酒店客房智能集控系统

客房控制管理系统致远工程系统概述客房控制管理系统由客房床头集中控制系统和网络通讯控制系统组成，形成集散型主从网络的客房控制管理系统。一、客房床头集中控制系统：致远程控系统工程有限公司设计生产的致远AM－3200型可编程序、可编网络通讯控制客房床头集中控制系统产品，对客房内强电灯具、空调风机、空调电磁阀、多路音乐、显示时钟和服务功能进行集中控制，以主从通讯网络和串行数据通讯格式与客房控制管理系统微型计算机进行数据交换，实现对客房的全部状态进行实时控制。二、网络通讯控制系统：致远程控系统工程有限公司设计生产的致远AM－3200型网络通讯控制程序对客房床头集中控制系统进行控制，实现对客房状态的切换控制；实现对客房温度的状态控制；实现对客房服务功能和状态的响应；实现对客房统一时钟的控制；实现对客房的工程状态的控制。全系统采用客房地址编码，主从串行通讯网络，客房床头集中控制器编制功能程序，全系统任一点出现故障，均不影响其他各客房的功能控制。致远工程系统的控制功能一、客房床头集中控制系统：强电灯具部分：系统设计可控制220伏5安培开关方式负载8路，10安培开关方式负载1路，220伏3安培无级调节负载3路。可通过工程设计要求编制控制程序，实现对客房强电灯具的逻辑控制。实现当插入省电钥匙卡后，指定时间内分别点亮指定灯具和指定亮度。实现当取出省电钥匙卡后，延时关闭全部或部分灯具。空调风机和空调电磁阀：系统设置有精密温度传感器，通过准确的模数转换，由微处理器进行准确控制。以220伏3安培5路分别对客房空调风机低速、中速、高速和2个空调电磁阀进行开关方式控制。实现当插入省电钥匙卡后，可从15度到32度随意选择空调温度和风速；实现当取出省电钥匙卡后，由网络通讯系统控制程序进行空客房温度保持控制。实现对空调风机和空调电磁阀的逻辑控制。音乐控制：系统设计可控制5路定压传输音乐讯号，可进行8级对数曲线特征的音量控制；可实现输入紧急事故控制电压后，将音响喇叭切换接入紧急事故呼唤讯号。床头集中控制面板：系统设计采用平面轻触开关按键，发亮LED指示点和发亮型数码显示器，根据工程设计的功能要求进行编制控制程序。实现对强电灯具一对一的灯光控制，调节亮度控制和总制逻辑控制。实现对空调风机的低速、中速、高速和停止控制。实现对客房温度的选择控制。实现呼唤服务员、清洁房间、请勿打扰的功能控制。发亮型数码显示器可显示系统统一时钟、显示空调选择温度、室温、显示音乐通道码、显示客房地址码、显示客房空调冬夏季状态以及特殊维修技术编码，可选择显示世界时区时间。床头集中控制面板可选用移动型和固定于家具型。省电钥匙卡插盒：系统设计省电钥匙卡控制插盒，实现对客房床头集中控制系统的省电节能控制。入住插入钥匙卡后，系统根据控制程序，分不同时间段自动点亮指定灯具，自动启动空调系统，可实现工程设计的功能要求。离住取出钥匙卡后，延时一段时间后，自动切断全部指定灯具，自动启动空调系统进入空客房保持温度工作状态。门外门铃、勿扰显示控制盒：系统设计门外门铃、勿扰显示控制盒，可显示由床头集中控制面板控制的请勿打扰、清洁客房、呼唤服务员和由插入省电钥匙卡控制的客人入住状态；可控制低电压门铃，通过系统控制程序实现门铃与请勿打扰功能的互锁。其他：系统设计客房门磁开关，实现通过网络控制程序监视客房门的关闭状态。系统采用集中控制箱与床头集中控制面板通讯控制，可相距40米距离；可实现工程管线的集中优化布置；可实现集中控制箱与强电开关箱一体化。二、网络通讯控制系统：系统采用主从网络通讯拓扑结构，以标准RS-232C串行数据口构成主控制微型计算机和从属床头集中控制系统下位机网络，以专有的网络通讯协议和网络通讯格式形成客房床头集中控制系统网络通讯控制系统。系统控制程序设计运行于WIN平台，全中英文字型图标界面操作,分为客房状态管理控制程序，服务功能显示控制程序，工程状态管理控制程序。客房状态管理控制程序：客房状态管理控制程序运行于酒店前厅部，客房部，分层服务间网络通讯控制微型计算机上。控制程序将客房状态分为：（1）待租客房状态：（2）出租客房状态：（3）退租客房状态：（4）日常等待清洁状态（5）正在清洁客房状态：（6）等待检查客房状态：（7）正在检查客房状态：（8）清洁不合格状态（9）夜床服务状态（10）工程维修客房状态：（11）空置客房状态：控制过程：当客人入住酒店并在前厅登记后，前厅人员操作微型计算机并鼠标点击所选择客房号码，进入客房状态选择控制显示。