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文档简介

商场新冠疫情防控安全制度第一章总则为有效应对新冠疫情，保障顾客与员工的健康与安全，确保商场的正常运营，依据国家卫生健康委员会及相关法律法规，特制定本制度。通过明确防控措施、责任分工及实施流程，确保商场在疫情期间的防控工作科学、有序。第二章适用范围本制度适用于商场内所有员工、顾客及合作单位，涵盖商场各项活动及运营管理。所有人员在进入商场及参与相关活动时均须遵守本制度。第三章防控目标本制度旨在实现以下目标：1.提高员工及顾客对新冠疫情的防控意识，营造安全的购物环境。2.确保商场内的卫生与安全，降低疫情传播风险。3.明确各部门在疫情防控中的职责与任务，保障防控措施的落实。4.建立有效的监督机制，及时发现并处理疫情防控中的问题。第四章防控措施为确保商场的防控工作落实到位，制定以下具体措施：1.入场管理所有进入商场的顾客及员工需接受体温检测，体温超过37.3℃的人员不得入场。设置明显的标识和指引，确保检测流程畅通。顾客需出示健康码，绿码方可入场。2.佩戴口罩在商场内，所有顾客及员工必须全程佩戴口罩。商场内将提供口罩购买服务，确保每位顾客和员工都能方便获取。3.公共区域消毒商场内所有公共区域、设施及设备需定期进行消毒，特别是高频接触的区域（如电梯按钮、扶手、卫生间等）。消毒记录需详细记录并保存，以备检查。4.保持社交距离在商场内，顾客应保持至少1米的社交距离。商场内将设置相关标识，引导顾客保持距离。对排队区域进行合理规划，避免人群聚集。5.健康监测商场将定期对员工进行健康监测，发现疑似病例应立即上报，并采取相应隔离措施。员工需如实填写健康状况报告，确保信息透明。6.顾客流量控制商场应根据实际情况制定顾客流量控制方案，必要时采取限流措施。实时监测商场内顾客数量，确保不超出安全承载量。第五章员工责任与培训员工是疫情防控的重要一环，商场将对员工进行定期培训，确保其掌握防控知识与技能。员工应积极参与防控工作，执行以下责任：1.日常巡查员工需定期巡查商场内的防控措施执行情况，对发现的问题及时上报并处理。2.顾客引导员工应主动引导顾客遵守防控措施，维护商场的安全秩序。对于不遵守规定的顾客，应及时劝导并解释相关政策。3.健康报告员工需每日填写健康报告，确保健康状态的透明和可追溯。第六章监督与评估机制为确保制度的有效性，商场将建立监督与评估机制：1.自查机制各部门需定期对防控措施进行自查，发现问题及时整改。自查结果需上报管理层。2.第三方评估定期邀请专业机构对商场的防控措施进行评估，确保措施的科学性与有效性。评估报告作为后续改进的依据。3.反馈机制设立顾客及员工的反馈渠道，收集防控措施的实施效果与改进建议。定期分析反馈信息，持续优化防控措施。第七章附则本制度由商场管理层负责解释，自发布之日起实施。根据疫情形势及相关政策变化，制度内容将适时修订和完善。所有员工及顾客均应积极配合，确保制度的顺利实施。第八章责任追究对违反本制度的员工，将依据公司相关管理规定进行处理；对顾客的不配合行为，商场有权拒绝其进入或要求其离开。确保商场内的

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