2024年度圆通快递跟踪与信息共享协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度圆通快递跟踪与信息共享协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议目的2.快递跟踪服务2.1服务内容2.2服务时间2.3服务范围3.信息共享3.1共享内容3.2共享方式3.3信息保护4.服务费用4.1费用标准4.2支付方式4.3费用调整5.服务质量保证5.1快递时效5.2信息准确率5.3客户满意度6.违约责任6.1圆通快递的违约责任6.2客户的违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.变更和终止8.1协议变更8.2协议终止8.3终止后事宜9.保密条款9.1保密义务9.2例外情况9.3违约责任10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1通知与送达11.2合同附件11.3合同生效12.圆通快递的权利与义务12.1权利12.2义务13.客户的权利与义务13.1权利13.2义务14.双方共同遵守的原则14.1诚信原则14.2公平原则14.3合作原则第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，即2024年度。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。1.3协议目的本协议旨在明确圆通快递与客户之间关于2024年度快递跟踪与信息共享服务的权利义务，确保双方在合作过程中相互支持、共同发展。2.快递跟踪服务2.1服务内容圆通快递将根据客户的要求，为客户提供的快递服务提供全程跟踪，包括快递包裹的实时位置、预计送达时间等信息。2.2服务时间圆通快递提供的快递跟踪服务时间为全年365天，每天24小时。2.3服务范围服务范围包括但不限于中国大陆地区，具体服务范围双方可另行协商确定。3.信息共享3.1共享内容圆通快递将根据客户的需求，向客户提供包括但不限于快递包裹的实时位置、预计送达时间等信息。3.2共享方式信息共享将通过圆通快递提供的专门平台进行，客户可登录平台查看相关信息。3.3信息保护圆通快递将采取一切合理措施保护客户提供的个人信息和商业秘密，未经客户同意，不得向任何第三方披露。4.服务费用4.1费用标准客户应按照圆通快递提供的收费标准支付服务费用。具体的收费标准详见附件一。4.2支付方式客户可通过圆通快递指定的方式支付服务费用，包括但不限于银行转账、、支付等。4.3费用调整圆通快递有权根据市场情况和实际运营成本，在协议有效期内调整服务费用，但应提前30天通知客户。5.服务质量保证5.1快递时效圆通快递承诺在约定服务时间内为客户提供快递服务，确保快递包裹按时送达。5.2信息准确率5.3客户满意度圆通快递将努力提高服务质量，以达到客户的合理期望和满意度。6.违约责任6.1圆通快递的违约责任如果圆通快递未能按照约定提供服务或未能达到约定的服务标准，将按照协议约定向客户支付违约金。6.2客户的违约责任如果客户未能按照约定支付服务费用，将按照协议约定向圆通快递支付违约金。8.争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如果协商未能解决争议，任何一方均可向约定的第三方调解组织申请调解。8.3法律途径如果调解未能解决争议，任何一方均有权向协议约定的管辖法院提起诉讼。9.变更和终止9.1协议变更协议的变更需双方协商一致，并书面签署。9.2协议终止1）协议期限届满，双方未续签；2）双方协商一致解除；3）一方严重违反协议，对方无法忍受；4）法律、法规、政策原因导致协议无法继续履行。9.3终止后事宜协议终止后，双方应按照约定处理终止后的相关事宜，包括但不限于交接、结算等。10.保密条款10.1保密义务双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和个人信息承担保密义务。10.2例外情况1）法律要求披露；2）法院、仲裁机构或政府机关要求披露；3）第三方权利要求要求披露。10.3违约责任如果一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。11.其他条款11.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，应按照对方提供的联系方式进行送达。11.2合同附件本协议的附件包括但不限于：服务费用明细、服务范围、收费标准等。11.3合同生效本协议自双方签署之日起生效。12.圆通快递的权利与义务12.1权利圆通快递有权按照约定收取服务费用，要求客户履行合同义务。