输入密码后，可以选择客房状态由待租客房状态转入出租客房状态〈〉，此时相应的客房床头集控系统接收此状态，当客人入住客房并插入省电钥匙卡后，床头集控系统受客人控制。当客人离开酒店并在前厅结算后，前厅人员操作微型计算机并鼠标点击所选择客房号码，进入客房状态选择控制显示。输入密码后，可以选择客房状态由出租客房状态转入退租客房状态〈〉。前厅部可根据客房的运营情况，操作微型计算机并鼠标点击所选择客房号码，进入客房状态选择控制显示。输入密码后，可以选择客房状态由待租客房状态转入空置客房状态〈〉，此时转入空置客房状态的客房，床头集控系统全部关闭并退出空客房保温状态，使之处于节能状态，在前厅部、客房部、工程部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应客房为空置客房状态。当服务人员进入客房进行清洁整理时，插入服务员钥匙卡，此时客房状态由退租状态转入正在清洁客房状态〈〉，在前厅部、客房部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应客房的正在清洁客房状态。当服务人员清洁整理客房完成，离开客房拔出服务员钥匙卡后，此时客房状态由正在清洁客房状态转入等待检查客房状态〈〉，在前厅部、客房部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应的等待检查客房状态.当客房管理人员进行客房检查时，插入检查钥匙卡，进行客房的检查，客房状态由等待检查状态转入正在检查状态<>,若检查合格，离开房间拔出检查钥匙卡后，客房状态由正在检查状态转入待租客房状态<>;若检查不合格，在床头集控面板上按下2个指定按键，客房状态由正在检查状态转入清洁不合格状态〈〉，服务人员重新进行清洁。当每日8:00至17:00，全部出租客房状态转入日常等待清洁状态，服务人员进行日常清洁整理客房时，插入服务员钥匙卡后，客房状态由日常等待清洁状态转入正在清洁客房状态〈〉，在前厅部、客房部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示正在清洁客房状态。当服务人员完成日常清洁整理客房后，拔出服务员钥匙卡离开客房，客房状态由正在清洁客房状态转入等待检查客房状态〈〉，其后进入客房检直查直至检查合格则转入出租客房状态，在前厅部、客房部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应的客房状态。当每日17:00至23:00所有出租客房状态转变为夜床服务状态〈〉当服务员进行夜床服务时，插入服务员钥匙卡，进行夜床整理，完成后拔出服务员钥匙卡离开客房，客房状态由夜床服务状态转为出租客房状态〈〉当客房需要进行工程维修时，前厅部、客房部、工程部人员均可以在其网络通讯控制微型计算机上将相应客房的原客房状态转入工程维修状态〈原客房状态〉，工程技术人员进入客房进行工程维修时，插入省电钥匙卡后，在床头集控面板上按下2个指定按键，即可进行工程维修检查，拔出省电钥匙卡离开客房后，客房状态由工程维修状态转入原客房状态〈原客房状态〉，在前厅部、客房部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示返回原客房状态。客房状态管理控制程序运行于前厅部、客房部、分层服务间网络通讯控制微型计算机上，均同时显示相同的客房状态，可通过口令对操作人员的操作权限进行限制，以实时的方式对客房的状态进行管理和控制。客房状态流程图（可根据用户客房管理要求编制客房状态流程）空置待租入住退租(17:00~23:00)(8:00~17:00)日常等待夜床服清洁状态务状态日常正在清洁日常日常等待检查日常重新清洁正在检查OKNOPASSOKNOPASS服务功能显示控制程序：服务功能显示控制程序运行于前厅部，客房部，分层服务间网络通讯控制微型计算机上。控制程序将服务功能分为：客人入住插入钥匙卡：（2）请勿打扰：（3）清洁客房：（4）呼唤服务员：（5）客房门开、关：控制过程：当客人入住客房并插入省电钥匙卡后，可在床头集控面板上按下请勿打扰，清洁客房或呼唤服务员，在客房门外显示控制盒上，以红色亮点显示客人入住插入省电钥匙卡，以绿色亮点显示呼唤服务员，以中英文字符显示请勿打扰，清洁客房。