维护保养计划，包括定期检查、故障排查、零部件更换、软件升级等各项工作的时间安排和具体内容。2.服务人员名单附件说明：本名单列出了服务提供商派遣的维护保养人员和技术支持人员的姓名、职务、资质等信息。3.技术支持和服务承诺附件说明：本附件详细描述了服务提供商提供的技术支持和服务承诺，包括响应时间、维修完成时间、零部件更换标准等。4.电梯设备维护保养记录附件说明：本记录详细记录了电梯设备每次维护保养的日期、时间、工作人员、工作内容、发现的问题及处理结果等信息。5.电梯设备故障排查记录附件说明：本记录详细记录了电梯设备每次故障的日期、时间、故障描述、排查过程、解决方案及处理结果等信息。6.电梯设备维修记录附件说明：本记录详细记录了电梯设备每次维修的日期、时间、维修人员、维修内容、更换的零部件及费用等信息。7.电梯设备软件升级记录附件说明：本记录详细记录了电梯设备每次软件升级的日期、时间、升级人员、升级内容、升级效果等信息。8.第三方介入记录附件说明：本记录详细记录了第三方介入电梯设备维护保养服务的日期、时间、第三方名称、介入内容、处理结果等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约违约行为：未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。责任认定：服务提供商应按照实际未提供服务的比例退还服务费用，或按照约定标准支付违约金。示例说明：若服务提供商未能按时完成定期检查，应按照检查费用的比例退还未能完成部分的费用。2