12.2义务圆通快递应按照约定提供快递跟踪与信息共享服务，保障服务质量和客户满意度。13.客户的权利与义务13.1权利客户有权要求圆通快递按照约定提供服务，要求圆通快递履行合同义务。13.2义务客户应按照约定支付服务费用，履行合同约定的其他义务。14.双方共同遵守的原则14.1诚信原则双方应遵循诚信原则，公平、公正地履行本协议。14.2公平原则双方应在合作过程中平等互利，共同维护公平竞争的市场环境。14.3合作原则双方应本着合作共赢的原则，共同推进双方关系的发展。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方以外的其他方参与并提供服务或履行义务的情况。15.2第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方的选择符合本合同的约定和双方的合法权益。15.3第三方义务第三方介入后，应按照本合同的约定和甲乙方的要求，履行相应的义务，提供优质的服务。15.4第三方责任第三方介入后，应对其提供的服务承担相应的责任。如果第三方未能按照约定履行义务或提供服务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。15.5第三方权益第三方根据本合同享有的权益，应严格按照本合同的约定执行。任何一方不得擅自变更或解除与第三方的合同。15.6第三方退出第三方可以根据合同约定或双方协商一致的原因退出本合同。第三方退出的，应按照本合同的约定处理后续事宜。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额的确定甲乙方根据第三方的服务内容、服务范围、服务质量等因素，共同协商确定第三方的责任限额。16.2第三方责任限额的调整甲乙方可以根据第三方的实际表现和合同履行情况，适时调整第三方的责任限额。16.3第三方责任限额的支付第三方根据本合同应承担的责任，在责任限额内的，由第三方自行承担。超过责任限额的，由甲乙方按照约定的方式承担。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的权利义务划分第三方介入后，应明确与甲乙方的权利义务划分。除本合同有明确约定外，第三方对甲乙方的权利义务不产生影响。17.2第三方与甲乙方的沟通协作第三方介入后，应及时与甲乙方沟通协作，确保合同的顺利履行。17.3第三方与甲乙方的保密义务第三方应承担与甲乙方同等的保密义务，未经甲乙方同意，不得泄露甲乙方的商业秘密和个人信息。18.第三方违约处理18.1第三方违约第三方未能按照本合同约定履行义务或提供服务的，视为违约。18.2违约责任第三方违约的，应承担违约责任，包括赔偿甲乙方的损失。18.3违约处理程序甲乙方发现第三方违约的，应及时通知第三方。第三方应在约定的时间内纠正违约行为。如果第三方未能纠正违约行为，甲乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。19.第三方介入的终止19.1第三方终止介入第三方可以合同约定或双方协商一致的原因终止介入。19.2终止后的处理第三方终止介入的，应按照本合同的约定处理后续事宜。20.第三方介入的补充协议20.1补充协议的签订甲乙方与第三方可以签订补充协议，对本合同的第三方介入相关内容进行补充和修改。20.2补充协议的生效补充协议自甲乙方与第三方签字盖章之日起生效。补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细详细列出各项服务费用的标准，包括但不限于基础服务费、增值服务费、超重/超体积费用等。附件二：服务范围明确服务范围，包括国家、地区、城市等。附件三：收费标准详细列出收费标准，包括但不限于首重、续重、特殊物品处理等费用。附件四：快递时效明确快递时效标准，包括国内快递、国际快递的时效承诺。附件五：信息准确率列出信息准确率的标准，以及如何计算和评估准确率。附件六：客户满意度调查表提供客户满意度调查表模板，明确调查内容和评分标准。附件七：保密协议详细列出保密协议的内容，包括但不限于保密义务、例外情况、违约责任等。附件八：第三方选择标准列出选择第三方的标准，包括但不限于服务质量、信誉、价格等。附件九：第三方责任限额协议明确第三方责任限额的确定方式、调整机制和支付方式。附件十：第三方违约处理流程详细描述第三方违约的处理流程，包括通知、协商、调解或诉讼等步骤。说明二：违约行为及责任认定：1.圆通快递未能按照约定时间、地点提供服务或未能达到约定的服务标准的。示例：圆通快递承诺在24小时内送达，但实际送达时间为48小时。2.圆通快递提供的信息不准确或误导客户的。示例：圆通快递提供的预计送达时间为次日，但实际上次日并未送达。3.客户未能按照约定时间支付服务费用的。示例：客户在服务完成后未能在7日内支付服务