在前厅部，客房部，分层服务间网络通讯控制微型计算机显示屏上，均以图标显示客人入住插入钥匙卡，请勿打扰，清洁客房，呼唤服务员。当服务人员响应客人呼唤服务时，在客房门外显示控制盒上按下门铃按键并保持一段时间，门铃响并同时取消呼唤服务员功能。当客人入住客房插入省电钥匙卡未将客房门关闭到位，经一段时间后，前厅部、客房部、分层服务间网络通讯控制微型计算机显示屏均显示特定图标并告警。当客房处于待租客房状态、空置客房状态时，客房门开启后，前厅部、客房部、分层服务间网络通讯控制微型计算机显示屏均显示特定图标并告警。当客房处于正在清洁客房状态时，客房门开启后不能关闭，当未拔出服务员钥匙卡并关闭客房门后，前厅部、客房部、分层服务间网络通讯控制微型计算机显示屏均显示特定图标并告警。服务功能显示控制程序以实时的方式对客房的服务功能进行显示，告警和控制。工程状态管理控制程序：工程状态管理控制程序运行于工程部网络通讯控制微型计算机上，通过口令对操作人员进行操作权限的限制。控制程序将工程状态分为：（1）空调系统控制的冬季、夏季转换：（2）空调系统控制空客房保持温度设定：（3）同步标准时钟设定：（4）不同世界时区时差设定：（5）显示告警工程状态：（6）网络连接故障状态控制过程：工程人员根据空调系统的换季时间操作网络通讯控制微型计算机，对床头集控系统进行冬季、夏季状态设定，实施对客房的空调系统进行换季控制。工程人员根据不同朝向，不同保温环境的客房，操作网络控制微型计算机，对相应的客房进行空调系统控制空客房保持温度设定。工程人员操作网络通讯控制微型计算机对全部客房床头集控系统进行同步标准时间设定。工程人员操作网络通讯控制微型计算机对全部客房床头集控系统进行不同世界时区时差设定。在工程部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示每间客房实际温度，当客房温度超过消防设定值后告警。均显示每间客房床头集控系统与网络通讯控制系统的连接控制，当失去连接控制或床头集控系统断电后，图标显示告警。三、客房床头集中控制系统与酒店网络系统的连接控制床头集控系统的网络通讯控制微型计算机以标准RS-232C串行数据口与酒店计算机网络系统的前厅部微型计算机标准RS-232C串行数据接口连接，以约定的通讯协议进行数据交换控制。控制过程：在前厅部，操作人员在酒店计算机网络系统微型计算机上选择客房并将客房状态设定为待租客房状态、出租客房状态、退租客房状态、空置客房状态、工程维修状态。以约定的通讯协议将客房状态传送至床头集控系统网络通讯控制微型计算机上，经判断后，改变其客房状态显示并发送给全部客房床头集控系统，使其改变控制状态。当服务人员、工程技术人员在客房床头集控面板上操作改变客房状态后，网络通讯控制微型计算机接收并改变客房状态显示，然后，以约定的通讯协议发送至酒店计算机网络系统微型计算机，经判断后改变其客房状态显示。通过RS-232C串行数据口的连接和约定通讯协议，酒店计算机网络系统和床头集控网络通讯控制系统可进行客房状态的各种转换控制。操作人员仅做一次操作即可在2个网络系统同时改变客房状态。系统在制定通讯协议时,还可以将其他数据状态进行交换控制,以其实现在约定预付金额状态转换客房状态。约定通讯协议由致远程控系统工程有限公司技术人员与承担酒店网络系统工程公司共同制定,共同调试完成。致远工程系统的设备配置一、客房床头集中控制系统集中控制箱：１件16位微处理器，64KBEEPROM，十年期实时时钟芯片，2个RS-485通讯口。8路220伏5安培开关控制，3路220伏3安培无级调节控制，1路220伏10安培省电开关控制，5路220伏3安培空调状态控制。5路110伏定压传输音乐控制，1路24伏紧急事故控制，1路110伏定压传输紧急事故音响。8路光电隔离外界5伏开关输入。根据工程设计的控制功能要求编制专用控制程序。可预留安装漏电保护开关、单相空气过载保护开关、大功率交流接触器位置，配置强电接线端子、零线接线排、保护地线接线排。床头集中控制面板：塑盒移动型或固定家具平板型5*8位开关键盘，4*8位数码显示器。16位微处理器，32KBEEPROM，1个RS-485串